ביום ראשון בבוקר הזמנתי את המוצר, אחרי שעה התקשרו אלי לוודא את תקינות הכתובת. ביום שלישי המשלוח כבר הגיע. קיבלתי גם מיילים של המעקב אחר תהליך ההזמנה (שבמקרה הזה לא ממש היה נחוץ, כי תוך יומיים המשלוח כבר הגיע, אבל אין ספק שזה מרשים).
העדשה הובטחה לי תוך 3 שבועות והגיע תוך שבוע. לאחק שביצעתי את ההזמנה המחיר ירד באתר בכ 200 שקלים, כמובן שקיבלתי את המחיר הזול. וכו כן בשלשה תשלומים ללא ריבית. המחיר שקיבלתי בהחלט מתחרה עם המחירים בחו"ל ולדעתי, סיגמא כדאי לקנות בארץ. בכלל ההרגשה שלי הייתה שמתייחסים אלי כמו אל VIP.
שירות מצוין . שלחתי להם מייל העם המוצר בארץ (זה מוצר חדש) תוך כמה דקות קיבלתי מייל שאומר שהמוצר עוד לא בארץ ויגיעה בתחילת חודש הבא. ביצעתי הזמנה ויום שלישי התקשר אלי נציג שאמר שהמוצר בארץ ושלח לי אותו כך שביום שיש המוצר כבר היה בידי. אריזה טובה מאוד
ביצעתי את ההזמנה בקלות באתר. קיבלתי כמה מיילים לתיבה המאשרים הת ההזמנה. אחרי 3 ימי עסקים המוצר הגיע לסניף הדואר.
פשוט נפלא. בכל שלב מהרגע שעשיתי את ההזמנה ועד לרגע קבלת המוצר דווחתי על יד אימייל איפה ההזמנה עומד. לא ראיתי כזה דבר עד היום. משרה אמינות. קיבלתי את המוצר בדואר אחרי 3 ימים. חייבת להדגיש כי אותו המוצר עלה בחנות אלקטרוניקה כמעט כפול.
שירות מצוין, המוצר הגיע מאוד מהר, יידעו אותי במייל את מיקומו של המוצר בכל רגע ורגע. שירות ממש ממש מצויין
שירות לקוחות איכותי - ידעו מיד לכוון אותי למוצר שחיפשתי. באתר מציינים שמשלוח לוקח 3 ימים. בפועל המוצר הגיע יום אחרי ההזמנה.
ללא בעיות. הוצאתי את המוצר מדואר רשום לפני הזמן עם מספר משלוח. מצוין... אקנה שוב פעם אצלם בלי להסס. קניה נעימה...
יופי של שרות מהיר אדיב ואמין.. וזול יחסית למקומות אחרים. היתה הזמנה טלפונית ונהנתי מהר ובאדיבות.. המשלוח היה מידי. רוב תודות רותי
ביררו פרטים מעבר למה שהיה רשום באתר בהתחלה וכמובן עדכנו את האתר. הציעו דגם יותר טוב ממה שחשבתי לקנות ובמקרה הזה זה אכן השתלם. המחיר אפילו יותר זול (בקצת) מאשר לקנות ב B&H (גם בלי המעמ והמכס). ומדובר על מכשיר חדש ולא מחודש.
ההזמנה טופלה מיידית. התקשרו לוודא שאני מודע למפרט הממיר שהזמנתי ובתוך זמן קצר קיבלתי את המשלוח. טיפול יעיל ומהיר ושירות למופת.
הזמנתי את המוצר דרך אתר האינטרנט שלהם בקלות רבה. המוצר הגיע תוך יומיים, ארוז הייטב ומסודר. בהחלט אמשיך לרכוש אצלם מוצרים נוספים.
כאשר הגעתי בפעם הראשונה לחנות, כדי לראות מצלמה SD1Merrill שלגביה התלבטתי אם לקנות או לא (מצלמה יקרה ולא ניתנת להשגה במקום אחר בארץ) פחדתי שלא יתנו לי לראות את המצלמה, אך בחור בשם אבי, סמך לעזור לי, ולא רק נתן לראות אותה ולהפעיל, הוא גם נתן הסברים, אנה על כל השאלות ועזר לקבל החלטה בלי ללחוץ ולדחוף את דעתו !!! לאחר תקופה קצרה בצעתי הזמנה בחנות מול יורם, גם בחור מאוד נחמד, קניתי מצלמה אחרת, יותר זולה, קיבלתי הנחה בהצעת מחיר עבור מצלמה ואביזרים למרות שלא צפיתי לשום ההנחה! וכאשר באתי לאסוף הזמנה, בחול המואד בחגים, אבי אפילו היה מסכים להיתעכב לאחר שעת סגירה של חנות כדי שאני אספיק להגיה מעבודה! בסופו של דבר קיבלתי מצלמה, אביזרים, מתנות, הנחות והכי חשוב יחס מעולה מכל הצוות של "שפע". גם נוצרה לי הרגשה שאני אוכל לקבל שרות טוב גם לאחר קניה. לצערי זה סיכוי מאוד נדיר לפגוש חברה בארצנו שנותנת יחס כזה!
אני מאוד מרוצה מחוויית הקנייה, ובהחלט מאמין שאקנה בעתיד בשפ"ע" המענה היה מקצועי, מהיר מאוד ואדיב, המוצר הגיע במהירות.
חיפשתי ראוטר שהיה עוצמתי מספיק בכדי לאפשר גלישה מהירה ואמינה בכל הבית. הבחור שהתקשר לקבל את פרטי כרטיס האשראי ענה לי על כל השאלות ולא ניסה למכור לי ראוטר יקר יותר, אלא להיפך, אמר שמה שבחרתי יספיק (מהראוטר דרך אגב אני מרוצה, הוא עומד בהבטחה). מעבר לכך המשלוח היה מהיר והמחיר אחלה, אשמח לקנות אצלם שוב.
