‎פרינטר דיל‎ ‏(PrinterDeal) - עמוד 17

שרות לקוחות מקצועי המוצר שהזמנתי הגיע יום לאחר ההזמנה. מעולה . חנות מומלצת בחום .

הייתי בסניף בחולון קיבלתי שירות מקצועי ויחס מצויין. רכשתי מקרן benq. ובמחיר מצויין. חנות מומלצת ביותר עם בחור מקצוען שנותן שירות מכל הלב.

שירות מצוין , הציוד מגיע בזמן, הוזמן והגיע אחרי יומיים . מומלץ בחום למי שרוצה להזמין ציוד משרדי.

למחרת יצרו קשר, ביקשו לתאם את ההזמנה, הגיע בזמן ובמועד שביקשתי. מדפסת טובה . אבל מאוד גדולה ומסיבית

התקשרתי לחברה לפי הטלפון באתר , דיברתי עם איש מכירות בשם שי שמע את הצרכים שלי ולפי זה המליץ לי על ארבעה מקרנים בחרתי את אחד המקרנים ששי המליץ המחיר היה הזול ביותר

רכשתי מסך הקרנה ידני 2.00 מבחור בשם שי, השירות מעולה והיחס אישי ומהיר מאוד חברה מקצוענים ומבינים בסחורה שהם מוכרים

משלוח סופר-מהיר, הגיע יומיים אחרי ההזמזנה. הייתה בעיה במדפסת אז השארתי הודעה באתר - חזרו אלי למחרת

מאוד מרוצה מתהליך הרכישה באינטרנט עונים בטלפון מידי וגם המחיר היה מצויין ממליץ לכם גם.

ההזמנה והתשלום בוצעו באינטרנט בצורה קלה ונוחה. האספקה הייתה אף היא מהירה ללא צורך לצאת מהעבודה. �באמצע היום רק בכדי לחכות לשליח

שירות אדיב ברגע שהסברתי שההזמנה דחופה, מיד החלו לטפל בהזמנה, והיא אכן הייתה אצלי בבית למחרת היום. וכמובן מחיר נהדר

רכשתי מקרן בנקיו בפרינטר דיל קיבלתי שירות מצוין וקיבלתי הדרכה וציידו אותי עם כל האביזרים הנדרשים.

לאחר בדיקה של כמה אתרים בחרתי בפרינטר דיל לא התחרטתי יולי הייתה מאוד אדיבה, זירזה את המשלוח ונתנה הרגשה טובה ואמינה.

עשינו הזמנה ל 3 מדפסות לחברה שלנו. המוכר התקשר ואמר שהוא לא מוכר ל"דילרים"!?! הסברנו שאנחנו לא דילר. אנחנו מפעל ייצור. אמר שיבדקו. כעבור שבוע! התקשרנו לשאול מה הסטטוס כי באתר מופיע שההזמנה "בטיפול". הבחורה אמרה" אמרו לך שההזמנה מבוטלת". (לא אמרו שזה מבוטל וההזמנה באתר לא מבוטלת). אמרו שיחזרו עד שעתיים. לא חיכינו, התקשרנו שוב, הפעם לבטל רשמית. המוכר שוב אמר שאנחנו "דילר". בפעם השניה. אפילו לא טרח לבדוק מי אנחנו. לא נכנס לאתר שלנו! סתם החליט שלא מתאים לו למכור לנו 3 מדפסות. לאור היחס המזלזל התעקשנו לבטל את ההזמנה. היינו צריכים להתעקש על הביטול מספר פעמים כי הוא פתאום אמר שאפשר לספק היום!? התעקשנו על ביטול.באתר ההזמנה עדיין "בטיפול". איך אפשר לצפות לשירות טוב ואחריות אחרי מכירה אם זה היחס ללקוח חדש שרק הזמין!

שירות הלקוחות מצוות החנות היה נהדר . השליחות הייתה קצת בעייתית אבל הם התנצלו וטיפלו בעניין בצורה איכותית .

ביצענו את ההזמנה דרך אתר החברה. התחייבו לנו לאספקה תוך 3 ימי עסקים ואכן תוך 3 ימים הגיעה המדפסת באמצעות שליח עד הבית..

הזמנתי את המדפסת והן מבחינת המחיר והן מבחינת השרות יש לי רק לומר מילים טובות, שבוע אחרי סופסוף מרגיש שקניתי מדפסת מוצלחת, תודה.

