השירות בחנות בירושלים היה טוב. אדם בשם שמוליק פרידמן שירת אותי בסבלנות רבה. והמליץ לי על מצלמה מעולה. אהבתי את השירות. אהבתי את המצלמה. ואהבתי את התמיכה לאחר הקנייה . כאשר התקשרתי מהבית. מה צריך יותר מזה. תודה לשמוליק פרידמן.
המצלמה הגיעה עם פגם בתריס. אחרי יומיים שלחתי את המצלמה וביקשתי להחליפה.לא רצו להחליף וגם לא לתקן בטענות שלכאורה אני אשם בפגם. מאוד קשה לתפוס את אנשי השרות בטלפון,והם לא מנסים מגלים סבלנות לטענותיי. הם היו מוכנים לתקן אותה רק תמורת תשלום ובטח לא להחליף אותה. לאחר כשבועיים של דיונים החזירו לי אותה ללא תיקון ונאלצתי לתקן אותה במקום אחר.
המוצר-מצלמת sanyo vpc s6 ,הגיע במהירות גבוהה,הרבה לפני הזמן אליו התחיבה החנות. לצערי,פה נגמר השירות הטוב.באתר החברה נכתב כי המצלמה בעלת קול בצילום וידאו, אחת מבסיבותי לקנות מצלמה זו.חודש לפני כתיבת בקורת זו,פניתי אל החנות עפ"י הדוא"ל לתגובות(אשר מופיע גם בזאפ),עם הטענה המוצגת פה.עד היום לא קיבלתי כל תגובה!!!
לאחר המון מחשבה בחרתי בחנות "קאמרה" לקניית המצלמה ,ראיתי שבזאפ יש המון המלצות עליה אז ביצעתי את הרכשיה און ליין ב1.11.06 , כבר למחרת התקשרו לקחת את פרטי כרטיס האשראי והסברתי שאני לוקחת את החבילה היקרה יותר כי מצויין באתר שבתוספת של 3 שנות אחריות המצלמה תגיע תוך 7 ימי עסקים ולא ב14 כמקובל,כי אחותי טסה ואני רוצה שתיקח את המצלמה איתה. בחור בשם מושיקו שלקח את ההזמנה אמר שאין בעייה. לאחר שעברו 7 ימי עסקים וגם 14 חלפו עברו {ואחותי כבר טסה} והמצלמה עדין לא הגיעה ..התחילו הטלפונים, דיברתי עם שלומית ומושיקו ועוד מהנציגים הטלפונים, ובמייל התכתבתי עם האחראית אורטל ועדין המצלמה לא הגיעה. אורטל הציעה לפצות אותי בקורא כרטיסים, הסברתי לה שיש לי כבר ושתשדרג לי את המטען שרכשתי דרכם שאמור להגיע עם המצלמה,בכל אותם תכתובות בערך כל יומיים מבטיחים שלי המצלמה אוטוטו יוצאת אלי. לאחר בקשות רבות ביקשתי כבר שאחראי יחזור אלי, טענו שהאחראים חוזרים רק לאחר השעה 17:00 לאחר ש3 ימים רצופים ביקשתי אחראי ואף אחד לא חוזר,הרמתי טלפון לאחר השעה 17:00 והפלא שאי אפשר לדבר עם אף אחד כי הם סיימו לעבוד!. לאחר כבוד המצלמה הגיעה בתאריך 22.11.06 הקופסה הגיעה פתוחה והמצלמה לא היתה ארוזה כראוי. ותנחשו מה קיבלתי כפיצוי... קורא כרטיסים(:
הזמנתי את המצלמה לפני 3 שבועות שילמתי בכרטיס אשראי. קבלתי הבטחה שאני אקבל את המוצר תוך 7 יום. לא קיבלתי גם תוך שבוע וחצי (וגם לא טלפון מהחברה שהזמנה שלי מתעקבת). התקשרתי לחברה ואחרי חצי שעה המתנה גיליתי ש"המוצר מתעקב ועדיין לא הגיע מחו"ל". אחרי מספר ימים התקשרתי שוב, שוב שמעתי מוזיקה במהלך חצי שעה ושוב "המוצר עדיין לא הגיע מחו"ל". עברו כבר שבועיים וחצי וביטלתי את העסקה.
