התקשרתי לקבל הצעת מחיר על מדפסת חדשה, מרגע ההזמנה, יום למחרת היתה המדפסת אצלנו במשרד. עדי, נתנה לי שירות אדיב, אמין, זמינה לכל בעיה, טיפול מהיר בכל שאלה. מדי פעם עדי מתקשרת לשאול לשלומי ולוודא שאנחנו מרוצים, או צריכים לעשות הזמנה... :) מומלץ... לימור
ביום 21.6.12 יצרתי קשר דרך זאפ לדיו פלוס. בשעה 16:30 כבר הגיעה המדפסת והותקנה במשרדי. המחיר הוגן ביותר בהשוואה שעשיתי והשירות מצוין. גברת עדי היתה מקצוענית עניינית ואדיבה והמתקין עשה עבודה יוצאת דופן. שרות מצןין בכל קנה מידה.
אין שירות כזה בארץ הזמנתי בשעה 15:50 בשעה 17:00 מדפסת אצלי באשדוד בבית , לא חושב משהו יכול להתחרות בשירות הזה,עדי מאירת עיניים ואדיבה מאוד, ויוסי בעל בית סבלני מאין כמוהו,אלכס תמיכה טכנית בסוף יום סבלני ולבבי תאמינו לי אין דברים כאלה ,מוצר איכותי כמובטח ,שירות מעולה ותמיכה מהירה וסבלנית . ממליץ , ממליץ , ממליץ סוף סוף נתקל בשירות שהוא מושא להערצה לא סתם הציונים של החנות מעולים .
יש לי משרד ביתי קטן וקניתי מדפסת לייזר אחרי שנים שאכלתי קש ובזבזתי כסף על ראשי דיו. יוסי מדיו פלוס הציע לי הרחבת אחריות תמורת 300 ש"ח לשלוש שנים. בדרך כלל אני חשדן אבל משהו בלב אמר לי שזה שווה את המחיר. לא התבדיתי: אחרי שנתיים וחצי התחילו פסים שחורים בהדפסה, שעה אחרי שהתקשרתי הטכנאי הגיע אלי הביתה ואמר שצריך להחליף חלק שלא מכוסה באחריות על ידי סמסונג. יוסי אמר שלא אדאג, הטכנאי העמיס את המדפסת ואחרי יומיים היא חזרה אלי כשהיא עובדת פיקס!! בלי אותיות קטנות, ובלי חארטה. פשוט מלכים. ממליץ לכולם ובעיקר למישהו כמוני שעובד בבית.
רכשתי מדפסת בדיו פלוס, שןחחתי בטלפון עם אדיר, ההסברים שלו, הסבלנות והיחס ממנו היה נפלא, בצהריים שוחחתי איתו ובערב המדפסת הגיעה אלי הבייתה, קיבלתי הדרכה במקום, הטכנאי שהדריך אותי היה מאד סבלן והסביר לי היטב כל דבר ודבר. ממליצה לכולם לקנות אצל דיו פלוס, המחיר סביר מאד והיחס נפלא. מירי
רכשתי בדיו פלוס מדפסת,הגיעה מאוד מהר.השירות שניתן לי היה אדיב מקצועי לכל אורך הקניה.נהנתי מהתקנה ויחס אישי+הסברים מקיפים על המוצר.המחיר היה מאוד הוגן ביחס לבתי עסק אחרים ולמוצר האיכותי שרכשתי.אשמח לרכוש עוד מוצרים מחנות זו בעתיד.כמו כן,חשוב לציין שגם לאחר הקנייה שאלתי שאלות רבות ונענתי להם בסבלנות רבה. ממליצה בחום.
ביום ראשון הזמנתי דרך האתר ולמען האמת היו חנויות יותר זולות כמעת ב100 ש"ח אבל בגלל שהביקורות עליהם היו מעולות רכשתי את המוצר שם, לאחר ההזמנה באינטרנט יצר איתי באותו יום נציג ואמר שיספקו לי את המדפסת יום למחרת, עבר איתי על המוצר הסביר לי מה אני רוכשת בקיצור עשה עבודה טובה בלרכוש את אמוני וזה אחרי שכבר רכשתי דרך דרך האתר את המוצר, למחרת הגיע מתקין בשם ערן שהיה מדהים התקין את המדפסת הסביר לי עליה ועוד השאיר לי כבל רשת נוסף לחבר את המדפסת השניה שיש לי בקיצור היה שווה 100 שקל נוספים, גם היום שלא מצאתי משהו בהסברים של המדפסת התקשרתי לשם ותוך שני דקות הוא הסביר לי מה לעשות כדי שזה יעבוד כמו שאני רוצה , כל הכבוד שרות מעולה !
