ההזמנה בוצעה בקלות באתר. כיום וחצי לאחר ביצוע ההזמנה התקשרו מהחנות והודיעו כי אחד הפריטים שהזמנתי אינו במלאי בצבע המבוקש. לא ניסו "לדחוף" לי מוצר אחר או בצבע אחר. לאחר שהתעניינתי והבנתי כי היות והטלפון עבורו בוצעה ההזמנה ישן, אין יכולת לחדש את מלאי המוצרים עבורו, הבעתי עניין בחלופות ואז הציעו לי אותו מוצר בצבע אחר. המוצרים נשלחו והגיע בזמן כמצוין באתר. השרות היה אדיב, ענייני ויעיל.
רכשתי את המוצר לפני כחודשיים. במוצר המקורי שנשלח היתה תקלה, והתבקשתי לשלוח אותו חזרה לחנות. השירות היה מאוד אדיב, ומוצר חדש נשלח אלי במהרה.
רכשתי מגן זכוכית במחיר הזול ביותר בארץ. הזמנה נוחה דרך האינטרנט, הגיע לתיבה בתוך שבוע. מומלץ בחום
רכשתי אחה"צ מטעi וכבלים דרך האתר. הסחורה הגיעה כבר למחרת בבוקר לנקודת איסוף Boxit, והכילה בדיוק מה שהזמנתי. בנוסף לכך, הם פתרו במהירות ולשביעות רצוני בעיה קטנה (שלא הייתה באשמתם): כמה ימים לפני כן רכשתי מטען אחר וכבל, וקיבלתי קופון הנחה לקנייה הבאה, אבל שכחתי לציין אותו בקנייה הנ"ל. לאחר הקנייה הנ"ל קיבלתי עוד קופון. פניתי אליהם בשאלה האם אפשר לאחד אותם לקופון אחד בו אשתמש בקניה הבאה, והם ענו לי שטכנית אינם יכולים לעשות זאת, אבל שאודיע להם בקניה הבאה, והם כבר ידאגו לממש את שניהם.
עופר פרדסיה חנות מצויינת עם שרות מהיר ואדיב. קיבלתי מענה מהיר וייעוץ טלפוני שעזר לי בהתלבטות לפני הקניה. קניתי מערכת רמקולים של Harman Kardon soundsticks ,זאת הפעם השלישית שאני קונה דרך האתר של Y-Note - מאוד מרוצה, מומלץ איכותי ואמין!!! תודה עופר
1 כוכבים על טיפול חומרי בחוסר שביעות רצון של לקוח 2 כוכבים על יחס אישי בחוסר שביעות רצון של לקוח 3 כוכבים על דיוק בפרטי המוצר 4 כוכבים על תפעול תקלות טכניות של מוצר קניתי אזניות JBL E35 בחנות הזו, והגעתי אליהם דרך האתר זאפ. האזניות טובות ובעלות צליל מאוד נקי ובס עמוק. אחרי מספר ימים של שימוש, הריפוד שלהן החל להינמס. צלצלתי לחנות וקבלתי מענה נעים ומתחשב מאישה בשם אורית. היא נסתה להבין מה קרה והסבירה לי שייתכן וזיעה גרמה לכך. היא שאלה אותי אם אני עושה ספורט ועניתי שלא אבל אני עובד איתן וקורה שאכן אני מזיע. אורית הפנת אותי למעבדה לתיקון אליה פניתי וקבלו אותי מיד, לקחו פרטים והפריט חזר אחרי שבועיים. שירות תיקון מקצועי ומהיר בעיני. אין הסבר מה הייתה הסיבה לתקלה. הגילוי על כך שזיעה היא הגורם הפתיע אותי שכן לא היה על כך שום דבר רשום באתר של YNOT. בנוסף לכך, החנות מוכרת את האזניות יחד עם נרתיק זרוע לסמרטפון עבור ריצה, מה שמטעה ומעלה אצלי שאלות לגבי האמירה של החנות. התקשרתי חזרה אל אורית והיא נתנה לי עצות וטיפים כיצד לשמור עליהן יותר טוב, וכן הסבירה לי שבחרתי באופן חופשי וקניתי מוצר. הסברתי לה שאני לא כל כך מרוצה והיא אמרה שהחנות לא תחליף את המוצר לאחר שימוש. באשר לאזניות נרתיק ריצה לזרוע, היא אמרה שאלה רק תמונות ושאין לייחס לזה חשיבות. אני מבין את האחריות שיש לי כצרכן ואני תוהה איפה האחריות שיש לYNOT כספק.