לא להאמין!!! שלום לכולם. חיפשתי מצלמה דיגטלית. כמובן שגלשתי מיד ל"זאפ" (כמו לפני כל קניה שלי!) וראיתי אתר בשם "קמרה" שהמחיר היה הכי זול. התקשרתי ביררתי פרטים ומחיר (דיברתי עם מיכאל)ואמרתי שאמשיך לבדוק ואולי אחזור באם הם אכן יהיו ההצעה הכי טובה וזולה. אכן ביררתי והתקשרתי שנית ל"קמרה" ביקשתי את מיכאל ואמרתי לו שדיברנו לפני יומיים ואני רוצה להזמין במחיר שסיכמנו! ואז הוא אומר לי "אדוני יש שינוי ממה שאמרתי לך" (ואני אמרתי לעצמי הנה כשמגיע רגע ההזמנה פתאום בטח המחיר יעלה וכו') והוא אומר לי "המחיר ירד"!!! ואני ימכור לך במחיר הזול יותר! היתי בשוק ובהלם כמה שניות כי אני לא ראיתי דבר כזה בשלושים שנה האחרונות בישראל. כמובן שהזמנתי דרכן גם כרטיס זכרון וגם נרתיק וסוללות במחיר הזול בארץ. וקיבלתי גם 3 שנים אחריות מלאה!!! תודה למיכאל והלוואי שירבו כמוכם בישראל. כל הכבוד!!! אבי
רכשתי מצלמה דיגיטלית A610 CANON מחודשת עם אחריות ל שלוש שנים הזמנתי ביום 26/10 קיבלתי ביום 29/10(חיפה) 4 ימים כולל ששי שבת הובטחה לי מצלמה מחודשת במצב טוב קיבלתי כחדשה לחלוטין. ביצעתי את ההזמנה טלפונית מול בחור בשם ברוך.( עונים גם לאחר הקניה )מעולה תודה לכם בארה"ב זה שירות רגיל פה לא. אי לכך להודות לכם על השירות ולא פלא שהעסק שלכם משגשג.
ההרשמה הייתה סבירה וגם חזרו אלי על מנת לאשר את הרכישה. אך לצערי אחר שרכשתי את המצלמה ללא הוראות בעברית פניתי לחנות וגם לקבוצת 4h ולא קיבלתי כל עזרה בנושא. גם זמן ההמתנה למענה טלפוני היה ארוך והבטיחו לי שיחזרו אלי אבל לא קיבלתי כל תשובה. אני יותר לא ארכוש דרך חנות זו בלי נדר!!!
רבותי אמריקה זה כאן!!! חג שמח לכולם. הגעתי לחנות ברח יפו 89 בירושלים של קמרה (פוטו ניסים) ולמרות שמדובר בחג והיה לחץ קיבלתי את השרות הכי מהיר אדיב ומקצועי מממנהל החנות מר הני שכשנכנסתי לחנות כל אנשי המכירות היו עסוקים הוא קם ממקומו ושאל במה ניתן לעזור? ואכן הוא עזר לי ביעוץ בסבלנות רבה. ואכן קניתי מה שחיפשתי. (אני אפילו לא מציין שהקניה היתה הכי זולה מכל ההצעות ברשת. כי גולשי זאפ רואים לבד בכול חיפוש מוצר בתחום הצילום וכו קמרה הכי זולים) וזה הפתעה נעימה שלא רק מחיר זול אלא גם שרות מדהים! תודה למר הני וחג שמח לוי חיים
חבל על הזמן!!! הכי טובים והכי זולים!!! שלום לגולשים הנכבדים. חבל להאריך. חיפשתי מצלמה ו"בקמרה" מצאתי מגוון מדהים במחירים הכי זולים בארץ וכולל 3!!! שנים אחריות מלאה!!! למרות שאני טס לארה"ב החלטתי לקנות ב"קמרה" שנה טובה לצוות קמרה. תודה רבה אביגדור
הבטיחו משלוח תוך 3 ימים, מה שהיה חשוב לי. ואכן, משלוח יגיע בזמן ובמדויק משהזמנתי. הבעיה היחידה הייתה כשניסיתי לבצע הזמנה דרך מלפון ולא אינטרנט - היה קשה להסיג אותם, השאתי הודעה ולא חזרו אלי.
שירות לקוחות נהדר בהתחלה רכשתי מצלמה אחרת שלא ענתה לציפיותי אבל שודרגה בתוספת תשלום ל MV0GS180 שבאמת עונה על הדירשות, אחריות 3 שנים שירות מסביר פנים ולא קטנוני חברה מכובדת עים שירות רציני ויעיל. זה לא הקניה הראשונה שלי אצלם והשירות מעולה לאורך זמן.
