קניתי טלפון סלולרי HTC Sensation, לפני כשבועיים. קיבלתי את המכשיר בקופסא, חדש ומקורי. בעל החנות בשם שלום, היה הוגן וישר, לא מספר סיפורים ולא סתם דוחף לך מכשירים. בזמן שהייתי בחנות ראיתי שכל לקוח יוצא מרוצה גם אם זה רק לתיקונים. חנות אמינה עם מכשירים אמינים ומקורים. אולי עדיף לשלם קצת יותר ולקבל מכשיר ושירות אמין.
אני קונה בחנות כבר זמן רב. שירות טוב ואמין. ממוצר מרוצה מאוד. מאוד קל ונוח בשימוש. מכשיר תומך בעברית וברוסית. אפשר להתקין המון הפליקציות חדשות בחינם ובלי לפרוץ את המכשיר. במידת הצורך שירות אחריות ותיקונים כולל תמיכה טחנית מקבלים ישר בחנות. ממליץ את החנות לכולם.
רכשתי את מכשיר הטלפון הנ"ל והיה צורך להתאימו למערכת מולטימדיה ברכב. שלום בעל החנות,טיפל בעניין במשך שעות רבות, במשך יומיים עד לשעות הערב המאוחרות, וניסה ללא הרף להתאים לי מכשיר שיתאים למערכת. מעולם לא ניתקלתי בשרות מסור ואדיב כל כך, רצון לפתור בעיה ביסודיות עד שנמצא המכשיר הנכון שהותאם למערכת המולטימדיה.בנוסף, לאחר השוואת מחירים הסתבר כי מובי סנטר היתה החנות הזולה ביותר ובה רכשתי עוד 2 מכשירי טלפון. שלום ורעייתו הם דוגמא ומופת לשרות אמין, מהיר, אדיב ואכפתי.עד שהלקוח יהיה מרוצה. יישר כח, כן ירבו כמותכם!
התקשרתי לחנות לברר אם המכשיר נמצא במלאי. אמרו לי שכן, והבטיחו לשמור לי אותו. באתי והכל היה כמובטח, קיבלתי הנחה על תשלום במזומן ומטען במתנה. המוכרים היו נחמדים מאוד. ממליץ בחום.
קניתי בחשבון מכשיר Iphone 4. המחיר היה מעולה (אפילו בחלוקה לתשלומים), המכשיר בא באריזה המקורית עם כל האבזירים (מטען, כבל, חוברת הוראות, מתאם לחשמל). בעל החנות נחמד מאוד ואפילו בדק כרטיסי סים של כל חברות כדי להוכיח שהמכשיר הינו סים-פרי.
שלום !!! שלום ואבי ממוביסנטר אנשים טובים אדיבים ומאוד אמינים. גם אני נכנסתי לזאפ להשוואת מחירים וקצת חשדתי במחיר הזול במיוחד,לפני שהגעתי לחנות התקשרתי ובדקתי פרטים לגבי סמסונג גלקסי 1 וסמסונג גלקסי 2...זה נשמע היה מאוד אמיתי אבל בכל זאת נסעתי בידעה לבדוק מה באמת קורה שם...נכנסתי לחנות עם שתי בנותי שלהן מיועד הגלקסי וממש לא התאכזבתי, היות והתעניינתי לגבי שני מכשירים שהינו בחנות מן הסתם כפול זמן...שלום ואבי היו נחמדים במיוחד מאוד לבביים סבלנים, מיקצועיים ומה שהכי חשוב בימים אלה אמינים. פינקו את בנותי במגני מסך אחורים ומדבקות. ממליצה בחום , אורנה.
חיפשתי באתר זאפ טלפון סלולרי מסוג גלאקסי 2 התקשרתי למספר חנויות, כל אחד ענה לי שאין לו עברית כרגע בטלפון, רק תמיכה בעברית, וזה יעלה בתוספת של 150 שקל, עד שמצאתי את החנות הנ"ל, הם היחידים שאמרו לי שיש עברית מלאה! לא רק תמיכה בעברית, וזה בחינם. קיבלתי יחס מעולה, יש להם תודעת שירות גבוהה, ורצון לעזור עד שתהיה מרוצה. וגם הם מקצוענים. אני בהחלט אחזור לשם לקנות שוב.
צוות נעים (שלום) עם תודעת שירות גבוהה, ידע מקצועי ונימוס. הבטיחו בטלפון בבירור הראשוני וקיימו בדיוק את מה שהבטיחו. כשנדרשתי לשירות לאחר כשלושה חודשים על משהו שאינו באחריות, קיבלו אותי בסבר פנים יפות וטיפלו בי לשביעות רצוני באופן מקצועי ויסודי ואפילו פינקו אותי בקפה וכד'. שירות ברמה יוצאת מן הכלל. אין לי ספק שכשאצטרך לקנות משהו נוסף בתחום, הם יהיו הראשונים שאכנס אליהם.
