הזמנתי טלפון של יונידן בחנות, עוד באותו יום נשלח לי מייל שהמוצר נשלח, והביאו לי גם מספר הזמנה שאוכל לבדוק בדואר ישראל. המוצר הגיע באריזת מתנה (לבקשתי האישית) וארוז בצורה מצויינת. מאוד נהניתי מהיחס ומהשירות היעיל והמהיר. ללא ספק אקנה שם גם בפעם הבאה!
היו אדיבים מיקצועים סבבה לגמרי התקשרתי לברר פרטים , חזרו אלי תוך 2 דקות , הגיעו אלי לאחר הזמנה מיד , תשלום במקום לאחר שראיתי את המוצר
שירות מעולה, אחותי שגרה בביתר המליצה לי על החנות , השוותי מחיר בזאפ והם היו הכי זולים , כשהגעתי לאסוף את המוצר היה להם לחץ הסטרי של ערב החג ולמרות כל זה נתנו לי הסבר על האלחוטי , ממש יישר כח , ממליצה בחום תודה
יש לציין שענה לי מייד בחור נחמד בשם טל וסיפק אנפורמציה ושליטה מלאה במוצר.קיבלתי את המוצר תוך 3 ימים. חנות מצוינת .שירות מעולה
במילה אחת - מצוין !! הבטחתי להעלות חוות דעת ואני חייב לקיים, כי נהנתי מהשירות , אמנם הם לא היו הכי זולים , אבל בגלל שאני גר באיזור ירושלים העדפתי לנסות מישהו קרוב יחסית , וממש הופתעתי לטובה, הם ידעו להסביר לי על כל הפעילות של המיקסר , הבדל בן יבואנים ואחריות ( דברים חדשים מעולם המכירות ) המשלוח היה מהיר וזריז , הגיע עם שליח עד הבית , הופתעתי לגלות שבגלל שאני מאיזור ירושלים אז אחד מהצוות הגיע אלי ולא חברת שליחויות , קיבלתי גם מתנה חמודה של סט כוסות לשולחן שבת תודה שיש מקום להביע את השירות הטוב. ממליץ בחום אילן חדידה :)
הזמנתי מוצר הנ"ל ב319 ש"ח. התקשר מר טל מהאתר ואמר שצריך להמתין 2-3 שבועות אבל אני יכול לקנות מוצר דומה ב540 ש"ח. העדפתי להמתין. כל המשך הקשר עם האתר היה ביוזמה שלי בלבד , עם קבלת הבטחות שנעשה כל מאמץ לשרת אותי ולמכור לי מה שהזמנתי. לבסוף כעבור חודש ו3 ימים מיום ההזמנה קיבלתי הודעה (שוב אחרי שאלה חוזרת שלי "מה קורה?") כי הזמנתי מבוטלת. למרות זאת אותו מוצר כל הזמן היה מוצג באתר במחיר כבר 540 ש"ח - כולל כעת. ולי אומרים שאין במלאי וכבר לא יביאו אותו ארצה. מוזר, לא? ממליץ לא לקנות מהאנשים לא אמינים האלו.
אכן בוצעה הזמנה לפני כחודש לערך.., אך הדברים שמציג הלקוח רחוקים מהמציאות , מרגע שהתקבלה אצלינו ההזמנה , פנינו ללקוח והסברנו כי בזמן הזמנתו המוצר אזל מהמלאי באופן לא צפוי , הצענו מוצר חילופי במחיר מוזל , כתוצאה מאי הנעימות , ומתוך רצון לשירות טוב והוגן ,אך הלקוח התעקש על המוצר הנ"ל בלבד!!, הסברנו ללקוח שנעשה בדיקה נוספת אצל היבואן אשר תיקח מספר ימים עד כשבועיים , ע"מ לתת ליבואן אפשרות לבדוק גם באפיקים נוספים , במהלך כל השבועיים עמדנו בקשר רציף עם הלקוח ,ובסופם הבהרנו ללקוח כי לצערינו לאחר מאמצים רבים אצלינו והן אצל היבואן אין באפשרותינו לבצע את ההזמנה , לא במחיר המוצג ולא במחיר גבוה אותו הוא הציע לשלם . הלקוח התעקש באופן תמוה והתנגד נחרצות להצעה למוצר חליפי במחיר עלות ( שווה כמעט למחיר של המוצר הנ"ל ) וכל נסיונתנו לרצות אותו נכשלו , ע"כ אסכם כי לצערנו מדובר לכאורה בהזמנה שאין אחריה כוונה אמיתית לקניה , ותלונתו היא תלונה קנטרנית , אשר כל כוונתו להציג אותנו כלא אמינים , ע"כ רואים אנו בחומרה את חוות הדעת השלילית והנסיון להציג ולדמות לנו דברים הרחוקים מהמציאות . על אף האמור במידה והלקוח יהי מעוניין בהסבר נוסף נשמח לשרתו כנהוג בחנותינו ברמה האדיבה והגבוהה ביותר .
פשוט חבל על הזמן השרות ברמה גבוהה מאוד קניתי בהרבה מקומות אבל ככה לא היה בשום מקום. הגיע תוך יומיים למרות שכתוב 14 יום. התלבטתי בין כמה דגמים של מסחטות והם התאמו לפי בדיוק הצרכים שלי מומלץ בחום ממש כדאי....
ממליץ בחום.. אחרי יום כבר הגיע לי המגהץ והסבירו לי על המפרט של המגהץ והאחריות. התרשמתי מאוד לטובה וכבר הזמנתי את המוצר הבא (מברגה). מקווה לקבל את אותו שירות גם במברגה.
בהתחלה נשלח אלי מוצר פגום - קומקום שכולו נוזל, פניתי לחנות ובסוף נשלח אלי שליח עם קומקום חדש ואף פיצוי על אי נוחות.
אתר מצוין, כליל המעלות, ממשק נוח קריא וקליל , לא הייתי זקוק לשירות לקוחות , דקות מספר אחרי שביצעתי את ההזמנה כבר קיבלתי שינוי סטטוס שההזמנה בטיפול, הייתי מופתע , ואכן קיבלתי את האלחוטי בזריזות , עם בלונים חמודים באריזה , תעודת אחריות חתומה, הזדרזתי לכתוב כאן את תגובתי ... כי נהנתי מאוד מהשירות .
פשוט שרות מעולה יעוץ מקצועי ומדויק .הזמנתי בבוקר וקבלתי בערב מומלץ מאוד קניתי גם מעבד מזון מאוד נהנתי מהשרות ומהדיוק של הנצגים ומהמהירות של המשלוח.( במיוחד טל הוא אחלה גבר מבין עניין).
שרות מעולה. נצגים מקצועים במיוחד. הזמנה קלה מאוד. ואחלה מחיר. "מומלץ בחום" זה כבר מוצר שלישי שאני קונה באתר באמת שרות מצויין
בס"ד שירות פשוט מצויין. לאחר שהזמנתי מהם ארגונית 5 מגירות (וקיבלתי אותה ממש במהירות), גיליתי שאחת המגירות לא הייתה טובה, והם שלחו לי במיוחד מגירה חלופית ספיישל עם שליח עד הבית, אע"פ שהם כלל לא אשמים. הופתעתי לטובה! ממליץ בחום!
שרות מצוין הזמנתי בבוקר קבלתי בערב אפילו שכתוב 14 יום. המחיר הטוב ביותר בארץ וקבלתי גם מתנה. צוות ממש מקצועי. מאוד נהנתי מהשרות. חנות מצויינת
