‎רואים עולם‎ ‏(Video)

התקשרתי לרואים עולם על מנת לברר על מוט חצובה של חברת מנפרוטו למרות שמוצר זה אינו הופיע באתר שלהם. נענתי על ידי נציג מכירות אדיב אשר הבטיח לבדוק לי לגבי המוצר ולחזור אליי במהרה,להפתעתי,לאחר כ10 דקות בלבד חזר אליי נציג המכירות והודיע שניתן להזמין את המוצר אולם הוא חסר במלאי של היבואן ויגיע רק בעוד 14 ימי עסקים,הנציג הציע לקחת את פרטיי וליצור עימי קשר כאשר המוצר יגיע לחנות כל זאת ללא התחייבות מצידי. לאחר כ10 ימים הודיע לי הנציג שניתן להגיע לחנות ושהמוצר שמור לי. הגעתי בשמחה לחנות ורכשתי את המוצר במחיר הזול בארץ. אני ממליץ על רכישה בחנות ואשמח לקנות בה בעתיד ואמליץ עליה לחבריי.

חוויית קנייה מעולה, צוות מנוסה ואדיב, מחירים הוגנים. איש מכירות בשם אופיר היה אדיב ומקצועי, כיוון אותי למוצר המתאים ביותר לצרכים שלי, הסביר לי כיצד מתפעלים את המצלמה וענה בנימוס על כל השאלות.

הגענו לחנות יפה מאוד והיה קצת תור למרות חמשת סוכני המכירות. המוכרים התייחסו ללקוחות גם אם זו הייתה קנייה קטנה או לא קנו ברצינות והשקיעו את מלוא הזמן והיכולת הדרושים. השירות היה מקצועי, המוכר היה איש שפעיל בתחום. בקיצור חנות מצויינת עם שירות מצויין ומחירים טובים. נחזור בעתיד

הזמנתי מצלמה במחיר הוגן בתאריך 8.6.12 הגיעה אחר שלוש ימים תודה לרואים עולם ולזאפ על הדירוג המקצועי אקנה בשמחה מרואים עולם בפעם הבאה

אין מילים לתאר את החנות הקסומה הזו. נתחיל בשירות הטכני והאדיבות המהולה באמון שמעניקים המוכרים ללקוחותיהם. בתור אחת שאין לה סבלנות לקניות נהניתי מכל רגע אינטרקציה עם ערן איתמר ויטלי ואופיר שמוכרים בליגה בינלאומית! המון ידע ותודעת שירות חסרת גבולות. היום אני יכולה להגיד שזו החנות שאני מרגישה בה בטוחה בקניה מכמה סיבות הראשונה שאיכות המוצרים גבוהה שנית בגלל הקניה החכמה המתאפשרת באמצעות הידע שהמוכרים מעניקים ואחרון בזכות ההתאמה ללקוח הלא תלויה במחיר המוצר. לאחרונה קניתי שם פילטר פולרייזר בעינים עצומות לפי אמון בלבד. ואת העדשה שלא התאימה הם החליפו בכזה פרגון... כיף! לסיכום: אין דברים כאלה.

היה ממש בסדר, עשיתי הזמנה באתר. חזרו אליי יחסית מהר. שאלתי כמה שאלות לגבי המוצר והיו אדיבים ונחמדים. משלוח הגיע בזמן. מאוד מקצועיים

תודה לאיתמר על העזרה וההמלצות. יחסו היה מקצועי, מכבד, אדיב וזריז. היתה אווירה נעימה בחנות, מסודרת, מרשימה. קלתי גם מידע לגבי מוצרים אחרים שהיו רלוונטים.

זאת לא הפעם הראשונה שאני קונה ב"רואים עולם", כבר קניתי בעבר שתי מצלמות, wii ועכשיו את המילון של אוקספורד, השירות תמיד טוב ומהיר, היחס חם ונדיב והמחירים טובים מאוד! אין על החנות הזאת, אני תמיד חוזרת אליה, מומלצת בחום.