אחרי שיחה עם הלקוח אנו מצטערים על אי הנעימות, הלקוח טופל תחת אחריות למרות שעשה שימוש באוזניות לספורט. האוזניות אינן אוזניות ספורט ואינן מוגנות בפני ריצה. למרות זאת האוזניות טופלו והריפוד הוחלף. JBL הוא מותג עם שם עולמי ואנו מוכרים את המוצרים שלהם כבר שנים, בטוחים באיכות המוצר והכל רשום בצורה בהירה ושקופה בדף המוצר. מצטערים על אי הנוחות
לאחר חיפושים ברשת מצאתי אתר מאד ידידותי עם מחירים אטרקטיבים . ביצעתי הזמנה של מספר אביזרים משלימים לסלולארי המשלוח היה מאד מהיר
הזמנתי מגן מסך. המחיר היה זול והגיע במהירות. המגן היה נוח להדבקה האתר נוח לשימוש..
אתר נוח עם שליח מהיר. מרוצה מאוד מהמוצר ומהאיכות. זמני משלוח מהירים מאוד . המוצר הגיע שלם וארוז הייטב.
הזמתי אוזניות בוס ספורט עם שליח והגיע תוך יום אחד כפי שהבטיחו בטלפון, אחרי פעילות עם האוזניות אני מאוד מרוצה גם מהאוזניות
שירות מעולה!!! יחס חם מאוד, גם אחרי ששיגעתי אותו יצאתי מרוצה והמגן סופר איכותי! מומלץ מאודדדדד
חיפשתי כבל לאייפון שלא עושה בעיות הגעתי ל Y-NOT עם מבצע של 4 כבלים, חששתי לגבי איכות הכבלים והאם הם יעבדו... לשמחתי החנות עמדה במה שהיא התחייבה עם כבלים איכותיים במחיר הולם. יישר כח
לאחר התלבטות של מספר ימים ובדיקה באינרטנט לגבי רכישה של רמקול חדש החלטתי שלא מספיק ולא יזיק גם סקר טלפוני. המענה בY-NOT היה מהיר מאוד!! השירות הסובלני, האדיב והמקצועי שקבלתי ענה לי על כל השאלות לגבי המוצר מה שנתן לי ביטחון מלא בעת הרכישה. אשמח להזמין מוצרים חדשים כשאהיה צריך ושוב לקבל מענה מהיר וטוב! מומלץ מאוד!!
ראשית המוצרים הגיעו לפני הזמן שרות לקוחות לא בסטנדרטים שאני מכיר בארץ מקווה שהיו למודל לשאר החניות בZAP . ביצעתי הזמנה למגן מסך עבור SAMSUNG S5 ועבור SAMSUNG J5 וטעיתי בבחירת המוצר ,החנות ביצע החלפה של המוצר למרות שפתחתי את המוצר . וסיפקו את המוצר במיידי .
לאחר סקר שוק, החלטתי להזמין מY-NOT אוזניות Bose QC35. טרם הרכישה התייעצתי טלפונית עם נציג מהחברה על מנת לקבל פרטים נוספים על האוזניות ובנוסף וידאתי שזה אכן מה שאני מחפש. השירות היה מקצועי ואדיב, וקיבלתי מענה לכל השאלות שהיו לי. בנוסף, האוזניות הגיעו לביתי במהירות. לסיכום - חוויית קניה מעולה, ממליץ.
