מפרסם ב-zap מאז 2003

‎אדס מחשבים‎ ‏(AdsComp)

חנות מחשבים וציוד היקפי (ירושלים)

- / 5
אתר: adscomp.co.il
בעלים: א.ד.ס סודרי מחשבים בע"מ
נמצאו 459 חוות דעת גולשים על אדס מחשבים
יעל
יעל
14.05.2012
מוצר שנרכש: adobe premier elements

רכשתי את המוצר והובטחה הגעתו אחרי 14 ימי עסקים. עד כה חלפו להם למעלה מ20 ימי עסקים והמוצר טרם הגיע. שירות הלקוחות התעלם מפניה במייל והמענה הטלפוני היה לקוני והודיע כי המוצר יצא אתמול, ללא שום התנצלות. אני רוכשת הרבה מוצרים באינטרנט ובגישה כזו טרם נתקלתי.

תגובת החנות

צר לנו שהלקוחה היעדיפה להזמין מוצר וביקשה מישלוח חינם בדואר רגיל, שהמוצר יצא מאיתנו עד 14 ימי עבודה (האומר לא כולל שישי,שבת, ערבי חג וחול המועד). בעת ההזמנה הוצע ללקוחה, במידה ורוצה את המוצר דחוף, עדיף לה להזמין ולקבל את המוצר דרך שליח עד הבית, והיסברנו לה שעקב עונת החגים וחול המועד ארוך, הדואר יהיה סגור וזה עלול להגיע אליה מאוחר יותר. אך ללקוחה לא היה איכפת זמן האספקה, העיקר שזה יגיע בסוף. המוצר יצא מאיתנו הרבה יותר מוקדם מאשר הלקוחה טוענת, ואכן אנחנו ממשיכים לקיים את כל תנאי האתר לשביעות רצון לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
david
david
12.04.2012
מוצר שנרכש: windows 7

אתר יפה , הזמנת המוצר היתה בקלות המשלוח הגיע בזמן(הכי חשוב) בן אדם מקסים!!! מומלץ דודי אני גם ימליץ לכל מי שאני מכיר חג שמח

חוות הדעת עזרה לכם?
רוסלן
רוסלן
13.03.2012
מוצר שנרכש: מחשב נייח 990 5353

קיבלתי את המחשב בזמן הקצר, הכול עובד יפה מאוד. היחס ללקוחות מצויין. הייתי רוצה להזמין גם בעתיד מהחנות את כל הדברים הקשורים לתחום למחשבים.

חוות הדעת עזרה לכם?
חנן
חנן
08.03.2012
מוצר שנרכש: מודם פקס tfm-560x

לאחר אכזבה עמוקה מהזמנה שבוצעה בחנות אחרת בזאפ,הזמנתיבאדס,פשוט אין מילים,מקצועיות,שירות ומהירות משלוח ברמה מדהימה,הזמתי ביום6/3/12 קיבלתי את המודם אצלי במשרד ע"י ציטה משלוחים ביום 8/3/12 כלומר יומיים !!! פשוט מדהים,,תודה תודה וכן יירבו כמותכם,

חוות הדעת עזרה לכם?
ברק
ברק
17.02.2012
מוצר שנרכש: מחשב נייד 300V5A

ראוי לציין את מהירות הגעת המחשב לעסק. הזמנתי מחשב נייד בטלפון, נאמר לי שיגיע כעבור 4-3 ימים. לבסוף המחשה הגיע ביום שישי למחרת. אגב, אהרון נותן שרות מקצועי ואדיב.

