זו הזמנה שנייה שלי מהאתר. ההזמנה עצמה קלה ונוחה, והמוצר נשלח יום לאחר הרכישה דואר רשום. אמנם עבר שבוע עד שקיבלתי פתק לבוא לאסוף את החבילה מהדואר, אבל זו לא אשמת החנות. המוצר עצמו הגיע ארוז היטב, עם חשבונית מס מצורפת.
הזמנתי את המוצר ביום שבת, הגיע ביום ראשון בערב. שירות יוצא מן הכלל, מדפסת נהדרת. מצפה לרכישות הבאות דרך חנות זו.
הזמנתי את המוצר ביום חמישי בצהריים. המוצר הגיע אלי ביום שלישי בבוקר. האתר היה ידידותי וקל והזמנה בוצעה במהירות ובנוחות. בנוסף לכך הגיע שליח עד הבית בחינם.
בשתי מילים: שירות מצוין! המיקום של העסק אינו מרכזי ולכן אולי לא הכרתי אותם, אבל פרסום באינטרנט הביא אותי לשם. היתה לי בעייה בהדפסה ולכן לקחתי את המדפסת לתיקון. תיקנו לי את המדפסת בתוך מספר דקות ולא ביקשו תמורה כלל. כעבור כשבועיים נזקקתי למחסנית דיו למדפסת וגם הפעם השירות היה מהיר וזול יחסית לקרביץ בקניון נס ציונה. להפתעתי הרבה, התברר כי ה"טכנאי" אשר תיקן לי את המדפסת היה הבעלים של העסק, כך שברור לי כי התרבונית העסקית שלהם יוצאת דופן לטובה בנוף הישראלי. מהיום ואילך, INK DEPOT הינם הכתובת שלי לכל דבר הקשור למדפסות. כל הכבוד אלון!
המדפסת הגיע למחרת ההזמנה,יעיל,זול וקצר!אני מאמין שאקנה שם שוב בעתיד. חווית קניה חיובית. מומלץ בחום.
ב- 6.10.15 אני הזמנתי ראש דיו עם שרות מהיר של עד 2 ימי עסקים. עברו 6 ימים בלי שקיבלתי את ההזמנה ואז התקשרתי לאינק דיפו. הנציג שענה לי צחק עלי ואמר שהסיבה שלא קיבלתי היא בגלל שבאותו יום השליח שבר את רגלו וגם נפל המחשב. כמובן שלא טרחו להודיע לי על ה"תקלות" האלה או להתנצל על האיחור במשלוח. ביקשתי החזר דמי המשלוח המהיר מכיוון שאת השרות הזה לא קיבלתי. כשעדיין לא קיבלתי את הראש דיו המשכתי להתקשר (לפחות 12 פעימים) וכל פעם התרשמתי שפשוט מנסים להפטר ממני ולסגור את הקו. כל פעם הבטיחו לי שיחזרו אלי אבל לא עשו זאת אפילו פעם אחת, וב-14.10.15 פתאם הופיע אצלי שליח עם הראש דיו ללא התראה מוקדמת. למרבה המזל הייתי בבית כשהגיע. המשכתי לצלצל גם לאחר קבלת המשלוח על מנת לדרוש את החזר דמי המשלוח המהיר, וב- 18.10.15 קיבלתי את ההחזר לאחר שאיימתי שאם לא אקבל אותו אני אחזיר את הראש. אני מוחה נגד השרות הכושל והפוגעני שקיבלתי מהחנות ולהבא אמליץ לכולם לא לקנות באינק דיפו.
הלקוח הזמין ראש דיו. זמני האספקה לראשי דיו הינם 7 ימי עסקים. במידה הלקוח בוחר במשלוח עם שליח ולא בדואר ברוב המקרים האספקה אכן מתבצעת תוך 2 ימי עסקים. הלקוח צודק. אכן היתה לנו קריסה במערכות המיחשוב והמרכזיה שלנו שגרמה לעיכוב של יומיים בשליחויות, וכן, צירוף מקרים. הנהג המבצע חלוקה באיזור הלקוח שבר את רגלו. בפועל הלקוח קיבל את המשלוח לאחר 6 ימי עסקים ומכיוון שאכן נאמר לו שיקבל בפרק זמן קצר יותר ברור לנו כעסו, בשל כך זיכינו אותו בעבור דמי המשלוח. השיחות שביצע הלקוח איתנו היו ביום בו קרסו מערכות המיחשוב - באותו יום אכן לא יכלנו לתת שירות ראוי ועל כך אנו מצרים.
הזמנתי מדפסת ביום ראשון בצהרים , למחרת ביום שני התקשרו איתי מסניף הדאר בישוב והודיעו לי שהמדספת הגיעה. גם המחיר הכי טוב בזאפ וגם הספקה הכי מהירה שאפשר. מאוד מרוצה . . בהזדמנות זו גיליתי שיש יתרון בקבלה דרך דאר שליחים כי אז זה מגיע לסניף הדאר בניגוד לחברות השליויות שדורשים להיות בבית בשעות מסוימות ל 4 שעות לפחות וגם אז לא תמיד מגיעים בזמן.
