ראשית, כל הפרטים על המוצר רשומים באתר באופן מדויק; יתר על כן, יכולת ההשוואה תורמת הרבה לקבלת החלטת רכישה. שנית, אם פרט לא ברור - קל מאד להשיג אותם - מיידית דרך המחשב (Skype אן Messenger), או באמצעות שרות לקוחות. שרות הלקוחות אדיב, אינפרומטיבי ומיידי. לבסוף, המשלוח: הגיע למחרת ההזמנה - לפני 8 בבוקר!! אמינים ומקצועיים - וכי צריך יותר?
לפני הקנייה התקשרתי לשאול על הבדלים בין 2 מוצרים שהתלבטתי בינהם. ענו לי מהר מאוד אחרי שבררו אצל היצרן. המוצר הגיע תוך יום. הייתה בעיה והמוצר לא התאים למחשב שברשותי. החזרתי אותו בלי שום טענות או ויכוחים וקיבלתי את כל הכסף בחזרה, למרות שזאת לא הייתה אשמתם ולא הם הטעו אותי. כל הכבוד על השירות! גם הבנאדם שדיבר איתי (כפיר) טיפל בי לאורך כל הדרך באדיבות ולא טרטרו אותי מאחד לשני. אין ספק שאני אשתדל לקנות אצלהם בפעמים הבאות.
לפני הקנייה התקשרתי פעמיים לשאול על המוצר. ענו לי מייד (!) והיו סבלנים ומסייעים. התחייבו למשלוח תוך 7 ימים. המוצר הגיע אחרי יום וחצי, ארוז היטב מפגיעות. המוצר הגיע תקין. סה"כ שרות מצויין. המחירים מהנמוכים בשוק, אין ספק שאעשה עימם עסקים בעתיד.
שלחתי בקשה דרך האתר להזמנת מחשב נייד עם נתונים מיוחדים (תוספות כל מיני...) זה היה ביום שבת, ביום ראשון על הבוקר קיבלתי טלפון מנציג שירות סיכמנו שאני משלם במזומן ובא לאסוף את זה מהחנות ועל כך קיבלתי 2% הנחה. השירות היה אדיב, מהיר מאוד. מאוד. (תוך יומיים קיבלתי את המחשב עם כל התכנים הנוספים), כל מה שקיבלתי זה בדיוק מה שהזמנתי, הפקידה בקבלה הייתה נורא נחמדה ועזרה לי מאוד ואני ממליץ לכם מאוד לקנות דרך החנות שלהם.
הקיצור: קניתי אצלם למרות שהיה בחנות אחרת את אותו המסך ב- 50 ש"ח פחות, ואני לא מתחרט על כך אפילו לשנייה. הכל תקתק כמו שעון. המקום אמין והעובדים אדיבים. הם מאשרים הזמנה רק אם באמת יש להם את המוצר, וזו תכונה שקשה מאוד למצוא אצל אחרים. אמנם הקנייה הייתה באיסוף עצמי, אבל במקרה של משלוח, מדובר בשליח שמגיע עד לדלת הבית, ולא בדואר רשום. באחריות על מסך ה LCD, האחריות שלהם היא גם לפיקסל שרוף אחד, ולא מ- 3 ומעלה כמו אצל כל השאר. ההזמנה שלי הייתה טלפונית עם איסוף עצמי, בתשלום מזומן. נתנו הנחה של 2% על התשלום במזומן.
חברה ממש נחמדים יש שם,היו אדיבים בצורה יוצאת מהכלל,הזמנתי יום חמישי אחרי הצהרים ,והמוכר בעצמו אמר שהוא ישתדל לשלוח את זה עוד באותו יום,ואכן יום ראשון זה כבר היה אצלי בבית.
שרות אדיב ויעיל. תוך יומיים המסך היה אצלי.באריזתו המקורית. אין מה להוסיף, דפק כמו שעון.חסרה לי אולי תעודת אחריות (שלוש שנים), אבל אני מניח שהקבלה מספקת. בכ"ז, הייתי שמח לו היתה לי תעודת אחריות. כמו שצריך. עם פרטי נותן השרות. כי ככלות הכל, במקרה של תקלה, המוכר כבר מחוץ לתמונה. סתם הצעה לספק.
התקשרתי להזמין שני מכשירי אל פסק, שירות לקוחות מצויין, ענה לי בחור מאוד נחמד (תודה אריאל!) שליווה אותי לאורך כל הדרך, מרגע ההזמנה עד לקבלת האל פסק. קיבלתי את הכל כמו שצריך, ללא חוסרים בכבלים וכו'.. + חשבונית מס כמו שביקשתי. אחלה שירות! אני בטוח שבעתיד אקנה משם שוב ואיפלו אמליץ לחברים.