חוות הדעת עזרה לכם?
ספיר
ספיר
07.02.2012
מוצר שנרכש: מחשב נייד דל dell

הגעתי לחנות דרך האתר זאפ, עשיתי השוואת מחירים והחלטתי לקנות בא.ד.ס מחשבים. התקשרתי לחנות לשאול האם יש במלאי ונאמר לי שכן. מיד הגעתי לחנות והמחשב היה מוכן מיידית, קיבלתי שירות אמין, יחס מקצועי והמחיר בהחלט היה שווה קניה. המחשב מעולה, מהיר, וכמובן יפייפה, בדיוק כמו שרציתי. יש לציין שהגעתי ללא ידע רחב במחשבים והנציג מא.ד.ס הסביר לי את כל הפרטים ששאלתי באדיבות וסבלנות, אחרי כמה שעות התקשר אליי אותו נציג לשאול האם אני מרוצה והאם זה עונה לציפיותיי. הופתעתי לטובה. אני בהחלט ממליצה.

חוות הדעת עזרה לכם?
אליאור
אליאור
03.02.2012
מוצר שנרכש: מחשב נייד alienwarw-5738

קניתי מחשב נייד אצל א.ד.ס סודרי מחשבים ואני חייב לציין שהתרשמתי מאוד מהשירות. יש שם אנשי מקצוע מצוינים ובעל בית בשם אהרון מנומס, סבלני ומקצועי. קיבלתי שירות יוצא מהכלל! היה כתוב שהמשלוח יגיע תוך שבועיים, לא חכיתי כלל,יום למחרת זה כבר הגיע. אני בטוח שהקניה הבאה שלי תהיה שם! ממליץ בחום!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
מרינה
מרינה
01.02.2012
מוצר שנרכש: מחשב נייד Vostro 3750 I7 2670QM VM-RD33-5751

הייתה קנייה מהנה במיוחד, המוצר הגיעה במהירות וגם היחס של ההעובדים מאוד חם ואכפתי. הם אמליצו לי על המחשב הזה וכאשר פתחתי וראיתי אותו הוא פשוט היה מושלם בשבילי, תודה רבה לאדם מחשבים על חווית קניה מיוחדת זו.

חוות הדעת עזרה לכם?
לריסה
לריסה
29.01.2012
מוצר שנרכש: משחב שולחני 5353

התקשרתי לחנות ללא ידע קודם במחשבים ובדחיפות הייתי צריכה מחשב חדש כדי להגיש עבודה בגרפיקה. בחנות הזבירו לי בצורה מאוד ברורה איזה מחשב אני צריכה לסוג עבודות גרפיקה, לאחר ההזבר הרגשתי שאני מבינה הרבה יותר ומוכנה להזמין את המחשב המתאים לי ביותר ולכן רכשתי את המחשב הזה. בנוסף הייתי צריכה את נמחשב דחוף מאוד ו קיבלתי אותו לאחר יומיים של ההזמנה עם השליח. אני מאוד מרוצה מהשירות ומהירות עבודה של אדס, המחשב פשוט מצויין!!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
rot253
rot253
28.01.2012
מוצר שנרכש: סורק + מסך pl806