הגעתי לחנות ע"מ לרכוש מכשיר HTC Desire HD.המוכר היה נחמד מאוד, עזר לי בכל תהליך הקנייה, עשה לי הנחה ופיצל לי ל12 תשלומים כך שיצאתי בהרגשה טובה מאוד. בנוסף קיבלתי במחיר מוזל מוצרים משלימים כמו כרטיס זכרון, תושבת לרכב, מגן מסך ונרתיק איכותי. כשחזרתי הביתה גיליתי שהטלפוו לא מתחבר לרשת הסלולרית והופיעו שגיאות על המסך. שמחתי לקבל מענה מאותו מוכר בצורה רגועה, למרות השעה המאוחרת (9 בערב!) אשר הזמין אותי להגיע לחנות על אף שהיא כבר נסגרה ובדק איתי את המכשיר. לבסוף הסתבר שכרטיס הסים שלי לא תאם למכשיר ולמחרת לאחר שהחלפתי אותו בחברת הסלולר המכשיר חזר לתחייה. מאז חלף שבוע והמכשיר ממש משרת אותי נאמנה ואני מבסוט מאוד. בנוסף אני רוצה לשבח את החנות על כך שהמכשיר מגיע עם רום עם עברית מלאה ללא תוספת תשלום כפי שנהוג בחנויות אחרות והגרסה של הרום הייתה מומלצת בפורומים.. ככה שחסכו ממני הרבה טירחה מיותרת, שכן כפי שידוע HTC לא תומכים בעברית כברירת מחדל. הציון שלי לחנות : 10/10 !
יתקשרתי לחנות עבור מכשיר דיברתי עם נציג קיבלתי את כל התשובות בחיוב מכשיר חדש הארקה מלאה ללא תוספת תשלום קיבלתי הסבר מלאה חברה טובים ישירים צופארים על חשבון בית מגן מסך וסיליקון למכשיר בקיצור מומומלאץ בחום לקנות במוביסנטר
קניתי את המכשיר בסוף מרץ. לפני הגעתי לחנות התקשרתי ושאלתי האם יש במלאי את המכשיר גאלאקסי אס. נציג אמר לי שכן, יש לא 3 מכשירים, הגעתי לחנות בעוד שעה. פתאום התברר שבמלאי יש רק מכשיר אחד. בדקתי אותו ושמתי לב שהמכשיר וחוברת במצב משומש. אמרתי על כך למוכר וקיבלתי תשובה - אל תקני. לצערי הרב בסוף קניתי את את המכשיר ומאז יש לי רק בעיות. סוללה נגמרת תוך לילה עד 50%,ומהבוקר עד סוף היום עד 10% אחרי טעינה נוספת (במשפחה יש טלפון זהה ואין לו שום בעיות כאלו) בנוסף קיבלתי מטען לא מקורי (לא שמתי לב בזמן הקניה) ואחרון - נשארה לי הרגשה מאוד לא נעימה משיחות עם נציג – הוא דיבר איתי כאילו אני חייבת לא משהו.
לגברת נטלי שלום כדי לעזור לך יש כמה דברים שכדאי ללמד אותך: 1. מובי סנטר שומרת לעצמה כל זכות למכור מכשיר שהיה במלאי כל עוד לא שולמה מקדמה על החשבון כדי שישמר לאותו לקוח טלפון. 2. אם ה בעיה כולשהי במכשיר למה לא פנית אל החנות אנחנו משתדלים לתת מענה לכל לקוח שלנו ואם לא התראת שיש איזושהי בעיה איך אדע ? 3. היום אף אחד לא קונה מכשיר בכמה אלפי שקלים מבלי לראות מה הוא קונה את היית שם וראית מה את קונה אם זה לא היה חדש לא היית קונה וגם אמרו לך אם לא טוב על תקני. 4. על פי חוק הגנת הצרכן לכל בן אדם יש זכות החזר שלהמוצר ולקבל החזר כספי מלא עד שבועיים מרגע קניית המכשיר. 5. הייתה לך אפשרות שבועיים להחזיר את המכשיר כל עןד לא נעשה בו שימוש. 6. כדי שהסוללה תשרוד יש כמה פעולות שצריך לעשות: א.לכבות את בלוטוס,ב. לכבות וויפיי ג, לא להטעין כל הלילה את המכשיר מקסימום שעתיים לא יותר. 7. לגבי מטען את קיבלת מטען עם תו תקן ישראלי כי המכשיר מיובא המטען המקורי שלו אין לא תו תקן ישראלי. 8.למה קנית את המכשיר? למה לא באת ואמרת שאת לא מרוצה? למה לא באת להחזיר את המכשיר לאחר שבועיים? למה לא התקשרת אפילו ?וזה לא בסדר שאת השיחה שאמורה לעזור לך אנו מנהלים אותהפה,חבל. לכל הלקוחות אשר מסתכלים בחוות דעת זו אתם יכולים להבין מלקוחות אחרים את השירות ומענה הטוב שאנו מעניקים לכל לקחו שקונה בחנותינו. נטלי זוהי לא דרך לחפש תשומת לב אנחנו עדיין נשמח לעזור לך אבל תרימי טלפון או תבואי אנחנו בחנות את יודעת נכון???
