לצערי לאחר כחודש נשבר מסך הגלקסי 6 שלי. בעקבות המלצה חמה מחבר הגעתי למעבדה של נט מובייל במרכז טאגור שברמת אביב. התקשרתי לוודות שיש מסך במלאי , מסרתי את המכשיר לתיקון החלפת מסך [ בבדיקה שערכתי לפני בכמה מעבדות באזור לא היה ברשותם המסך הנדרש ]. המכשיר תוקן כעבור שעתיים ונראה כחדש. השרות היה מהיר ומקצועי והכל עבר חלק עם חיוכים . צוות מעולה , מקצועי ונחמד יש לנט-מובייל. ממליץ עליהם בחום.
שלום , משעה 12:00 בצהריים אני מנסה לתפוס מענה כל שהוא מהסניף דיזנגוף . אכשיו השעה 13:30. הטלפון כל הזמן תפוס. השארתי פרטים לפני כי שעה וחצי שאחזרו אלי לסיום הרכישה . לא חזרו, עדיין לא עונים . שירות מתחת לכל ביקורת. אפסד שלכם כולו ( חנות )
לאחר שנשבר מסך האייפון 6 שלי ערכתי חיפושים למעבדה אמינה באיזור מגורי ומצאתי ביקורת מעולה על המעבדה של נט-מובייל בעמוד הפייס בוק של " מומלץ מיכל" שבו היא ממליצה עליה בחום. ואכן כך הלכתי למעבדה של נט מובייל אשר נמצאת ברחוב דיזינגוף קיבל אותי הטכנאי , ערך בדיקה מקיפה למכשיר לפני שהכניסו למעבדה . חזרתי לאחר כשעה לאסוף את המכשיר - המכשיר היה מוכן , המוכרן הציע לי לשים מגן לי שיתקין לי מגן זכוכית . הכל נעשה במהירות מקצועיות ונחמדות למרות הלחץ בחנות. יצאתי מאוד מרוצה גם מהשרות וגם המקצועיות. ממליץ בחום על נט-מובייל
פשוט רמאות באתר שלהם מפורסם בפירוש, מסך אייפון 6 מקורי ב 298 ש״ח... הגעתי מרחובות לחנות בדיזינגוף במיוחד בגלל המחיר המפורסם. להפתעתי נאמר לי בחנות שהמסך אינו מקורי ואם אני רוצה מקורי זה יעלה לי 500 ש"ח (מחיר שקיים בכל מקום) הגדיל לעשות מוכר אחר שדיבר איתי בעוד אני מתלבט ולא שמע את הצעת המחיר הראשונה... לדבריו המחיר הוא 600 ש״ח... רק לאחר ששמע שכבר אמרו 500 שיחק אותה מופתע מהמחיר שנתנו לי. החנות הזאת מייצגת את הישראלי המכוער ברוב כיעורו. כמובן שלא החלפתי את המסך כי מי שמרמה בצורה כזאת אין לי אמון ברמת העבודה שלו. לעולם לא אדרוך שם שוב.
נט מובייל הינה רשת חנויות ומעבדות סלולר ותיקה אשר קיימת קרוב לשמונה שנים ומונה כחמישה סניפים , קהל לקוחותינו הינו בין הגדולים בארץ ועסקינו מבוסס על שירות מקצועי, אמינות ויושר ,אנו מתקנים בכל יום עשרות מכשירים [ כמובן במחיר המופיע באתר נט מובייל ] ללקוחות פרטיים , גופים עסקיים וגם עבור יבואנים ומעבדות אחרות . הרכיבים והחלקים שלנו הינם מקוריים ובאיכות הגבוהה ביותר בעולם. הלקוח הגיע למעבדה ונאמר לו בפרוש שהמסכים של האייפון 6 אשר אנו מייבאים אזלו והמשלוח שהיה אמור להגיע לפני מספר ימים מתעכב בעקבות החג וכרגע ישנם מסכים של אייפון 6 שנקנו מיבואנים בארץ [ לא יבוא שלנו ] וכיוון שזה לא יבוא אישי שלנו הם עולים לנו כ 500-600 ₪ ואנו גובים עבורם ללקוח את המחיר שעולה לנו ועושים זאת כשרות ללקוח עד שיגיעו המסכים מיבוא שלנו. הוצע ללקוח [ או שמא זהו בכלל מתחרה ] שתי אפשרויות : לתקן במחיר היקר או להמתין כיום יומיים שיגיעו המסכים ולתקן במחיר מעבדת נט-מובייל - כמו רבים מהלקוחות שהבינו את המקרה בעקבות החג והשאירו את מכשירם והמתינו לתיקון שיהיה מוכן. חבל מאוד שמרשה לעצמו לסלף דברים ולא לומר את האמת. מפאת שמירה על הפרט אני לא מעלה בתגובתי את השפה שדיבר אל נציגיי נט מובייל. בברכה וחג שמח דיאנה סיקולר מנהלת מכירות
באתי כדי לתקן את המסך שבור של ה G3 שלי וקיבלתי שירות הכי אדיב, הכי מהיר ומקצועי שחוויתי אי פעם. טלפון הוחזר לחיים ובנוסף בוצע עוד תיקון שנגרם מהנפילה שרק הטכנאי זיהה במקום. הופתעתי לטובה ובנוסף לכל קיבלתי הנחה על כיסוי ומגן זכוכית . שירות למופת! תודה ענקית! ממליץ בחום
חווית שירות מעולה בכל המובנים, למרות שזו הפעם הראשונה שאני מבקר באתר נט מובייל קיבלתי יחס חם ומקצועי שגרם לי להרגיש בבית, לאחר ביצוע ההזמנה התקשר אלי נציג מכירות היה ענייני וסובלני במיוחד, בשיחה הציע לי להוסיף כיסוי ומגן מסך במחיר זול יותר ממחיר המוצרים באתר ואף התחייב להדביק את מגן המסך. ביצעתי תשלום טלפוני ותוך יומיים המכשיר הגיע אלי לירושלים עם השליח. ממליץ בחום על אתר נט מובייל - השרות, המחיר ומהירות ההספקה
הזמנתי דרך האתר (קל מאוד). זו פעם שנייה שאני קונה סלולרים מ- NET-MOBILE. לאחר ההזמנה התקשרו אליי לוודא את תוכן ההזמנה. מרגע שאישרתי את הקנייה, הטלפון הגיע תור שני ימי עסקים ע"י שליח עד הבית. שורה תחתונה: מרוצה מאוד.
שירות מעולה ומעבדה מקצועית הגעתי למעבדת נט-מובייל על מנת לתקן את מסך האייפד שלי [ בעקבות המלצות רבות על כפיר ומקצועיות המעבדה ] התיקון יצא מושלם והיה מוכן לאחר כ 3 שעות מאוד סבלניים , חייכנים ו זולים מאוד! שווה מאוד לתקן שם גם מבחינת התיקון המקצועי וגם האחריות. ממליץ בחום מאוד היה קל להגיע אליהם. עשיתי איסוף לבד והכל היה מוכן בזמן!!!
לאחר ששוחחנו עם המוכרים בחמישי ערב , הגענו אני ואשתי לחנות ביום שישי בבוקר. הפעילות בחנות הייתה ערנית ביותר. היו שלושה מוכרים מקצועיים אדיבים ויעילים כך שהעומס לא הורגש. זכינו לטיפול קשוב , מקצועי , אמין וסבלני מצד כפיר והצוות שכמובן רשמו שהזמנו יום לפני את האייפון 6 . המכשיר חיכה לנו בתוך שקית עם מגן פיור גיר ומגן זכוכית מחוסמת שקיבלנו בהנחה בדיוק כמו שדיברנו ערב לפני. העבירו לנו את אנשי הקשר מהאייפון הישן ללא עלות וקיבלנו הסבר ראשוני על המכשיר .התרשמנו מרמת הידיעה הרחבה של כל המוכרים. חוויית הקנייה היתה נעימה ומקצועית. ברצוני לציין שלפני כמה שנים קנינו בחנות זו מכשיר. זכינו לשירות קשוב ואמין. הצוות עמד לרשותינו תמיד להדרכה וגיבוי גם לאחר הקנייה. ממליץ בחום על כפיר וחנות נט מובייל
תיאור חווית הקנייה: קניתי את הטלפון בחנות עצמה (לא באינטרנט). שירות מצוין, אדיב ומקצועי, גם כשהתקשרתי וביררתי פרטים בטלפון וגם בחנות עצמה. שעות פתיחה נוחות. המחיר היה מצוין. קיבלתי את כל הסיוע בהעברת ה SIM והשמשת המכשיר על ידי כפיר בסבלנות ומקצועיות רבה. נט מובייל בהחלט מומלץ.
ברצוני שלבח את נט-מובייל על יחס אישי והתנהלות מקצועיות. מהרגע שהתחלתי בשיחה מול נציג שטלפון, קיבלתי ליווי צמוד גם במישור ביצוע העסקה ועד קבלת המכשיר לביתי [ הגיע בתוך 7 ימים עם מטען רכב מתנה ] וגם בתמיכה והדרכה טלפונית. אני חייב להודות שאני לא ידעתי שהיום עוד ניתן להיתקל בשרות כה מעולה . אני בהחלט ממליץ לכול אדם אשר מחפש מקום מצקועי ועם יחס אנושי לרכוש ברשת נט-מובייל . תודה.
