חווית הקניה היתה נעימה, אדיבה והשירות יעיל מאוד. כשנזקקתי לתיקון עשו הכל לשביעות רצוני, מהירות, תודעת שירות ויחס ללקוח - מ ע ו ל ה !! גל הנפלאה ממחלקת המכירות עשתה מעל ומעבר. יחס חם, אכפתיות יוצאת דופן, הכל עם חיוך ויעילות מדהימות. ברור שאלזור לקנות בחנות הן בשל היחס הנפלא והן בשל המחירים הנוחים במיוחד.
אני לקוח של החנות כבר זמן רב, בכל פעם שאני צריך מוצר יש רק כתטבת אחת שאני מגיע אליה. זול פור יו נותנים את המחירים הטובים ביותר שקיימים בשוק. שירות הלקוחות שלהם פשוט נפלא. לסיכום חנות מצויינת עם מחירים הכי זולים בארץ. ממליץ לכולם להגיע
רפי נתן שירות מצויין. גל הייתה מקסימה. רכשתי טלפון סלולרי, מאוד מרוצה מהרכישה שלי. ממליץ לכולם להגיע ולרכוש בחנות. תודה על היחס והשירות
הגעתי לזול4יו לתקן את האייפד השירות היה מצוין והיחס אנושי האיפד תוקן בזמן המובטח תודה! אגיע שוב
צוות מעולה. מקטעים תמיד מהר ונותנים יחס מצוין וקפה טעים. גל ורמי נתנו שירות אישי וטוב. אחזור שוב אל גל.
שירות מאוד גרוע ומזלזל. התקשרתי לחנות להזמין טלפון, הפנו אותי לאתר, "כדי לחסוך זמן" כלשונם. כך עשיתי, אבל אחרי ימיים התקשרו אלי מהחנות לכאורה לאשר הזמנה, אבל באמת, כדי להציע לי לקנות דברים שאין לי בהם צורך. כששאלתי, למה לא עשיתם את הזמנה בטלפון, כאשר התקשרתי מהתחלה ולמה בזבזתי שני ימי עסקים, לא הייתה להם תשובה אינטליגנטית, חוץ מי שכך אנחנו עובדים. כך כבר בזבזתי ימיים. אחרי שבועיים, כשמוצר לא הגיע, התקשרתי והתחילו להסביר לי שאני לא יודע לספור עד 7 ושהם לא יודעים מה עם המוצר ושאני צריך לחפש את המוצר בדואר ישראל. מיותר להגיד שלא נתנו לי מספר פריט בדואר למעקב. נאלצתי לחפש בדרך לא דרך. ברור שלא יקנה דרכם וממש לא ממליץ להתעסק עם אנשים לא ישרים.
הגעתי לזול פור יו בלי היכרות מוקדמת (לאחר שהטלפון שלי קרס בערב לפני), בחרתי דווקא בהם בגלל הקירבה לביתי והמחירים הטובים. ישר כשנכנסתי ניגשתי לגל והסברתי לה שאני מחפשת משהו דומה למה שהיה לי ורצוי בכמה שפחות כסף. גל היתה נהדרת מההתחלה. היא עברה איתי על האפשרויות הקיימות אצלם (כולל חיפוש בזאפ לגבי מה שיש למתחרים להציע! ) בסוף החלטתי לרכוש את המכשיר הזה, שהוא מסדרת S המוצלחת אבל בגלל שהוא מיני הוא יחסית פחות יקר. לאחר מכן הסברתי לגל שאני רוצה לצאת עם הטלפון החדש מוכן לגמרי לשימוש... המכשיר הישן שלי היה ממש מחוסל, אבל גל הצליחה להחיות אותו איכשהו, מספיק בשביל לאפשר את העברת החומר למכשיר החדש ואז הציעה לי קפה וישבה איתי כשעתיים ( ! ) והעבירה הכל, תוך כדי שיחה מעניינת ומהנה. לסיכום, מה יש להגיד.. חווית קניה מושלמת! פשוט אין לי מילים להודות לך!!! : )
היה הכל מעולה, מרגע שדיברתי עם נציג, כולל קניה עם איסוף עצמי. וגם שפניתי אליהם שוב, השירות פשוט מדהים
הגעתי לחנות במטרה לקנות גלקסי 6 לאבא שלי, לשמחתי חווית הקנייה הייתה מעולה באופן מפתיע. אציין כי זה המקום היחיד שביקרתי בו באותו יום שהיה לו במלאי את המכשיר הזה!! נציגה מקסימה (!) בשם גל עזרה לנו במהלך הרכישה, הסבירה על האחריות שמגיעה עם המכשיר.. וכמובן לא שחררה אותנו לדרכנו עד שלא הדביקה לנו מגן מסך ווידאה שהטלפון עובד כראוי עם כרטיס הסים. הטלפון עובד נהדר, מאז הרכישה עברו כבר קרוב ל20 ימים, אבא שלי מאוד מרוצה! ממליצה בחום לכל מי שגר באזור המרכז ומתלבט היכן לקנות טלפון סלולרי. אמינים ונחמדים מאוד,
מחירים מצויינים שירות נהדר מגל. ממליץ לכולם לקנות בחנות. שירות לקוחות פשוט נפלא מחירים ללא תחרות תודה לך גל!!!
