מפרסם ב-zap מאז 2006

‎אמפראל‎ ‏(Amperel)

מאווררי תקרה ומוצרי חשמל (חולון)

- / 5
אתר: amperel.co.il
בעלים: מיכל מאווררי תקרה מעוצבים
נמצאו 519 חוות דעת גולשים על אמפראל
tal וYuval
tal וYuval
05.06.2013
מוצר שנרכש: מאוורר תקרה brazil

החנות המקוונת מציעה מגוון עצום של פתרונות, דגמים וחברות שאין למצוא במקומות כמו מחסני חשמל טרקלין חשמל ודומותיהן בהן נתקלנו במוצרים של מותגי מדבקה באיכות נמוכה וביוקר(סטאר גולדליין אצט'). המוצר שקט לחלוטין ואיכותי ביותר, שירות הלקוחות זמין ונעים הליכות, מהיר ונח והמחיר שווה לכל נפש, הזמנות עתידיות לעסק ולבית בהחלט יגיעו לפתחה של חנות אמפראל. גם הליך הקנייה מהיר וידידותי, ממש חווית קניה חיובית, החנות מומלצת בצורה יוצאת מן הכלל!

חוות הדעת עזרה לכם?
np
np
03.06.2013
מוצר שנרכש: משקל דיגיטלי 500 גר דיוק 0.01 גר

תודה לצוות החנות על השרות המצויין. שידרגו למכשיר עם תכונות משופרות מאחר והדגם שרציתי לא היה במלאי

חוות הדעת עזרה לכם?
חוות דעת
חוות דעת
30.04.2013
מוצר שנרכש: אוזניות בלוטוס מדונה sx923

שלום רב , הנני אסתר הדר עובדת בחברת קוסמטיקה בינלאומית אשר רוצים להתייעל , התייעצתי עם נציג בשם עידן מחברת אמפראל לגבי בלוטוס מדונה , והוא ייעץ לי בשירות אדיב ומקצועי , בהתחלה ניסינו בחברה , בלוטוס אחד ולאחר שבוע הזמנו עוד אחד + 3 שעוד כשבועיים יגיעו ונזמין בנוסף . אמרתי לו שאשמח שתמיד ייעץ לי להתייעל בחברתנו אם נמצא עוד דברים מתאימים . בברכה אסתר הדר מחברת חוה זינגבוים

חוות הדעת עזרה לכם?
רננה
רננה
25.04.2013
מוצר שנרכש: ממיר מתח לא זוכרת

הזמנתי ממיר שהגיע ממש תוך כמה ימים, אבל הגיע שבור. התקשרתי לחנות ובלי הרבה שאלות הבחור אמר לי "אין בעיה, אני שולח שוב" תוך כמה ימים קיבלנו ממיר חדש!

חוות הדעת עזרה לכם?
Israel
Israel
23.04.2013
מוצר שנרכש: tuzbhu, SPARK PLUG

קניתי מחנות זו מספר פעמים ותמיד קיבלתי שירות אדיב. שרות מעולה, הגיע מהר תוך יומיים! באחת הרכישות המוצר היה מקולקל והוא הוחלף לי במקום. חנות מומלצת מאוד. במחירים טובים. יש מה ללמוד מחנות זו בקשר לשרות. חנות מומלצת בחום!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
Eyal
Eyal
19.04.2013
מוצר שנרכש: קטלן יתושים 2X8

המוצר הגיע בזמן. המוצר לא היה תקין, קורה... התקשרתי לחנות והם בנימוס אמרו שאין בעיה להחליף בלי שאלות מיותרות ובלי עיכובים. הגעתי לחנות ושם המוכר היה אדיב ושאל אם אני רוצה מוצר אחר או לחכות לאותו הדגם. לקחתי מוצר אחר ותוך שעה גם קיבלתי זיכוי דרך PAYPAL על ההפרש. לפעמים קורה שהמכשיר לא תקין, אבל בכל מה שקשור לשירות מנומס, אדיב ומהיר - כל הכבוד אמפראל. תודה רבה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Jaime
Jaime
17.04.2013
מוצר שנרכש: שנאי אוטוטרפו 220-110V 600W 600W