הבהרה : אני לא כותב חוות דעת זאת מתוך נקמנות , אני פשוט חושב שזה לא יהיה מוסרי מצידי לא לכתוב אותה פה לרווחת הכלל. הזמנתי את 2 המוצרים , במשך יותר משבועיים ניתקלתי בקשיים כמו שמעולם לא ניתקלתי בהזמנה בחנות און ליין. הכל החל כאשר לאחר שבוע התקשרתי לשאול מתי יצא המשלוח , כבר באותה השיחה ניסה מי שדיבר איתי לסחוט ממני עוד כסף עבור משלוח מהיר יותר "מה לעשות? רצית 14 ימי עסקים , זה מה יש" . כמה דקות לפני שהתקשרתי שוב על מנת לבטל את ההזמנה קיבלתי מייל מנציג בשם אבירם "ההזמנה תצא מחר" , בנוסף שאלתי אותו לגבי זמינות של מקלדת מסוימת , ענה לי אבירם שהיא במלאי ושאל אם להוסיף להזמנה. עניתי בחיוב. 3 ימים לאחר מכן (יומיים אחרי שהחבילה היתה אמורה כבר להשלח) אני מדבר שוב עם אותו אבירם ושואל אותו מתי אני אמור לצפות לחבילה ותשובתו : "אולי מחר החבילה תצא" (לאחר שהובטח בבירור שהחבילה תצא יומיים לפני!) כאשר אמרתי לו שזה לא בסדר שהוא שיקר לי שוב ענה "מה לעשות? היית צריך לשלם על משלוח מהיר , רצית 14 ימי עסקים זה מה יש". 3 ימים לאחר מכן הגיעה החבילה. מסך - תקין , סורק - אליו נגיע עוד שניה ו... אין שום מקלדת. נתחיל מהמקלדת , בשיחה עם אהרון - נציג אחר , נאמר לי שהמקלדת פשוט לא במלאי , אף אחד כמובן לא טרח לעדכן אותי ובנתיים אני לא חיפשתי אותה בשום מקום אחר כי סמכתי על כך שאקבל אותה בהזמנה הזו. הסורק - בהתחלה היתה לי תחושה ממש חזקה שהסורק הינו משומש (על פי צורת האריזה) אבל לאחר שגיליתי שהסורק תקול (מנורה שרופה) הבנתי שצדקתי. בשיחה עם אהרון (שאני חייב לציין שלמרות שלתת שירות הוא לא כל כך יודע , לפחות הוא קצת יותר מנומס מאבירם) הוא ברוב חוצפתו שלח אותי ליבואן. סורק שהגיע משומש + לא תקין ואני צריך עכשיו להתמודד עם היבואן. לאחר הרבה מאד צעקות בטלפון ולאחר שהסברתי שתמונות האריזה והסורק יגיעו לאינטרנט הסכים אהרון לשלוח שליח שיאסוף את הסורק ויום לאחר מכן (אם יקבל את הסורק החדש שהזמין הרגע) ישלח לי את הסורק החדש. קיבלתי את הסורק החדש לאחר יומיים , אחרי שראיתי את צורת האריזה ובנוסף שהסורק מגיע עם ספר הוראות , נייר ניקוי ועוד חלקים שבכלל לא היו קיימים בסורק הראשון שקיבלתי השתכנעתי ב 100% - הסורק הראשון היה משומש ורוב הסיכויים שידעו בבירור שהוא תקול. כפי שאמרתי לאהרון בטלפון אני כותב גם פה: אותנו הפסדתם כלקוחות. מקווה שתשתפרו

תגובת החנות

במעמד ההזמנה הלקוח ביקש ולחץ לקבל את ההזמנה כבר למחרת. נאמר לו שתנאי האתר שהמישלוח בחינם עד 14 ימי עבודה בלבד. אך ישנו סעיף נוסף באתר על מישלוח בהול למחר בתוספת תשלום. הלקוח המשיך ללחוץ לקבל כבר את המוצר למחרת בחינם בתוספת הערות שאם לא כן יכתוב תגובות שליליות באתרי האינטרט. וכבר למחרת מיום ההזמנה,הלקוח מיתקשר צועק ומאיים ומנבל את הפה ,למה עדיין לא קיבל את המוצר. ההזמנה נישלחה ללקוח לאחר כ-8 ימי עבודה ולא כפי שממשיך לכתוב. ולאחר שהודיע על הסורק תיכף נישלח אליו שליח שיאסוף ויביא אליו סורק חדש.המעניין הגדול הינו שהסורק שנאסף ממנו תקין לחלוטין וזה רק מחזק את אי האמינות המילולית והמיקצועית של הלקוח . אנו מצידנו הוכחנו את התגובה המהירה שמצדיקה את האימון בנו בשרות המיידי והטוב ללקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
עידן
עידן
23.01.2012
מוצר שנרכש: מסך מחשב U2312HM

קנייה ראשונה שלי בחנות אדם מחשבים. התקשרתי כדי לברר את זמינות המוצר במלאי ולשאול מספר שאלות כלליות עליו, נענו לשאלותיי במקצועיות וברצינות רבה, נאמר לי שהוא במלאי וניתן לשלם ולקחת. ניגשתי לחנות באותו היום ורכשתי את המסך אליו היה מצורפת תעודת אחריות מקורית מDELL בנוסף לאחריות שנותנת החנות בנוגע לתקינות ואיכות המסך. לסיכום, קנייה מאוד כדאית וההרגשה חיובית.

