‎שפע ספוט‎ ‏(SFO) - עמוד 16

תיאור חווית הקנייה: הזמנתי נתב (ראוטר) .TP-Link TLWR841N עודכנתי דרך המייל על תהליך ההזמנה לאורך כל הדרך המוצר הגיע תוך 4 ימים בלבד. חסרונות: אין אפשרות לשלם דרך PayPal

הזמנתי בערב, על הבוקר למחורת ייצרו איתי קשר לוודא צבע שאני רוצה ושעתיים מאוחר יותר כבר קיבלתי דוא"ל עם מספר מעקב החבילה בדואר. יומיים-שלושה אחרי זה כבר אספתי את האוזניות.

רכשתי בפעם הראשונה מצלמה מסוג SLR של CANON והיו לי דיי הרבה שאלות וחששות יש לציין שהשירות שקיבלתי היה נפלא מקצועי וסבלני ענו לי על כל השאלות ועדיין אמרו אם אני אתקשה ואו תיהייה לי בעיה או כל שאלה שאני לא יתלבט להתקשר וכך היה גם לאחר הקניה השירות תמיכה היה מקצועי וסבלני יש לציין כי גם ההזמנה התקבלה תוך שלושה ימים ע"י שליח עדהבית למרות שבאתר רשום עד ארבע ימי עסקים. לכם צוות "שפע" תודה רבה.. ויישר כח.

המוצר הגיע תוך שלשה ימים -- 4 ימים לפני שהיה כתוב באתר. היה קל ופשוט מאוד להזמין את המוצר. ההוראות באתר היו מאוד ברורות.

השירות של שפע הוא פשוט נהדר. הם אדיבים, סבלניים ותמיד עם חיוך על הפנים. לא פעם שאני חוזר לחנות הזו לקנות מוצרי צילום. הם יבואן וספק של מוצרי צילום בישראל ולכן גם המחירים שלהם מעולים. ממליץ בחום!

שירות טוב,המוצר הגיע בזמן,מחיר טוב,עודכנתי דרך המייל על תהליך ההזמנה לאורך כל הדרך,כל הכבוד על השירות והמהירות,ממליץ בחום,גם המחיר היה מצויין

אחלה חברה, ממש כמו בדומינוס קיבלתי הודעה שההזמנה מוכנה, המשלוח בדרך וטלפון מהשליח. תיקתק כמו שעון, הגיע ארוז עם הקבלה, מהר ונח.

המוצר שהזמנתי וקיבלתי לא היה המוצר שבאמת רציתי. זו הייתה בעצם אשמתי, מפני שהייתי צריך להיות זהיר יותר בבדיקת הדגם המדוייק, אך הם השקיעו זמן ומאמץ בהזמנה מיוחדת מהספק כדי לעזור לי להחליף לדגם שבאמת רציתי, ואף לא לקחו תשלום נוסף למרות שאני מניח שהדגם החדש מעט יקר יותר ושהדגם שהחזרתי היה פתוח מהניילונים. התרשמתי מאד לטובה. תודה רבה יורם!

מכיון שכבר ידעתי מה אני קונה לא היו הפתעות מיוחדות. המשלוח היה מהיר מאד, כמעט מיידי. הגיע הרבה לפני הזמן המובטח. כתבו 7 ימי עסקים בפועל נשלח באותו יום והגיע בדואר רשום אחרי 3 ימים.

הזמנה קלה לביצוע, המוצר הגיע לפני הזמן המקסימאלי המצוין כזמן אספקה, ארוז היטב, ללא התעסקויות. החברה שלחה לי מיילים לעדכן בכל שלב עם אפשרות מעקב אחר החבילה בדואר ישראל כולל קישור לנוחות.בקיצור- אחלה שירות.

ראשית האתר נוח ונותן הסבר טוב על המוצר, למה הוא מתאים ומה דרישות המערכת כדי להפעיל. מפת ההגעה ברורה. כשבאתי לקחת את המוצר קיבלתי הסבר נוסף והתראה במה המוצר אינו תומך.

המוצר הגיע מהר, ובמחיר הוגן ותחרותי, השירות אדיב. לצערי היתה בעיה מהותית במוצר - הראוטר נתקע שוב ושוב, ועקב כך החזרתי אותו על ידי משלוח לחנות בדואר רשום, זאת לאחר ששוחחתי עם היבואן והוא אמר שיש בעיה עם המוצרים מהסדרה הזו. יורם בעל החנות ביטל את החיוב וזיכה אותי כך שהנזק היחידי מבחינתי היה עלות דמי המשלוח הרשום ששילמתי להחזרת המוצר. תודה. נ.ב. בעת כניסה לאתר אנו נדרשים להקליד שם משתמש וססמה - אלו עדיין נשלחים בצורה גלויה לכל דורש ולא על גבי דף מוצפן - לא מתחיל ב HTTPS - זוהי בעיה משמעותית באבטחת האתר שדווחה לפני 20 ימים ושאמורה היתה להיות כבר מתוקנת. אנא תקנו זאת בהקדם על מנת לשמור על פרטיות המידע של הלקוחות שלכם !