הגעתי לנט-מובייל בהמלצת בעלי ואני רוצה להגיד שהשירות של נט-מובייל מצוין ,מקצועי ומהיר . הגעתי לחנות כנראה בשעת הלחץ , היו המון לקוחות וכל אחד קיבל את היחס בזמן ובמקצועיות רבה. אני רוצה להודות לכל צוות נט-מובייל על חווית קניה מעולה ונעימה. המשיכו כך .
מחיר נוח ושרות למופת. לאחר ברור והמלצות הגעתי למעבדת נט-מובייל שבדיזינגוף בכדי להחליף מסך לאייפון 6 פלוס . זמן התיקון לקח כשעה כמו שהובטח וגם יישרו לי את המסגרת שהתעקמה מהנפילה ללא עלות [ יפה מצדם ] השרות אדיב ונעים, מהיר, אחראי ומקצועי. זה לא מובן מאליו בימים אלו ולכן מומלץ מאד.
תיאור השירות הגרוע שקיבלתי בניסיון להחליף מסך לסלולרי: 1. המוכר במקום טוען שאין אפשרות לשלוח מייל בגמר העבודה. אני צריך להישאר באזור ולהמתין, כאילו אין לי מה לעשות עם הזמן. כל כך קשה לשלוח מייל? 2. הגעתי לאחר שעה כמו שנאמר לי, וכמובן שהמכשיר לא היה מוכן. לאחר 20 דקות הטכנאי ירד איתו אבל שם לב שיש כתם על המסך שהוא שם לי. המסך לא היה אמור להיות חדש? בכל מקרה המתנתי עוד חצי שעה. סה"כ שעה בבית קפה באזור וכמעט שעה בחנות. 3. ממש עכשיו הגעתי חזרה לעבודה, ואני מגלה שהרמקולים לא עובדים. מנסה להתקשר לסניף, כבר 6 שיחות ואף אחד לא עונה. אני גם לא יכול להשתמש בספיקר כי אין רמקולים. 4. בחנות קיר מלא כיסויים לסמארטפונים. יש פריטים מאותו דגם שיש עליהם מחירים שונים, ובכלל המוכר מתעלם מהמחיר אם נראה לו שזה יקר למישהו ושולף מחיר חדש. אני כמעט קניתי אחד בלי להתמקח (תמים שכמוני) עד שראיתי שפריט מוצע לבחור לידי ב-66% מהמחיר. שוק.
זה המכשיר השלישי אותו אני רוכשת ברשת נט-מובייל. בכל פעם אני חוזרת לחווית שירות מהטובות שאפשר לפגוש. יחס, סבלנות ואמינות הם מילת המפתח! רמת התיקונים מהגבוהות ומחיר שווה לכל כיס. ממליצה בחום על הבעלים ועל הרשת !!!
באתי היום כדי לרכוש את המכשיר הסלולרי סמסונג s6 בחנות שברחוב איבן גבירול 79 בתל אביב. המחירים שהמוכר נתן לי רחוקים!!!!מהמחירים המפורסמים פה באתר זאפ!!! כששאלתי אותו מה הסיבה לכך,ניסה לבלבל אותי שהם עובדים עם יבואן ישיר,יבואן מיתחרה ועם יבואן מקביל(מה הקשר?????ולמה זה מעניין אותי???).ולכן המחיר גבוה כבמאתיים ש"ח מהמחיר פה בזאפ,אך לידבריו עדין כדאי לי לרכוש אצלו את המוצר,כי למרות זאת הוא הכי זול בשוק...מכיוון שאין שום הגיון בדבריו,יצאתי מהחנות ללא קניית המכשיר. לידיעתכם "זאפ":אין שום קשר בין המחיר המפורסם פה(2640)לביין המחיר שהמוכר הציע לי(2830)...המחיר מגן מסך וכוי.....
השרות אותו מעניקים העובדים וגם הבעלים ללקוחות בעת הקניה הינו מצוין: נותנים מידע מקצועי בסבלנות ובאדיבות רבה, עונים במדויק על כל השאלות ולא מאיצים בקונה גם כאשר בחנות מחכים עוד לקוחות לא מעטים. גם הקונים הממתינים עושים זאת בסבלנות וברוגע, בהבינם שבבוא תורם גם הם יקבלו את מלוא היחס והמידע הדרוש להם, ללא הגבלת זמן. הייעוץ שקבלתי נראה לי בהחלט אובייקטיבי ומותאם לצרכיי, ללא כל ניסיון לשכנע לרכוש מוצר יקר יותר במקום זול יותר: כוונו אותי לשני דגמים והשאירו לי את הבחירה באחד מהם, תוך פירוט מדויק של היתרונות והחסרונות של כל אחד מהם בהקשר לדרישות ולציפיות המרכזיות שלי מהמכשיר. ממליצה בחום על חנות נט מובייל
כשדיברתי בטלפון עם החנות נאמר לי שיש על מה לדבר לגבי המחיר כשאגיע לחנות,בפועל שקניתי בחנות באבן גבירול, אמר לי המוכר כנראה שלא דיברת איתי אלא עם החנות בדיזנגוף ולכן נתן לי מחיר אחר, עדיין רכשתי את הטלפון כי הצבע הרלוונטי לא היה בחנויות אחרות. לאחר הקנייה התקשרתי למעבדה מכיוון שלא היה לי אפשרות בחירה ל-LTE. במעבדה התעקשו שעליי להגיע למעבדה פיזית כי אין דרך אחרת לטפל בזה וזה דורש צריבה במכשיר, ותהליך כזה לוקח עד 3 שעות, אני מציין שהטלפון חדש ועל הקופסה כתוב תומך בתדרים השונים של LTE. לא עזרו כל הויכוחים, בסופו של דבר לאחר חפירה ברחבי הרשת מצאתי את הקוד שהיה עלי לבצע על מנת לפתוח את האפשרות, בשורה התחתונה אם הדגם שלכם נמצא בחנות אחרת, לא ממליץ להגיע אליהם.