השירות טוב! קבלתי הסבר מפורט לפני קנייתי .המחירים סבבה,ומבחר גדול מאוד של פאלפונים . זץזץזץזץזץזץזץזץ זץזץזץזץז זץזץזץזץ זץזץזץ זץזץזץזץ זץזץזץזץ ץזץזץזץז ץזץזץזזץ
יתכן שאני לא כל כך רוצה לכתוב יותר מידי דברים טובים. שמע אולי תחשבו שאני שליח של המוכרים בחנות. אז זהו, שלא. אני הגעתי לחנות הזו בצהרי היום, וקודם כל, לפני הקניה שבצעתי, מצאתי בחנות הזו אנשים, בני אדם. אח"כ מוכרים. שיחה, הסבר, חיוך, המלצה, הכל מכל הלב. יצאתי עם תחושה טובה. את המכשיר אני כבר מכיר, ואני יודע שהוא בסה"כ מכשיר מעולה, אבל הדרך שבא קיבלתי את המכשיר עשתה לי את היום. את המכשיר הבא אני קונה במוביסנטר, גם כי אני יודע שהמחירים טובים מאוד, אבל גם, ולא פחות חשוב, יש שם אנשים שבאים לעזור, לדבר, ואח"כ למכור. נהנתי, אין לי ספק שאמליץ ואחזור אליכם, תודה, מכל הלב, ארז
דבר ראשון הם היו הכי זולים מכולם משמעותי שנסעתי במיוחד מירושליים לחולון רק בשביל זה. וגם אח''כ קיבלתי יחס מעולה מכל המוכרים. הרגשתי ממש כייף שם. הם עשו לי כל מה שרציתי בחיוך. באמת אחלה חברה. כל הכבוד
הגעתי לחנות דרך זאפ יצרתי קשר טלפוני וקבלתי יחס חם בטלפון ,הגעתי לשם לרכוש טלפון נייד בלק ברי רכשתי את המכשיר קבלתי את כל מה שהגיע אם הערכה וגם הסבר על התפעול מאדם בשם שלום עד כאן הכל היה בסדר בבית גיליתי צירוף מקרים לא תקים במכשיר ישר חשבתי דברים לא טובים אבל התבדתי התקשרתי באותו ערב לחנות וכבר קיבלתי שיורות ששלוחים בדואר את הדבר החסר אבל למחרת הגעתי לחנות עצמה כדי להגיד עוד כמה דברים שלא בסדר הם טיפולו בבעיה שלי באופן מהיר ובילתי צפוי הם לקחו את המכשיר רצו לסדר את התקלה והביאו לי את המכשיר בעצמם למקום עבודה שלי שנימצא בפתח תקוה לא ראיתי שירות כזה מימיי וזה לא נגמר שלום הבעלים התקשר אלי מספר פעמיים לראות שהכל בסדר . כל הכבוד על השירות כן ירבו חנויות ושירות כמו שלום ממוביסטר ישר כח כל הכבוד.