חיפשתי וחיפשתי מדפסת משולבת שתענה על כל צרכי, ולא הייתי ממש בטוח איזו מדפסת ללכת.. לאחר בדיקת מחירים קצרה, הגעתי לדיו-פלוס. תוך 10 דקות בערך, לאחר שהסברתי מה בדיוק אני צריך, ההזמנה כבר הייתה סגורה. מה שלא ציפיתי, זה ששעתיים אחרי (!!!), אני כבר אקבל פקסים ואדפיס במדפסת החדשה שלי. אגב, גם את הטונרים למדפסת הכי משתלם לי לקנות מהם. בקיצור.. השירות אדיב, המחירים נוחים, ממליץ בחום.
חבר'ה נחמדים עד מאוד, שרות יעיל ביותר והמחיר מצוין. אין לי ספק שאמשיך לקנות שם, גם טונר וגם מדפסות אחרות.
אחרי שבחרתי את המדפסת שאני רוצה והשוותי את המחירים בין החנויות, התקשרתי לכמה חנויות גם בכדי לברר האם המדפסת שרציתי נמצאת במלאי, וגם כיוון שהייתי זקוק למדפסת בדחיפות. מרגע שפניתי קיבלתי יחס אדיב, וכשהסברתי שאני זקוק בדחיפות למוצר, איש המכירות אמר שיעשה כל שיוכל בכדי שהמדפסת תגיע בזמן הקרוב ביותר, ואכן לשמחתי היא הגיע לביתי תוך פחות מ 48 שעות מרגע ההזמנה.
בתהליך קצר ביותר לאחר חיפוש בזאפ, רכשתי מדיו פלוס מדפסת לייזר צבעונית של סמסונג CLP-620ND. המקצועיות וההסברים על התקנת המדפסת והפעלתה מעוררים רצון להמשיך ולרכוש מוצרים מחנות זו. אין לי ספק שאילו התקיימו בחירות היום, הייתי בוחר "דיו פלוס", כל הכבוד,
התקשרתי לחברת דיו פלוס ותוך מספר דקות נתנו לי מענה מהיר ומדויק. הזמנתי מדפסת לאחר התייעצות עם איש המכירות שהיה נחמד ואדיב ונתן שירות מצוין. השיחה התקיימה בשעה 5 אחר הצהריים והמדפסת הגיעה למשרדנו בבוקר למחרת. המתקין ערן התקין את המדפסת במהירות ובצורה מקצועית ללא עיכובים. לסיכום, השירות 10, פשוט מעולה.
השארתי הודעה באתר וחזרו אלי. אמרתי שאני צריך את המדפסת בדחיפות ונאמר לי שהיא תגיע באותו היום. ואכן כך היה. ההזמנה בוצעה ב 2 בצהריים. המדפסת היתה אצלי ב 6 בערב בבית עם שליח. אני מרוצה.
התקשרתי בשעות הבוקר דרך צ'ט לחברה כדי להזמין מדפסת HP. מיד חזרו אליי טלפונית, ולאחר קבלת הנתונים וסגירת העסקה נשאלתי אם אפשר להביא לי היום אחה"צ את המדפסת.לא האמנתי למשמע אוזניי, אבל - המדפסת אכן הייתה בשעה 16:15 אצלי על השולחן, מותקנת ועובדת! בקיצור, העסק "מתקתק" מצוין.
שרות מהדרגה הראשונה .ראשית בשיחה יוסי הסביר ועזר בכל שאלה שהתעוררה ועל כן תודה רבה לו. ההזמנה שלי בוצעה בשעה 14:00 אתמול ובשעה 18:30 הגיע ערן הטכנאי עם המוצר ובמשך כשעה הגדיר והסביר וענה על כל השאלות .הלוואי וירבו כמותם מבחינת השירות (על סמך ניסיון יש לי גם מדפסת OKI 3530 ).תודה לכם .
התקשרתי לאדיר בבוקר בשעה 11, ב13:00 היה השליח אצלי. ההזמנה היתה נוחה והשליח האדיב התקין את המדפסת במהירות ולא התעצל להרחיב לי בנוגע לפונקציונאליות של המכשיר.
