‎גיל ספורט 1977‎ ‏(GilSport) - עמוד 15

המכשיר הגיע לא תקין, עם כבל ראשי מנותק. לאחר פניות וחוזרות ונשנות במייל, והשארת הודעות במוקד הודעות בחנות, חזרו אליי מהייבואן שלא הסכים להחליפו, אלא רק לשלוח טכנאי וזאת רק לאחר 10 ימים מיום האספקה ורק בשעות הבוקר. התשלום הראשון כבר שולם לחנות, ושירות הלקוחות גרוע ביותר.

התקשרתי להתעניין בטרמפולינה בגודל 12. איציק איש המכירות ושמרית נתנו לי את כל הפרטים הרלוונטיים, במקצועיות רבה. איש מכירות נוסף המליץ על דגם אמריקאי, יקר יותר ובעל אחריות ארוכה יותר למוצר. בכל פעם שיצרתי קשר ענו לי במידי, גם מירה וגם שמרית, השתדלו לעזור במידת האפשר. לחברה מענה טלפוני חיצוני שמתקבלות הודעות שלא בשעות פתיחת החנות או ברגעים של עומס והעובדים הרלוונטיים חוזרים במהירות סבירה ולשביעות רצוני. הופתעתי עם קבלת המוצר שהקדים ביום והגיע עם שליח ולא באיסוף עצמי. בעיני זה WOW שאפו!!!

אני רוצה לציין במיוחד את שירות הלקוחות המצויין והאדיב, בפרט את שמרית, שהיתה אדיבה ואמינה. ההיענות המיידית, גם במייל, ראויה לציון. המובילים הגיעו בזמן כפי שהובטח לנו. היום הנכדים קופצים ונהנים, הטרמפולינה איכותית וטובה. רפי מלמד

רכשתי את המוצר דרך גיל ספורט לאחר מספר המלצות. לצערי גם לאחר חודש עדיין לא קיבלתי את המוצר, למרות שהם מציינים אספקה מהירה של 48 שעות. אז אחרי הרכישה אתה מבין שזה לא באמת 48 שעות אלא יותר בכיוון של 20 ימי עסקים, שגם הם עברו כבר, העדכון האחרון הוא שהמוצר (שוב לטענתם) יגיע בעוד 10 ימים. ביקשתי מהם שיורידו מהאתר את הפרסום המטעה של אספקה בתוך 48 שעות. כמובן שזה לא קרה...כך שחוויתי האישית עם החנות הזו היא לא טובה, מה שהכי מרגיז הוא המשך הטעיית הציבור.

לפני 8 חודשים קניתי אליפטיל שלא עמד בצפיות.איציק הסכים לתת יותר מהמקובל על המכשיר הישן וכך הסכמנו על מכשיר חדש CE800. הובטח שיגיע אחרי שבועיים והיגיה אחרי 17 יום. בכל הקשר ביני ובין החנות הרגשתי רצון לעזור וללכת לקראתי כדי שנוכל לסכם את העסקה לשביעות רצוני.

חוסר אמינות מתבטאת בהבטחות שווא על מנת לבצע את החיוב בכרטיס האשראי, אך חבל שעד שהמוצר מגיע ללקוח ההבטחות משתנות... הובטח לי שהמוצר יגיע עד שבועיים לכל היותר, (כיון שלא היה במלאי ) .בשיחת טלפון/מייל שבועיים לאחר מכן, נאמר לי שהמוצר יגיע בסוף החודש (30 למאי). בשיחה טלפונית מהיום זמני ההגעה השתנו ל 31 למאי עד 5 ביוני!!! המריחה הזו לא מקובלת ופשוט מצביעה על חוסר אמינות. במיוחד שבאתר שלכם אתם מתחייבים לאספקה מהירה תוך 48 שעות. אוקיי אז אם אין במלאי שבועיים נראה לי זמן סביר אך לא חודש !! את הכסף כבר לקחו ועכשיו הלקוח יכול פשוט ללכת לחפש... חבל.