אל קאמרה הגעתי לאחר שביקשתי להזמין באתר דגם שהוצע למכירה אבל הסתבר שאינו נמצא במלאי. הופניתי לחנות ברח' יפו בירושלים לשמוע על דגמים אחרים שכן נמצאים במלאי (ושכמובן יקרים יותר..). כשהגעתי בפעם הראשונה לחנות נמסר לי שאת המצלמה והדרכה אוכל לקבל ביום מסוים בשעה מסוימת מכיוון שאין מספיק מלאי נוכחי בחנות. התייצבתי בחנות במועד שנקבע ואז הודיע לי המוכר, שמו האני, שבגלל העומס בחנות לא אוכל לקבל הדרכה וש"אקרא את החוברת". הסברתי לו מה שכבר אמרתי לו בפעם הקודמת שביקרתי בחנות- שאני אמורה ללדת כל רגע, ושכל תנועה לחנות קשה לי ושהסיבה היחידה שהגעתי בעצמי באותו הזמן הספציפי היא שכך סיכמנו, וסמכתי על זה שאקבל הדרכה מסודרת. האני אמר שזה לא משנה מה הוא אמר לי, זה המצב ואני אצטרך לחיות איתו. מאד התאכזבתי ויצאתי מהחנות כלעומת שבאתי. את המצלמה רכשתי אולם לצערי לא קיבלתי הדרכה מסודרת וגם לא התנצלות.
בתאריך 21.8.06, יום שלישי, ביצעתי הזמנה של מצלמה CANON S3, פלוס מטען בתיאום עם נציג מכירות בשם גילי. למחרת דיברתי עם גילי וביצעתי רכישה נוספת של דיו למדפסת. כששאלתי את גילי למועד הגעת המצלמה הוא אמר לי כי החבילה תגיע אלי ביום שישי. על כן, ביקשתי ממנו לצרף את הדיו באותה החבילה של המצלמה, ולא לשלוח לי את הדיו בחבילה נפרדת. בפועל, המצלמה הגיעה לא ביום שישי, כפי שנאמר לי על ידי גילי, אלא ביום שלישי שלאחר מכן, ב 29.8.06, וללא הדיו. כשדיברתי באותו יום עם אופיר המנהל, הוא אישר כי אכן נעשתה טעות, והודיע לי כי הדיו יגיע אלי למחרת עם שליח לביתי. הדיו הגיע לא למחרת, כפי שהובטח לי מפורשות, אלא שלושה ימים מאוחר יותר, בתאריך 1.9.06. חשוב לי לציין כי היה לי דחוף לקבל את הדיו כבר בשבוע של ביצוע ההזמנה, וכי העיכוב הרב, גרם לי לא רק לעוגמת נפש רבה, אלא גם הביא למצב שנאלצתי להחליף מחסנית דיו שהתייבשה, במחסנית חדשה בעלות של 75 ₪. שלא לדבר על העלויות ובזבוז הזמן שנגרם לי, בעקבות הצורך לגשת ולהדפיס בחנות, במקום להדפיס בבית. במידה ולא הייתי מוטעה על ידי גילי המוכר, באשר למועד הגעת הדיו, הייתי מבקש כי הדיו יישלח בנפרד מהמצלמה. כמו כן, ברצוני לציין כי נדרשתי לקיים שיחות רבות עד ש"זכיתי" לדבר עם אופיר המנהל. הן לפני והן לאחר אותה שיחה יחידה עימו, נאמר לי שוב ושוב, על ידי הנציגים השונים, כי אופיר יחזור אלי בהקדם, אולם בפועל הוא לא חזר אלי עד עצם היום הזה. בתאריך 7.9.06 שלחתי לחברה מכתב שבו פירטתי את הדברים לעיל, אולם אף אחד לא חזר אלי ולא הגיב לדברים עד עצם היום הזה. ברצוני לציין כי הגעתי לבצע את הרכישה בחברה בעקבות הביקורות הטובות שהיו עליה באינטרנט, אולם לצערי הרב, לאור השירות שקבלתי, אני חייב לומר כי החוויה שאיתה אני נשאר היא של אכזבה רבה. להבא, לאור המשקעים שהשאירה בי החוויה של הרכישה האחרונה, אני בספק אם אחזור לבצע עוד הזמנות דרך חברה זו.