לא פעם הראשונה שאני מזמין מוצר מהחנות הזאת, ועדין אותו שירות וביצוע מהיר ואיכותי. מוצאים את הכל בקלות, והמחירים יותר מסבירים, ומגיע בזמן. אם לא מספיק, הם לא משגעים אותי אחר כך עם מיילים פירסומיים, כך שאני מקווה להמשיך לרכוש אצלם עוד שנים רבות

חוות הדעת עזרה לכם?
משה
משה
14.04.2013
מוצר שנרכש: ארנק ארנק אלומיניום לכרטיסי אשראי

בצעתי הזמנה אחרי שמצאתי את הארנק בזאפ, הופיעה הערה שיבחר צבע באקראי מהמלאי. מכיוון שזו הייתה מתנה לגבר, שלחתי מייל לחנות וביקשתי לא לשלוח סתם צבע שעלול לא להתאים. מייד חזרו אלי וביקשו שאתקשר כדי לאשר צבע. הודעתי שאני בחול ולכן מייד שלחו לי מייל עם מבחר הצבעים שהיה בחנות. הצבע לא התאים ומהחנות הודיעו לי מייד שההזמנה מבוטלת ולא יחיבו אותי. הכל נעשה במהירות, יעילות ואדיבות. אין דברים כאלה! ובסך הכל מדובר על ארנק ב 39 ש"ח... ממליץ מכל הלב

חוות הדעת עזרה לכם?
איריס
איריס
13.03.2013
מוצר שנרכש: פעמון אלחוטי QH-727DC

האתר מאפשר קניה קלה ונוחה ההזמנה הגיע בזמן ואפילו לפני הזמן זו לא הקניה הראשונה שלי באתר אני אישית יחזור לקנות שם בעתיד

חוות הדעת עזרה לכם?
דורון כהן
דורון כהן
21.02.2013
מוצר שנרכש: אוזניות Q460

הזמנתי את האוזניות ביום ראשון עם בקשה שיגיעו עד סוף השבוע. האוזניות הגיעו כבר ביום רביעי. בנוסף קניה באמצעות PAYPAL מקלה על תהליך הקניה

חוות הדעת עזרה לכם?
alex
alex
19.02.2013
מוצר שנרכש: מנורת לילה

מייד לאחר ההזמנה הגיע אישור במייל להזמנה ומיד לאחר מכן הגיע מייל שמסר לי כי ההזמנה נשלחה. חשבתי כי זו מערכת אוטומטית ואקבל את המוצר לאחר שבועיים-חודש כמו בכל אתר אחר לתדהמתי המוצר הגיע יומים לאחר ההזמנה, זמן שיא במהירות ויעילות. אין ספק שאני ממליץ לקנות שם

חוות הדעת עזרה לכם?
אלמוג
אלמוג
28.01.2013
מוצר שנרכש: מלחם

לצערי דואר ישראל איבד את המוצר שהיה בחבילה, התכתבתי עם החנות במייל וכבר באותו יום נשלח אלי חבילה חדשה שהגיע למחורת. שירות מהיר יעיל והוגן!!! ממליץ בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
אלי
אלי
20.01.2013
מוצר שנרכש: מנורה

תקשורת מעולה עם בית העסק! הזמנתי כבר מספר מוצרים בחנות ותמיד הגיעו מהר וכמתואר. המוצר האחרון שהזמנתי הגיע שבור, והם שלחו לי מוצר חדש במקום ללא שום כאב ראש. ממליץ על החנות בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
avi
avi
14.01.2013
מוצר שנרכש: מודד סוללות אוניברסלי

ראשית על האתר , מאוד נוח וברור. מיד לאחר הקניה הופיע לי במייל ממשק לקוח שזה ממש מעולה לעקוב אחר סטאטוס ההזמנה. זמן ההגעה ימים ספורים . פשוט שירות מעולה.

חוות הדעת עזרה לכם?
gal
gal
09.01.2013
מוצר שנרכש: מפסק מיוחד בהכנה אישית

השירות לקוחות שלהם מדהים. חבר'ה נחמדים שכיף לדבר איתם, הכינו לי מוצר מיוחד שלא מצאתי באף מקום. ניכר שהם מקפידים מאוד על נושא שירות הלקוחות!

