‎אינקדיפו‎ ‏(InkDepot)

שירות מעולה רכשתי אצלם שתי מדפסות,אחת הגיע תקולה מברודר,הם לקחו אחריות על המוצר ולמחרת שליח בא והחליף לי את המדפסת. גם מחיר טוב וגם שירות כזה,ממש התפעלתי.בתודה אייל

לפני שנה רכשתי מדפסת Brother J480DW מבית עסק זה- לאחר סקר שוק מצאתי שאצלם המחיר היה הכי זול. השירות הטלפוני היה אדיב ומעמיק. לאחר מכן הזמנתי גם ראשי דיו חלופיים דרך החנות בהם אני משתמש עד היום (לאחר הדפסות שחור לבן וצבע במידת שימוש קלה - בינונית). היום הזמנתי מהם מדפסת נוספת וגם היום השירות היה חינני ואדיב. אני מתכוון להמשיך ולרכוש מוצרים מחנות זו.

רכשתי מדפסת משולבת הזרקת דיו Brother MFC-J4420DW וראשי דיו. הכל הגיע יום אחרי ולגמרי לשביעות רצוני. כחודשיים אח״כ כשניסיתי להחליף ראש דיו, אחד מראשי הדיו שרכשתי לא היו תקינים. הרמתי טלפון והיו מאוד אדיבים בשירות לקוחות ומיד הציעו לשלוח אחר. שירות נהדר ואדיב.

שלום קל באמצעות פיי פאל. שרות לקוחות יעיל. מחיר מצוין. אספקה עד הבית תוך יממה.

תיאור חווית הקנייה: היתה לי חויית שרות מצוינת, התלבטתי איזו מדפסת לקנות, עזרה לי אושרית בסבלנות רבה לבחור את המוצר המתאים לי או במקרה זה המתאים לבן שלי . ההמלצות שקיבלתי היו מיקצועיות ובעיקר מהימנות ובלי ללחוץ או לכוון למוצר שיש להם עניין (של רווח או אחר) למכור אותו. אני מודה על השרות המצוין והאיכפתי ועל המחיר ההוגן. ותודה גם שחיכיתם לי אחרי השעה 19:00 כשהחנות סגורה על מנת שאגיע לקחת את המדפסת. רכשתי לבסוף מדפסת לייזר משולבת אלחוטית Brother MFC-L2700DW כולל טונר תואם נוסף שילמתי סה"כ 903 ש"ח ולאחר שגיליתי יום אחרי שיש מבצע באתר של 859 ש"ח קיבלתי החזר בלי בעיות. תודה על ההגינות אני ממליץ בחום לרכוש באינקדיפו.

חיפשתי מדפסת ביתית מאחר והמדפסת שלי (סמסונג)התקלקלה והגעתי לחנות (בנס ציונה) דרך אתר זאפ, במיוחד לאחר קריאת חוו"ד החיוביות ביותר באתר. במקום פגשתי בעומרי ואושרית אשר בדקו את המדפסת שלי, בדיקה ראשונית ,תוך הבטחה כי אלון (שהנו מתמחה במדפסות סמסונג) יבדוק אותה לעומק והם יחזירו לי תשובה בעוד מס' ימים. בינתיים, בעודי בחנות, התעניינתי מולם לגביי רכישת מדפסת חדשה. לאחר שביררו עימי את הצרכים הנדרשים, התאימו לי מדפסת מסוג BROTHER המתאימה לצרכי עבודתי (למרות שהיו בחנות מס' מדפסות משוכללות ויקרות יותר. אלה, תוך מתן שרות אדיב וסבלני (שכמוהו לא פגשתי אף פעם, אני חייב לציין)ממש "התעקשו" כי המדפסת שהוצעה לי מתאימה לי ולצרכי עבודתי ואין טעם לרכוש את המשוכללת יותר מאחר ועליותיה אינן מצדיקות את צרכי עבודתי. (זאת ,למרות שהמדפסות היקרות יותר עולות פי שתיים מזו שרכשתי - שמשמעותו רווח גדול יותר לעסק). בו במקום רכשתי את המדפסת( BROTHER). כאשר הגעתי לביתי, יצרתי קשר עם עומרי מהחנות אשר הסביר ויעץ לי על התקנתה המהירה תוך סבלנות ומקצועיות למרות ששיחת הטלפון ארכה לא מעט זמן!!!. לאחר מס' ימים, חזרה אליי אושרית והודיעה כי המדפסת (סמסונג) שהושארה אצלם לתיקון, תוקנה. ולא רק זה. אלא גם ללא עלות מצידם!!! אלא כחלק מהשירות ללקוח!!!!. אני חייב לציין שמעולם לא נתקלתי ברמת שרות וחוויית קניה כ"כ אדיבה מקצועית וכנה. לא פעם, נכנסתי לחנויות של מוצרי חשמל והרגשתי כי המוכר מנסה בכל כוחו "לדחוף" לי מוצר מסויים מסוג מסויים אשר אינו עונה על צרכי עבודתי, אלא עונה במיוחד על העמלה /הקופון אותו מנסה המוכר לגזור עליי.!!! מיותר לציין כי כל חוו"ד אשר בהן עיינתי באתר זאפ לגביי החנות ובעליה, טרם הגעתי לחנות, הנן חיוביות ביותר. ובהגיעי לחנות נוכחתי כי, כל מילת שבח שנכתבה על החנות ,השירות הניתן בה ואנשיה הנה "בסלע". איני מתגורר בנס ציונה (אלא באזור בקעת אונו) אך עבור שירות כזה שווה ביותר להגיע לחנות!!!! אני יודע ששם, בכל מקרה, יתאימו את המוצר לצרכי תוך התחשבות ומקצועיות ובכל מקרה אצא מרוצה.