חוות הדעת עזרה לכם?
צבי
צבי
26.11.2011
מוצר שנרכש: ראוטר 306av

הזמנתי d-link 306av במחיר של 214 ש"ח. ההזמנה הייתה אמורה להתבצע תוך 14 ימי עבודה. לאחר שחלף מועד ההספקה וההזמנה לא נשלחה פניתי לחנות. במקביל בדקתי גם את חשבון כרטיס האשראי שלי וגיליתי שם שאדס חיובו אותי בסכום של 4500ש"ח! לזכות החנות יאמר שמרגע שפניתי אליהם עם הבעיות הטיפול היה מהיר, המוצר נשלח למחרת והם ביטלו את החיוב השגוי. למזלי, גיליתי את החיוב השגוי לפני מועד הגביה של הכרטיס והוא בוטל לפני שנגרם לי נזק. לא קבלתי שום פיצוי על האיחור במשלוח ועל כל הבלאגן הזה.

תגובת החנות

מר צבי הנכבד לא דובר אמת כלל וכלל. אכן בהתחלה הזמין מוצר D-LINK במחיר 214 שח, נאמר ללקוח שיש מחסור אצל היבואן ואנו נחייב אותו עם מישלוח המוצר. לאחר כמה ימים הלקוח הזמין מוצר העולה 4500 שח וביקש שנישלח לו במועד מאוחר יותר.המישלוח חיכה עד להודעת טלפונית של הלקוח. אנו מצידנו חייבנו והכנו את המוצר למישלוח עם קבלת הודעתו.לאחר כמה ימים שוב היתקשר וטען שהוא לא מעוניין במוצר,אנו מיצדנו היסכמנו מיידית לבטל את החיוב, מבלי לחייבנו בדמי ביטול עיסקה כחוק, וכן שלחנו מידית את המוצר הראשוני כבקשתו וספגנו את דמי המישלוח המיוחד שנשלח אליו על חשבוננו כאות התחשבות בלקוח ושמירה על שמנו הטוב במערכת. זאפ לא צריכה לתת במה לאנשים אלו והקורא ישפוט.

חוות הדעת עזרה לכם?
mor
mor
30.10.2011
מוצר שנרכש: מחשב נייד Lenovo Ideapad G560

כבעלת ידע מנימלי ביותר בתחום המחשבים הניידים, הגעתי לאדס במקרה דרך הרשת... אפילו לא הייתי בחנות, את המענה לכל השאלות עד הקטנות ביותר קיבלתי טלפונית. אדיבות, נעימות והכי חשוב אמינות, הביאו אותי לקניית המחשב שהגיע היום- תוך 3 ימי עבודה בלבד!

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
27.10.2011
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
23.10.2011
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
Raviv
Raviv
07.09.2011
מוצר שנרכש: מחשב נייד Latitude E6400

הייתי צריך מחשב נייד ללימודים שלי והגעתי לחברה דרך זאפ, לשמחתי הם נמצאים בירושלים. הייתה לי התלבטות איזה מחשב לקנות ובעזרת שירות הלקוחות האדיב החלטתי ללכת על דל לטיטוד. הבעיה היא שאני משתמש בתוכנות שדורשות זיכרון רב, אז החלטתי לבקש הגדלת הזיכרון. הם טיפלו בזה ללא מאמץ. משום שאני ירושלמי הגעתי עצמאית לקחת את המחשב שהיה מוכן במהירות רבה.