הוזמן טלפונית מסך למקרן וידאו תוצרת Jason Screen. קודם להזמנה וידאתי עם הבחורה בטלפון שהתמונה באתר (שנראתה תמונה של מוצר איכותי) היא התמונה האמיתי של המוצר שאקבל. הבחורה ביקשה לבדוק עם מישהו וענתה בחיוב. שאלתי שוב והדגשתי, תוך שאני מפנה את הבחורה לעובדה שאותה תמונה מופיעה באתר גם תחת מסכים אחרים. הבחורה שוב אישרה שזה מה שאקבל. בנוסף, שאלתי אם החצובה של המסך עשויה מאלומיניום. הבחורה ענתה בחיוב והוסיפה שרק המארז של המסך עשוי מברזל, והחצובה מאלומיניום. בנוסף ביקשתי להזמין תיק מקורי של יצרן המסך. דרשו ממני 250 ש"ח וטענו שזה המחיר בגלל שזה מוצר מקורי. רק לאחר שאמרתי שתיק של אותו יצרן הוצע לי בחנות מתחרה ב 150, הסכימו להוריד מחיר לאותו מחיר. בפועל קיבלתי מוצר שונה לגמרי מהמוצר שבתמונה. גם החצובה מפח. שום אין קשר קלוש בין שני המוצרים. גם התיק שקיבלתי היה חסר שם ועשוי מבד-נילון פשוט עם רוכסן. התיק גדול יותר מהמסך. המסך 1.8 מטר, התיק 2 מטר. התקשרתי וענתה לי שוב אותה בחורה, כשאמרתי שקיבלתי מוצר שונה, היא העבירה אותי לשלוחה אחרת בלי לומר מילה והשיחה נותקה. התקשרתי עוד פעם וענה מי שהוא כנראה מנהל החנות. הוא ביקש לקבל תמונות בוואצאפ של מה שקיבלתי והבטיח שהם יפתרו את הבעיה. שלחתי אינספור תמונות, והוא דרש "תצלם כשהמסך פתוח ותראה שזה אותו מוצר". פתחתי את כל המסך ושוב צילמתי. התגובה היתה "זה אותו מוצר". אמרתי לו שרואים שזה לא אותו מוצר בבירור והוא עשוי כולו מפח. המטרה היתה כנראה לשכנע אותי בכל מחיר שזה אותו מוצר, גם כשברור לכל אדם שאין קשר בין המוצרים. התגובה היתה- "תחזיר את המוצר ותקבל זיכוי כספי". שום התנצלות, שום הודאה על הפרטים הלא נכונים שנמסרו במכירה. משמע, שלמרות שהאשמה היא בהם, אני נדרש לנסוע מת"א לחולון כדי להחזיר להם את המוצר, כשמדובר בהטעיה מוחלטת שלהם. אמרתי שאשמח להחזיר את המוצר אם יתאמו איתי איסוף. הפסיק להגיב מאותו רגע. הבנתי שאכלתי אותה ברכישה דרך העסק הזה. פשוט התנהלות הזויה. גם אם טעו, לפחות שידעו להכיר בזה ולמצוא פתרון במקום לנסות לשכנע את הלקוח שלילה בחוץ.

שירות מהיר ואדיב, חוזרים אלי טלפונית ישירות לאחר ההזמנה באתר ומוודאים את כל ההזמנה.. ממליץ בחום.

חברה נחמדים ומקצועיים.בנינו יחד מסך מחשב גימנג לילד. לא הרגשתי שיש ניסיון לדחוף סתם דברים..

קניתי מקרן EBX 41 של אקסון, קיבלתי שירות מדהים, קיבלתי את המקרן תוך יום אחד

התקשרתי להתייעץ בנושא קניית מקרן כי הייתה התלבטות באיזה דגם לבחור. קיבלתי המלצה חמה על דגם מסוים ולאחר שבדקתי באתר יצרן ומול דגמים אחרים באתרי השוואות מחו״ל ראיתי שמדובר על מקרן מצוין והלכתי על ההמלצה של המקום. ביצעתי הזמנה דרך האתר, הגיע מהר מהצפוי עם שליח שהיה סופר נחמד, ולאחר בדיקה המקרן באמת עלה על הציפיות! הייתה חסרה חשבונית מקור במשלוח שדאגו מיד לשלוח לי למייל. תודה רבה על שירות מעולה, ממליץ בחום. יוני, אלמנט הגברה ותאורה בע״מ

רכשתי מקרן ויסוניק מהחנות. תודה רבה על השירות, הרווחתם אותי ואת העסק שלי בתור לקוח שלכם.

חווית הקניה הייתה מעולה קיבלתי הנחה על מוצר נלווה שקניצי יחד עם המדפסת המשלוח היה מהיר קיבלתי חשבונית ישירות למייל

הגעתי לחנות לאסוף את המוצר לאחר הזמנה באינטרנט. המוכר היה חביב וסיפק לי מידע בסיסי נדרש, לשם התקנת המדפסת ושימוש בה. יש לציין שהמוכר התייחס אלי מייד עם כניסתי לחנות ואף הפסיק באמצע שיחת טלפון בכדי לשרת אותי. אז תודה ואקנה אצלכם שוב בל"נ.

אין מילים ,הכל זרם די מהר היעוץ שקיבלתי מצויין המחיר הוגן מאוד מכונה מצויינת משלוח מאוד מהיר .