המוכר היה מאוד לא מקצועי.סגרנו עסקה בטלפון הוא אמר מחיר אחד וכשהגיע המשלוח והחשבונית פתאום המחיר עלה ב100 שח יותר. כשהתקשרתי להתלונן המוכר היה גס רוח ופתאום התעמעם לגבי שיחתינו והמחיר שאמר.פתאום פירט בחדות כל חלק בעסקה מה שלא עשה בשיחתינו הראשונה. בקיצור לא הייתי ממליצה על החנות.ואם כבר אז בטח שלא לעשות עסקה טלפונית איתם.פשוט זלזול בקונים. לא לקנות שם. בכנות פשוט מוכר לא מקצועי.
יותר מהכל הרגשתי שלוקחים אותי יד ביד. השוו איתי מחירים בזאפ כדי לוודא שאני מקבל את המחחיר הכי נמוך שאפשר לתת. היה מדהים כי באף חנות אחרת לא יושבים איתך על אתר להשוואת מחירים. כל שאלה שלא ידעו לענות עליה מיד הרימו טלפון לברר ביחד איתי. תודה מיוחדת לגל!
תקנו לי את האייפד במהירות ובמקצועיות אני ממליצה מאד על החנות הזו מקצוענים אמיתיים שירותים מאד ואמינים.
חוות הדעת על ננוגות העיסקית של רמי. עשיתי עיסקה לרכישת הטלפון הסלולרי. אחרי שהעיסקה נחתמה המשכתי לנסות אותו וראיתי שלטעמי המכשיר לא מתאים (הייתי רגיל למכשיר של 6 אינץ'). רמי הסכים שאחזיר את המכשיר ואזוכה עליו.
באתי ראיתי קניתי!!! שירות מעולה, מקצועי, יחס אישי של רפי וגל שאין כמוהם. רק בזכותם קניתי. ממליצה בחום לכולם לקנות בחנות
חנות מדהימה. שירות מצויין. גל המוכרת מקצוענית אמיתית ובעלת ידע רחב ומרשים. קיבלתי שירות טוב עם הרבה סבלנות ורצון אמיתי לעזור. יישר כוח. תודה
Excellent service, but very busy. The phones don't stop ringing. שירות טוב. חנות מאוד עסוק. כל שנייה טלפונים מצלצים. אני מאוד מרוצה מי הקניות שלי.
הזמנתי בטלפון סמארטפון מסוג סמסונג גלגקסי. המכשיר הגיע מקולקל. נאלצתי לשלם מכיסי את עלות המשלוח חזרה לחנות. לאחר כשבועיים התקשרו אלי להודיע לי שהמכשיר ששלחתי הוא לא המכשיר שקניתי (ובכך מאשימים אותי בנוכלות) בטענה שהמספר הסידורי לא תואם את המספר שעל האריזה. לאחר שהצלחתי לשכנע את הנציגה שאני לא נוכל וזה המכשיר שקיבלתי, נאלצתי להמתין כמעט שבועיים בטענה שהמכשיר צריך לחזור ליבואן לבדיקה - לבירור שלא מדובר בנזק שאני גרמתי (למרות שברור היה שמדבור בטעות שקשורה לכך שיש טעות במספר הסידורי). כשסוף סוף התברר שאכן המכשיר שקיבלתי (לאחר למעלה מחודש מהרכישה!) היה לא תקין התקשרה אלי הנציגה הנחמדה להודיע לי שהמכשיר תוקן ושאלה לאן לשלוח את המכשיר המתוקן (!!), כאילו ששלחתי מכשיר לתיקון ולא מדובר במכשיר מקולקל שנשלח אלי. לא הציעו לי מכשיר אחר (אלא רק אחרי שסירבתי בתוקף לקבל בחזרה את המכשיר ה"מתוקן"), לא הציעו לפצות אותי על המשלוח שנאלצתי לשלם כשהחזרתי להם את המכשיר ולא על עוגמת הנפש ועל העובדה שהואשמתי בנוכלות ולמעלה מחודש אני בלי מכשיר תקין. מנהלי החנות פשוט לא מוכנים לקחת אחריות על המוצרים שלהם. זוהי פעם ראשונה שאני קונה בחנות הזאת וגם אחרונה. העובדה שקיבלתי מכשיר שהמספר הסידורי לא תואם את המספר על האריזה יכול לנבוע מטעות שמקורה בספק אבל משום מה מריחה לי לא טוב...
