אתר יפה קל ונוח להתמצא בו אחרי שראיתי את המוצרים באתר יצרתי קשר בטלפון עם שרות לקוחות כדי להזמין הנציג היה מקצועי קיבלתי הסבר על מוצרים וההבדלים בניהם שרות אמין ומצוין המוצר הגיע במהירת אחרי יום עד הבית המוצר הגיע בדיוק כמתואר באתר מחיר זול מוצר מעולה
לא להזמין מהאתר שלהם! הזמנתי מכשיר זה זרק אותי מהאתר אחרי שלב סיום התשלום בפייפאל לא התקבל אישור הזמנה אך כן נלקח תשלום. פניתי באותו רגע באתר וביקשתי שיצרו קשר לגבי ביטול לא ענו התקשרתי למחרת הוא אמר שיבדוק ויחזור אלי לא חזרו אלי. אחר כך גיליתי שזה נשלח לכתובת שמעודכנת בפייפל והיא לא רלוונטית פניתי בכתב מאחר ולא עונים אצלם, קיבלתי תשובות גסות רוח (בכתב!) "תפסיקי עם השטויות שלך" "בעיה שלך שלא עדכנת כתובת בפייפאל", הבחור שטען שהוא מנהל האתר פשוט סירב לטפל בבעיה ולהעביר לגורם מעליו. אני לא מודאגת לגבי התשלום, פניתי לבקשה לביטול בפייפאל אך באמת תחסכו לכם את עוגמת הנפש, כנראה שלא מדובר בבית עסק אלא באדם פרטי שלא מעוניין לטפל בבעיות בהזמנות או באתר או בלקוחות. חייבת לציין שאני פניתי בכבוד ונימוס למרות שיש לי כל סיבה בעולם להתעצבן כי זו פשוט גניבה, ובכל זאת ה"מנהל" דיבר בצורה כל כך מזלזלת. הסכום שהוצאתי הוא 69 ש"ח אז בקטנה אבל אם חשבתם לקנות משהו יותר יקר כדאי שתקראו לפני ותחשבו אם כדאי לקחת את הסיכון.
פשוט שקר חוות דעת אשר פורסם במכוון כדי להכפיש את שם שלנו הלקוחה שכתב את חוות דעת בשם אחרת והמוצר שהיא כתבה טלויזיה ולאחר מיכן שינו את המוצר הלקוחה שקנתה את המוצר זו משהיא אחרת והמוצר נשלח למחרת בדואר רשום והגיע לאחר 4 ימי בלבד לדואר והיא מסרבת להסוף את המוצר המציאה סיפור כי להכפיש את השם שלנו בהתחלה בכלל לא זיהנו את העיסקה רק לאחר שבקשנו הוכחת רכישה וקיבלנו על ידכם את מספר העיסקה בפייפאל 26N36858BY0635136 זיהינו את העיסקה מדובר בלקוחה אחרת בשם אחרת והמוצר שהוזמן נשלח למחרת הלקח לא פנתה אלינו לעולם מידע על פריט דואר רשום: RR565591570IL דבר הדואר האמור התקבל למשלוח בתאריך 30/12/2015 באמצעות יחידת הדואר כפר גנים אשר בפתח תקווה. דבר הדואר האמור הגיע בתאריך 03/01/2016 ליחידת הדואר הראשית אשר ברעננה לשם מסירתו לנמען. (מספר מדף ג-43) פשוט שקר
הרגע קניתי שם. המוכרים היו אדיבים מאד!! מלאים בסבלנות, מקצועיים ומבינים. רואים שטובת הלקוח חשובה להם. וגם הם הכי זולים!!! בקיצור, כל היתרונות בחנות אחת!
