ItechStore - עמוד 153

הגעתי לחנות החברה בחנות היו אדיבים שירותיים נתנו הסבר על הרכישה בדקו יחד איתי את המכשיר סיפקו מענה לשאלות

הגעתי אליהם דרך זאפ, הראו לי מספר דגמים של אוזניות . .השירות היה אדיב והמחיר גרם לי לרצות לקנות עוד מוצרים . ממליץ בחום.. גם הטאבלטים היו זולים משמעותית ..חבל שלא מוכרים גם מחשבים .

להתרחק דחוף מחנות זו היזהרו מלקנות משחקים בחנות !!!! קניתי חדש באריזה ולא עובד הם לא נותנים אחריות על המוצר !!!!!

השירות של שלומי היה מאוד מועיל, עם הרבה שמחת חיים, אווירה טובה, מקצועיות, ואמינות. קבלתי משלומי וכל צוות העובדים תשובה לכל שאלה ששאלתי על הצד הטוב ביותר החל מתהליך יצירת הקשר הראשוני עם החנות דרך הטלפון, ועד לסגירת העסקה בחנות עצמה. שרות אישי ומהיר, התנהגו בסבלנות רבה! ממליצה בחום. האנרגיות טובות יחס מעולה ותמיד מקבלים את שלל הלקוחות בחיוך! תודה רבה על שירות מצויין,בהחלט אחזור לרכוש שם בעתיד!

התקשרתי לחנות לוודא שיש סוללה מקורית למכשיר מסוג אל ג'י 3. נאמר לי שיש ואפילו שמרו לי בצד. אחלה שירות אנשים נחמדים.

באתי בעקבות המחיר והמיקום של החנות,החנות כ10 דק מהבית שלי בחנות היה מוכר בשם טל שעזר לי לבחור את החבילה המשתלמת ועזר לי לבחור הכל בצורה מקצועית עם המון סבלנות מומלץ ביותר בטוח יגיד לחברים שלי לבוא

הגעתי לחנות בעקבות המחירים הזולים בזאפ והיה לי כיף שמעבר למחיר קיבלתי יחס מעולה והוגן מהנציג בחנות ממליץ!

מפרסמים גם שאין במלאי.הגעתי לחנות ביום שישי עם שניים מילדיי על מנת לרכוש note4 .פורסם באתר במחיר 1998שח וביקשתי לרכוש.התשובה יש לנו במחיר2400 שח יבואן רישמי.מדוע לא מסירים את הפרסום המטעה?אם אין במלאי שלא יפרסמו.בהחלט לא מכובד.

אחרי אימות נתונים בטלפון הזמנתי מוצר בתנאי ש"מכשיר חדש באריזתו המקורית, עדכוני FOTA ועברית מלאה, ללא שדרוג אחריות, סוג כרטיס סים MICRO, זיכרון ראם 2 GB, כולל NFC, צבע שחור (זהב אפשרי) - כל הנתונים אושרו בשיחה בטל. 074-7038787. אי עמידה באחד מנתונים הנ"ל או נתונים של מפרט טכני באתר הזמנה http://www.itech-store.co.il/items/789135 צריכה לבטל ההזמנה אוטומטית!" למחרת קיבלתי מייל על ביטול הזמנה ללא הסבר. התקשרתי לחברה לקבלת הסבר, אבל בחור המיועד להסביר יצא. הבטיחו לחזור אלי תוך שעה. כעבור שעה וחצי התקשרתי שוב. לאחר 7 דקות של חיפוש "הבחור" השיחה התנתקה. שוב התקשרתי .ענו לי בצורה לא מכובדת שחברה לא עומדת בנתון אחד המפורסם במפרט טכני שאושר גם בשיחה טלפונית (2GB של ראם), ואני צריך להיות מאושר שלא נלקח ממני תשלום ואני לא איבדתי שום דבר.

אל תקנו בחנות הזו! ואל תיקנו LG! קניתי אצלם מכשיר LG G4 לפני כשנה, המכשיר התקלקל יום לפני שהאחריות פגה ומסרתי אותו יומיים לאחר מכן. הם כמובן לא היו מוכנים לתקן את המכשיר, אפילו לא בתשלום - זה לא עניין אותם! עדיף לשלם עוד כמה שקלים ולקנות במקום אחר.

חיפשתי להתחדש במקלדת ועכבר אצלם מצאתי מחירים זולים השירות של טל בחנות היה מעולה אחלה חנות ממליץ

חנות מספר 1!! איזה שירות, איזה אוירה! חבר'ה מדהימים. הכי זולים והכי שירותים שיש! ממש כמו משפחה. מומלץ ביותר.