הזמנתי את המדפסת ביום חמישי אחר הצהריים, היום יום א' בצהריים רציתי להתקשר לחנות לשאול אם קיבלו את הזמנה, לא הספקתי לצלצל- טלפון מהשליח שנמצא מתחת לדירה עם המדפסת!! מזמן לא נתקלתי במשלוח כל כך מהיר! כל הכבוד לכם. חווית הרכישה באתר הייתה פשוטה ומהירה ואף ניתן לשלם בפייפאל ( פלוס אדיר). תודה לכם.

בס"ד שלום לכולם , ברצוני לציין לשבח את אושרית על הסובלנות ועל האדיבות . הזמנתי L2520 עם עוד אביזרים . קיבלתי את המדפסת תוך פחות מ- 24 שעות . על כגון זה נאמר "טוב שם טוב משמן טוב". ממליץ לרכוש מהם . חגי

תודה רבה על השירות המדהים. התקשרתי להתעניין במדפסת לעסק וקיבלתי עזרה ויעוץ מקצועיים ברמה שאני לא רגיל לה בארץ. למחרת כבר קיבלתי את המוצר. כל הכבוד !! ממליץ בחום.

אושרית,שולח לך מכתב תודה על היחס המסור והטיפול המדהים. חסרים אנשים כמוך שיודעים לתת שירות מכל הלב עם המון סבלנות ורצון לעזור. המון תודה על המוצרים האיכותיים,המשלוח המהיר,המחירים המשתלמים וכמובן השירות שמעל הכל אצלכם-FIRST CLASS!

ביצעתי בחנות זו מספר דברים. בין היתר, רכשתי מחשב נייח מסוג HP280 G2 MT i5. המחשב היה במלאי. בכל המשימות, כולל סריקת מסמכים בגודל A3 על נייר משובח, נתקלתי באנשים אכפתיים, מקצועיים ובעלי מזג שירותי חיובי. במעמד קניית המחשב, אלון, מבעלי המקום, לא חסך בהסברים, בסבלנות רבה, וידא שאקנה את הפריט הנכון לי ולא מעבר למה שאני זקוק. מומלץ.

הזמנתי מדפסת דרך האתר , קיבלתי אותה למחרת במהירות ובחיוך מהשליח :] התקשרתי להזמין היום שוב קרטון נייר ודיו והשירות מצוין . וגם המחיר. ממליצה בחום , ליאת

חויית שרות מצוינת, התלבטתי איזו מדפסת לקנות, עזרו לי לבחור את המוצר המתאים לי, בסבלנות ומבלי ללחוץ. ברור לי שאנשי המכירות באינקדיפו מקצועניים במדפסות. ממליצה בחום לרכוש באינקדיפו

הקניה הכי נוחה ואדיבה שחוויתי עד היום ואלון אחראי לשירות המעולה שקיבלתי ענה לי על כל השאלות וכיוון אותי

הגעתי לחנות דרך האתר של זאפ כשחיפשתי לרכוש מדפסת במקום אחת שהתקלקלה לי, הצוות שם סופר מקצועי ולאחר בירור קצר הציעו לי לבדוק את המדפסת שלי "חבל שתקני מדפסת חדשה נראה לנו שהתקלה במדפסת פשוטה". בקיצור, הבאתי את המדפסת ויצאתי עם קניית טונר במקום מדפסת חדשה. יישר כח על המקצועיות והאמינות.

התלבטתי איזו מדפסת צריך לאחר מספר שאלות התאימו לי מדפסת לצרכיי למחרת כבר הגיעה המדפסת ומאד מרוצה הן מהמדפסת והן מהשירות

המדפסת שלנו התקלקלה היום. התקשרנו לאינקדיפו בעקבות ההמלצות בזאפ. אני חייב לציין את רמת השירות הגבוהה שלהם. החל מתהליך הרכישה שבוצע באדיבות ולווה בהסברים מקיפים ומקצועיים, שאלות מדוייקות לצרכים שלנו ועזרה בהתאמת המכשיר הנכון. מכיוון שהיינו לחוצים לקבל את המדפסת באותו היום החליט אחד העובדים (לא שליח) לעבור דרכנו בסיום יום העבודה ולמסור אותה. ואפילו לעזור בהתקנה "מכיוון שאני כבר פה" ... מצטער, שכחתי את שמו. לסיכום. חווית קנייה ושירות מעולה. מומלץ בחום.