תודה רבה! כלקוח חוזר ב"קמרה" אני רוצה להגיד תודה רבה! המחיר הכי זול שיש !! והשרות מ ד ה י ם!! המצלמה היתה חשובה לי ליום ההזמנה לצלם ארוע ולמרות שהיה חסר בסניף העבירו לי מסניף אחר והגעתי לקבל את המצלמה עוד באותו היום! אם זה לא שרות תספרו לי מה זה שרות!? ממש VIP ובמחיר הכי זול ב"זאפ" תודה לכל הצוות חיים
לאחר שנודע לי כי יש מצב שאצא לחופשה ללא המצלמה היות והזמנתי היתה מאוחרת.. התקשרתי ל 4hולמזלי ענתה לי אליה שהפכה עולמות כדי שאקבל את המצלמה 3 ימים לאחר ההזמנה.שנאמר"הגעתי בגלל המחיר,ונשארתי בגלל השרות"תודה לאליה גם על הגיבוי והטיפול מול חברת המשלוחים.
מדהים איזה מגוון של מוצרים ואיזה שרות. רכשתי בקמרה מצלמה דיגטלית ובחרתי באיסוף עצמי. הגעתי לחנות והמוכר היה אדיב וסובלני והדריך אותי כיצד להשתמש במצלמה. וראיתי שהוא לא רק איש מכירות אלא גם מבין בצילום ובמצלמות. בזמן שאני בחנות אני רואה צלם ירושלמי מפורסם שצילם את החתונה שלי נכנס לחנות ואז חשבתי שהוא קשור לחנות כשותף וכד' ואני שומע שהוא מזמין מצלמה במחיר 7000 שח ועדשה ב 5000 שח (נדמה לי שזה דגם 18200 ניקון ) זה מה ששמעתי. ביציאה מהחנות יצאנו ביחד ושאלתי את הצלם מה הוא עושה כאן? הוא עונה לי אני קונה את כל הציוד המקצועי והיקר שלי רק מקמרה-פוטו ניסים כבר 21 שנה. במחירים הכי טובים ובשרות והאמינות הכי טובים שיש. והוא אומר "באם אני צריך איזה עדשה או גריפ (האמת שאני לא יודע מה זה בכלל גריפ, אבל לא היה נעים לי לשאול) אני מגיע ישר לפוטו ניסים וגם אם אין במלאי תוך מס' ימים קצר הם מביאים לי כל מוצר שאני צריך בתחום. וכמובן הכל עם אחריות ועם שרותי מעבדה ברמה גבוהה ביותר בניהולה של מר אריאל". ואני למדתי משהו חדש היום על המגוון הגדול שיש לקמרה להציע לצלם החובב והביתי ועד לצלם הסופר מקצועי. תודה לכולם. התמונות נהדרות והילדים יצאו מאד חמודים וכבר שלחתי בדוא"ל תמונות מהמצלמה החדשה לסבתא ולדודה בארה"ב. שלכם נפתלי
הזמנתי מהם 4 מצלמות השרות והמשלוח ברמה גבוהה מאוד ואני אומר מתוך ניסיון של אחד שקונה הרבה מהאינטרנט וכמובן הבחורה הנפלאה בשם אורטל חיים שמעניקה שרות ברמה גבוהה ויודעת לשמור על הלקוחות בקיצור אין כמוהה פשוט אין מילים.
סניפים בכל הארץ!!! בוקר טוב לגולשי זאפ היקרים. רכשתי מצלמה באתר של פוטו ניסים שנקרא קמרה. למה??? כי המחיר היה הכי זול. ויש להם סניף גם בתל אביב וגם בירושלים ולי כתושב מודיעין זה מאד חשוב. כדאי לכם! השרות שקיבלתי היה נהדר וסובלני. תודה לשרות הלקוחות (אני לא זוכר את שם המוכרת שטיפלה בי) יום טוב ומקסים לכולכם. יוסי ממודיעין
אמינות מעל הכל. אני רוצה לספר סיפור מעניין בקשר לאתר "קמרה". חיפשתי מצלמה דיגטלית במחיר זול. ודרך זאפ הגעתי לקמרה. וכשרציתי להזמין ביקשתי מצלמה טובה בזול ואז שאלו אותי באם אני מעוניין במצלמה מחודשת? ברגע הראשון נבהלתי ואמרתי לא! אבל שאלתי במה מדובר ומה ההפרש במחיר והאם יש בכלל אחריות למצלמה מחודשת??? והוסבר לי באדיבות שיש מצלמות שחוזרות ליצרן מסיבות שונות ובעיקר מהחלפת דגמים וכד' ועוברים בדיקה מעמיקה