הגעתי לחנות לאחר שעשיתי סקר מחירים על טאבלטים של סאמסונג� ואני מאוד מרוצה המחיר היחס השירות הכול היה מעולה גל עזרה לי בהכול במקצועיות רבה ואני בהחלט עוד אחזור אלייהם אל תאמינו לביקורות הרעות באחריות;)
רכשתי אייפד פרו מול סוכנת מכירה בשם גל שטיפלה בענייני באדיבות וביעילות. החל מבדיקת פרטי המודל הנדרש, מחירים, ורכישה בתנאים הנדרשים. כמו כן ביצעתי איסוף עצמי, כשהיא דואגת להיות מולי בקשר כל הזמן, ובזמן לקיחת המכשיר, דאגה לשבת עימי , לבדוק את המכשיר, הדריכה בפרטים נדרשים, ודאגה להתקין את מגן מסך. חווית רכישה מצויינת.
השירות היה מעל המצופה מגל. הגעתי לקבל שירות לאחר שנה וחצי על מנת להעביר את המידע שיש לי במכשיר לכרטיס זיכרון. קבלתי שירות מיידי כלל הסברים מפורטים איך ניתן לעשות את זה בבית. הקדישו לי זמן רב בחנות עם הרבה אכפתיות. שירות מצויין. מכשיר מצויין. ממליץ לכולם לרכוש בזול פור יו
השירות היה כמו בחו"ל ונותנים חויית קניה כיפית והמחיר שווה לכל כיס אני יחזור לפה גם בקניה הבאה בנוסף גם הייתה לי בעיה עם המטען שהחליפו לי במקום ללא עלות ובעיה ממליץ!!!
קניתי מכשיר Xbox שילמתי טיפה יותר מהמחיר הכי זול בשוק אבל ברגע שהייתה תקלה לא התנערו ממני ...טיפלו בבעייה במהרה והילד שלי כ"כ היה מבסוט שקיבל את המכשיר אחרי יומיים בלבד.. ממליץ בחום ...מקצועיים אמיניים והכי חשוב מהירים בשירות
חווית הקניה היתה נעימה, אדיבה והשירות יעיל מאוד. כשנזקקתי לתיקון עשו הכל לשביעות רצוני, מהירות, תודעת שירות ויחס ללקוח - מ ע ו ל ה !! גל הנפלאה ממחלקת המכירות עשתה מעל ומעבר. יחס חם, אכפתיות יוצאת דופן, הכל עם חיוך ויעילות מדהימות. ברור שאלזור לקנות בחנות הן בשל היחס הנפלא והן בשל המחירים הנוחים במיוחד.
אני לקוח של החנות כבר זמן רב, בכל פעם שאני צריך מוצר יש רק כתטבת אחת שאני מגיע אליה. זול פור יו נותנים את המחירים הטובים ביותר שקיימים בשוק. שירות הלקוחות שלהם פשוט נפלא. לסיכום חנות מצויינת עם מחירים הכי זולים בארץ. ממליץ לכולם להגיע
רפי נתן שירות מצויין. גל הייתה מקסימה. רכשתי טלפון סלולרי, מאוד מרוצה מהרכישה שלי. ממליץ לכולם להגיע ולרכוש בחנות. תודה על היחס והשירות
הגעתי לזול4יו לתקן את האייפד השירות היה מצוין והיחס אנושי האיפד תוקן בזמן המובטח תודה! אגיע שוב
צוות מעולה. מקטעים תמיד מהר ונותנים יחס מצוין וקפה טעים. גל ורמי נתנו שירות אישי וטוב. אחזור שוב אל גל.
שירות מאוד גרוע ומזלזל. התקשרתי לחנות להזמין טלפון, הפנו אותי לאתר, "כדי לחסוך זמן" כלשונם. כך עשיתי, אבל אחרי ימיים התקשרו אלי מהחנות לכאורה לאשר הזמנה, אבל באמת, כדי להציע לי לקנות דברים שאין לי בהם צורך. כששאלתי, למה לא עשיתם את הזמנה בטלפון, כאשר התקשרתי מהתחלה ולמה בזבזתי שני ימי עסקים, לא הייתה להם תשובה אינטליגנטית, חוץ מי שכך אנחנו עובדים. כך כבר בזבזתי ימיים. אחרי שבועיים, כשמוצר לא הגיע, התקשרתי והתחילו להסביר לי שאני לא יודע לספור עד 7 ושהם לא יודעים מה עם המוצר ושאני צריך לחפש את המוצר בדואר ישראל. מיותר להגיד שלא נתנו לי מספר פריט בדואר למעקב. נאלצתי לחפש בדרך לא דרך. ברור שלא יקנה דרכם וממש לא ממליץ להתעסק עם אנשים לא ישרים.
