קודם כל מדובר בחנות מאד מקצועית. אחרי שהתקשרתי כמה פעמים, והמוכר ענה לי באדיבות ומקצועיות. בחרתי לעשות את הזמנה טלפונית. למרות שהמשלוח היה דרך הדואר המוצר הגיע אלי תוך 24 שעות. למחרת הייתה לי איזה בעיה[בעיות הגדרה] והמוכר ביקש שהגיע אליו והוא סידר לי באדיבות. ממליץ מאד מאד על החנות בעיקר בגלל המקצועיות והאדיבות של המוכר. אין ספק שהקניה הבאה תהייה מן הסתם שם.
היתה לי חוויה מאוד טובה בחנות. אהרון, מנהל החנות, היה אדיב מאוד, היה מאוד מקצועי וסבלני לשאלות שלי. כיף לקנות בחנות כזאת. לפני שהגעתי לחנות שאלתי טלפונית על זמינות המכשיר והמפרט שלו. קבלתי מענה מיידי ומפורט וכשהגעתי לחנות המכשיר כבר היה מוכן. כמו שאמרתי - כיף. לא נתקלתי בכזה שירות הרבה מאוד זמן.
קניתי סלולארי בסמארטפון והתרשמתי לטובה מהשירות: כשבאתי לאסוף את המוצר מאוחר בערב נתקעתי בפקקים, וביקשתי ממנו להשאר עוד כמה דקות בשבילי. הוא הסכים בשמחה, ויצא שעד שסיימנו ויצאתי היה כבר מעל חצי שעה לאחר שעת הסגירה. יש לציין שזה היה כבר אחרי שהמוצר שולם, כלומר המכירה היתה כבר בכיס שלו (תרתי משמע), כך שזה נעשה פשוט מתוך תודעת שירות וכי הבנאדם נחמד. המוצר עצמו ללא תקלות (אני איתו כבר חודש ומשהו) והכל הלך חלק בתהליך הקניה.
הגעתי לחנות דרך ZAP בגלל המחיר והמיקום, לפני הקניה עשיתי בירור על המכשיר וצוות החנות שהיה זמין תמיד בטלפון ובצ'אט(בניגוד לחנויות אחרות...)היה אדיב וענה לכל השאלות. את ההזמנה ביצעתי בטלפון והמוכר עמד איתי בקשר וכבר למחרת המכשיר היה אצלי!!אחלה שירות!!! מומלץ בחום :)
בחרתי בחנות כי היא הקרובה אלי מעבודה ומהבית התקשרתי, וידאתי שהמוצר נימצא במלאי נסעתי וקניתי בלי לבדוק ולשאול הרבה כי מיהרתי. הבעיה שלא היה לי ניסיון בכלל בסמרטפונים ונתקלתי בכול מיני בעיות במוצר והייתי לא מרוצה למחרת התקשרתי לחנות והגעתי לשם,קיבלתי שירות ויחס מעולה,ישי ומאוד חם וקשוב לא רק סידרו לי את כל הדברים וגם ענו על כל השאלות שלי, נתנו הנחיות וגם קיבלתי מתנות. עז מלקוח לא מרוצה הפחתי ללקוח מאוד, מאוד מרוצה וממליץ בחום רק ללקוחות הלא מכירים את התחום הסמארטפונים בכלל, כדי מאוד להגיד את זה לנציגי שרות בחנות ותקבלו את כל ההנחיות על הטלפון מראש
הזמנתי את הטלפון בלי שינויי תוכנה. אחרי יום כנראה שהתקשרו אלי כשלא יכולתי לענות, ממספר חסוי בלי להשאיר הודעה. למחרת התקשרו שוב, וניסו לשכנע אותי לשדרג את ההזמנה להוספת שדרוג עברית בתשלום, וניסו לשכע אותי שלא כדאי לי להשאיר את ההזמנה כמו שהיא בגלל סיבות של אחריות. בשום שלב לא הזכירו זמינות או זמן אספקה. אחרי יומיים ראיתי שההזמנה עדיין לא נשלחה. כשהתקשרתי הנציגה הודיעה לי שאין להם את הדגם המדובר במלאי, שמבחינתה היא התקשרה ולא עניתי אז זו לא בעיה שלה, שהעובדה שדיברו איתי ולא הזכירו את חוסר הזמינות היא לא רלוונטית כי זו האחריות שלי לשאול אותם אם הם יספקו את ההזמנה! בסוף ביטלתי את ההזמנה.
שירות מקצועי אדיב וסבלני, ידע לענות על כל שאלה באופן נחמד ורגוע. היו לו תשובות לכל השאלות וידע להדגים על המכשיר איך לתפעל כל מה שרציתי לדעת. הלכתי אליו בגלל המחיר אני אחזור אליו בגלל המחיר והטיפול שלו בלקוח.
הקניה בחנות היתה מהירה (ידעתי מראש מה אני רוצה) המוכר הציע לשרדג לי גירסת מ"ה בהנחה מבחינת משלוח הייתי צריך את המכשיר במהירות והוא אכן סופק במהירות (הזמנה יצאה עוד באותו יום)
קניתי פלאפון בסמארט פון, השירות היה אדיב בצורה יוצאת מן הכלל, המוכר הוגן במיוחד, סבלני וישר. בינתיים אני מרוצה מאד מהקנייה, במיוחד שקניתי דווקא שם. וכמובן- שהחנות היא זולה למדי. אז תודה רבה לסמארט פון..
הגעתי לחנות דרך זאפ, לאור המחיר הנח. קבלתי שירות פשוט חוויתי ומהנה, וכאחד שלא מתמצא במשעולי הסלולאר, עקב הגיעי מבני ברק, הם האירו פנים והסבירו לי הכל בפורטורוט ממש. גם אחרי שחזרתי ושיגעתי על פרטים הם פשוט פינקו. מאד נהניתי וממליץ לבאים אחרי גם לקנות שם. כחרדי הרגיל לקיפוח הופתעתי ובגדול. שאפו ממש!!! המכשיר עצמו מעולה והשירות פצצה.
רכשתי בחנות את הטלפון לאחר חוויית קניה ושירות גרועה מאוד בחנות קודמת. עליי לציין בחום כי צוות המוכרים היה אדיב ומקצועי, המחיר היה הוגן ובכל שאלה בה נתקלתי זכיתי לתשובה ועזרה מעל ומעבר. חנות מומלצת ביותר. :)
קניה מעולה המוכר עזר ךי מאוד בכל דבר שרציתי או ביקשתי חזרתי לחנות וקניתי עוד דברים ואני מתכוונת לקנות שם עוד :) שירות מעולה מיקום קרוב ובמרכז וזמין תמיד בנייד ובצ'ט לכל מענה או טענה
הגעתי לחנות במקרה תוך כדי שיטוט ברשת והוקסמתי מהרגע הראשון. דרך צ'אט מהיר ונוח באתר החברה ביררתי את הפרטים שהיו חסרים לי וכעבור כשעתיים הטלפון היה אצלי ביד (במקרה הגיע אליי הביתה עם עובד החנות). השירות היה נעים ומקצועי ויעיל. מומלץ בחום.