נתחיל מזה שהגעתי למוביסנטר בגלל שהוא הופיע ראשון באתר (מחיר הכי נמוך). בגלל שהמחיר היה הכי נמוך מכולם הייתי חשדנית לגבי הקנייה במקום הזה. כאן אני רוצה לציין שלמרות שהחנות לא מפרסמת את המידע הזה כמו חנויות אחרות- גם היא מספקת עם המכשיר כרטיס 8G, תמיכה בעברית, ואפילו מגן מסך- והכל במחיר שפורסם. עוד מהשיחה הראשונה התברר לי שחשדתי לחינם. כבר בטלפון בעל החנות היה מאוד נחמד, ישיר, ולא ניסה למרוח אותנו או למשוך אותנו בכוח. כשהגענו לחנות (איסוף עצמי) נדהמנו מהשירות האדיב של המוכרים שנתנו לנו להרגיש כמו בבית מהרגע שנכנסנו. הגעתי לחנות בידיעה מאוד ברורה של איזה מכשיר אני רוצה לקחת, אז מהרגע שהגעתי לאחר הצצה קלה במכשיר, הוא נשלח להתקנת תמיכה בעברית. בזמן ההמתנה נכנסו ויצאו מהחנות לא מעט אנשים, והיחס האדיב הופנה כלפי כולם, עם התחשבות, יושר, ובלי התקטננות על המחיר. כלכך התרשמנו מהמקום שעד שהמכשיר שלי חזר כבר קנינו עוד מכשיר בדרך - blackbarry 9800. כולנו חזרנו עם מגיני מסך ומגנים אחוריים (אפילו אח שלי שיש לו אייפון קיבל מגן מסך על חשבון הבית) ויצאנו מהחנות מרוצים :)
קניתי טלפון סלולרי HTC Desire, קודם כל המחיר היה הכי נמוך בארץ... מתוך עשרות חנויות במוביסנטר מצאתי את המחיר הכי משתלם! בנוסף השירות היה נהדר, קיבלתי הסבר על המכשיר,כולל רום חדש בעברית שהותקן, בקיצור מומלץ בחום...!
אני רוצה לציין שלא קניתי בחנות זאת את המוצר אבל אם זאת אני חייב לציין שעד שענו לי בחנות המתנתי כ 10 דקות שכל פעם הטלפון מתנתק וצריך לחייג שוב. בכל מקרה לאחר שענו לי אמרו לי שהמחיר באתר הוא לא נכון בגלל שלא נשאר להם טלפנים ללא עיברית וצריך להוסיף למחיר המקורי עוד 250 אבל הם יכולים לעשות הנחה של 100 שקל בכל מקרה זאת עבודה בעיניים בגלל שלהתקין עיברית לוקח בדיוק 5 דקות פשות מתקינים את הרום החדש שכבר כולל עברית. ולא זה לא מבטל את האחריות בגלל שהחנות הם בסך הכל ספק ולא יבואן והיבואן הרשמי מקבל את זה
רציתי להבהיר ללקוח שלא קנה מכשיר זה או אחר בחנות שלנו כמה דברים : 1. גרגורי הנכבד מצחיק מאוד ,עובדה אחת יש טלפון שמתנתק כל 10 דקות ,זאת אומרת שיש עבודה ואולי אנחנו לא מגיעים ומצליחים לענות לכל לקוח עקב עומס בקו ובחנות כי החנות עובדת חוץ מטלפונים. 2. יש טלפונים ללא עברית וגרגורי הנכבד לא ביקש טלפון ללא עברית הוא ביקש טלפון עם עברית והם אזלו. 3. על התקנת עברית מלאה כל החנויות מבקשות תוספת תשלום על שינוי גירסה כולל עיברית מה עוד שאמרנו לו שיבוא ויקח טלפון ללא עיברית עם גירסה ממקורית ויתקין את הרום החדש לבד ללא תוספת תשלום מה בכך שזה לוקח 5 דקות אז גם הוא יכול. 4. אנו רוצים לציין שאכן אם הוא רוצה נעשה לו הנחה כספית של שינוי גירסה כולל עידכון גרסה מלאה של עיברית בתור שירות ללקוח אשר קונה מכשיר אצלנו. 5. האחריות ניתנת על כל מכשיר חדש במלוא שנה מאז נקנה אותו מכשיר ,אנו רוצים לציין ולהדגיש כל מכשיר שבוצא בו שינוי על ידי הלקוח והמכשיר התקלקל האחריות נופלת על הלקוח. אנו רוצים לאודות למר גרגורי אשר לא קנה בחנותינו מכשיר סלולרי ובהצלחה בהמשך דרכו.
בחנות הקטנה בחולון תמצאו לא רק מחירים זולים אלה שרות טוב ואדיב. רכשתי אייפון 4 ונהנה מתמיכה ממושכת בכל הקשור לתפעול המכשיר. חיסרון יחידי הוא בעיית חניה קטנה. אנשים טובים ממליץ בחום. יונתן
פעם שניה שאני חוזר לחנות הזו (אחרי שהמלצתי כבר לעשרות חברים שרק בחנות הזו קונים מכשיר סלולארי)והפעם רכשתי מכשיר אייפון נוסף לאימי, חוץ משיפוץ קל שהחנות עברה, דבר לא השתנה שלום בעל הבית אדם מקסים ומקצועי שירת אותנו כהרגלו בחום ואהבה.
חברה מקצועיים ואדיבים בחנות עזרו לי להחליט בסבלנות וברוגע בין מבחר מכשירים במחירים אטרקטיביים כדאי כדאי , כוס מים על חשבון הבית ממליץ בחום
