‎חצי חינם‎ ‏(Fre) - עמוד 18

קניתי פעמיים מחצי חינם, דרך האתר. בשתי הפעמים המוצר הגיע במהירות ובאדיבות כ"כ לא אופיינית לשירותים מסוג זה שבפעמים הבאות שהחלטתי לרכוש מוצר - פניתי ישירות לחצי חינם. בכל הפעמים (הרבות) רכשתי במחירים הנמוכים ביותר וברמת שירות חורגת מגדר הרגיל באדיבותה. גם לאחר רכישת המוצר פניתי לחצי חינם בכל שאלה שהיתה לי (אף כזו שאינה קשורה בעצם הרכישה אלא בהפעלת המוצר) וזכיתי למענה אנושי חם ולבבי. ממליצה בחום על רכישת מוצרים מחצי חינם!!!

הלכתי פיזית לחנות בר"ג, לאחר ששוחחתי איתם פעמיים בטל', כי היו לי התלבטויות איזה מחשב נייד לקנות. עזרו לי מאוד טלפונית, ניגשתי לחנות כי אני גר בסמוך אליה. המוצר הגיע לביתי כשעה בלבד לאחר הרכישה. ממליץ בחום לרכוש מוצרים שלהם, יצאתי מרוצה מהקניה.

בתאריך 23/12/12 רכשתי מחשב נייד אסוס לאחר סקר באתרים האינטרנט השונים. התקשרתי לחציחינם לברר מספר פרטים עלביצועי המחשב הנדרשים ונענתי באדיבות רבה וברצון לסייע ע"י אחד הנציגים. לאחר ברור מספר סוגיות הנוגעות לביצועי המחשב, הגעתי לחנות. בחנות קיבל את פני צוות מקצועי ומיומן המבין את צרכי הלקוח הן מבחינת השירות והן מבחינת המקצעיות. לבסוף רכשתי מחשב נייד העונה לצרכיי. צוות חצי חינם היקרים, אני מודה לכם על היחס האדיב והחם, הסבלנות שלכם והרצון העז לסייע. אני בטוח שאת הקניות הבאות שאעשה בתחום בו אתם עוסקים - אעשה אצלכם. תודה !!!

שירות אדיב ומקצועי. קיבלתי את היעוץ הנדרש. מחשב רביעי שאני קונה בחנות בשלושת החודשים האחרונים. מחירים סבירים. בקנייה אחרת בוצע משלוח עד מקום העבודה – היה מהיר ונוח.

מילה טובה רכשתי אצלם מחשב hp במחיר נמוך יחסית ואספתי אותו מהחנות באותו ערב שפתחתי את המחשב מצאתי שיש פיקסל לא תקין במסך וחששתי שלא סתם המחיר היה נמוך. הגעתי בבוקר מוכן למלחמה החברה בחנות הפתיעו אותי לטובה והחליפו לי את המחשב בלי לעשות פרצופים וגם ביקשו סליחה.

חנות קטנה ומטריפה - המחיר הכי, 3 חברה שקטים ורציניים, יחס אדיב ומקצועי. לא הזמנתי - ישר נכנסתי ורכשתי במחיר האתר באינטרנט, וגם הביאו לי תוך זמן קצר מסניף אחר, היות שהמכשיר היה חסר באותו סניף.

רכשתי בחצי חינם בפעם הראשונה ומאוד נהניתי מהיחס האישי האדיב והכנה. הדגם שהזמנתי נגמר במלאי והדבר גורם לעיכוב במהירות המשלוח. למרות זאת, עובדי החנות עשו כל מאמץ לספק דגם חדש יותר במהירות האפשרית. היה לי לעונג לרכוש בחנות זו! ממליץ מכל הלב על רכישה בחצי חינם.

לאחר בדיקה מעמיקה מצאתי שהחנות א.א מציעה את המחיר הטוב ביותר ללפטופ שרציתי. מיד כשהזמנתי דרך האתר חזרו אליי לאשר את הזמנה וכמובן כפי שהובטח הלפטופ הגיע אליי עם שליח עד הבית ובנוסף יש לציין את המוכרים את הסבלניים, שענו במקצועיות ובנעימות לכל שאלה . רציתי לרכוש לפטופ נוסף ונסעתי לחנות עצמה שם פגשתי את בעל החנות אורי שנתן לי שירות א.א כמו שם החנות, ייעץ לי בסבלנות וענה לכל שאלותיי וכן הוא בא לקראתי ככל שיכל מה שבטוח שאת כל רכישות המיחשוב שלי ארכוש בחנות זו בשמחה רבה וממליצה גם לכם!!

השירות בחצי חינם היה הטוב והמקצועי ביותר שנתקלתי בו מבין כל החנויות המוכרות וזאת לאחר בירור מעמיק של כחודשיים. המוכר היה מאוד מאוד מקצועי ובקיא, השירות היה מהיר ויעיל והייתה לו הרבה נכונות להסביר וליידע בכל מה שצריך. הוא אפילו ייעץ לי לגבי המקומות הזולים ביותר לקנות דברים שביקשתי ולא היו להם, ולא סתם ניסה לדחוף דברים, להיפך, רק ייעץ ועזר לחסוך עוד יותר כסף. ממש אין מילים, אחלה מקום, אחלה שירות!