הזמנתי מכשיר טלפון של LG ביבוא מקביל והוספתי תשלום עבור צירוף של מטען מקורי (שלא מגיע בחבילה הבסיסית). לפני הקניה וידאתי בטלפון שהמטען המקורי הוא מטען מקורי של הדגם הספציפי, ולא מטען מקורי סטנדרטי של LG שמגיע עם מתאם כדי שיתאים לדגם הספציפי, שזה מה שנותנים בחנויות אחרות. קניתי בחנות הזאת רק כי הם היחידים שאמרו שיתנו לי מטען מקורי של הדגם, ולמרות שהיו עליה בזאפ ביקורות רעות. אז בנוסף לשיחה בטלפון ציינתי בכתב על ההזמנה שאם בכל זאת היתה אי הבנה והמוכר בטלפון טעה אני מבקשת לבטל את ההזמנה. ההזמנה הגיעה אחרי שבוע כמובטח, אבל עם מטען סטנדרטי של LG. התקשרתי לחנות עצבנית מאוד. בהתחלה ניסו להסביר לי שהוספתי תשלום כדי לקבל מטען מקורי של LG ולא של חברה זולה, והם לא מציעים מטען מקורי של הדגם ביבוא מקביל. אמרתי שווידאתי מראש והבטיחו לי שזה מטען מקורי של הדגם ורק לכן קניתי דרכם, ואני רוצה לבטל את הקניה. המוכר אמר שהוא יבדוק אם הוא יכול להשיג כזה ויחזור אלי. חייבת לומר שהייתי בטוחה שעבדו עלי והייתי די סקפטית לגבי זה שהוא אכן יחזור אלי. אבל לא רק שהוא חזר, אלא תוך 4 שעות. הוא כנראה הסתכל על ההזמנה בה רשמתי מפורשות על עניין המטען, כי הפעם הוא לקח אחריות מלאה על הטעות, התנצל על אי ההבנה ואמר שיש לו מטען בשבילי והוא שולח אותו בדואר 24 ושאני אשמור אצלי את המטען שקיבלתי. אחרי יומיים שלא קיבלתי את המטען כבר התחלתי לחשוב ששוב עבדו עלי ולא שלחו כלום ומנסים לעכב אותי ולמשוך זמן כדי שלא אבטל את הקניה עד שכבר יהיה מאוחר מדי, אבל אז הוא התקשר ושאל אם המטען כבר הגיע כי בדואר 24 אין לו אפשרות למעקב אחרי החבילה. כשאמרתי שלא הוא ביקש אם אוכל לעדכן אותו כשיגיע ושבכל מקרה הוא יתקשר אלי שוב בהמשך לבדוק אם הגיע. המטען אכן הגיע למחרת. בגלל הביקורות הישנות בזאפ הייתי סקפטית מאוד וכל הזמן פחדתי שעובדים עלי, וחייבת לציין שהופתעתי מאוד לטובה. עכשיו כשבאתי לכתוב את התגובה ראיתי שהתווספו לאחרונה עוד ביקורות חיוביות על החנות אז מקווה שהחנות באמת עשו שינוי בשירות הלקוחות שלהם ואם זה כך אז כל הכבוד להם.

עודד היקר ייעץ לנו במקצועיות איז דגם לקחת ואיזה משחקים לבחור, ואפילו שיחק איתנו בחנות כדיי להדגים את המשחק. חוויה אמיתית. בהחלט אחזור לשם שוב

התקשרתי לבדוק אם יש להם את המקלדת Logitech G910 במלאי בחנות, המוכר ענה בחיוב. כחצי שעה לאחר השיחה הגעתי לחנות, המוכר זכר את השיחה והוציא את המקלדת מארון התצוגה. שילמתי 1,098 במזומן והמוכר לא התגמש עם הנחה, אבל התנהג בנימוס ובמקצועיות.

בכוונה המתנתי קצת לפני השארת חוות דעת כדי לבחון את איכות המוצרים כמו איכות הדבקת זכוכית ועבודה של המוצרים. עכשיו יכול בבטחה לאמור תודה!! אנשים מקצועיים יעילים שירות ומוצרים ברמה גבוהה... נדיר מחברות שנמצאות גבוה בזאפ. לא מנסים למכור מה שלא צריכים. ממליץ בחום. בטוח אקנה שוב!! יישר כוח!!

הגעתי לחנות להחליף מסך לאייפון שנשבר, קיבלתי שירות מהיר ומקצועי, עובדים שירותיים מאוד. ממליצה בחום על החנות בהחלט אחזור לשם שוב.