הייעוץ בחנות מאד מקצועי ועוזר, יחס חם ומחירים טובים ! תכננתי לקנות מחשב אחר, ובמהלך שיחה בטלפון הסבירו לי על המחשב הזה שיותר תואם את צרכיי. חוץ מזה, גם שהתעוררו מספר בעיות עם המחשב, הם עמדו מול אסוס בקשר בשבילי, ועזרו לקבל מהם שירות טוב ומהיר (שהיה קשה לי להשיג בעצמי) שורה תחתונה - מומלץ בחום.

חיפשתי פילטר מאוד מסוים לעדשה בקוטר 77 מ"מ: Hoya 77mm Super Multi-Coated S-HMC. בפרסום באתר רואים עולם הוצע הפילטר תחת הכיתוב Hoya 77 HMC super. ביצעתי את ההזמנה עם תשלום טלפוני על מנת לברר שמדובר אכן בפילטר S-HMC. בשיחה עם הנציג הוא ענה שהפילטר בידו ושאכן רשום SUPER על הפילטר. כאשר הגיע המוצר הפותעתי לגלות שמדובר ב-HMC ולא S-HMC וכי בשום מקום לא רשום SUPER. בשיחה עם שירות הלקוחות נמסר לי שאני אכן צודקת שלא מדובר ב-SUPER אך המוצר S-HMC כבר לא קיים ושהמוצר שקיבלתי הוא זהה. השוואה מהירה באינטרנט ב-B&H הראתה שקיבלתי פילטר בשווי 25$ לעומת הפילטר שביקשתי בשווי 50$ כששניהם משווקים עדיין באופן פעיל. כעת עלי להחזיר את המוצר - בזבוז של זמן יקר - כאשר מראש וידאתי שאכן מדובר במוצר שרציתי והוטעתי. לחנות זו כבר לא אשוב.

זו כבר לא הפעם הראשונה שאני קונה בחנות ועד עכשיו הכל היה מצוין. השירות אדיב ומנומס, למוכרים יש את הידע הנדרש והם תמיד מנסים להתאים את מה שאתה באמת צריך. בקנייה האחרונה, הגעתי די סגור לגבי הדגם שאני רוצה ולמרות שכבר הייתי מוכן לשלם, המוכר נתן לי עוד 2 אפשרויות דומות לדגם שרציתי. כמובן שזה רק בלבל אותי באותו הרגע אבל לאחר שבדקתי שוב את שלושת הדגמים הבנתי שהמוכר דווקא עזר לי בהחלטה. אז תודה לכם! החנות מאוד דואגת לאבטחה של הקניה (יתר על המידה לטעמי), ז"א שאם אתם רוצים להזמין דרך הטלפון, לא ניתן לבצע איסוף עצמי. בקיצור, חנות מומלצת!

שירות אדיב, סובלני ומקצועי. הגעתי עם הרבה התלבטויות וקיבלתי סקירה מפורטת של כל הדגמים עם היתרונות והחסרונות, תוך ניסיון להתאים את המוצר לצרכים וגם להתחשב בתקציב. כפיר העניק לי שירות מדהים!! בהחלט אחזור לשם שוב!

שרות מצויין ויעיל, כולל המלצות והסברים על המוצר במקצועיות וסבלנות רבה. כמו כן מחיר טוב מאד למצלמה והנלווים. לא ניסו לשווק לנו דווקא את המוצר היקר יותר.

קניית הטלויזיה בחנות רואים עולם הייתה מהירה ומקצועית. קיבלתי סקירה מלאה על סוגי הטלויזיות בטווח מחירים שלי והצעה לרכישה. השירות היה אדיב ומקצועי,הטלויזיה הגיעה בזמן. כמובן...גם הטלוזיה משרתת נאמנה. ישראל

הגעתי ל"רואים עולם" לאחר חיפוש מצלמה טובה ומחיר שפוי ומצאתי גם שירות אדיב ומקצועי. בסבלנות רבה התאימו לי בדיוק את המצלמה העונה לצרכיי, קיבלתי הסבר מפורט והדרכה מקצועית, יצאתי בהרגשה שיש על מי לסמוך. חנות מומלצת בחום, אני בטוח אחזור לקנות שם וגם אמליץ לחברים.