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
06.09.2011
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
נילי
נילי
18.08.2011
מוצר שנרכש: windows 7

חייבת לציין את השירות האדיב(טלפנתי כדי למסור את מס' כרטיס האשראי שלי) אחראי ומהיר שקיבלתי. אכן זכאי לתואר "קניה טובה" של זאפ.

חוות הדעת עזרה לכם?
rivkirub
rivkirub
10.07.2011
מוצר שנרכש: תוכנות למחשב CS5

את ההזמנה שלי ביצעתי דרך המייל. דף ההזמנה ברור ונוח מאד. בתוך זמן קצר, יצר איתי קשר נציג החברה, להסדרת עניינים נחוצים, ויחסו אלי היה סובלני ואדיב במיוחד!!! החברה נותנת שירות משלוחים מהיר ויעיל ביותר, והמשלוח הגיע אלי בדיוק בזמן. אני ממליצה בכל פה, להשתמש בשירותיה של "א.ד.ס מחשבים" ולהנות כמוני. תודה רבה רבה, ובהצלחה בהמשך.

חוות הדעת עזרה לכם?
ליאת
ליאת
11.06.2011
מוצר שנרכש: מחשב נייד Vostro 1014

הגעתי לחנות אדס מחשבים דרך זאפ ואני שמחה על כך. פעם ראשונה שאני קונה מחשב נייד באינטרנט ולא התאכזבתי. קיבלתי מענה אדיב ומהיר לשאלותיי בטלפון והמשלוח הגיע בזמן. אמליץ בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
אפי
אפי
09.06.2011
מוצר שנרכש: מחשב נייד N5110

קיבלתי המלצה מחברה שקנת בעבר באדס מחשבים. הכל התנהל בקלות, במהירות וביעילות. המשלוח הגיע בדיוק בזמן ובתיאום מראש כמובטח. השירות היה אדיב מאוד וענייני. התשלום היה זול בהרבה מרשתות אחרות שהציעו לי. אחת מחוויות הקנייה המוצלחות ביותר שלי ממליצה לכולם. תודה

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
24.05.2011
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
feldmane
feldmane
03.05.2011
מוצר שנרכש: מסך מחשב 2410

שירות מקצועי אמין ומהיר. הם שאלו את השאלות הנכונות ומצאו את המסך שהכי מתאים לצרכים שלי מבלי לגבות מחיר גבוה

חוות הדעת עזרה לכם?
yochit
yochit
20.04.2011
מוצר שנרכש: מחשב נייד מגירת כסף למדפסת קופה Bixolon

שלום. התעניינתי לרכוש מגירת כסף למדפסת קופה. התקשרתי לאדס מחשבים - דברתי עם איש מכירות בשם אהרון שהיה מאוד נחמד ויעיל. היות ואהרון התחייב שהמוצר יגיע אלי תוך 3 ימים הזמנתי דרכם. לשמחתי, המוצר הגיע אלי תוך יומיים!! אין ספק שהחנות מקצועית ומומלצת. מחירים טובים, השירות מעולה, והכי חשוב - המוצר הגיע אלי ארוז בצורה מצוינת. תודה רבה :)

חוות הדעת עזרה לכם?
אפרת
אפרת
17.04.2011
מוצר שנרכש: מחשב ניד

תקופה ארוכה שרציתי מחשב נייד ומאוד התלבטתי איפה לקנות. נכנסתי לאדס מחשבים שבקרבת מקום לעבודתי ולא התאכזבתי. נהנתי מהשרות מהאנשים מהחיוך מהאווירה. ההזמנה בוצעה במהירות, המחשב הגיע בזמן בדיוק לפי שהובטח, המחיר היה זול משמעותי משאר הרשתות ואני יותר ממאוד מרוצה ומליצה לכולם לקנות שם.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון