אני רוצה להמליץ בהמון חום על דיו פלוס על שירות מדהים על אמינות מוחלטת על על מלאי גדול שתמיד יש הכל מכונות צילום סורקים ומגרסות מדהימות על מיקום בלב תל אביב שקרוב לכולם ולמי שלא קרוב לו יש מישלוחים על הבית כולל תיקונים ועבודות טכנאי באמת שכייף לי לעבוד איתכם כבר שנים תמשיכו ככה תעלו ותצליחו :)
הטכנאי הגיע בזמן מצוייד בכל הציוד , נתן לנו הסבר טוב , היה סבלני וסובלני .תודה רבה
שירות מעולה הטכנאי נותן יחס מקצועי ואדיב כל הכבוד לחברה ולטכנאי מתנאל תמשיכו ככה ונמשיך לרכוש ממכם :)
השירות היה מקצועי ואדיב. המוצר הגיע בזמן ובאיכות טובה. הטכנאי מתנאל נתן שירות טוב מאוד.
שירות מדהים ומיידי! אדיבים וסובלניים ! למרות שהתלבטתי בין כמה מדפסות, גם מיכל וגם יוסי המדהימים היו קשובים אלי קשב רב ועזרו לי להגיע לבחירה המתאימה ביותר עבור צרכי המשרד שלי. דניס הגיע והתקין את המדפסת במהירות וביעילות. ואדיר נתן תמיכה טלפונית מעולה גם כשבקשתי לשנות את הרשת האלחוטית. בקיצור אין מילים!
הנציג דניס אדיב ומסביר פנים נתן שירות גם בחיבור לדוס ולשתי מחשבי רשת הדפסה מטלפון סלולרי
שירות אישי ונהדר, הצעות רלוונטיות, מחירים נוחים, משלוח הגיע יום למחרת, התקנה מרחוק עוד באותו היום. מרוצה מאוד!
ביקשתי את דגם המדפסת הנ"ל, המפורסם ב ZAP מתברר שאין במלאי וניסו לשכנע אותי לקחת מדפסת אחרת!! אמרתי שאני לא מעוניין ולמה הם מפרסמים את המדפסת עם הדגם הנ"ל כשאין באפשרותם לספק אותה.... לא חוכמה לרשום מחיר למדפסת שלא קיימת אצלהם... אני התעקשתי על הדגם הנ"ל יש לי 2 כאילו במשרד ממש סוסי עבודה, לא מעוניין בדגם אחר!
הלקוח בירר על מדפסת שמופיע באתר דיו פלוס תחת הכותרת "אזל המלאי", ללקוח הוסבר שמדפסת זאת מאוד ישנה וישנם דגמים מקבילים באותו המחיר עם ביצועים טובים יותר !!אני לא מבין למה לעלות חוות דעת שלילית לגבי מוצר שהיה מפורסם בצורה ברורה שאזל המלאי וזאת כמובן בגלל שדרוג דגם מחברת זירוקס ואני הכי הרבה לא מבין מאיפה יש לאנשים אנרגיה לרשום חוות דעת כאלו שליליות שלא משקפות את המציאות!סה"כ הלקוח התקשר לבירור דגם שהוא ישן ושייך להיסטוריית המדפסות של זירוקס הוסבר ללקוח ואף אני אישית עברתי יחד אתו על המוצר באתר דיו פלוס והלקוח ראה בעיניו שרשום אזל מהמלאי, אני חושב שאנשים שמעלים חוות דעת כאלו סתם מתוך שעמום זה שנאת חינם!.!מכפישים שם של חברה אמינה שעושה את כל המאמצים לתת שירות טוב לכלל לקוחותיה(אני אישית לא מלכלך על סופרמרקט שאזל לא החלב באותו יום), סה"כ הלקוח התקשר לגבי דגם שכבר לא מייצרים ויש המון חלופיות אחרות טובות יותר באותו מחיר בדיוק!! אני חייב לציין הלקוח לא הזמין מאיתנו שום דבר! הלקוח רק התעניין במוצר שלא קיים במלאי(זה מפורסם באתר) ותשובות החברה שהיא תשובה הוגנת גרמה לנו לקבל חוות דעת שלילית.
אני מרוצה מאוד מהשירות של דיו פלוס האספקה היתה מיידית הטכנאי הגיע בזמן עם המון סבלנות ואורך רוח התקין במקצועיות נתן הסבר על כל פונקציה ולא יצא עד שהכל היה מותקן מוסבר וברור ..תודה
זו המדפסת ה3 שאני רוכש בחנות זו שרות ויחס מעולים , המדפסת הותקנה ע"י טכנאי אשר ביצע את כל ההגדרות במחשבים . ממליץ בחום .
קיבלתי שרות אדיב מאוד, כבר מהטלפון נענתי בסובלנות וקיבלתי יעוץ מקצועי מאוד, לאור התלבטותי הועברתי לאיש מקצוע שבחן את כל הצרכים שלי והמליץ לי על המדפסת הזו , בהמשך הגיע איש שרות מקצועי מאוד שחיבר לי את המדפסת לכל המחשבים ולרשת המשרד ונתן לי הסבר ארוך ומדוייק לשימוש יעיל ביותר עם המכשיר. בקיצור ממליצה בחום על החנות הזו. וממליצה לקחת את תוספת האחריות והשרות המעולה.