ברצוני להלל ולשבח את כפיר והצוות שלו על חווית הקניה שהיתה לי בחנות "נט מובייל ". הגעתי לחנות עם מכשיר אייפון שקבלתי מחברת הסלולר בה אני מנויה, ולמרות שרכשתי מנט-מובייל רק את הכיסויים למכשיר התקבלתי בחנות באדיבות יוצאת דופן עם הרבה סבלנות ואפילו קבלתי מהם שיעור מקיף על המכשיר והשימוש בו, ושוב אני מזכירה שכל זאת למרות שלא רכשתי את המכשיר בחנות. הם אדיבים, מקצועיים, סבלניים, אין אין מילים! תודה רבה!!!
קיבלתי במכשיר הסלולר שלי התראה על זיכרון נמוך, הגעתי לסניף נט מובייל ביהודה המכבי בתל אביב וקיבל אותי נציג אדיב בשם הראל אשר עלה מייד עלה הבעיה ותוך מספר דקות העביר לי את כול הקבצים לכרטיס הזיכרון ובעייתי נפתרה, בהחלט אחזור שוב! שירות מדהים
שירות מצויין: אמין, מהיר, מקצועי והמחיר סופר הוגן !!!! הגעתי לחנות וקיבל אותי טכנאי נחמד מאוד , בחיוך ממש כנה. קיבלתי את כל ההסברים הנדרשים אודות התיקון שהולך להתבצע. לאחר כ 30-40 דקות המכשיר היה מוכן ללא אבדן מידע כלשהו. לפני שהגעתי לחנות בדקתי אפשרויות באינטרנט, לרבות אפשרות קניית חלק חילוף מחו"ל והבאתו ארצה. ממש לא כדאי!! עם חנות כמו נט מובייל וטכנאים ממש נחמדים כדאי אך ורק לתקן בארץ....והרי גם מצאתי ממש כתובת אמינה!!! תודה רבה לצוות נט-מובייל!!! מומלץ
בעקבות המלצות חמות מהעבודה הגעתי לסניף נט מובייל שבדיזינגוף . התלבטתי איזה דגם של ה- Samsung 6 לקנות, המוכרים בסניף עזרו לי לבחור את המכשיר שבאמת מתאים לי לפי דרישותיי בגלל שישנם שני דגמים למוצר. הם הסבירו לי בצורה מקצועית ואדיבה ביותר ועזרו לי להגיע להחלטה הסופית עם המון סובלנות. רציתי מכשיר בצבע לבן אבל מפני שבאותו זמן היה רק שחור בסניף, הבטיחו לי שלמחרת עד 10 יגיע המכשיר מסניף אחר. למחרת המכשיר הגיע כמו שהובטח לי בזמן, וכאשר הגעתי קיבלתי הסבר נוסף על המכשיר ותשובות לגבי דברים שלא הייתי סגור עליהם, בנוסף גם עזרו לי לבחור את האביזרים הנילווים לאחר התלבטויות עם סובלנות אדירה. לבסוף קיבלתי מחיר סביר ביותר על כל הקנייה ויצאתי משם ממש מרוצה - השרות והאמינות שווים מעל הכל!!! ממליץ מאוד על רשת נט מובייל וכמובן שאחזור לשם בכדי לרכוש מוצרים נוספים.
פשוט מצויינים. לפני הרכישה עוד בשלב הבדיקה כפיר היה בקשר רציף גם במיילים וגם בטלפון. לאחר כמה שעות ששמתי את האייפד לתיקון במעבדה קיבלתי טלפון שהוא מוכן. התיקון מצוין (עברו כבר חמישה ימים). כפיר הבעלים אדיב ולעניין. באמת שירות מעולה. ממליץ. מאוד.
