לפני פחות משנתיים רכשתי מכשיר חדש מדגם LG G3, באותה הזמנה שילמתי גם על מגן מסך יקר יחסית. המכשיר הגיע עם מגן מסך מודבק בצורה עקומה ועם בועות. החל מהחודש השני המכשיר התחיל להתקע - בזמן ההקלדה, צילום, דיפדוף וחו'. אחרי שנה התחילו בעיות עם המסך - היבהובים בלתי צפוים, טישטוש (בעיות חומרה ולא מסך, לטענתו של נציג מעבדה.). הסוללה היתה חלשה מהיום הראשון. בקיצור, יש לי רושם ששלחו לי מכשיר משומש במקום חדש שעליו שילמתי. שרדתי כמה שאפשר עם בעיות המסך אבל עכשיו, כעבור פחות משנתיים נאלצת לקנות מכשיר אחר. עוד לא קיבלתי החלטה לגבי החנות, אני רק יודעת שבטח לא ב ItechStore
שלום לכולם! כחלק מהיותנו חנות פופולרית, וותיקה וכזו השומרת על רמת המחירים הנמוכים ביותר בישראל אנו נאלצים להתמודד עם התקפות חוזרות מצד מתחרנו שכל מטרתם היא לפגוע בשמנו הטוב, באמינותו ואף בדירוג חנותנו באתר ZAP, כמי שעוקב אחר חנותנו וקורא את תגובתנו לחוות הדעת יכול לגלות שאנו תמיד עומדים מאחורי בעיות ועושים הכל על מנת לפתור תקלה ולגרום לשינוי הרגשתו של הלקוח המאוכזב... ובניגוד לרבים, אין לנו בעיה להכיר בטעות ולתקנה בהקדם האפשרי. חשוב להעמיד דברים על דיוקם... לצערנו הרב אנו שוב נאלצים להתמודד עם טענות שקריות ולהעניק תגובה על מקרה תמוהה שלא התרחש. תמוהה מאוד בעינינו שאדם הרוכש מכשיר סלולרי לפני כשנתיים ועל פי טענותיו קיבל מכשיר תקול אינו פונה אלינו לעולם, אינו מתריע על תקלה, אינו מנסה לקבל שירות, אינו מנסה לממש את אחריות המכשיר ותמוהה יותר מכל אינו דורש את כספו או מכשיר חדש כמתחייב בחוק, כאמור גם ניסיון פגיעה בשמנו הטוב לא ישנה את מדיניות החברה למתן שירות מקצועי, אמין ושמירה על קו המחירים הנמוך בישראל.
