‎פוטופילם‎ ‏(FotoFilm) - עמוד 16

אדיבות, רצון להבין את צרכי הלקוח, מתן תמיכה טכנית להתאמת המוצר, שירות מהיר ביותר, מלאי זמין, מחירים תחרותיים, מוצר טוב

המתאמים הגיעו מהר ארוזים כיאות וכפי שהובטח ממליץ על החנות - אני כנראה אקנה שוב דואל על ההזמנה ועל המשלוח יצא כמו שצריך

הזמנתי באתר הפריט איננו קים יצרו אתי קשר טלפוני אישרתי את החלפת ההזמנה ובתוך ימים ספורים - אספתי את ההזמנה מתיבת הדואר

לאחר שרכשתי קיבלתי טלפון מהחנות המאשר את הקנייה ומציע לי שידרוג. המציע היה אדיב ולא אילץ אותי לבצע שידרוג. המוצר הגיע בזמן. אין תלונות.

ההזמנה היתה נוחה ומהירה . זו לא הפעם הראשונה שאני קונה מוצר בחנות זו , והייתי מרוצה מרמת השרות ומהמוצרים . אבל , הפעם קיבלתי אוזניות שהיו אמורות להיות חדשות באריזה פתוחה וסגורה מחדש ע"י סיכות שדכן . התאכזבתי מאד . זו חנות שבעיני נחשבה לאמינה וטובה אולם היא שולחת אריזות פתוחות .

הזמנתי את המוצר ביום שבת, כבר ביום ראשון קיבלתי מייל שהוא נשלח עם מספר מעקב וביום שני קיבלתי את המוצר בדואר רשום.

הזמנה נוחה, היה במלאי צבעים שרצינו (לא בכל החנויות רק אצלם), צוות החנות טילפן לוודא שלא רוצים מוצרים נלווים ועניתי במייל, תוך יומיים המוצר היה אצלי בבית.

הזמנתי את כרטיס הזכרון באתר בקלות ובמחיר זול. הכרטיס הגיע לאחר כשבוע וחצי בדואר רשום, ובמצב מצוין. אקנה שוב בחנות!

ביצעתי הזמנה של כרטיס רשת דרך האתר שלהם עם השארת מספר טלפון, תוך מעט רגעים כבר חייגו אלי.שירות לקוחות מצויין, הבחור אדיב וסובלני למרות ששמעתי שיש לקוחות בחנות. ומה שהדהים אותי המשלוח הגיע תוך יומיים מרגע ההזמנה...מהיר זול ואמין!!תודה!

קנייה באתר החנות באינטרנט (שבת). המוצר הגיע בדואר רשום ביום שלישי! קיבלתי את מספר הרשום לצורך מעקב. המחיר היה טוב מאד. אני שבע רצון.

ביצוע הזמנת המוצר באתר היה פשוט ונוח. המשלוח הגיע יומיים בלבד אחרי שביצעתי את ההזמנה, מאוד זריזים ויעילים! המשלוח הגיע יומיים בלבד אחרי שביצעתי את ההזמנה, מאוד זריזים ויעילים! ואפילו קיבלתי מתנה!

הזמנתי את העדשה דרך האתר. למחרת התקשרו אליי ואמרו שבבוקר העדשה כולל הפילטר יחכו לי בחנות. הגעתי לאסוף את הדברים ותוך דקה הייתי בחוץ. גם בפעמיים הקודמות שהגעתי לחנות (אז זה היה ללא הזמנה דרך האתר) קיבלתי שרות מצוין ויצאתי עם מה שרציתי (תיק למצלמה וחצובה). מדובר בחנות מקצועית וותיקה ולא במחסן אינטרנטי שאתה צריך לחכות שבועיים למשלוח ואין לך עם מי לדבר. ממליץ מאוד!

חנות נהדרת מהירות המשלוח מהירה מאד שירות לקוחות מעולה אני בהחלט מרוצה מהקנייה ואני בוודאי אחזור שוב לקנות בחנות זו.

עשיתי הזמנה היה קל ופשוט. יום לאחר מכן התקשרו אליי, הציעו שני תוספים שקשורים בנגן, סירבתי כי לא הייתי צריך. לאחר מכן התקשרו בשנית באותו היום להודיע שיש איזשהי בעיה בכרטיס אשראי ואכן טעיתי במספר ותיקנתי את ההזמנה. הזמנתי את המוצר ביום רביעי וקיבלתי אותו כבר ביום ראשון, עם הטיפול הראוי, שלם, ארוז ותקין. כל הכבוד!!