אני חייבת לציין שאין זו הפעם הראשונה שאני מגיעה לחנות על מנת לרכוש מוצר. לראשונה הגעתי דרך חוות הדעת בזאפ ובכל פעם אני נהנית מחווית הקניה. הפעם קיבל אותי בחיוך כפיר משירות הלקוחות ועם המון סבלנות הסביר על המוצר ועזר לי לבחור. השירות והאוירה פשוט מעולים. אכן חוויית קניה כמו בחו"ל.

בחרתי לקנות בחנות "רואים עולם" בעקבות המלצות של חברים ועיון בחוות הדעת המופיע בזאפ פניתי לחנות בבקשה לרכוש מצלמה מקצועית ולאחר ששאלו אותי לגבי השימוש והתקציב הציעו לי את המצלמה המתאימה לצרכי - קנון 60D השוואתי את המחיר המוצע בזאפ ואכן המחיר היה הטוב בארץ וגם השירות שקיבלתי היה מצויין כאשר רכשתי את המצלמה קיבלתי הסבר מלא על אופן הפעלת וכן טיפים לצילום, גם לאחר הרכישה כאשר פניתי טלפונית לחנות בבקשה להסברים לגבי אופםן השימוש תמיד זכילךי למענה מהיר ומקצועי. אני בטוח שבכל מקום בעולם שבו אטייל עם המלצמה שרכשתי ואראה עולם הזכרונות משם יהיו בזכות "רואים עולם" ממליץ בחום לרכוש במקום.

מצאתי מה שחיפשתי בחנות ועשיתי הזמנה דרך האתר, לאחר שביררתי כמה פרטים עם נציג החנות בטלפון. היה כיף לבצע את הרכישה באתר ולקבל את המוצר ללא פגם וללא דיחוי.

א-כ-ז-ב-ה! הזמנתי לחבר שלי ליום הולדת את המצלמה בדואר רשום,וכשפתחנו את האריזה ראינו שהמצלמה לא חדשה.יש עליה טביעות אצבעות על העדשה והמסך.התקשרנו לחברה והם הציעו לשלוח לנו שליח עד הבית להחלפת המוצר. כמובן שהסכמנו.ואכן הגיע שליח עם מצלמה אחרת שגם היא איננה חדשה והפעם פרט לטביעות אצבע היו בנוסף גם שריטות ליד הפלאש חיצוני,שבוודאות היה בשימוש ואף בצד אחד הרווח בין העיינית למצלמה היה גדול מדיי ונראה כיאילו הודבק מחדש. שוב התקשרנו להתלונן וקבלנו תשובה שהחברה עומדת מאחוריי המוצר שהוא חדש(???).הדבר היחידי שהם הציעו זה שנשלח את המצלמה בחזרה ולבטל את העיסקה.מייד הסכמנו,אך מההיכרות הקצרה שלנו עם רואים עולם החלטנו שלא לוקחים יותר סיכונים והגענו עצמאית לחנות על מנת להחזיר אותה(מכרמיאל). המוכר היה ממש נחמד ואדיב.הוא מייד זיהה את הבעיה,התנצל והחליף לנו את המצלמה לאחת חדשה לגמריי!!!! לבסוף נשארנו עם העסקה כי כן קבלנו מה שרצינו אבל רק בפעם השלישית.וחבל!!! עברנו טירטור של טלפונים ונסיעות מכרמיאל לפתח תקווה לשווא.והכי חשוב--ביום הולדת לא היתה מצלמה:( חוויה קנייה איומה.

