שירות הלקוחות של LAST PRICE ושל לאוניד במיוחד הוא מעולה ובזכותו אני קונה באופן קבוע באתר זה. לאוניד דואג לתת שירות ומנסה לעזור כל הזמן בכל מה שניתן לעזור. הייתה בעיה עם ספק מסוים שקנינו ממנו מיחם והוא ממש עזר לנו בנושא זה.
קניתי מהאתר אינטרנט והמשלוח הגיע מהר יותר ממה שציפיתי. הגיע באריזה המקורית וסגור באחריות יבואן רשמי. המוצר אצלי כבר כמה חודשים והגיע באיכות טובה מהחנות.
חזרו אליי מהר מצוות השירות/מכירות, ונתנו לי הנחה על מחיר הפריט שרצית לרכוש. הפריט הגיע תוך 3 ימים מרגע ההזמנה (היה סופ"ש באמצע).
קניתי היום טלווזיה ותיאמו לי משלוח מהיום למחר על אף שזמני המשלוח הם עד שבעה ימים. שירות מס' 1! קונה רק מהם
הזמנתי רדיאטור. היה אמור להגיע תוך 7 ימי עבודה והגיע אחרי יומיים. קיבלתי עידכונים על זמן ההספקה מלסט פרייס וגם מס' הטלפון של המוביל . על פי בקשתי הרדיאטור חיכה לי בדלת הבית . לא היו בעיות והשירות היה טוב.
ממליץ לא להתקרב: ביום ראשון הזמנתי שני מתקני תלייה לטלוויזיה. שלמתי. קבלתי אישור להזמנה. הודעה שהמשלוח יגיע תוך שבעה ימי עסקים. שבוע לאחר מכן בתום 7 ימי עסקים קבלתי הודעה לקונית שהמוצרים אינם במלאי. ראו הוזהרתם
ממש לא מומלץ. שירות גרוע. הזמנו מכונת כביסה והשליח שלהם סירב לקחת את מכונת הכביסה הישנה על אף שהם מחוייבים על פי החוק. בשיחות עם השירות לקוחות שלהם הם טענו שזה כיוון שהמכונה לא הייתה מנותקת מהחשמל, אבל הם לא טרחו לעדכן אותנו במעמד הרכישה (אפילו שטרחנו לברר שיפנו את המכונה הישנה) איך צריך להשאיר את המכונה. בסוף הם לא מוכנים לקחת את המכונה לא משנה כמה שדיברנו איתם.
לא פינו מכשיר ישן. לא דיברו איתי על הנושא. לא שאלו אם אני רוצה לפנות. לא הודיעו לי באיזה מצב צריך להיות המכשיר (מנותק ממים וחשמל) בכדי שיפנו אותו. השליח להם צילם והלך, אפילו לא שאל את הדייר בדירה. פשוט ניצל את ההזדמנות לברוח. לצורך העניין, ולפי חוק, הוא אינו מחוייב להישאר מעל ל-10 דקות, אבל בהחלט היה אפשר לשנות את המצב ב-2 דקות. עד כאן כביכול הם לא בסדר וטעויות קורות. הנציגת שירות לקוחות שלהם ניתקה לי בפרצוף בטלפון. הם לא מונים לשלוח מי שיפנה את המכשיר בדיעאבד. הם נותנים תשובות מהצורה "אי ידיעת החוק אינה פותרת מעונש" כאילו שמי שעבר כאן על החוק הוא אני. בסוף, ובשורה התחתונה, הפינוי הוא מחיפה ויש להם כאן משלוחים כל יום. הם פוגעים בסביבה כי השליח שלהם היה עצלן והם נתפסים לשטויות. לא קונה מהם יותר בחיים. זו תודעת שירות, וסביבה, של ילד בגן.