הזמנתי דרך האתר ההזמנה היתה קלה וברורה , חזרו אלי תוך זמן קצר ,המשלוח הגיע במהירות . תודה רבה . מומלץ מאוד חני

שירות אמין ומקצועי, תודה על מחיר אטרקטיבי ובעיקר תודה לעודד על העזרה בהפעלה הראשונית והסבלנות הרבה, מאוד ממליצה

לפני כחודש רכשתי טלפון נייד לבת שלי מהחנות בקניה בדלפק, עתה רציתי לרכוש מכשיר זהה נוסף לאשתי. התקשרתי בצהריים לשאול אם יש להם במלאי את המכשיר ונענתי בחיוב. התקשרתי אחה"צ שוב לוודא שיש במלאי ונאמר לי שאכן יש ומייד יצאתי לכיוון החנות, נסיעה של כחצי שעה. לצערי שהגעתי המוכר ששוחחתי איתו חצי שעה קודם לכן אומר שאין להם במלאי את הדגם שביקשתי, אלא דגם יקר יותר. הוא אף טען שיתכן שנמכר וכבר זה מוסר מזאפ, למרות שאת חוות הדעת שלי אני רושם כ-3 שעות לאחר מכן ועדיין המכשיר מוצג בזאפ. קיימת חוות דעת של גולש נוסף שמציין מקרה דומה לשלי. אני לא רכשתי בחנות וככל הנראה גם לא אחזור אליה, לגרור אותי לחנות כדי שאולי לשכנע אותי בדרך זאת לרכוש מוצר אחר, לא הוגן. אצלי לא יצאת צדיק!!!

הזמנתי גלאקסי s7 adge מהאתר שלהם כולל משלוח חינם של עד 7 ימים. לצערי התעלמתי מביקורות רעות שנכתבו על החנות ושטענו ששירות הלקוחות שלהם רגוע, באמונה של 'לי זה לא יקרה' אך לאחר זמן כשהיתה בעיה באמת שירות הלקוחות שלהם לא עזר. לא חזרו אלי אפילו שהשארתי המון הודעות בצור קשר בבקשה שיפנו אלי ויטפלו בבעיה שלי, ולאחר שזה לא קרה אני יצרתי קשר ודיברתי עם אחד הפקידים שטען שהוא לא יכול לעזור לי והבטיח שמנהל יחזור אלי כדי לפתור את הבעיה, דבר שכמובן אף פעם לא קרה עד שנמאס לי לרדוף אחריהם. הבעיה היתה שראיתי שחיוב גדול יותר ממה שהסכמתי ירד לי מהחשבון והפקיד טען שאני אישרתי תוספת של אחריות יצרן בשיחת טלפון, בעלות של עוד 150 ש"ח. דבר שלא היה זכור לי ולכן ביקשתי שהמנהל יחזור אלי עם ההקלטות. לסיכום, כדאי לפקוח את העיניים ולשים לב לביקורות שחוזרות על עצמן. אני מאד מאוכזבת ומהחנות הזאת לא אקנה יותר.

שקרנים במילה אחת בטלפון אומרים שיש להם במלאי וכשמגעים לחנות אומרים שאין זה היה בפעם הראשונה בפעם השניה בטלפון אמרו שיש ושאעשה הזמנה באתר וכך יהיה לי בטוח ולא ימכרו לאחר ההזמנה באתר התקשרתי ואמרו שאין במלאי ושמצטערים היחס מגעיל לא ממליץ לקנות אצלם חבל שזה היחס שנותנים

קניתי עם המכשיר עם שנתיים אחריות, לצערי המטען שהגיע עם המכשיר היה תקול, לאחר פנייה לחנות שמחתי לגלות שהמנהל לוקח על עצמו אחריות מלאה על התקלה, ושולח לי עם שליח מטען וכבל חדשים (על חשבון החנות) אין לי ספק שאחזור לקנות שם ואמליץ לאנשים אחרים גם

הזמנתי בטלפון וטל שכנע אותי לבחור בשליח ולא בדואר, למרות שהסברתי שבני, שזו מתנה ליום הולדתו, לא תמיד יכול לענות, משום שעובד בבית חולים. טל הרגיע שהשליח יתאם יום מראש את הגעתו, ויהיה בסדר.ביום המשלוח, כצפוי, המקבל לא יכול לענות בתחילה, אך כשניסה לחזור אל השליח הוא לא ענה. מאז עברו שמונה ימים(במקום 2-4) והמשלוח עדיין לא הגיע. בחברת המשלוחים מבטיחים לחזור ולא חוזרים. טל ועודד אינם חוזרים אלינו למרות הבטחותיהם. כל אחד בחנות מספר סיפור אחר. הם אינם לוקחים אחריות כלל והטיפול שלהם כושל . ביקשתי לחזור לאופציית הדואר-לא ניתן לי. ביקשתי לבטל את העיסקה, אך זאת ניתן לעשות לדבריהם רק כשהשליח יגיע (מתי זה יקרה הוא אינו יודע) ובעלות לא מבוטלת. ממליצה להתרחק!!