הזמנתי ב"הזמנה מוקדמת" את המוצר, (כל העניין בהזמנה מוקדמת היא לקבל את המוצר לפני קבלתו לחנויות ) המוצר לא נשלח מספיק מוקדם ולכן יכולתי כבר להשיגו בחנות אחרת ולכן אין כל משמעות להזמנה המוקדמת, לא שאני קטנוני אבל ידוע לי שהם יכלו לשלוח (יומיים המוצר היה בחנות) עם כל זה יכולתי להתמודד באמת שזו אכזבה אבל לא נורא, מה שגרם לי לביטול העסקה היה היחס האיום מצד המוכר, היחס המזלזל וניתוק הטלפון הייתה חוצפה גמורה!!!
המלצתי אל תקנו בסניף הראשי !!! (שאר הסניפים יכולים להיות מצוינים)
תגובת החנות
ההשקה הרשמית של המשחק היא היום ה 9/11/10. את המשחק קיבלנו אתמול בצהריים(08/11/10).יום לפני ההשקה אבל אסור היה לנו למכור אותו ( מצ"ב טופס התחייבות) לכן לא שלחנו את המשחק. הזמנה מוקדמת משמעותה שישוריין עותק של המשחק ביום ההשקה של המשחק וזה בדיוק מה שעשינו ובמקרה הייתי נוכח בשיחה עם הלקוח והסברנו לו את המצב ואף אחד לא ניתק לו את השיחה בטלפון ובשיחה שדיברנו איתו לאחר מכן הוא גם הודה שלא ניתקו לו את הטלפון. במידה ואכן היינו מספקים ללקוח את המשחק היינו עוברים על החוק והיינו חשופים לתביעה מצד היבואן . הלקוח התעצבן מכיוון שהוא ידע שהמשחק אצלנו במלאי אבל סירבנו לשלוח לו לפני ההשקה ואף הצענו לו שנשלח לו את המשחק עד הבית (ליד נהריה) ביום של ההשקה אבל הוא סרב.