במשך שנים, קניתי את כל מוצרי החשמל שלי מהאתר. אבל בקניה האחרונה (מדיח כלים) החוויה היתה בינונית ומטה. המוצר שהזמנתי פשוט לא סופק בטווח עליו התחייבו. כאילו לא היתה הזמנה. לא הודעה ולא כלום. רק אחרי שפניתי 3 פעמים, נכנסו להילוך והתארגנו מהר לספק את המוצר באיחור. כ-"פיצוי" נתנו לי שובר של 100 ש"ח לקנייה הבאה. משהו התפקשש ב-LASTPRICE. לא יראו עוד הזמנות ממני.
חווית שירות מזעזעת. לא זמינים בכלל, וגם כאשר עונים אינם ששים לעזור. אני גר בתל אביב, ביקשתי שהחבילה תישלח לנקודת מסירה קרובה אלי ובמקום זאת הגיעה לנקודה אשר רחוקה ממני כשלושה קילומטרים בטענה שהנקודה הקרובה אלי הייתה עמוסה החברה סירב להעביר את החבילה למקום אליו ביקשתי שתגיע במקור, וכך יצא שהייתי צריך לנסוע במיוחד כדי לקחת את החבילה ולעשות סיבוב של שעה ורבע בגלל שירות לקוחות גרוע. ממליץ להימנע, יש מספיק חנויות אחרות בזרם לקנות מהן
שירות מעולה ומהיר. קניתי נינטנדו סוויץ ביום רביעי וקיבלתי אותו כבר ביום שישי בבוקר אחרי שביקשתי לזרז את המשלוח כי הייתי חייבת אותו עד ליום ראשון גג. שזמן משלוח רגיל היה 6-7 ימי עבודה. המוצר הגיעה ארוז היטב ללא פגמים. מרוצה מאוד. לא הזכיר שהמחיר היה ממש משתלם.
לא לקנות דרכם סיכה לא לקנות רכשתי מחשב ובוצע חיוב, התקשרו להגיד שאין במלאי אמרתי שאבחר אחר וקבענו שיחזרו אליי, בחרתי ושלחתי לנציגה את הדגם אף אחד לא חזר, אין מענה טלפוני במוקד, גם בוואטצ אפ לוקח זמן שמגיבים, ועד שהגיבו מסתבר שגם המחשב הזה לא במלאי ואין עם מי לדבר בקיצור חברה מפוקפקת לכאורה כבר שבוע עבר מביצוע הרכישה ועדיין אף נציג לא דיבר איתי אז לשיקולכם,יש אתרים בטוחים יותר
מוצר מצוין ושרות עונה על הציפיות. מחיר זול יחסית למקומות אחרים. אספקה ותאום מהירים. לא ברור מאליו
ביצוע הזמנה בקלות רבה. אפשרות תשלום באמצעות BIT, לא רק כרטיס אשראי. משלוח בחינם לנקודת איסוף (חנות).
ברצוננו לשבח את השירות והמקצועיות של רונן נובחוב מסניף רד דיזיין קרית אתא הגענו לרונן לצורך רכישה גדולה של מוצרי חשמל לבית חדש שנסגרה תוך כשעה מהרגע שהגענו. קיבלנו מרונן שירות אדיב מקצועי וסבלני רונן ענה על כל השאלות שלנו בסבלנות רבה , התאים לנו את המוצרים ודאג לנו למחירים טובים ניכר כי רונן בעל ניסיון רב בתחום ובעל תודעת שירות גבוהה מאוד. חברת "LASTPRICE" יכולה להיות גאה בנציג שירות כמוך, מסור מקצועי ומדוייק
חווית הקניה הכי גרוע שהייתה לי !!!! הזמנתי מוצרים, זמן אספקה 7 ימים אחרי שבועיים שלא הגיעו המוצרים התקשרתי המון פעמים, המתנה של 30-40 דקות, ניתוקים וכמובן לא חוזרים שהתקשרתי לבטל עשו בדיקה אם אני צריך לשלם דמי ביטול !!!
המוצר הגיע תוך חמישה ימי עסקים עם שליח שטרח להגיע עד הבית. לא היה קשר ישיר עם הסניף.