חוות הדעת עזרה לכם?
Luba
Luba
07.01.2013
מוצר שנרכש: רדיאטור HEMILTON HEM903

החנות שמה מוצרים שאינם נמצאים במלאי, ואז מציעה מוצרי תחלופה או יקרים בהרבה מהמוצר שהוזמן או נמוכים ברמת הדירוג. אני קיבלתי הצעה להחליף את המוצר HEMILTON HEM903 במוצר רדיאטור 9 צלעות EF09 זק"ש שקיבל דירוג גרוע באתר. ולמרות שהחברה יודעת שאין את המוצר במלאי, היא לא עדכנה לא את האתר שלה ולא את אתר ZAP. שימו לב, זהו טריק שיווקי על מנת לשווק מוצרים שאתם לא הייתם קונים!

תגובת החנות

המוצר אזל מהמלאי שעה קלה לפני שהלקוח הזמין אותו. זהו מוצר חורף ותחלופתו במלאי גבוהה מאוד, ביחוד בעונה עצמה שהוא נמכר בכמויות של עשרות מידיי יום. מאחר והמוצר גם אזל אצל היבואן, ולא היה ניתן יותר להשיגו - הוצע ללקוח מוצר דומה יקר יותר *ללא תוספת מחיר* אך הלקוח סרב. האתר עודכן הרבה לפני שהלקוח הספיק להתלונן (אתר זאפ נסרק כל חצי יממה בערך ולכן לקח לו מס' שעות להתעדכן). לא מדובר פה בשום "טריק שיווקי", אלא במוצר שהזמינות שלו במלאי משתנה באופן קבוע בגלל עונתיות. המדיניות שלנו היא תמיד לרצות את הלקוח, אפילו אם מדובר בלהציע לו מוצר יקר באותו מחיר ולספוג על חשבוננו את ההפרש.

חוות הדעת עזרה לכם?
ידידיה
ידידיה
16.12.2012
מוצר שנרכש: מאורר

הקניה הייתה נוחה, שירות לקוחות זמין, והחנות ספקה משלוח במקום דואר כפי שהתחייבה. כאשר נפלה טעות בכתובת החנות לקחה אחריות וטיפלה בעניין בנעימות ובמהירות

חוות הדעת עזרה לכם?
רבבין
רבבין
06.12.2012
מוצר שנרכש: מאוורר תקרה CANADA3

קיבלתי בזמן רק אחרי שבוע כשחשמלאי התקין , התברר שאחד הבתי מנורות היה שבור התקשרתי לשרות ובתוך כמה ימים קיבלתי בדואר רשום בית מנורה חדש .

חוות הדעת עזרה לכם?
Dror Shimshi
Dror Shimshi
04.12.2012
מוצר שנרכש: מנקב חורים

נקנה בדקות, נשלח עוד באותו יום והגיע למחרת. מצוין , נראה שאשוב לרכוש מהם בעתיד הקרוב. המוצר סופק בהתאם למוצג ע"י הספק באתר

חוות הדעת עזרה לכם?
יאיר
יאיר
22.11.2012
מוצר שנרכש: אטמור 5.5

הכל הלך חלק, הגיע בזמן, אך לצערי כשהיגיע החבילה ( זה בא בקרטון) לא הייתה מכוסה, והיא עצמה הייתה פתוחה, אין לי מושג אולי זה לא חדש... לא יודע התקנתי, הכל עובד אך פעם הבאה מסתמן שנכנסת לרשימת החנויות שלא אקנה מהם וחבל.

תגובת החנות

לצערנו החבילה נפתחה ע"י דואר ישראל ונארזה אצלם מחדש. אנו מתנצלים על השירות הלקוי של דואר ישראל - שלדאבוננו אינו בשליטתנו! כאשר הלקוח דיווח לנו על המקרה, התנצלנו גם בפניו וליווינו אותו בכל תהליך פתיחת האריזה, התקנת המוצר והשימוש בו - וזאת בכדי לוודא שהמוצר אכן חדש, תקין ופועל. בתום התהליך דיווח הלקוח שהמוצר אכן הותקן ופועל למלוא שביעות רצונו, ואף שיבח את השירות שלנו.