קניתי בחנות כמה מחסניות דיו חלופי למדפסת hp - גם צבע וגם שחור שהם המליצו לי עליהן בפירוש למרות שביקשתי בהתחלה לקנות מקוריות. כל מחסניות החלופיות היו בעיתיות - למרות שנסעתי במיוחד למקום 3 פעמים להחליף וגם בדקו לי אישית את המדפסת - עדיין המדפסת היתה מציגה לי שוב ושוב הערות על כך שהמחסניות לא מקוריות / או שהמדפסת לא מזהה אותן. בנוסף המחסניות ישבו במגש שלהן בצורה רופפת (שלא כמו המקוריות). הייתי צריך כל פעם ללחוץ אישור במדפסת על כך שאני מודע שהמחסנית לא מקורית כדי שתצא הדפסה עד שלבסוף ההערות האלו לא הפסיקו ולא היה ניתן להדפיס כלל גם כאשר ניסיתי להחליף מחסניות. מפניה שלי לחנות לא רצו בכלל לבדוק את המדפסת (כי לא היה להם כבל חשמל שלה...חנות מדפסות...) וטענו שהמחסנית כבר אצלי חצי שנה - מה שממש לא היה נכון. כמובן שלא החזירו לי אגורה על המחסנית התקולה ובנקודה מסויימת בשיחה פשוט לא התיחסו אלי ופנו לעיניינם. המלצה חמה לא לקנות שם.

ביצעתי את הרכישה לפני חודשיים. האספקה הייתה מהירה והתקנה בוצעה על ידי טכנאי שברור שהוא מקצוען. לפני מספר ימים נתקלתי בבעיה, ושוב קיבלתי תמיכה אדיבה ומקצועית.

נכנסתי לאתר החברה לשם ביצוע השוואת מחירים לשם רכישת מחשב. המחיר היה מתאים ותהליך הרכישה היה פשוט וקל. ביצעתי פניה טלפונית לחברה לשם קבלת מידע נוסף והמענה היה מהיר אדיב.

ראיתי המלצות על המדפסת והתקשרתי לאינקדיפו. ענתה לי יעל, בחורה מקסימה שהסבירה לי בדיוק מה השוני בין דגמי המדפסות והתאימה את המדפסת לצרכים שלי- לא ניסתה "לדחוף" למרות שהייתי מוכן לשלם על מדפסת יקרה יותר (לייזר צבעונית). המדפסת הגיע יום למחרת עם שליח עד הבית! שירות הלקוחות של החברה מצויין!!!! היא עוד אמרה לי לשים לב להשתמש בראשי דיו מקוריים של HP אחרת האחריות תפוג. בקיצר, ממש כנים, אמיתיים ואדיבים. הכל הגיע בזמן, חשבונית, תעודת אחריות, הוראות פשוטות, בקיצור הכל פיקס! כל הכבוד!!!!

רכשתי מהחנות לפני פחות משבוע מדפסת לייזר צבעונית של HP. המדפסת הגיעה תוך פחות מיום(!) אך ללא כל האביזרים הנלווים - כבלים, ניירת, דיסק וכד'. התקשרתי לחנות ומיד דאגו לשלוח את החוסרים. מבחינתי, למרות הטעות, מדובר בחווית קנייה מצויינת.

הייתי צריך מדפסת חדשה בדחיפות. מחיפוש בזאפ ראיתי שהחנות מציעה משלוח מהיר מחיר מצוין על מדפסת HP 6830. התקשרתי לברר פרטים נוספים על המדפסת, כמות מחסניות דיו, אחריות, מהירות משלוח וכיו... הנציגה איתה דיברתי הייתה מאוד אדיבה. היא הסבירה לי מה עליי לעשות כדי לקבל שלוש שנות אחריות והתחייבה שתוך 48 שעות אקבל את המדפסת ואכן היה כך. שירות מצוין, משלוח מהיר ומחיר מצוין. ממליץ בהחלט!

ב 14.4.2016 רכשתי מדפסת לייזר משולבת, זאת לאחר בירור במספר מקומות, אך משום מקום אחר לא התרשמתי לטובה כפי שהתרשמתי מאיכות השירות שניתן לי מכם (אלון טיפל בפניה שלי ונתן לי מענה מקצועי ביותר ומפורט טרם הרכישה). בחרתי ליקנות מכם עקב השירות שניתן לי, מענה מהיר, מענה מקצועי לכל השאלות, המשלוח הגיע מהר עם שליח עד הבית (ללא עלות עבור המשלוח) באמת, כל הכבוד! היום נדיר לקבל שרות כזה בארץ... לרוב נציגי מכירות לא יודעים צד טכני... במקרה של Ink Depo - המענה הוא יותר מ"מכירה - רק לסגור מכירה", תודה רבה רבה לאלון על השרות מא'-ת'! ממליצה מאוד לרכוש מ Ink depo, מחכה לרכישה הבאה מכם

באו לקראתי ושלחו לי הוראות הפעלה בעברית אף שאינם חייבים לעשות כך ללא תוספת תשךום