הזמנתי מדפסת דרך האתר רציתי אותה עם ווי פיי הגיעה ללא ניסיתי להתקשר כמה פעמים בקושי היה מענה ואז כשכן ענו ביקשתי להחליף הופתעתי ממענה טלפוני מגעיל וחסר שרותיות ענתה לי בחורה חבל שלא ביקשתי את שמה כזאת מגעילההה לא רצתה להחליף לי את המדפסת שלא בוצע בה שימוש
הלקוחה ביצעה הזמנה ישירות באתר, ולא התייעצה עם נציג בעת ביצוע ההזמנה. בבירור שביצענו לאחר קבלת חוות הדעת (חלק מהשיחות מוקלטות לצורך שיפור השירות - שיחה זו הוקלטה). בשיחה עם יעל (הנציגה) הלקוחה אמרה שפתחה את המדפסת, חיברה לחשמל והדפיסה בה. מכיוון שאת/ה ואף לקוח אחר לא הייתם מוכנים לקבל מדפסת זו כמדפסת חדשה לא הסכמנו לבצע את ההחלפה. לאחר שלא קיבלה את מבוקשה (החלפת המדפסת) בחרה לכתוב חוות דעת שקרית. בנוסף, ניכר מהשיחה כי יעל דיברה עם הלקוחה בסובלנות ואדיבות. מכיוון שבמקרה זה אין הלקוחה דוברת אמת, בחרנו להעלות הקלטת שיחה זו לאתרנו לשיפוטכם.
המוצר הגיע כמו בתיאור. בעזרת שליח ללא תוספת תשלום ותוך ימים בודדים. תהליך הזמנה פשוט באינטרנט. הזמנתי גם טונר תואם בעבר מחנות זו במחיר זול ומשתלם.
הזמנה קלה מאוד מענה טלפוני מהיר ואדיב מקצועי במהלך השיחה הוצגו פריטים נוספים מהמלאי הקיים ללא ספק ארכוש בנוסף
קניתי 2 מדפסות של חברת hp קיבלתי את המוצר במהירות. ענו לי בטלפון ובמייל באדיבות ובמהירות גם לאחר הקניה!
ושוב חזרתי לקנות מאותה החנות. בגלל המחיר, בגלל השרות, וזמן התגובה. אומנם נשלח דרך הדואר אבל הגיע מהר! כל הכבוד
שירות מצוין! ומגיע במהירות שיא!! טרם הקנייה היו לי כמה שאלות והתלבטויות בנוגע למדפסת, אנו לי בטלפון מיד וקיבלתי מענה לכול השאלות באדיבות ובמקצועיות. הזמנתי ביום שישי אחה"צ וקיבלתי היום (יום שני) על הבוקר אין דברים כאלה!!
הזמנתי, בפעם הראשונה מהחברה גם מדפסת וגם סט דיו 920 למדפסת אחרת. ההזמנה בוצאה בתקשרות טלפונית. למרות שביקשתי להוסיף עוד פריט דיו ששכחתי, שירות הלקוחות היה נהדר ובבוקר הוסיף ההיענות היתה מעולה. המשלוח הגיע למחרת והשליח התקשר להודיע חצי שעה לפני החלטתי לכתוב חוות דעת כיוון שבאמת השירות היה יוצא דופן (חשבונית מיידית במייל ולבקשתי גם בפקס). המוצר עובד ותקין. חברה נהדרים וחברה על הכיפק
אני מרוצה מאוד מהמוצר שקיבלתי. השירות היה אדיב מאוד ועזרו לי לבחור את המדפסת המתאימה לי ביותר. הגיע לפני הזמן המובטח. ממליצה בחום.
ביצוע ההזמנה בטלפון היה פשוט וקל. שירות אדיב, המון נכונות לעזור. המשלוח הגיע במהירות. בטוח אזמין מהם שוב בזמן הקרוב. :)
ההזמנה בועה בשמונה בבוקר, בשעה 16:30 המדפסת הגיעה אלי וחצי שעה מאוחר יותר כבר הייתה מותקנת. השליח היה אדיב מאוד. מעולם לא קיבלתי הזמנה מעיר אחרת עוד באותו יום בו הזמנתי... ועל כך אני מוריד את הכובע.