לפני הקנייה עשיתי סקר שוק רחב כמו תמיד. מרגע שהגעתי לאיציק מגיל ספורט הבנתי שזה המקום. קודם כל הובהר לי שבמסגרת התקציב שלי ניתן למצוא מוצר טוב , גם קיבלתי 14 יום התנסות , גם משלוח חינם וכן נעשה כל מאמץ ובהצלחה , לספק לי את הטרמפולינה בזמן קצוב של יומיים מרגע ההחלטה וזאת ע"מ לאפשר לי לארגן זאת כהפתעת יום הולדת. בקיצור - המוצר הוא טוב וממנו אני מרוצה - אבל את המוצר הזה מוכרים עוד רבים. השירות שקיים בגיל ספורט - הוא מצויין ואינו מובן מאליו בארצינו הקטנה. תודה רבה וכן יירבו. רון קוצר

לפני כשנתיים רכשתי טרמפולינה שולחן פינגפונג ושעון דופק.לפני בערך 3 חדשים רכשתי רשת מיגון מסביב לטרמפולינה .בזמן הרכבת הרשת ראיתי 2 סדקים מהקשתות בריתוך. התקשרתי שוב והטיפול היחס והאדיבות היו לא דברים שרגילים אליהם כמובן מאליו .הרגשתי צורך לציין זו בפניכם תודה .היחס והטיפול המסור היה מצד עובדת ששמה שמרית אזיזוב אנא מסרו לה בשמי את הערכתי ..ד.א וודאי שאם אצטריך שוב לקנות ציוד ספורט לא אהסס לפנות אליכם המשיכו כך בכבוד רב שמואל ווקנין -0577429854

רכשתי אלפטיקל ב "גיל ספורט". עקב אי התאמת האלפטיקל לצרכיי, החברה הסכימה באופן מיידי להחליף את המכשיר הראשוני לאלפטיקל אחר, והפגינה התחשבות רבה בעובדה שיש ליתן שירות כדבעי ללקוח. השירות שניתן ע"י מירה היה מעולה. לאור השירות והמוצר המעולה, המלצתי לגיסי בחום על רכישת אלפטיקל מ"גיל ספורט". הלה קיבל את המלצתי, ורכש אלפטיקל מחברה מצויינת זו. בברכה, יואל הדר, ירושלים

רכשנו את המכשיר בחנות בחיפה השירות היה מדהים, עשינו עסקה מצוינת במחיר אטרקטיבי אם נקנה עוד מכשירי כושר היינו חוזרים לגיל ספורט

קניתי את המכשיר בסניף חיפה ונתקלתי בחווית קניה מדהימה - שאלו אותי מתי אני רוצה שהמכשיר יהיה אצלי, ואפילו בשישי אחרי הצהריים הסכימו להביא אותו אליי. כשפיניתי אליהם וביקשתי להחליף למכשיר אחר הסכימו ללא בעיות ועשו את מירב המאמצים לטפל בתקלות שהיו קשורות ליצרן (ובכלל לא אליהם). גם המחיר שקיבלתי מהם היה המחיר הכי טוב שהיה אפשר לקבל מבין כל האתרים והחנויות שבדקתי. מאחר ואני ספורטאי ורכשתי בעבר מגיל ספורט ציוד ומכשירי כושר עליי לציין את האמינות והמסירות שלהם ומאמצם לעשות הכל ע"מ שהלקוח יהיה מרוצה.

הזמנתי שעון SUUNTI AMBIT דרך האתר באינטרנט. בבוקר שלאחר בבזמנה התקשרו אלי מהחנות ומסרו לי שהזמנתי את המוצר, לא ביקשתי לשלם בתשלומים וכי ניתן לשלם ב-12 תשלומים ללא ריבית...לאחר שיחה נעימה וקצרה עם המוכר נמסר לי כי השעון יצא אלי בקרוב. לא תיארתי לעצמי כמה קרוב...למחרת בבוקר הגיע עם שליח. יומיים בלבד לאחר ההזמנה. שירות מעולה והמוצר הגיע ארוז בביטחה. תענוג.

חנות מדהימה , שירות מקצועי ואדיב, הגענו לאחר שערכנו סקר קנייה, בגיל ספורט קיבלנו את התמורה הטובה ביותר , ידע רחב , מוצר חדיש ביותר והמחיר הטוב בשוק את ההליכון קנינו ביום ה' וביום ו' למחרת הוא כבר עמד לרשותנו ממ ליץבחום רב לרכוש דרכם יעקב

תיאור חווית הקנייה קיבלתי המלצה על גיל ספורט, החנות עמדה בציפיות המחיר שקיבלתי היה זול וקיבלתי הסברים מקצועיים לגבי סוג המכשיר שיתאים לי מבחינה פיזית ובריאותית. השרות היה אדיב ומנומס החל מהבחורה שלוקחת את ההזמנה,דרך המוכרים(מיכה) בחנות ועד המובילים שהיו נחמדים מאוד. "אפשר לעשות לה "לייק קניה נעימה בגיל ספורט. המוצר הליכון VO2 GO 47

פניתי לגיל ספורט לברור פרטים על המוצר. גיל הבעלים בעצמו חזר אלי טלפונית, תיאר בפני את המוצר ואיכותו, אמר לי יש לי זכות להחזירו תוך 14 ימים במידה ולא אהיה מרוצה. גיל דאג שאקבל את המוצר כבר ביום המחרת, מותקן בביתי. הילדים כבר נהנים מהטרמפולינה האיכותית והגדולה שרכשנו. כייף אמיתי !!!

חיפשתי רבות אלפטיקל ביתי.קיבלתי המלצה חמה על גיל ספורט ואכן החנות עמדה בכל הציפיות שלקוח יכול לבקש. ראשית המחיר שקיבלתי היה הכי זול והכי שווה משאר המתחרים,אך זה לא הכל. קיבלתי הסברים מקצועיים לגבי סוג המכשיר שיתאים לי מבחינה פיזית ובריאותית. השרות היה אדיב מאוד ומנומס מאוד החל מהבחורה שלוקחת את ההזמנה,דרך המוכרים בחנות ועד המובילים שתוך 10 דקות הכינו לי את האלפטיקל לשימוש והיו נחמדים מאוד. בקיצור,קשה היום למצוא חנות שבכל הפרמטרים אפשר לעשות לה "לייק" אבל בגיל ספורט כך זה היה. קניה נעימה בגיל ספורט.

טרמפולינה איכותית קלה להרכבה. שרות לקוחות מעולה. לבקש את שמרית. כאשר בזמן ההרכבה התגלה קפיץ לקוי. נשלח אלי קפיץ תקין בדואר רשום למחרת. אמינות זה שם המשחק.

שירות מעולה!!! אין מילים לתאר את אדיבות ויעילות השירות. הכל נעשה טלפונית, דאגו לחזור אלי בזמן. כמו כן הצעת המחיר שקיבלתי הוגנת. מאוד מאוד מרוצה.

מענה מהיר,עמידה בלוח זמנים,יחס אנושי והכי חשוב שאני מרוצה!!!!! למי שאין חצר גדולה שילך על 3.60 אני מרוצה מהמידה שלקחתי

רכשתי טרמפולינה אצל גיל ספורט לאחר בירורים רבים. בגיל ספורט היו מאוד אדיבים וסבלניים והציעו לי את המחיר ההוגן ביותר ואף הזול ביותר. הטרמפולינה הגיע בזמן המיועד ללא שום עיכובים, קלה להרכבה כפי שהבטיחו. קיבלתי את הטרמפולינה עם רשת חיצונית התקשרתי אליהם בבקשה שיחליפו לי לרשת פנימית. הם התייחסו באדיבות לבקשתי ושלחו לי רשת חדשה תוך יומיים ע"יי שליח שהגיע עד לפתח ביתי ללא תשלום נוסף. ממליצה בחום לכולם. באמת חווית קניה אינטרנטית מהנה. תודה לכם!