לאחר סקר שוק מקיף לגבי רכישת המחשב הנ"ל, חצי חינם הציעו את המחיר האטרקטיבי ביותר למחשב כולל שדרוג זכרון הRAM, בנוסף ליתרון הקרבה אליי של הסניף החדש שלהם בסביון. יצרתי עמם קשר טלפוני לבירורים אודות המחשב, התייעצויות נוספות והצעת מחיר. משיחה זו ואילך ליווה אותי באדיבות רבה בחור נחמד בשם מור, שבא לקראתי ודאג לי בכל הקשור לאספקה, איסוף ומחיר. יישר כוח למור על כל השירות והיחס שקיבלתי ממנו שהיווה למעשה פקטור רציני בהחלטתי לרכוש את המחשב דווקא מחצי חינם. בשורה התחתונה אני מאוד מרוצה מכל תהליך הרכישה.

המהירות שבה ההזמנה התבצעה מדהימה. מהיום למחר. בלי טלפונים מיותרים, מחיר סביר ושירות מעולה, מה שכתוב זה מה שיש. חנות מומלצת ואכן קנייה חכמה.

דגמי המחשבים שרציתי ופורסמו ב-zap לא היו זמינים בחנות ועל-כן עשו לנו מבצע שכלל את המחשב הנ"ל. האדיבות והנכונות לעזור היו יוצאים מן הכלל. ממליץ בחום על החנות. במיוחד על קניית מחשבים בחנות אשר הינם בדר"כ הכי זולים בשוק (לפי סקר שוק שביצעתי).

קניתי את הטאבלט במאי 2012 ואחרי 3 חודשים התקלקל, פניתי ל IBM שאספו את המכשיר והחליטו שצריך להחליף לוח אם אך לא טרחו להודיע לנו שאין חלקים בארץ וגם אין צפי להגעה, כך שרק אחרי שבוע פניתי לחנות בבקשה לעזרה. טופלתי ע"י אורי וכיף ליפול על רמת שירות כל כך גבוה. הוא נלחם על זכותי לקבל מכשיר חדש, הטיפול ארך שבוע שבמהלכו אורי התקשר אלי כמעט כל יום ודאג לעדכן אותי ולפעמים התקשר כמה פעמים ביום כי היה לו חשוב לתפוס אותי גם אחרי שלא הייתי זמין ולעדכן אותי בתהליך, בחיים לא קרה לי דבר כזה. בסוף הוא פתר את הסיבוך בין IBM ו ASUS ובאמת לקחתי עוד באותו יום מכשיר חדש מהחנות ברמת גן.

שירות לקוחות ברמה שעוד לא נתקלתי בה. שמרו לי על המוצר למשך שבועיים כמעט כי האשראי עשה לי בעיות. ממליץ בחום. בחרתי באופציית 'איסוף עצמי' למרות שהוצע לי משלוח בחינם עם חברת שילוח וקבלת המוצר כבר למחרת יום ההזמנה אל דלת הבית. מעבר לזה המחשב מעולה, ממליץ גם עליו.

תהליך הרכישה וההספקה היו מהירים ויעילים לאחר קבלת המכשיר נתקלנו בבעיה , מוקד השרות ענה שאינו מכיר את המכשיר והיבואו לקחת אותו ל-7 ימי עסקים לבדיקה היבואן ניסה לעזור אך הישועה באה מחצי חינם, נציג החנות ששמע שנתקלנו בבעייה , התקשר אלי ובאדיבות רבה בדק את הנושא ואף מצא את הפיתרון. זו פעם ראשונה שאני קונה מוצר בחנות ומקבלת את מלוא השרות מבלי להתנער ולהפנות אותי למעבדהנותנת האחריות , צל"ש למתן שרות אדיב סבלני וכל התישבוחות .העברתי המלצות כי הן מגיעות לחצי חינם בכבוד ולא בחסד

הגעתי לחנות כדי לקנות, החנות אמנם קטנה וצפופה אך השירות אדיב. הופתעתי שהמחיר בחנות זהה למחיר באתר. הוצע לי ע"י המוכר לרכוש תיק שמותאם למכשיר, קניתי את התיק בחצי מחיר ואני ממש לא מצטער על הקניה הזו. בנוסף, קבלתי במתנה גם מגן מסך.

הזמנתי בטלפון בשעה 18:00 בערב, וקבלתי את המוצר באמצעות שליח בשעה 9:00 בבוקר למחרת. מדהים! בהחלט כל הכבוד! ממליץ בחום על החנות. זו לא סתם קנייה חכמה.