הגעתי לזול פור יו בלי היכרות מוקדמת (לאחר שהטלפון שלי קרס בערב לפני), בחרתי דווקא בהם בגלל הקירבה לביתי והמחירים הטובים. ישר כשנכנסתי ניגשתי לגל והסברתי לה שאני מחפשת משהו דומה למה שהיה לי ורצוי בכמה שפחות כסף. גל היתה נהדרת מההתחלה. היא עברה איתי על האפשרויות הקיימות אצלם (כולל חיפוש בזאפ לגבי מה שיש למתחרים להציע! ) בסוף החלטתי לרכוש את המכשיר הזה, שהוא מסדרת S המוצלחת אבל בגלל שהוא מיני הוא יחסית פחות יקר. לאחר מכן הסברתי לגל שאני רוצה לצאת עם הטלפון החדש מוכן לגמרי לשימוש... המכשיר הישן שלי היה ממש מחוסל, אבל גל הצליחה להחיות אותו איכשהו, מספיק בשביל לאפשר את העברת החומר למכשיר החדש ואז הציעה לי קפה וישבה איתי כשעתיים ( ! ) והעבירה הכל, תוך כדי שיחה מעניינת ומהנה. לסיכום, מה יש להגיד.. חווית קניה מושלמת! פשוט אין לי מילים להודות לך!!! : )
היה הכל מעולה, מרגע שדיברתי עם נציג, כולל קניה עם איסוף עצמי. וגם שפניתי אליהם שוב, השירות פשוט מדהים
הגעתי לחנות במטרה לקנות גלקסי 6 לאבא שלי, לשמחתי חווית הקנייה הייתה מעולה באופן מפתיע. אציין כי זה המקום היחיד שביקרתי בו באותו יום שהיה לו במלאי את המכשיר הזה!! נציגה מקסימה (!) בשם גל עזרה לנו במהלך הרכישה, הסבירה על האחריות שמגיעה עם המכשיר.. וכמובן לא שחררה אותנו לדרכנו עד שלא הדביקה לנו מגן מסך ווידאה שהטלפון עובד כראוי עם כרטיס הסים. הטלפון עובד נהדר, מאז הרכישה עברו כבר קרוב ל20 ימים, אבא שלי מאוד מרוצה! ממליצה בחום לכל מי שגר באזור המרכז ומתלבט היכן לקנות טלפון סלולרי. אמינים ונחמדים מאוד,
מחירים מצויינים שירות נהדר מגל. ממליץ לכולם לקנות בחנות. שירות לקוחות פשוט נפלא מחירים ללא תחרות תודה לך גל!!!
המוכר היה מאוד לא מקצועי.סגרנו עסקה בטלפון הוא אמר מחיר אחד וכשהגיע המשלוח והחשבונית פתאום המחיר עלה ב100 שח יותר. כשהתקשרתי להתלונן המוכר היה גס רוח ופתאום התעמעם לגבי שיחתינו והמחיר שאמר.פתאום פירט בחדות כל חלק בעסקה מה שלא עשה בשיחתינו הראשונה. בקיצור לא הייתי ממליצה על החנות.ואם כבר אז בטח שלא לעשות עסקה טלפונית איתם.פשוט זלזול בקונים. לא לקנות שם. בכנות פשוט מוכר לא מקצועי.
יותר מהכל הרגשתי שלוקחים אותי יד ביד. השוו איתי מחירים בזאפ כדי לוודא שאני מקבל את המחחיר הכי נמוך שאפשר לתת. היה מדהים כי באף חנות אחרת לא יושבים איתך על אתר להשוואת מחירים. כל שאלה שלא ידעו לענות עליה מיד הרימו טלפון לברר ביחד איתי. תודה מיוחדת לגל!
תקנו לי את האייפד במהירות ובמקצועיות אני ממליצה מאד על החנות הזו מקצוענים אמיתיים שירותים מאד ואמינים.
חוות הדעת על ננוגות העיסקית של רמי. עשיתי עיסקה לרכישת הטלפון הסלולרי. אחרי שהעיסקה נחתמה המשכתי לנסות אותו וראיתי שלטעמי המכשיר לא מתאים (הייתי רגיל למכשיר של 6 אינץ'). רמי הסכים שאחזיר את המכשיר ואזוכה עליו.