השירות הכי גרוע שנתקלתי בו עד היום - רכשתי דרכם אחריות מורחבת ל3 שנים, מה שהתברר כטעות שעלתה 800 ש"ח. טלפון שנרכש דרכם ביחד עם אחריות מורחבת הפסיק לפעול אחרי שנתיים אז מיהרתי לנצל את האחריות המורחבת - בחנות מרחו אותי עם סיפורים במשך חודש וחצי ובסוף גם התנערו מהאחריות והעבירו אותה. המשלוח אליהם עלה לי 50ש"ח ובסוף גם שילמתי על משלוח בחזרה עוד 50 ש"ח, הייתי מתקשר פעמיים בשבוע והיו מספרים סיפורים שנשלח למעבדה הם יחזרו ואף פעם לא חזרו, ומתי שמתקשרים כל הזמן במעבדה אבל בפועל לא נעשה שום דבר. ההתנערות מהאחריות היא פשוטה למידיי מכיוון שמופיע סעיף באחריות שלהם שמפלה את הלקוח לרעה - "שבר,מכה, רשלנות, הזנחה" - מה שמכסה אותם מבחינה משפטית ומשאיר את הלקוח עם............ תתרחקו מהחנות הזאת - חבל על העצבים שלכם והכסף שלכם!!!!!!!!!!!!!!!
שלום דניאל אנו מבינים לליבך מאוד מצער לשמוע שהטלפון שרכשת אינו תחת אחריות אבל לצערי הרב הדבר אינו תלוי בזול פור יו המכשיר טופל במעבדה רשמית של אפל הוחזר ללא תיקון על ידם מכיוון שנגרם נזק פיזי (נזק לקוח) למכשיר ונזק פיזי במכשיר לא מכוסה באחריות היצרן לצערי הרב.
הזמנה וטיפול מהירים. שירות מהיר ומקצועי מרפאל שהתפנה מעיסוקיו ייעץ וסייע בהכנת ההזמנה והמוצרים הנילווים.
ניסיון זה היה סיוט. הזמנתי הסלולר מהאתר שלהם וקיבל את המודל הלא נכון. לא היה להם המודל מבוקש. נאמר לי לשלוח בחזרה את הטלפון על ידי שירות הדואר והם היו יחזירו לי את הטלפון ואת דמי המשלוח. לאחר כמה בירורים על תשלום שובי, זה סוף סוף הגיע מעל חודש לאחר מכן. את הדמים מעולם לא היו החזר. אני חייב לרכוש מאה פריטים באינטרנט וזו חוויית הקנייה הגרועה שהיו לי מימים. מילה של החכם היא "לא קונה מחברה זו".
ביקשתי לרכוש כבל טעינה מקורי לאייפון של חברה שלי. המוכרת נתנה לי את הערכה, מכיוון שאינני משתמש במוצרים של אפל שאלתי פעם נוספת האם מדובר בכבל טעינה מקורי ונאמר לי שכן. בשורה התחתונה שילמתי 100 שקלים על כבל טעינה שאיננו מקורי. האריזה עצמה נראית כמו המקורית אבל ללא הסמל של אפל. חזרתי לחנות והחזרתי את המוצר. לדעתי מדובר בביזיון שעובדים על לקוחות ככה ועוד לקוחים מהם מחיר מלא על כבל שאיננו מקורי
חווית קניה בפעם הראשונה ולא האחרונה פשוט חנות מדהימה ההזמנה בוצעה טלפונית עם הנציג רפי, אדם משכמו ומעלה באדיבות וסבלנות הסביר לי אודות מכשיר הטאבלט וגם דאג להכין אותו עם מגן מסך.. באיסןף עצמי - חניה מסודרת - הנציג איציק ליווה את הקניה ביחס אישי וחם . טאבלט SM-T715Y
התקשרתי חברר לגבי אייפד דיברתי עם גל הנציגה שהיתה מאטד נחמדה ועשתה לי את ההזמנה בטלפון והבטיחה שהמוצר יהיה מוכן לאיסוף וקיבלתי גם מחיר מצויין תודה לגל על השרות המשיכי כך.