שלום רב, צלצלנו לבקש הצעת מחיר. שלחו לנו לאימייל. דיברנו טלפונית עם החנות עוד כפעמיים, ענו לנו במאור פנים ובסבלנות ונשלחה לנו לאימייל הצעה עדכנית ומסודרת. כבר למחרת מיום ההזמנה הגיעו אלינו המדפסות (בזמן שתואם מראש), עם מתקין בשם דניס שהיה מאוד מקצועי, אדיב וסבלני שנתן לנו שרות מכל הלב עבור המדפסות. ממליצה מאוד :-)
שירות מצוין. הוזמנו להחלפת טונר - התגלתה תקלה במקום ונפתרה בצורה יעילה ומקצועית. יש לציין כי איגור הטכנאי המבצע אדיב ומקצועי. שירות תחזוקה ואספקת מתכלים מתבצע בצורה מקצועית, תוך מעקב צמוד.
היום הזמנתי והיום קיבלתי שירות מקצועי ואדיב הסבר טוב ומדויק נוח לעבודה ומקצועי ממש ממליץ זאת הפעם הראשונה שאני רוכש ובטוח לא הפעם האחרונה
פניתי אליהם ומייד חזרו אלי עם הצעה ואחרי שאשרתי הטכנאי הגיע אלי תוך מס שעות להתקין , השרות היה אדיב ומקצועי
היה אצלי טכנאי בשם דניס, מקצועי מאוד, זריז, אדיב, מהיר, החברה סיפקה את המוצר עוד באותו יום רכישה, אדיבים מאוד ואיכותיים
קילבנו שירות מהיר מעולה ויעיל. העובד התקין את המדפסת היה מאוד חביב וסייע לנו רבות בהבנת התפעול. מומלץ בחום לעבוד עם החברה הזו.
עסק שמתנהל למופת, שירות מעולה ואדיב ממעמד הזמנה שהיתה מהירה, המוצר היה זמין והגיע תוך זמן קצר, הטכנאי הגיע ביצע התקנה והיה סבלני מאוד. כסוכן ביטוח המתנהל עם ניירת באופן שוטף, חשוב שתהיה חברה שתלך איתך לשנים ארוכות ותיתן מענה לכל בקשה או דרישה, מומלצים בחום!
טלפנתי לדיו פלוס כדי לקנות מדפסת לייזר ענה לי בחור בשם יוסי שנתן לי שרות מצויין! רכשתי גם הרחבת אחריות ל3 שנים בבית הלקוח. המדפסת הגיע כבר למחרת עם נציג שהתקין לי את המדפסת והסביר לי בסבלנות . בהחלט אחזור לקנות שם בעתיד
הקנייה הייתה נוחה,נעימה ומהירה מאוד.יום קודם ביצעתי את ההזמנה ולמחרת בבוקר סיפקו לי אותה בדיוק כפי שהובטח לי.יחד עם זאת,איש טכני בשם דניס,ליווה אותי במהלך ההתקנה ודאג שאקבל את מלוא השירות וההדרכה כמו שצריך.אין לי ספק שאחזור לקנות מהם ולכן,אני ממליצה בחום!
הזמננו את המוצר בחנות וקיבלנו אותו באותו יום. בחנות היו נדיבים ועזרו לנו לבחור את המדפסת המתאימה לנו. המתקין היה מקצועי, אדיב וענה על כל השאלות שלנו כמה פעמים. נשאר עד שכל המערכות (WiFi) עבדו כולל הדפסה מטלפון סלולרי.
לאחר שחיפשתי מדפסת הגעתי לדיו פלוס, שם נתן לי יוסי הסבר מפורט ומעמיק לגבי המדפסות, כולל פרטים טכניים, מה הולך בשוק, מה הייתרונות וחסרונות של כל מדפסת, ולבסוף החלטתי על מדפסת לייזר צבעונית Xerox Phaser 6500. המדפסת הגיעה עוד באותו היום עם טכנאי שהתקין אותה בביתי. בקיצור שרות ואיכות, החנות הזו אידיאלית למי שמחפש לקנות מוצר שקשור לתחום ההדפסה ואביזרים נלווים ורוצה ראש שקט.
מוכרחה לציין לטובה את אלון מנהל השירות הטכני שהיה מאוד סבלני ועזר בצורה יעילה ומהירה. בהחלט חווית קניה נעימה ומוצלחת.
לאחר התקנת האינטרנט ניסיתי להפעיל את המדפסת ולא עלה בידי הרבה אנשי מקצוע מחברות שונות ניסו לעזור לי ללא הועיל ואז החלטתי להתקשר לחברת דיו פלוס אלון ענה לי לשיחה ומאז פשוט הכל היה מדהים שירות עם סבלנות ותקלות רבות שלא קרורות אליו התגלו והוא בשלו - פשוט רצה לעזור - אין מילים ממש תודה
תודה על העזרה ועל התמיכה ועל שירות הלקוחות, כל שאלה נענית מהר ובזמן. יש גם תמיכה רצופה בכל הבעיות שעולות מהמשרדים החדשים שלנו