לכבוד יום ההולדת ה-30 שלי, קנתה לי אחותי מצלמה תת ימית של פנסוניק. לאחר כ-4 חודשים נקרע נרתיק הסיליקון שלה למרות שהשתמשתי בה לפי הוראות היצרן, ולאחר כחודשיים נוספים המצלמה חדלה לפעול בעודה מבצעת את יעודה המקורי בשונית האלמוגים באילת. לאחר דין ודברים אדיב עם מנהלת שירות הלקוחות, ועל אף שהמצלמה נשלחה לפנסוניק ואלו קבעו שאני אחראי על התקלה, לקחה החנות אחריות על המקרה ושלחה לי מצלמה חלופית ללא תשלום נוסף (סוני TX10) לפי בקשתי. בעבר קניתי בחנות עצמה גם מצלמה להורי (קנון), הומלץ לי לקנות גם כרטיס זיכרון בנוסף ולפני הקניה התאפשר לי לצפות בזאפ ולראות שאני משלם מחיר הוגן. גם אז התרשמתי לטובה.

קניה פשוטה ויעילה, איש שרות מיד התקשר לוודא פרטים, בתוך 27 שעות המצלמה היתה אצלי. מ צ ו י ן !!! ככה מוכרים !!!

הגעתי לחנות "רואים עולם" בפתח תקווה לאחר המלצה של חבר שיש שם מבחר גדול של מצלמות. גיליתי שיש שם לא רק מבחר גדול ומגוון של מצלמות אלא גם יחס אנושי חם וסבלני, גם למישהי כמוני, שמאוד אוהבת לצלם אך עדיין צריכה ללמוד הרבה בנושא. בסבלנות קיבלתי הסבר פעם ועוד פעם על הפונקציות השונות של המצלמה וההשוואה למצלמות אחרות ברמה דומה. מי שטיפל בי, בחור חמוד בשם ויטלי, שהסביר והראה והתייעץ עבורי מה כדאי על פי דרישותי. ויורם בעל המקצוע החביב הוסיף מנסיונו. גם כשחזרתי פעם נוספת אחרי מספר ימים עם שאלות נוספות, עדיין היתה אותה סבלנות.בנוסף לכך, המחירים מצויינים. ממליצה בחום על "רואים עולם".

הזמנתי בחנות בגלל הביקורות החיוביות שקיבלה בזאפ, ומה אני אגיד -- הן מוצדקות לגמרי. שירות לקוחות -מדהים-. כבר הרבה זמן לא קיבלתי שירות כל-כך נעים וסבלני. הגעתי לשם לאסוף את המצלמה שלי, בחורה בשם ג'ני עזרה לי עם כל מה שקניתי, שמה פילטרים על העדשות שלי, שמה לי מגן מסך וכו'. כעבור יומיים גיליתי שיש בעיה עם המצלמה (תקלה קטנה בצילום וידאו). התקשרתי לחנות והם אמרו לי ללא היסוס פשוט לבוא להחליף. הגעתי ואכן החליפו לי במצלמה חדשה על המקום, ושוב שמו לי מגן מסך ונתנו לי שירות נעים ויעיל. אני בהחלט אקנה מהם שוב. באמת חוויה נהדרת, תודה רבה.

קניתי בחנות אצל נדב וקיבלתי יחס מצוין ,הסברים עניניים ומחיר טוב מאוחר יותר התעוררה בעיה משונה של העדר תקשורת עם המחשב התמיכה של נציגי סוני בארץ לא הםכימה לעזור (כנראה בגלל יבוא עצמאי) התמיכה של HP בארץ כנל בתירוץ של פקיעת אחריות כפיר מהתמיכה של חנות רואים עולם לא חסך שום טרחה עד לפיתרון הבעיה כדאי לקנות בחנות כזו

שרות אדיב ומסביר פנים. חזרנו לחנות אחרי חודש בכדי ללמוד עוד על המצלמה ואיש המכירות כפיר הסביר לנו באדיבות במשך רבע שעה על כל האופציות של המצלמה בסבלנות ממש ממש תענוג של שרות.