נכנסתי לאתר בצהרים,השארתי הודעה במענה קולי, תוך 10 דקות חזר אלי נציג מאוד נחמד ואדיב (אדיר).נתן לי פרטים בצורה ברורה ומפורטת על כמה מדפסות. עשינו עיסקה ולאחר כשעתיים הגיע טכנאי(ערן) עם המדפסת, התקין את המדפסת כולל דרייברים + חיבורים היה אדיב מאוד. שרות מעולה. כל הכבוד. ככה נותנים שירות.
שרות מעולה עד הבית לוחות זמנים מדוייקים וקצרים קניתי ביומים 3 מוצרים כל אחד בנפרד והגיעו כל פעם בזמן. נדיר שווה כל מחיר.
הזמנתי בבוקר , ולאחר שעות ספורות הגיעה טכנאי(ערן) עם המדפסת , התקין כולל דרייברים + חיבורים היה אדיב מאוד. שרות מעולה. כל הכבוד.
התקשרתי לחנות דיברתי עם יוסף התלבטתי בין שני דגמי מדפסות שיתאמו את היקף השימוש שלי, קיבלתי הסבר ממצא על הדגמים, בצעתי הזמנה של מדפסת סמסונג למחרת בשעה ובזמן שקבענו הגיע מתקין מטעם החנות שחיבר את המדפסת בצורה מקצועית ובסבלנות רבה לשני מחשבים ברשת שברשותי תוך שהוא מתגבר על בעיה קיימת מזה זמן ברשת שלי, בנוסף, קיבלתי הסבר על תפעול האופציות השונות במדפסת לשביעות רצוני המלאה ממש יישר כוח על השירות.
שירות מצויין הרבה מעבר למצופה.מהיר שירותי ויעיל. עליי לציין חויית קניה חיובית וכל קניה עתידית נבצע דרך דיו פלוס. בהצלחה בית מרקחת רמת אילן גבעת שמואל חיליק
קניתי את המדפסת בראשון לחודש. לאחר ההזמנה ברשת יוסף התקשר אליי וקיבלתי ממנו מבצע נהדר על המדפסת המדוברת. המשלוח היה מהיר ונוח ולמרות ששכחו את כבל ה USB, יוסף שלח שליח נוסף למחורת והכבל היפה הגיע. שירות הלקוחות מבחינתי היה מעולה והתרשמותי הכללית חיובית ביותר. אני אקנה שוב בחנות ותודה ליוסף על השירות.
החלטתי לקנות מחנות זאת, רק לאור ההמלצות על מקצועיותו של יוסף והגינות החנות, ואכן הוא לא הכזיב. טרום ההזמנה קיבלתי סקירה מקצועית והמלצה למדפסת בהתאם לצרכיי. ההזמנה בוצעה בצורה מהירה והמדפסת הגיעה מהר. קיבלתי שרות נהדר והתיחסות לבקשותיי. ממליץ בחום על החנות.
הקניה אצל "דיו פלוס" היתה אמינה, נוחה, ויעילה מאוד - בזכות צוות העובדים והניהול המסור שם - מדרגת השליח ועד המנהל. "דיו פלוס" באו לקראתי לפנים משורת הדין בכל תחום אפשרי - מחיר, משלוח, ועוד. למרות שהיתה בעיה קלה עם המשלוח, שהיתה תלויה בחברת השליחויות ולא ב"דיו פלוס" - בחנות השתדלו לבוא לקראתי כאמור באופן ראוי לציון, ואף שלחו שליח משלהם ברגע האחרון רק כדי שאקבל את המדפסת בזמן המיועד - שכן ידעו כי הדבר דחוף בעיני. אני מצטרף בחדווה לחוות דעת הקודמות, המשקפות את "דיו פלוס" באשר היא - אמינה, יעילה, אנושית, ושמה את הלקוח בראש - ויהי מה. בשמחה אחזור לקנות ב"דיו פלוס" בעתיד! תחילתה של ידידות מופלאה... ושוב - תודה רבה לצוות האיכותי! אורי י.
קבלתי הסבר ויעוץ ראוי, טוב וסובלני על כל האפשרויות. התקשורת הייתה מצויינת, והתחושה היא שנעשה מאמץ גדול לדאוג לרווחה ושביעות הרצון שלי. גם במחיר יצאו לקראתי, גילו גמישות ורצון טוב. מאוד ממליץ על החנות!