שירות לקוחות אדיב, עניני ויעיל. משלוח מהיר מאד. המוצר הגיע בדואר 3 ימים לאחר ביצוע ההזמנה. חווית הקניה חיובית ואני ממליץ על הקניה בשפע.

המנתי, הגעתי לחנות, בדקתי את המוצר, קניתי אותו. לא מצאתי שום בעיות. שירות אדיב ומהיר. אחריות לשנתיים, כולל כיול חינם במקרה הצורך.

קיבלתי ייעוץ לקניה מחיר הוגן שירות אדיב מגיע בזמן. מוצר מעולה שווה לקנות .

משלוח מהיר, שירות לקוחות יוצא מן הכלל, יחס מצויין, פרקטיים מאד מקצועיים אשמח לחזור לקנות אצלם שוב. מגוון רחב של פריטים

הזמנתי באתר של שפע כרטיס זיכרון micro SD. לפי המידע באתר, המוצר כולל מתאם כרטיס SD. הכרטיס אמנם הגיע מהר מאוד - יום וחצי לאחר ההזמנה, אבל המשלוח לא כלל את המתאם. פניתי לשירות לקוחות, והם שלחו את המתאם. המתאם הגיע 12 יום לאחר ההזמנה המקורית, קצת יותר מזמן האספקה המובטח.

הזמנתי באתר האינטרנט של שפע פילטר UV ומכסה לעדשה ובהזמנה נפרדת כרטיס SD CLASS10 .נאמר לי שאיסוף ההזמנה הוא עד שעה 17.00 .למרות שגעתי קצת יותר מאוחר בגלל זמני עבודתי קיבלו אותי בחנות באדיבות מסרו לי את הזמנתי ובצעו חיוב באשרי. התברר לי שכרטיס הזיכרון שהזמנתי ומופיע באתר חסר במלאי,ללא היסוס ניתן לי כרטיס זיכרון באיכות ונתונים טובים יותר באותו מחיר שהזמנתי.יש לציין את היחס האדיב והמקצועי גם במתן ייעוץ לגבי הציוד הנקנה ומעבר לכך.

תהליך ההזמנה באתר היה קל מאוד ולא דרש רישום מוקדם, אבל הכיף האמיתי היה שהחבילה הגיעה תוך יומיים(!) מיום ההזמנה, ועוד כשהמשלוח היה בחינם

הזמנה פשוטה באתר, המוצר הגיע תוך 3 ימים. נשלח מייל לאחר כל התקדמות בהזמנה. המוצר הגיע ארוז היטב ושלם בדואר רשום. מה צריך יותר מזה?

הזמנתי ביום רביעי בצהריים וביום ראשון כבר הגיע! קל ונוח!הייתי מזמינה שוב ב"שפע", גם המחיר הכי זול וגם הזמנה והגעה בקלות

שירות מדויק, מהיר וטוב! לאחר ביצוע ההזמנה חזרו אלי טלפונית לודא שלא נפלה טעות בהזמנה והכבל מתאים למצלמה שלי. ההזמנה היגיע בזמן בדואר רשום כפי שביקשתי

הזמנתי בחמישי בבוקר, אחרי כרבע שעה כבר התקשר אלי נציג לאשר ולתאר לי את תכולת החבילה כפי שביקשתי. היה אדיב מאוד. ביום ראשון (!) כבר הגיעה אלי העדשה במשלוח. למוצרי SIGMA הם האופציה הטובה כי הם באמת היבואן הרישמי גם לפי האתר הרישמי של SIGNA, הם גם נותנים מחיר יותר זול מכולם וגם שנתיים אחריות. עד כה שירות מעולה.

יצרו קשר מיד להשלמת ההזמנה. סיפקו עדכונים מהירים במייל. המוצר נשלח יום למחרת והיום כבר נמצא בסניף הדואר. אחלה טיפול. רואים שאכפת להם מהשירות.

ביום ראשון בבוקר הזמנתי את המוצר, אחרי שעה התקשרו אלי לוודא את תקינות הכתובת. ביום שלישי המשלוח כבר הגיע. קיבלתי גם מיילים של המעקב אחר תהליך ההזמנה (שבמקרה הזה לא ממש היה נחוץ, כי תוך יומיים המשלוח כבר הגיע, אבל אין ספק שזה מרשים).