המוצר (ראוטר אלחוטי) הגיע בזמן שהובטח, והדגם שהוזמן. אבל : הייבוא לא דרך יבואן רשמי הספק של הראוטר בעל חיבור לשקע אמריקאי. דיברתי עם החנות ונאמר לי שישלחו אליי ספק מתאים ואכן הגיעה חבילה תוך כמה ימים, אבל במקום שיהיה בה ספק מתאים היה בה מתאם לשקע החשמל.. (שזה עובד, אבל מסורבל ויותר מועד לבעיות) דיברתי עם היבואן והסבירו לי שהם קנו כמות של ראוטרים עם שקע לא מתאים ולבקש מהחנות ספק מתאים. בחנות עצמה כמובן לא הסכימו לשלוח לי ספק עם שקע שמתאים לארץ. אני רוצה להדגיש שבשום מקום בתהליך הקניה לא כתוב שלספק של הראוטר אין חיבור מתאים.
* רכשתי את העדשה ב 9/10/12 * לפני שהגעתי לחנות דיברתי עם המוכר (אבי) טלפונית - אמר ששומר לי את העדשה בצד והמליץ שאגיע לחנות עם המצלמה שלי * כשהגעתי לחנות, בדקתי את העדשה עם המצלמה שלי - התגלה שמנגנון הפוקוס של העדשה לא תקין. מיידית אבי החליף את העדשה לעדשה אחרת, שבה מנגנון הפוקוס היה תקין (לאחר בדיקה) * בנוסף, אבי ביקש שאנסה לצלם באורכי מוקד שונים כדי לוודא שאכן העדשה תקינה מבחינתי ועונה על הדרישות * אבי הדגיש שחשוב לרכוש פילטר UV טוב לעדשה ונתן מספר דוגמאות (הוא המליץ לרכוש בחנות, אבל לא התעקש על כך) * המוכר הנוסף שהיה בחנות (יורם) הסביר לי על כיול מנגנון הפוקוס של העדשה, ולמרות שכיול העדשות באותו יום בדיוק הסתיים הוא ביקש ממכייל העדשות (ראובן) לכייל את העדשה שרכשתי * ראובן הסכים לכייל את העדשה שרכשתי וביצע בדיקה טרום כיול (והסביר לי "על הדרך" על מנגנון הפיקוס של העדשה). בסיום בדיקת טרום הכיול התברר שהעדשה כבר מכויילת בקיצור - מחיר טוב (העדשה מגיעה עם אחריות לשנתיים), שירות מעולה וחוויית קנייה מצויינת - מומלץ ביותר!
חווית קניה נעימה, קלה לביצוע ומהירה מאוד. מאוד מרוצים מהשירות, המחיר והמוצר עצמו. מומלץ בחום. * * * * * * * * * *
הזמנתי דרך האתר של זאפ ושילמתי טלפונית בכרטיס אשראי-היחס מעל המצופה "דרך ארץ" קיבלתי במהירות ללא פגם.--אני ממליץ לעיסקה חיובית.
חשוב לציין שכיום לצערינו הצרכנים דרך האינטרנט אין שרות ומהירות כפי שניתנת ע"י שפע אלקטרוניקה ועל כך מילה טובה כה לחי ממשיך וימליץ לכל חברי וידידי לרכוש דרך החברה שפע אלקטרוניה אהרון מרמרלי
הזמנה טלפונית נוחה, משלוח הגיע תוך יומיים, קנייה נוחה וידידותית, מחיר הוגן, מסוג הקניות הנוחות והקלות לביצוע, שרות נעים וענייני
חברים, אין דברים כאלה, דקה אחרי ההזמנה באינטרנט קיבלתי מייל שההזמנה התקבלה, אחרי דקה הודעה שניה שההזמנה נמצאת בשלב של אישור התשלום, מייד לאחר מכן אישור התשלום ושההזמנה נמצאת בהכנה לאיסוף, 10 דקות מתחילת התהליך קיבלתי מייל שההזמנה מוכנה לאיסוף, נסעתי לשם וקיבלתי מייד את החבילה. יעילות, שירות ויחס מעולים. לא פחות חשוב מוצר אמיתי עם מחיר הוגן מאוד.
למרות ההתחייבות ל7 ימים, קיבלתי את החצובה תוך 3 ימים ישירות לביתי. הנציגים היו איתי בקשר ודאגו שאקבל את השירות הטוב ביותר. האמת היא שלא נתקלתי עדיין בחנות עם שירות כל כך אישי וטוב. ברור שאקנה שם שוב. מאוד מומלץ.
ראשית עלי לציין כי שפע בולטת בנוף הישראלי (המתחמן, המתקמצן וכו'). ראשית, שפע מעדכנת את הקונה "ומחברת" אותו לסטטוס ההזמנה. כל שינוי סטטוס מרגע קבלת ההזמנה ועד רגע שילוחה נעשה במייל קצר ועינייני. גם בשיחת הטלפון, השירות היה אדיב ומקצועי. מיותר לציין כי המוצר הגיע לאחר שני ימי עסקים, למרות שההתחייבות היא ל-7 ימים. בהחלט חוויה טובה שאשמח לחזור עליה בעתיד.
הזמנתי עדשה אחרי השוואת מחירים - מבין החנויות בחרתי בשפע ספוט בגלל אחריות של הדר. תוך יום קיבלתי מייל המאשר הגעת העדשה. הגעתי לחנות ואספתי את העדשה - כל המסמכים בסדר. תודה