קניתי מהם כבר בפעם הקודמת מטען והייתי מרוצה מאוד קניתי מהם 2 מטענים אלחוטיים של בלקין ומטען לאייפון אחלה שירות מאוד מקצועיים . שרציתי להחזיר מטען אחד ולקחת מוצר אחר, חזרו אליי במהירות וסגרו את הנושא לשביעות רצוני. בהחלט אחזור לקנות בחנות זה
שירות מעולה ! לוקחים אחריות על המוצרים עם יחס נהדר ובנוסף מחירים הוגנים לכל כיס !
רכשתי חבילה מאושרת אפל!! שני מטעני ENERGY בית רכב לאייפון - שנתיים אחריות לאחר בדיקה שעשיתי, המחיר פה באתר היה הכי טוב! עשיתי משלוח מהיר של PICK UP לאיסוף מהיר ברמת גן והפריט הגיע תוך יומיים בסך הכול מאוד מרוצה
אני חייל שחוזר פעם בשבוע, נהרס לי המטען הנייד בבסיס בגלל הגשם ובשבוע לאחר מכן היה לי שבוע שטח. הייתי חייב לקנות חדש ומהר, אבל לא היה לי זמן ללכת לקנות. שלחתי את ההזמנה לy-not ויום למחרת המטענים היו לי כבר בידיים. משלוח מהיר, מוצרים טובים, איכותיים ומגוונים. בקניות הבאות שלי אני בהחלט אבדוק את האתר שלהם שוב.
רכשתי אוזניות בוס QC35 II ביקשתי באספקה מהירה והמשלוח הגיע לאחר יום אחד! פעם ראשונה שאני רוכש מהחנות ובטוח שלא האחרונה. חששתי להזמין מוצר יקר באינטרנט ואני שמח שיש חנויות שאפשר לסמוך עליהם
באופן כללי השרות היה מהיר ואדיב, אבל קיבלתי מצלמת רכב מסוג x10 ללא מתקן הצבה בואקום ככתוב במפרט הערכה. היום השארתי להם הודעה נוספת בענין ומחכה שיחזרו אלי. עדכון: הענין טופל על הצד הטוב ביותר וקיבלתי את המתקן הצבה עם שליחות עד אלי ובאופן אישי.
רכשתי אוזניות Bose QuietComfort 35II היו זולים משמעותית מכולם וגם נתנו מתנת שיתוף עוד 100 ש"ח. והשירות - שליח UPS, אריזת מתנה. אין עליהם. ממליץ הכי בחום שאפשר.
התקשרתי אליהם כי רציתי להגיע לקחת את האוזניות באותו יום. ענה לי בחור ממש נחמד שהסביר לי שהם חנות אינטרנטית ואפשר לבצע הזמנות דרך האתר שלהם. הוא נשאר איתי על הקו בסבלנות ועזר לי בתהליך ההזמנה. כעבור יומיים, כמובטח, הגיע שליח של UPS עד הבית. לא רק שהשירות מעולה, גם המחיר היה הנמוך ביותר מבין המתחרים!
הוזמן מגן מסך לנקסוס 6, הגיע מגן לנקסוס 5.. פניתי לחנות ושלחו מגן לנקסוס 6P שגם לא מתאים.
הלקוח צודק! שוחחנו עם הלקוח אחרי חוות הדעת מכיוון שלא ידענו שהייתה טעות שלנו בפעם השנייה...מצטערים על אי הנוחות כמובן שזיכנו אותו על ההזמנה
התקשרתי דרך זאפ התענינתי ברמקול ואמרו שנציג יחזור אלי ולא חוזרים ביום רביעי וביום חמישי .והיום יום שני עדיין מחכה כרגע ניסיתי פעם שלישית.נראה....,
שלום, אנחנו חושבים שחוות הדעת לא אמינה גם היום חזרנו אליו ב 09:46 - ויש תיעוד לכך אך לא היעה מענה ב 10:48 - שוב שיחה לא נענתה ב 11:02 - שוב ללא מענה לאחר חוות הדעת התקשרנו מטלפון אחר (פרטי) והוא ענה יש תיעוד של השיחות למקרה הצורך
