‎קאמרה ישראל‎ ‏(Camera) - עמוד 18

אין בפי מילים לשבח,כל מילה לא תספיק,רכשתי טלפונית וכעבור 24 שעות כבר השתמשתי במוצר(בחיפה),במוקד ענתה לי נציגה באדיבות,בצורה ברורה,ועם סבלנות ותשובה לכל השאלות,להבדיל מהחנות החדשה בחיפה אשר הגעתי לשם קיבלתי את המוצר והתחילו לרשום את הפרטים שלי ע"ג החשבונית, הנחתי את מלא הסכום הנדרש במזומן על הדלפק ופתאום הודיעו לי שיש טעות והמחיר גבוהה יותר!!! חיפה - תלמדו מירושלים! חבל שמחיפה נזקקתי לשרות מירושלים,כמובן שאת שאר הרכישות שלי הבצע ישירות מירושלים מפוטו סטודיו ניסים .נקודה.

בתאריך 30-1-07 התקשרתי לחנות לודא כי המוצר קיים במלאי ענה לי בחור בשם אופיר באותה היזדמנות ביצעתי את ההזמנה דרך הטלפון שאלתי בתוך כמה זמן יגיע המוצר ונענתי תוך יום יומיים ההזמנה בוצעה ב-9:35 בבוקר. בשעה 13:00 התקשר אלי שליח הדואר והודיע לי כי יש לי חבילה אמרתי לא יכול להיות כי אני לא מצפה לשום חבילה ביום הזה והוא עונה חבילה מ-camera4h . בשעות הערב קיבלתי עודעת SMS שהחבילה נישלחה ותיתקבל בימים הקרובים. לסיכום זואת הפעם הריאשונה שאני ניתקל בשרות מהיר כל כך תודה רבה ותמשיכו כך בתודה אמסלם יוסי

שלום רב. הכי טובים! והכי זולים! הגעתי ביום שישי היה עומס ולמרות זאת מיד כשנכנסתי התייחסו אלי וקראו לעובד נוסף מהמחסן שיעזור לי שלא אצטרך להמתין. ואפילו קיבלתי 4!!! שנים אחריות תודה להני מנהל החנות הראשית ברח יפו 89 אפרים

השירות בחנות בירושלים היה טוב. אדם בשם שמוליק פרידמן שירת אותי בסבלנות רבה. והמליץ לי על מצלמה מעולה. אהבתי את השירות. אהבתי את המצלמה. ואהבתי את התמיכה לאחר הקנייה . כאשר התקשרתי מהבית. מה צריך יותר מזה. תודה לשמוליק פרידמן.

המצלמה הגיעה עם פגם בתריס. אחרי יומיים שלחתי את המצלמה וביקשתי להחליפה.לא רצו להחליף וגם לא לתקן בטענות שלכאורה אני אשם בפגם. מאוד קשה לתפוס את אנשי השרות בטלפון,והם לא מנסים מגלים סבלנות לטענותיי. הם היו מוכנים לתקן אותה רק תמורת תשלום ובטח לא להחליף אותה. לאחר כשבועיים של דיונים החזירו לי אותה ללא תיקון ונאלצתי לתקן אותה במקום אחר.

המוצר-מצלמת sanyo vpc s6 ,הגיע במהירות גבוהה,הרבה לפני הזמן אליו התחיבה החנות. לצערי,פה נגמר השירות הטוב.באתר החברה נכתב כי המצלמה בעלת קול בצילום וידאו, אחת מבסיבותי לקנות מצלמה זו.חודש לפני כתיבת בקורת זו,פניתי אל החנות עפ"י הדוא"ל לתגובות(אשר מופיע גם בזאפ),עם הטענה המוצגת פה.עד היום לא קיבלתי כל תגובה!!!

לאחר המון מחשבה בחרתי בחנות "קאמרה" לקניית המצלמה ,ראיתי שבזאפ יש המון המלצות עליה אז ביצעתי את הרכשיה און ליין ב1.11.06 , כבר למחרת התקשרו לקחת את פרטי כרטיס האשראי והסברתי שאני לוקחת את החבילה היקרה יותר כי מצויין באתר שבתוספת של 3 שנות אחריות המצלמה תגיע תוך 7 ימי עסקים ולא ב14 כמקובל,כי אחותי טסה ואני רוצה שתיקח את המצלמה איתה. בחור בשם מושיקו שלקח את ההזמנה אמר שאין בעייה. לאחר שעברו 7 ימי עסקים וגם 14 חלפו עברו {ואחותי כבר טסה} והמצלמה עדין לא הגיעה ..התחילו הטלפונים, דיברתי עם שלומית ומושיקו ועוד מהנציגים הטלפונים, ובמייל התכתבתי עם האחראית אורטל ועדין המצלמה לא הגיעה. אורטל הציעה לפצות אותי בקורא כרטיסים, הסברתי לה שיש לי כבר ושתשדרג לי את המטען שרכשתי דרכם שאמור להגיע עם המצלמה,בכל אותם תכתובות בערך כל יומיים מבטיחים שלי המצלמה אוטוטו יוצאת אלי. לאחר בקשות רבות ביקשתי כבר שאחראי יחזור אלי, טענו שהאחראים חוזרים רק לאחר השעה 17:00 לאחר ש3 ימים רצופים ביקשתי אחראי ואף אחד לא חוזר,הרמתי טלפון לאחר השעה 17:00 והפלא שאי אפשר לדבר עם אף אחד כי הם סיימו לעבוד!. לאחר כבוד המצלמה הגיעה בתאריך 22.11.06 הקופסה הגיעה פתוחה והמצלמה לא היתה ארוזה כראוי. ותנחשו מה קיבלתי כפיצוי... קורא כרטיסים(:

הזמנתי את המצלמה לפני 3 שבועות שילמתי בכרטיס אשראי. קבלתי הבטחה שאני אקבל את המוצר תוך 7 יום. לא קיבלתי גם תוך שבוע וחצי (וגם לא טלפון מהחברה שהזמנה שלי מתעקבת). התקשרתי לחברה ואחרי חצי שעה המתנה גיליתי ש"המוצר מתעקב ועדיין לא הגיע מחו"ל". אחרי מספר ימים התקשרתי שוב, שוב שמעתי מוזיקה במהלך חצי שעה ושוב "המוצר עדיין לא הגיע מחו"ל". עברו כבר שבועיים וחצי וביטלתי את העסקה.