‎פוטופילם‎ ‏(FotoFilm) - עמוד 17

שירות מדהים מיד עם הזמנת המצלמה קיבלתי טלפון מהחברה לאימות פרטי ההזמנה תוך יומיים המצלמה אצלי,כולל את שאר פרטי ההזמנה. כל הכבוד אורן-מזכרת בתיה

הזמנתי את העדשה מפוטופילם טלפונית ולא דרך האתר, על מנת לודא שהמוצר קיים אצלם במלאי, גם אמרתי להם שאני טס עוד שבועיים, ווידאתי שהמוצר יגיע בזמן. הבטיחו לי שזה יגיע עד 7 ימי עסקים. בדיוק שבוע לאחר מכן, כשאני כבר מחכה לעדשה ושבוע לפני הטיסה שלי, התקשרו מפוטו פילם לבשר לי שאין את המוצר במלאי. אך נחשו מה, יש את אותו המוצר רק עם אחריות מורחבת יותר ל3 שנים. כמובן שבתוספת מחיר. אמנם זעום, אך הם כמובן לא הסכימו לשלם את ההפרש. (35 ש"ח). המסקנה שלי ברורה, לא אזמין יותר מפוטופילם, במיוחד אחרי שהפעם בחרתי אותם בגלל השם, ובגלל שסמכתי עליהם. ראו הוזהרתם!

הקניה עברה באופן חלק, התקשרו ושאלו אם צריך משהו לפני שיוצאת ההזמנה. זה היה באוגוסט. השוס הוא שאתמול (נובמבר) המכשיר שבק לי, שלחתי מייל וענו מהר מאד, עם פיתרון פשוט (לתקלה הפשוטה וכנראה נפוצה). כל הכבוד

ביצעתי רכישה של זיכרון חיצוני כגיבוי לקבצים במחשב. התקשרו אלי ביום ההזמנה, עדכנו אותי שההזמנה יוצאת למחרת. נוסף על כך המליצו לי על מוצר נוסף שמאפשר לי לגבות את הזיכרון. המשלוח הגיע לאחר פחות משלושה ימים. המוצר תקין כמובן, והשירות פשוט מצוין.

זה לא פעם ראשונה שאני רוכש בפוטופילם. גם את כל המצלמות שלי רכשתי בחנות. אתם מיקצוענים בעלי ידע סובלנים בהסברים ואמינים.גם הפעם הייתי זקוק לטייפ מנהלים כדי לישלוח לביתי הסטודנטית בחול והייתי בלחץ כי היתה לי הזדמנות לישלוח לה עם חבר כעבור שלושה ימים.רק פניתי וביקשתי לישלוח את המוצר בהקדם ואחרי יום המוצר היה אצלי בבית.אין מילים להודות על העזרה והנכונות להתחשב בבקשה שלי.כיף ליקנות בצורה כזאת תודה רבה וכך תמשיכו.

המשלוח הגיע במהירות רבה, שירות הלקוחות מצוין, ההזמנה דרך האתר נוחה מאוד! לא פעם ראשונה שאני מזמינה משם דברים ואף פעם לא התאכזבתי. מומלץ בחום!!

חבל מאד שהחנות מפרסמת מוצר שבכלל לא קיים לה במלאי, מעכבת את מתן ההזמנה בכמה ימים, ואז מנסה למכור משהו אחר במקום. זה לא שירות, זה שיטת מצליח...

הזמנתי מהם כי היו הכי זולים באותה תקופת זמן. הובטח שהמשלוח יגיע תוך 7 ימי עסקים, בפועל הגיע תוך שלושה (הזמנתי מוצ"ש בלילה, ובשלישי בוקר כבר הגיע עם הדואר). לא יצא לי להתקל כ"כ בשירות הלקוחות שלהם, אבל לא שולחים כלל עדכונים במייל, וזה קצת חבל לדעתי. סה"כ מרוצה מהקניה, בעיקר בשל המחיר הזול. חזרתי וקניתי ראוטר נוסף. אכן, גם הוא הגיע בזמן. והפעם קניתי למרות שלא היו הכי זולים באותה תקופת זמן.

הזמנה קלה ופשוטה. למחרת התקשרו אלי מהחנות על מנת לנסות למכור לי חבילת ביטוח (שחזור חומר מגובה). קיבלו בנימוס רב את סירובי, ללא לחץ וללא ניסיות שכנוע מציקים. אחרי יומיים המוצר הגיע אלי, ארוז היטב, בפנים חשבונית.... לא יכולתי לצפות לשירות טוב יותר.

שירות מעולה! הזמנתי באתר שני כרטיסי זיכרון Micro SD וגם מתאם ל-SD. למחרת ההזמנה חזרה אלי נציגה מהחנות ואמרה לי שהכרטיס שהזמנתי באים עם מתאם חינם והציעה לבטל את המתאם הנוסף. הזמנה הגיעה בזמן. החנות מומלצת מאוד.