חוות הדעת עזרה לכם?
רחל
רחל
22.11.2012
מוצר שנרכש: ממיר

חייבת לציין שהשירות מעולה. קניתי אצלהם ממיר לטלוויזיה שהגיע תוך פחות משבוע אליי. השלט הגיע אליי שבור אך באותו היום שהתקשרתי אליהם הם כבר הבטיחו שהם שולחים אליי שלט חדש בדואר. כמו כן הם דואגים לעדכן במצב סטטוס ההזמנה במייל, ברגע שמוצר נשלח מקבלים על זה מייל המעדכן זאת. ההמתנה בטלפון היא מינימלית ונותני השירות נחמדים מאוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
aria_rul
aria_rul
22.11.2012
מוצר שנרכש: מפצל ומתאם usb

חיפשתי מפצל ומתאם usb במחיר לא יקר, ומצאתי את מה שחיפשתי (את שני המוצרים) במחיר טוב. המשלוח יצא באותו יום והשירות לקוחות היה מאוד טוב!

חוות הדעת עזרה לכם?
Alex Beckritcki
Alex Beckritcki
15.11.2012
מוצר שנרכש: אוזניות כפתור Ibeats

קניתי דרכם את האוזניות, הגיעו לאחר 4 ימים באריזה מקורית ארוזה בניילון כמו בחנות. כשפתחתי את האריזה גיליתי שאחד מכפתורי הסיליקון של האוזניות היה קרוע. יצרתי קשר עם החנות וישר בלי שאלות נוספות (פרט למידה של הסיליקון) אמרו ששולחים לי אותו (תוך כמה דקות קיבלתי מייל על עידכון ההזמנה). קיצר, נהנתי מאוד מהשירות שלהם ומזמן המשלוח. תודה רבה לכם אמפראל

חוות הדעת עזרה לכם?
Yair BenZvi
Yair BenZvi
15.11.2012
מוצר שנרכש: מאוורר תקרה קאררה 52

נשלח אלי מאוורר משומש אשר היה בתצוגה. הגיע בחלקים באריזות לא מקוריות. גם זמן המשלוח היה יחסית ארוך. לא ארכוש יותר מחנות זו כמובן.

תגובת החנות

חבל שהלקוח מסלף את הדברים ולא מספר את הסיפור כולו. להלן השתלשלות העניינים האמיתית: הלקוח בא לחנותנו בחולון וראה מאוורר תקרה בתצוגה, שאותו רצה לרכוש. נאמר לו שזה התלוי בתצוגה הוא האחרון מסוגו, אך בכל זאת הוא התעקש לרכוש אותו מתצוגה. לפיכך ניתנה לו הנחת מחיר של 30% ממחירו המלא של המאוורר הנ"ל. כמו כן הלקוח רצה גוף תאורה מיוחד שיתאים לאותו מאוורר. מאחר וזה גוף תאורה שאינו כלול כחלק מקורי באריזת המאוורר, הוספה למשלוח חבילת קרטון נוספת המכילה את גוף התאורה עצמו. למרות שגוף תאורה זה הינו גוף בהכנה מיוחדת, שהובהר ללקוח שיקח מס' ימים להשגתו, הצלחנו להשיגו ולשלוח אותו ללקוח עד הבית בפחות מ-3 ימי עסקים !!!... איננו מבינים על מה ההתרעמות.

חוות הדעת עזרה לכם?
ליאור
ליאור
08.11.2012
מוצר שנרכש: זרוע למסך 102

הקניה הכי נוחה ומהירה שהייתה לי, הזמנתי את המוצר ב - 05/11 בשעה 19:15, אחרי רבע שעה קיבלתי מייל שהמוצר נשלח, ובאמת המוצר הגיע אלי ב - 07/11 תוך פחות מ - 48 שעות. ההזמנה הייתה קלה מאוד לביצוע והמחיר היה סבבה. ממליץ.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון