קניתי בחנות האינטרנטית לאחר שקראתי חוות דעת טובות ובעיקר זמן אספקה מהיר. ביצעתי את הקניה ביום שבת, ביום רביעי המכונה כבר הייתה בבית (נמצא מחוץ לאזור החלוקה של החנות, המשלוח התבצע ע"י חברת שילוח אחרת). התקשרתי כדי לחלק את התשלום למספר תשלומים, במעמד הקניה באתר לא ניתן לבצע, ענו מייד, באדיבות, הנציג הדריך אותי והכין אותי למה שטכנאי ההתקנה ינסה למכור לי ולהסתיר ממני. הוא אמר שהטכנאי לא ירתה למכור את הרחבת האחריות כפי שמופיעה באתר, 5 שנים מלאות ב199 שקלים. הטכנאי התקרש בתוקף שלא ר=קיימת אחריות כזאת וניסה למכור אחריות ב כמעט 2000 ש"ח!!!!!, התקשרתי לשירות וגם שם אמרו שלא קיימת אחריות כזאת. התקשרתי לסלון חללית, ענו מייד, הבטיחו שהשירות של היבואן ייצור איתי קשר בנוגע לאחריות, כעבור 10 דקות נציג של היבואן התקשר כדי לבצע את הרחבת האחריות כפי שמופיעה באתר.