בצעתי את ההמנה באפשרות טלפונית כפי שמופיע באתר, עונים מייד והזמנה נוחה ובקלות. הנגן הגיע אליי תוך 3 ימים ! בבדיוק בצבע והדגם שרציתי, חנות אמינה , מהירה ומומלצת לדעתי.

קל ופשוט להזמין אישור הגעה למייל מהיר וברור מגיע במהירות וללא תקלות.. זה אולי נשמע טריוואלי אבל בקניות ברשת בארץ זה עדיין לא :-)

הזמנתי דרך האתר ביום שבת וקבלתי את המוצר ביום שני (אחרי פחות מ-48 שעות!)המחיר טוב והשרות מהיר כמו מהסרטים!

לפני מספר שבועות הזמנתי מהאתר (פוטופילם) דיסק און קי חדש, שתי דקות מרגע ההזמנה הייתה לי כבר הודעה במייל אשר מספרת לי את פרטי הרכישה. שלושה ימים אחרי זה הגיע כבר ההודעה בדואר והדיסק און קי היה אצלי. לאחר יום, יומיים, מצלצל הטלפון ומי זה? פוטופילם - התקשרו לבדוק אם אני לקוח מרוצה? עניתי ש: "עדיין לא פתחתי את המוצר אבל תודה רבה על ההתעניינות" לא הייתי ציני - באמת ריגשה אותי רמת השירות הזו. אתמול סוף סוף יצא לי לנסות להשתמש בדיסק און קי - אך אוי, הוא לא עובד. חזרתי למייל - ובלי טלפון פשוט השבתי למייל ההזמנה - אמרתי שהמוצר תקול ומה לעשות? זה היה ב4:00 לפנות בוקר אתמול. היום ב10:00 בבוקר מצלצל הטלפון שלי - נציג החברה על הקו: "שליח בדרך לביתך לאסוף את המוצר התקול, אתה בבית עכשיו?" רמה כזו של שירות לא חוויתי בחיים!

משלוח מהיר ועטוף טוב, לא היו לי בעיות כלל, הכל מוסבר במיילים שמגיעים מהאתר בצורה טובה. הייתי חוזר לקנות אצלהם שוב.

הקנייה דרך האתר באינטרנט הייתה פשוטה וזריזה. המחיר הכי זול שמצאתי בזאפ. הזמנתי ביום חמישי וביום ראשון בבוקר כבר הגיע עם שליח הביתה. תענוג!

הזמנתי בבוקר ובצהריים כבר חזרו אלי והציעו לי מוצר טיפה משודרג יותר כיוון שמה שהזמנתי לא היה במלאי. המוצר הגיע תוך יומיים ללא בעיות. השירות היה מעולה.

הזמנה קלה ונןחה. מחיר סביר מאוד. הדואר הרשום המהיר לא היה מאוד מהיר, אם כי לא היה לחץ זמן. אזמין שוב בעתיד מפוטופילם. תודה.

חיפשתי בזאפ. מצאתי מה שרציתי. חיפשתי את המחיר הזול ובשקלול הדירוג וחוות דעת של הקונים ובחרתי פוטופילם. במקרה שמתי לב שזו הקניה השניה שלי שם. אז כנראה שזה לא מקרי. המוצר הגיע תוך כמה ימים, עובד כמו שעון. בקיצור: קל, נוח, אמין.

בקיצור היזמנתי טייפ מנהלים דגם מסוים היתקשרו אלי מחנות פוטושופ ואמרו לי שהדגם כבר ישן והציעו לי דגם חדש יותר ואף הלכו ליקראתי ונתנו לי הנחה במחיר השירות היה מצוין המכשיר הגיע יום אחד אחרי ההזמנה מה יש עוד להוסיף?

זו לא פעם ראשונה שאני קונה בחנות הזו ואני שמח לחזור בכל פעם. הקניה טופלה מייד לאחר שביצעתי אותה. התקשרו כדי לוודא את כתובת המשלוח. הציוד שקניתי הגיע בדואר בתוך 3 ימים והכל עובד כמו שצריך. פשוט תענוג. ממליץ בחום.