ראיתי ושמעתי על כול מיני מוצרים והרגשתי קצת מבולבלת, התקשרתי לחנות והשאלה הראשונה שנשאלתי הייתה "מה בדיוק את מחפשת", בשונה מכול חנות אחרת שהמליצה על מוצרים שונים שמבצעים פעולות שונות, קיבלתי עצה למוצר מעולה שמתאים בדיוק לדרישותיי, הזמנתי בדואר רשום, להפתעתי המוצר הגיע אליי עם שליח תוך יומיים בלבד!! ודאיי שאקנה בעתיד עוד מוצרים.. עברתי חווית קניה מדהימה, ממליצה לכול אחד!
בתאריך 16/9/15 הזמנתי בשיחה טלפונית שתי מחסניות של הנוזל. סה"כ כולל משלוח 159 ש"ח. הורידו בויזה ב-10/10/15. עד היום טרם קיבלתי. שיחות טלפון חוזרות הבטיחו ששלחו את המוצר בדואר רשום וכל פעם סיפור אחר. את הכסף הפסדתי אבל צריך להיזהר מנוכלים
שלום אברהם אנו מודים לך על הזמנתך אלקטרונז דואגת שכול הלקוחותה יהיו מרוצים הזמנתך התקבלה וטופלה כראוי ונשלחה עלפי בקשתך בדואר ישראל כידוע יש תקלה בדואר ישראל אנו במעקב על כול הזמנה שתגיע ליעדה וככל הנראה המשלוח ספטסיפי הזה מתעכב שלא באשמתנו אלקטרונז מתנצלת מראש על אי נעימות שנוצרה ובמידה אין ברשותך פרטי מעקב המשלוח נשמח לשלוח לך שנית ואם תרצה לבצע שינוי בהזמנתך הינך מוזמן ליצור קשר במייל או בטלפון ונציגי שרות שלנו ישמחו לעמוד לשרותך
הזמנתי את המכונה באמצעות אתר האינטרנט של החנות בתאריך 11/10/15 (בשעה 23:30 בלילה) עם שליח עד הבית. יום למחרת בבוקר יצרתי קשר טלפוני עם החנות על מנת לבדוק את הצפי של מועד הגעת המוצר ואת פרטי חברת השליחויות. המוכר היה אדיב והשיב שהמוצר כבר יצא לחברת השליחויות ושאני אמור לקבל אותו תוך 3 ימי עבודה. לא עברו יומיים וכבר היום (13/10/15) קיבלתי את המוצר. בהחלט הייתי קונה שוב בחנות הזאת.
התקשרתי ומיד היה מענה. הבחור שענה היה אדיב ואמר שהמוצר יגיע כעבור יום או יומיים ואכן כבר למחרת בבוקר קיבלתי את המוצר. מה אפשר לבקש יותר מזה, גם מחיר זול, גם מענה מהיר וגם הגעה מהירה של המוצר. בהחלט הייתי קונה שם שוב.
התקשרתי לחנות בכדי למצוא את הדגם שהכי מתאים לי ,המוכר נתן חוות דעת על המוצרים וביחד מצאנו את הדגם שהכי התאים לי מבחינה כספית וטכנולוגית.מעבר לכך המוכר בא לקראתי גם במחיר.החבילה הגיעה בזמן המענה הטלפוני היה מהיר. בקיצור יצאתי מרוצה.
התיעצתי עם המוכר והנ"ל הסביר לי באדיבות מה כדאי, מה יש וכו'. רכשתי מכונת גילוח 919. מכונת הגילוח שלי התקלקלה לפני כמה ימים. התקשרתי, והסברתי שחשוב לי לקבל את מכונת הגילוח מהר ככל שניתן. אמר לי בעל החנות שהוא ישתדל לשלוח אותה אלי בהקדם. באותו יום או מקסימום למחרת. בתוך שעתיים המכונה היתה אצלי. אני מאוד מרוצה.