באתי ראיתי קניתי!!! שירות מעולה, מקצועי, יחס אישי של רפי וגל שאין כמוהם. רק בזכותם קניתי. ממליצה בחום לכולם לקנות בחנות
חנות מדהימה. שירות מצויין. גל המוכרת מקצוענית אמיתית ובעלת ידע רחב ומרשים. קיבלתי שירות טוב עם הרבה סבלנות ורצון אמיתי לעזור. יישר כוח. תודה
Excellent service, but very busy. The phones don't stop ringing. שירות טוב. חנות מאוד עסוק. כל שנייה טלפונים מצלצים. אני מאוד מרוצה מי הקניות שלי.
הזמנתי בטלפון סמארטפון מסוג סמסונג גלגקסי. המכשיר הגיע מקולקל. נאלצתי לשלם מכיסי את עלות המשלוח חזרה לחנות. לאחר כשבועיים התקשרו אלי להודיע לי שהמכשיר ששלחתי הוא לא המכשיר שקניתי (ובכך מאשימים אותי בנוכלות) בטענה שהמספר הסידורי לא תואם את המספר שעל האריזה. לאחר שהצלחתי לשכנע את הנציגה שאני לא נוכל וזה המכשיר שקיבלתי, נאלצתי להמתין כמעט שבועיים בטענה שהמכשיר צריך לחזור ליבואן לבדיקה - לבירור שלא מדובר בנזק שאני גרמתי (למרות שברור היה שמדבור בטעות שקשורה לכך שיש טעות במספר הסידורי). כשסוף סוף התברר שאכן המכשיר שקיבלתי (לאחר למעלה מחודש מהרכישה!) היה לא תקין התקשרה אלי הנציגה הנחמדה להודיע לי שהמכשיר תוקן ושאלה לאן לשלוח את המכשיר המתוקן (!!), כאילו ששלחתי מכשיר לתיקון ולא מדובר במכשיר מקולקל שנשלח אלי. לא הציעו לי מכשיר אחר (אלא רק אחרי שסירבתי בתוקף לקבל בחזרה את המכשיר ה"מתוקן"), לא הציעו לפצות אותי על המשלוח שנאלצתי לשלם כשהחזרתי להם את המכשיר ולא על עוגמת הנפש ועל העובדה שהואשמתי בנוכלות ולמעלה מחודש אני בלי מכשיר תקין. מנהלי החנות פשוט לא מוכנים לקחת אחריות על המוצרים שלהם. זוהי פעם ראשונה שאני קונה בחנות הזאת וגם אחרונה. העובדה שקיבלתי מכשיר שהמספר הסידורי לא תואם את המספר על האריזה יכול לנבוע מטעות שמקורה בספק אבל משום מה מריחה לי לא טוב...
השירות הכי גרוע שנתקלתי בו עד היום - רכשתי דרכם אחריות מורחבת ל3 שנים, מה שהתברר כטעות שעלתה 800 ש"ח. טלפון שנרכש דרכם ביחד עם אחריות מורחבת הפסיק לפעול אחרי שנתיים אז מיהרתי לנצל את האחריות המורחבת - בחנות מרחו אותי עם סיפורים במשך חודש וחצי ובסוף גם התנערו מהאחריות והעבירו אותה. המשלוח אליהם עלה לי 50ש"ח ובסוף גם שילמתי על משלוח בחזרה עוד 50 ש"ח, הייתי מתקשר פעמיים בשבוע והיו מספרים סיפורים שנשלח למעבדה הם יחזרו ואף פעם לא חזרו, ומתי שמתקשרים כל הזמן במעבדה אבל בפועל לא נעשה שום דבר. ההתנערות מהאחריות היא פשוטה למידיי מכיוון שמופיע סעיף באחריות שלהם שמפלה את הלקוח לרעה - "שבר,מכה, רשלנות, הזנחה" - מה שמכסה אותם מבחינה משפטית ומשאיר את הלקוח עם............ תתרחקו מהחנות הזאת - חבל על העצבים שלכם והכסף שלכם!!!!!!!!!!!!!!!
שלום דניאל אנו מבינים לליבך מאוד מצער לשמוע שהטלפון שרכשת אינו תחת אחריות אבל לצערי הרב הדבר אינו תלוי בזול פור יו המכשיר טופל במעבדה רשמית של אפל הוחזר ללא תיקון על ידם מכיוון שנגרם נזק פיזי (נזק לקוח) למכשיר ונזק פיזי במכשיר לא מכוסה באחריות היצרן לצערי הרב.