קל לאתר את המוצר הנדרש ולוודא את המפרט הטכני שלו. לאחר ביצוע ההזמנה התקשרו מהספק לברר אם יש לי צורך בפריטים נוספים. ההזמנה הגיעה תוך יומיים בדאר רשום.

המוצר שהוזמן הוא זה שהגיע, ובמהירות גבוהה מהמובטח, ובמחיר מהזולים שהיו. חווית קניה חיובית ביותר, לאור חוויות קניה מהעבר. מומלץ ביותר. הלוואי שהייתי יודע על כך בקניה הקודמת.

הזמנתי את המוצר דרך האתר לאחר הבדיקה בזאפ, ביום ראשון הזמנתי את הכרטיס, מיד בבוקר שאחרי קיבלתי מייל שהמוצר נשלח אליי עם מספר הדואר הרשום ככה שיכולתי לעקוב אחרי הפריט. יש לציין שאני גר מאוד רחוק מתל אביב ועדיין ביום חמישי בבוקר זה הגיע לדואר, פשוט וקל בלי סיבוכים.

הזמנתי מחנות פוטופילם כרטיסי זכרון למצלמה. הכרטיסים הגיעו במהירות, ההזמנה עברה בקלילות ואנחנו מרוצים. (וזה אחרי שאת הקודם הזמנתי דרך אתר אחר ועבדו עלי בגדול.

אם לקחת בחשבון שהשליחות מתבצעת על ידי חב' שליחויות חיצונית ולא על ידי החנות - המשלוח היה מאד מהיר. בערך 24 שעות.

הרישום לאתר של פוטופילם היה ידודתי למשתמש ועודכנתי במייל לאחר הרישום ולאחר שבוצעה ההזמנה. המוצר המדויק שהזמנתי הגיע לפי ההזמנה. המשלוח היה מהיר. חוויית קנייה טובה ומומלצת.

שירות יעיל ואיכותי בעל ידע רב ומקצועי בצילום. המשלוח היה מיידי לאחר החגים, כל התעודות הגיעו בצורה מסודרת, קנייה שלישית שלי מהם ואני לקוח נאמן.

למחרת הקניה קיבלתי מייל שהמשלוח יצא וביום שלמחרת קיבלתי את המוצר ע"י הדוור. ממליץ מאוד על החנות, בדיוק המוצר שהזמנתי והמחיר הזול ביותר.

הזמנה קלה ונוחה באינטרנט, הגיע תוך כמה ימים בדואר, אריזה נוחה. מוצר ידידותי למשתמש והטבות שגורמות לרצות לקנות שוב בחנות.

דבר ראשון, הזמנתי נגן של סאן דיסק עם מטען ואוזניות בנפרד. לאחר כמה שעות התקשרו אליי ואמרו לי שהאוזניות אזלו להם במלאי והמליצו לי על אוזניות אחרות שעולות 15 ש"ח יותר. דבר שני, ביצעתי שם הזמנה עם שליח בתוספת 50 שקלים. הנציג שיצר איתי קשר אמר לי שבגלל החגים המשלוח עם השליח לא יגיע יותר מהר מאשר אם אני אזמין בדואר רשום ולכן זה סתם בזבוז כסף. הערתי את המלצתו הכנה ושיניתי את המשלוח למשלוח רשום. אני מרוצה מאוד מהשירות ואשמח לרכוש שם עוד מוצרים בעתיד.

משלוח: יחסית לתקופה של החגים הגיע המשלוח בזמן. שרות לקוחות: קיבלתי עדכון על מצב ההזמנה כולל קוד למשלוח בדואר למעקב. האתר נגיש וברור. טיפול מהיר. מחיר זול ביחס לאתרים אחרים ברשת. מומלץ לרכישה דרך האתר.

לאחר חיפוש מעמיק גם בחו"ל המחיר הכי נמוך היה בפוטופילם, השירות היה מצוין ומהיר ללא ספק אני אקנה שוב מהם תודה!

מאוד נהנתי לרכוש באתר פוטופילם הקלות והנוחות פשוט מפתיעים ונוחים! המהירות שהגיבו להזמנתי הייתה מהירה וגם היה אפשרי לתקשר איתם במיילים בהפרשים של עד 10 דקות לתגובה שלהם! אני ממש מאושר מהשירות שלהם! ובטח שאחזור לקנות בחנות זו!

לאחר בדיקת מחירים בזאפ, בוצעה הזמנה דרך הטלפון. המוצר נשלח בדואר רשום ונעלם אי שם בדואר ישראל. יצרתי קשר עם החנות לאחר כשבוע וזאת שלחה לי מוצרים חדשים בחבילה נוספת. שירות הלקוחות היה מצוין.

הזמנתי כרטיס זיכרון למצלמה ,כבר למחרת הכרטיס הגיע,לכן אני רוצה לצייו את היחס המצוין,את המשלוח המהיר,בכיף הייתי ממליץ לקנות בפוטופילם,ובטוח שאני אמשיך לקנות שם בעתיד.