קנייה מצויינתץחווית שירות קיבלתי מוצר מצויין במחיר מעולה הייתי חוזר שוב לחנות לקנות מומרים חשמליים בהחלט אמליץ לקנות בחנות זאת
קניתי בלנדר שהתברר לא תקין, שלחתי אותו וקיבלתי חדש במקומו מיד ללא תשלום. שירות מצויין !!אשמח לקנות שוב ! ממליצה בחום !
הזמנתי מכונת זקן בדואר רשום אחרי שבשופ אלקטרונס הציעו את המחיר הזול ביותר. המוצר הגיע במשלוח דואר רשום מהיר וזול עם קוד מעקב.
רציתי לקנות מכונת גילוח זקן אחרי אחרי בדיקות ארוכות באתרים בחו"ל ראיתי שיש מכשיר כזה אצל ספק בישראל (הבדל לא משמעותי במחיר)היה לי חשוב לשלם בפייפל והייתה להם אפשרות כזאת מצד שני לא הייתה עליהם שום חוות דעת בזאפ החלטתי בכל זאת לקחת "סיכון" כי ידעתי שמקסימום יש לי הגנה מפייפל. בצעתי את ההזמנה היא הגיע אליי בזמן שהובטח. כשפתחתי את האריזה שמתי לב שהמכשיר לא מתאים לי התקשרתי לשירות הלקוחות שלהם וביקשתי לבטל את העסקה הם הציעו לי מכונה מדגם אחר החלטתי להגיע אליהם כדי לבדוק במקום מה מתאים לי(לחסוך משלוחים וזמן המתנה מיותר) נאמר לי שאפשר להגיע עד 20:00 בערב בתאום מראש ואכן חיכה לי בחור סבלני ואדיב בשם ראובן שפתח בשבילי כמה אריזות שאוכל לחוש. כשלא היה אף דגם שהתאים לי הוא שאל אם יש דגם באינטרנט שמעניין אותי ושהוא מוכן לנסות לארגן לי....זה לא הסתדר בסופו של דבר הכסף הוחזר לי. בשורה התחתונה שמחתי לגלות שאפשר לתת צ'אנס ולסמוך ומאחורי האותיות הקטנות שבאתר עומדים אנשים שאפשר לדבר איתם ולקבל שירות אמין.
זו פעם שניה שאני מזמינה מוצר חשמלי מהאתר - האתר נוח ופשוט להזמנה, המשלוח זול ומהיר ביותר - תוך יומיים שלושה קיבלתי את המוצר (למרות שהם מתחייבים לשלוח תוך 7 ימים). השליח השאיר את החשבונית אצלו וביקשתי באמצעות המייל לשלוח לי חשבונית חדשה - קיבלתי תגובה תוך מספר דקות עם העתק חשבונית למייל. שירות מצויין ואני מרוצה מאוד מהמוצרים.
התקשרתי לחנות כדי לקנות מסיר שיער קבלתי הסבר מקצועי על כול סוגי מסירי שיער קבלתי המלצה על מסיר שיער שמתעמה לי 5280 בדקי בזאפ שהם הכי זולים התקשרי שוב וקיבלתי שרות מהיר מקצועי ויחס מקסים עם הלקוח , עשיתי הזמנה ולמחרת קבלתי את המוצר עד הבית שרות מהיר ביותר .התקשרתי שוב למחרת כדי לקבל הדרכה על שימוש במכשיר וחלקים מסוימים וענו לי על כול השאלות הנשים סבלנים ונחמדים מאוד . ממליץ בחום , מחירים זולים מוצרים מקוראים עם אחריות ושרות ,אשמח לקנות בה שוב בעתיד,כל הכבוד לכם!
הזמנתי בבוקר את המוצר באתר דרך נציג טלפוני. הנציג חזר אליי תוך שעה היה אדיב ונעים וביצע את ההזמנה באופן מיידי. בערב המוצר כבר היה אצלי בבית! יש לציין את השירות המהיר, המקצועיות והאדיבות. מחירים טובים, אתר קל ונוח לתפעול, ממליצה בחום!!