התקשרתי טלפונית ודברתי עם אלון. הוא גילה ידע עמוק ורחב, ובקיאות רבה. הוא הדריך אותי בסבלנות רבה בדרך לרכישת המוצר המתאים לי ביותר. ממש הנאה צרופה לדעת שקיים שירות מקצועי ואדיב כזה. המדפסת שרכשתי באמצעותו הגיעה במועד שנקבע, ואני מאוד שבע רצון מביצועיה, כפי שהוא תיאר אותם. חזרתי אליו לאחרונה פעם נוספת כדי לרכוש קסטות דיו. גם הפעם סייע, הסביר והדריך בסבלנות ובאדיבות מרשימה. שירות לקוחות מעולה - ראוי לכל שבח.
א. ההזמנה בטלפון היתה נעימה ביותר. (זו פעם שלישית שאני קונה בחנות זו). ב. עקב בעיות בדואר ישראל ביקשתי ושילמתי עבור דואר שליחים, שאמורלהגיע עד 48 ש'. ג. לאחר שעבר הזמן התקשרתי לחנות לברר מה קרה, וענו לי בנימוס שהדואר העביר את החבילה לת"ד במקום שליחים, הובטח לי שהם יבררו מה קרה ויחזירו אלי עם תשובה. ד. עברה יממה ולא חזרו אלי עם תשובה! ה. התקשרתי שוב, התנצלו, והובטח לי שוב שהם יבררו מה קרה ויחזירו אלי עם תשובה. ו. לצערי שוב עבר זמן (הובטח לי ביום ה ולא חזרו אלי עד יום א. ז. התקשרתי שוב, ואף אחד לא ידע לומר מה קרה, לא בדואר ולא בחנות. ח. בסופו של דבר, נאלצתי ללכת לדואר לקבל את החבילה בעצמי 8 ימים אחר ההזמנה (במקום לקבל החבילה ע"י שליח). לפחות זיכו אותי על התשלום עבור השליח.
הכתובת בה נרשם הלקוח אצלנו היא תיבת דואר ולא כתובת מגורים (בעבר ביצע הלקוח מספר הזמנות לתיבת הדואר). המוצר הגיע לתיבת הדואר של הלקוח עם שליח תוך 2 ימי עסקים. עם זאת, ניסיונותינו לשנות את כתובת המשלוח לביתו של הלקוח מול הדואר לא צלחו. אנחנו כמובן זיכינו את הלקוח בגין דמי המשלוח והוספנו הנחיות לבדיקת תקינות הכתובות על פי שיטת השילוח על מנת להמנע ממצבים כאלו בעתיד.
אדיבים ואמינים מוצר הגיע בזמן ,ללא בעיות מיוחדות. שרות מצוין. ממליץ בחום על קניה בחנות זו. קניה קלה מאוד בטוחה אמינה ושרות מהיר וללא תקלות.
אינקדיפו הם הראשונים שהופיעו לפי המחיר הזול ביותר, התקשרתי לברר ולהתייעץ עם החנות האם כדאי לרכוש אותה או אחרת, המוכרים בחנות הסבירו בסבלנות ובנועם ובשפה ברורה וחשבו איתי ביחד מה השימוש העיקרי שלי, וכך הגענו למדפסת שהכי טובה עבור צרכיי, גם מבחינת המחיר. הזמנתי את המדפסת והיא הגיעה בפחות מ-24 שעות עם שליח עד הדלת!! שירות יוצא מן הכלל! ולא רק זה, כאשר התחלתי להתקין בעצמי את התוכנה למדפסת, לא הייתי בטוחה שאני פועלת נכון, ולכן התקשרתי לחנות שוב לשאול. הם הדריכו אותי בסבלנות, באדיבות ובשמחה רבה עד שסיימתי להתקין אותה. המוכר עוד חיכה על הקו כי הוא רצה לשמוע שבאמת המדפסת מקבלת קבצים להדפסה והכל טוב. אין מתחרים בשירות ובמחיר, פשוט מדהימים! ללא ספק אחזור לקנות בחנות הזאת, אנשים אמינים ואדיבים!!!
רכשתי מדפסת ודיו באינטרנט. שניהם ביחד עלו פחות ממדפסת לבד בחנויות מובחרות. המשלוח הגיע תוך יומיים עד הבית בתאום מראש. אני מאוד מרוצה.
ממש מדהים- ביצעתי רכישה באתר האינטרנט אחה"צ ולמחרת בשעה 08:00 הגיע השליח עם המוצר , כל הכבוד , לא ציפיתי לשרות כל כך אמין ומהיר .
הזמנתי את המוצר אחר הצהריים וכבר למחרת בצהריים קיבלתי אותו. שירות מצוין ומהיר. ממשק ההזמנה נוח ויעיל. המוצר הגיע בצירוף חשבונית וטופס אחריות כפי שצריך.
הקנייה היתה פשוטה. מחיר נמוך משלוח חינם. הזמנתי בערב. למחרת בצהריים התקשרו ששליח יגיע בין 2 ל4. הגיע עוד לפני 2. המדפסת הגיעה ארוזה באריזה מקורית עם תעודת אחריות וחשבונית. לאצר התקנה קצרה עובדת.