רכשתי סלולרי של I phone 14 pro לאחר שבדקתי והשוואתי. שירות מהיר ומחיר מצוין . נעניתי לכל שאלותי...
הצעתי רכישה בקלות באמצעות האתר. המחיר היה משתלם ומניסיון בקניות קודמות אצל אותו ספק ניתן להתקשר אליהם לפני ואחרי הרכישה והם מאוד משתדלים שהלקוח יהיה מרוצה מכל הבחינות.
הזמנו מוצרי חשמל פעמיים בלאסט פרייס. השירות מצוין ואדיב, הם עשו את המקסימום לתת את המחיר הטוב ביותר שיש. השליח שהביא לנו את המדפסת לא היה יכול להיות יותר נחמד ושירותי. ממליצה בחום!!!
קיבלתי שירות מעולה, נציג אדיב, אספקה מהירה (תאום התקנה מול סמליין) ואני בהחלט אמשיך לקנות אצלם.
לא להתקרב!!! מוכרים ולא מספקים את המוצר .. סיפורים של ספירות מלאי ואם לא רוצה תבטל ביזיון
היי יגאל, אנו מצרים על החוויה שלך אך כפי שנאמר לך בשיחות רבות עם נציגנו בתקופה של סוף השנה רוב הספקים נכנסים לספירות מלאי דבר שאינו תלוי בלאסטפרייס. בכל אופן החברה לקחה על עצמה את מלוא האחריות ואפילו הציעה לך מוצר יקר יותר ללא תוספת תשלום בכדי לספק לך כמה שיותר מהר כיריים ובחרת לסרב ולבטל מרצונך. במידה ויש דבר נוסף שנוכל לעשות בעבורך נשמח לעמוד לשירותך.
הזמנתי תנור בנוי, התנור שקיבלתי אתמול 13/12/23, יוצר ב 2022. הגיעה עם אריזה מאוד מלוכלכת. פעם שניה שזה קורה. הבפעם הקודמת קיבלתי טלוויזיה ששחתה במים. כל האריזה ספגה רטיבות . נראה שהם הפכו לאתר שנפטר מסחורה ישנה. כמובן שזו אשמתי שלא בדקתי ממתי התנור.... החלפת בעלים של החנות, ממש לא עשתה טוב. לשקול 10 פעמים לפני שקונים.
היי יואב, תודה על פנייתך לאחר שיחה עם אחד הנציגים שלנו בנושא האריזה מצאנו לנכון לפצות אותך על החוייה. את הרכישה ביצעת באתר שלנו באופן עצמאי, להבא תוכל ליצור קשר עם אחד הנציגים שלנו לפני לצורך התייעצות לגבי המוצר שאתה רוכש ונוכל להכיוון אותך. בכל אופן נשמח לעמוד לשירותך גם בעתיד.
שירות מזעזע, קניתי מהם מיקסר יקר מאוד, לקח זמן עד שהגיע, לאחר פחות מחודש לאחר הקנייה פתחנו אותו , עבד 5 דקות עד שהפסיק לעבוד, התקשרתי והעבירו אותי לניופאן, שהעבירו לחנות שירות, לא שליח ולא טכנאי להפתעתי החנות שירות הכי קרובה, במרחק שעה, והחברה לא לוקחת שום אחריות על ששלחה לי מוצר תקול. ושהתקשרנו לשאול למה אנחנו גם צריכים לנסוע שעה בשביל המוצר התקול ששלחו, ענו ״סליחה שלא המציאו מעבדה קרובה יותר אלייך״ לא אקנה מהם שוב וזה בושה שחנות בארץ מתנהגת בצורה כזאת ללקוחות.
חברה שהונה את לקוחותיה . הזמנתי אוזניות bose ונאמר לי שהמוצר יגיע תוך 7 ימי עסקים עברו כבר 25 לאחר בירור עם החברה נאמר שהמוצר בדרך לחברת השילוח . לאחר שבוע נוסף נאמר שהמוצר לא במלאי .פשוט אין מילים נפעל במישורים אחרים פשוט הונאה ובושה