אין יותר מתאים מלצרף את הסלוגן "באתי בגלל המחיר , נשארתי בגלל השרות" לעסק זה. המחיר האטרקטיבי משך תחילה , אך השרות שקיבלתי בסיוע בחירת נייד , כולל דרישות מיוחדות מצידי שנענו באופן מאוד לא אופייני לחנות מכירות אינטרנטית . הכל באדיבות ושירותיות מקסימלית. המוצר המבוקש לא היה במלאי ותוך יום נודע לי שכבר הגיע עבורי מהספק. אתם עושים יופי של עבודה שם! יישר כוח!

מקום עם שירות ברמה חבל על הזמן שירות אדיב לכל אורך הרכישה מחירים זולים ותנאים נוחים ללא ספק מצאתי את חנות הבית.

רכשתי מחשב נייד מהחנות בסביון, קיבלתי את המחשב באותו רגע למרות שלא הזמנתי מראש. קיבלתי שירות מעולה מאורי!! ללא ספק אחזור לרכוש משם מוצרים נוספים בהמשך. מומלץ בחום!

כאשר לראשונה קראתי חוות דעת על חנות זו באתר אני לא האמנתי שעדיין ישנם עסקים ברמה כזו אבל כן נסיתי ליצור קשר עם החנות ולהתעניין בטאבלט. בצעתי הזמנה ויום למחרת כאשר המוצר הגיע למלאי התקשרו אליי מהחנות ואמרו שהמוצר הגיע. השירות מצויין שלא רואים כבר מזמן בארץ, אני אישית מאוד הופתעתי ורק לטובה מהשירות ומהיחס המעולה של העבדים שיודעים ונותנים הכל בכדי שארגיש הכי מרוצה. בהזדמנות זו ברצוני למסור תודה באופן אישי עם כל מי שעזר לי בחנות ובפרט לאפי, אורי ומור. תודה רבה על השירות האדיב, המסור והנהדר שאתם נתתם לי כלקוח. אמשיך להגיע אליכם ולקנות מכם. רק תמשיכו בשירות המעולה שלכם!!! תודה

חווית השירות של החנות הייתה מעל ומעבר למצופה.המשלוח הגיע בזמןישירות לדירה ביום למחרת הקנייה. הנציגים שלומי ואמיר היו אדיבים מאד ועזרו לי מאד במהלך הקנייה ולאחר מכן. אני מוכרח לציין שקניתי מוצרים רבים בחנויות רבות ומעולם לא נתקלתי באנשים עם רצון כל כך עז לעזור לי. כאשר נתקלתי בבעיות במוצר החנות הייתה איתי בקשר יומיומי עד שהצליחו לפתור את הבעייה!!! אני ממליץ לכל מי שמעוניין לקנות מחשב, שיקנה אותו דרך חצי חינם רק בגלל השירות המדהים!!!

אחרי בדיקות וברורים בכל החנויות החלטתי לרכוש 2 מחשבים ניידים בחנות זו. שירות מצויין, מקצועי, אדיב וסובלני (בניגוד לחנויות אחרות שהיו חסרי סבלנות והפנו אותי לאתר האינטרנט שלהם לקבל הסברים על המוצרים והמחירים). המחשבים הגיעו אחרי פחות מ 24 שעות עם שליח עד הבית למרות שהזמנתי לקראת סוף היום. גם לאחר הרכישה קיבלתי עזרה והסברים באופן מקצועי וסובלני לגבי תפעול, התאמה אישית ושאלות כלליות. ממליץ בחום לרכוש בחנות זו גם אם המחיר יקר במעט.יצא לי לרכוש הרבה מוצרים דרך האינטרנט זה השירות הכי טוב שקיבלתי. תודה מיוחדת למור על השירות המעולה!!!

חווית קניה נ ה ד ר ת !!!!!! אין לי מספיק מילים טובות ומתאימות בלקסיקון על מנת לתאר את השרות המעולה והמדהים שקבלתי מאורי מחברת חצי חינם. בגלל נדודי שינה, קורה לכולנו לפעמים, נכנסתי לאינטרנט ולאחר בדיקה יסודית העברתי לחצי חינם הזמנה בשעה מוקדמת של הבוקר - בוקר יום שישי. התקשרתי עם שעת הפתיחה לחנות ענה לי באדיבות רבה אורי, ואודיע לי שאוכל לקבל את המוצר לאחר יומיים - ביום שני. שאלתי אם יש אפשרות להקדים את המשלוח ביום אחד, מטעמי נוחיות שלי והבטיח לחזור אלי ולהודיעני. אורי חזר אלי לאחר מספר דקות והודיע לי שאקבל את המוצר אפילו באותו יום למרות שזה היה יום שישי. אכן כן המוצר היה אצלי ביום שישי בצהריים כפי שהובטח ויכולתי להנות ממנו כבר בסוף השבוע. בנוסף לחווית קניה נפלאה בסטנדטים של חו"ל קבלתי גם מוצר שעושה רושם שהוא מאד מוצלח. זכיתי בכל - מה עוד אפשר לבקש ????????? אולי בקשה אחת - שירבו בארצנו הקטנטונת חברות עם תודעת שרות כה גבוהה, אמינה ורצינית כמו של חברת חצי חינם. ת ו ד ה מ ק ר ב ל ב