ויוצאים למכירה שוב. המחיר זול במאות שקלים!!! ובעניין האחריות אכן אין אחריות לשנה אלא ל 3 שנים!!! אחריות מלאה כולל חלקים ועבודה. כמובן שהזמנתי מיד מצלמה מחודשת ולאחר יומיים כשקיבלתי את המצלמה ראיתי שאולי עבדו עלי ובמקום לשלוח מחודש שלחו חדש!? הניילון מודבק למסך והמצלמה נראית חדשה לגמרי לגמרי. התקשרתי מיד לקמרה לברר ואמרו לי "זה בסדר" קיבלת מחודש אבל למעשה זה חדש! והמחיר חבל"ז! אני מוצא לנכון לשלוח לכם את המידע בעניין בגלל שלדעתי "קמרה" אמין ביותר ועוד נותן 3 שנים אחריות. מ ד ה י ם!!! ומשתלם!!! תודה רבה ציון
תודה לדדו מתל אביב אני בדרך כלל לא כותב ביקורות וחוות דעת אבל הפעם אני מרגיש חובה נעימה לכתוב חוות דעת. הגעתי לקמרה בסניף תל אביב לבחור חביב בשם דדו והתחלתי לשאול ולהתעניין במצלמה דיגטלית. כיון שאני חדש בתחום היו לי הרבה שאלות ולהפתעתי ושמחתי דדו ענה לי בסבלנות על כל שאלה במאור פנים ובידע רב. כמובן שקניתי אצלהם בקמרה מצלמה דיגטלית והתמונה הראשונה שצילמתי היתה של המוכר האדיב דדו. תודה דדו!!! שירבו כמוך! זלמן ת"א
קניתי את המצלמה במכירה פומבית, התלהבתי מהמחיר הזול שהצלחתי לזכות בה, ואמרתי לעצמי שאם אני כבר מזדמן לתל אביב אז אני אגש ואקח אותה מהסניף שלהם ברחוב אלנבי 82. הגעתי לשם, המוכר התעצבן שבכלל הגעתי אליו לקחת את המצלמה (למרות שתיאמתי את זה במייל ואח"כ טלפונית עם שירות הלקוחות!!!) התקשר ועיקב אותי ורב קצת עם הסניף הראשי שלהם. בקושי רצה למכור לי, אחרי זה עשה טובה שנתן לי חוברת מקוצרת (!!!) בעברית, ביקשתי לראות אם יש לו תיק למצלמה, עשה את זה בחוסר סבלנות משווע, נו, יאללה, זה מה שיש לי, בקושי שם לב ללקוח. התאכזבתי ברמות!!! לעומת השירות לקוחות הטלפוני שלהם שהיה 10 דיברתי עם אורטל ואופיר שהבטיח לי חוברת בעברית מלאה (ברגע שתצא...) ובכלל היחס שלהם היה הרבה יותר כיפי ושירותי. בקמרה סניף תל אביב נראה לי שלא אקנה יותר, בסניף הראשי, בחנות בכלל - אולי כן. קצת עיצבן אותי גם שהגעתי לשם, ולא הורידו לי את הדמי משלוח...
תודה רבה!!!! שלום רב. חיפשתי לקנות מצלמה דיגטלית. חיפשתי בחניות וכמובן גם ב"זאפ" וראיתי ש"קמרה" הכי זולים. אבל מנסיון העבר למדתי שהשרות אחרי הקניה חשוב מאד! וכיון שלא הכרתי את "קמרה" התחלתי לברר וראיתי שזה מבית "פוטו ניסים" שקיים בירושלים כבר52 שנה! שאלתי את דוד שלי אברהם שהוא ירושלמי ותיק והוא סיפר לי שמר ניסים היה בימים ההם החנות הותיקה והמקצועית לצילום (שחור לבן כמובן) והוא סיפר לי שהוא זוכר שבן גוריון היה מצטלם רק ב"פוטו ניסים". ולכן בחנות/אתר עם אבא אני בוחר לקנות ולהנות מהנסיון רב השנים. תודה ובריאות טובה לגב' דוריס ולמר ניסים היקרים ולכל "משפחת פוטו ניסים"
הכי טובים והכי אמינים!!! לכל גולשי זאפ הנכבדים. מה המצב? אני כותב קצר וקולע! המחיר הכי זול שמצאתי! השרות הכי טוב! ולכן רק "קמרה"!!! תודה לכל הצוות ובמיוחד למיכאל מנחם וייס ידושלים
ביצעתי את ההזמנה מול הגב' אליה דיין, ראוי לציין שרות מעולה, קיבלתי את המוצר תוך 24 שעות יחס אישי ושרות אדיב. תמשיכו כך!!!!! ליאן
