‎סמארט-פון‎ ‏(Smart-Phone)

רכשתי שני טלפונים המוצר היה מהמשלוחים האחרונים השרות היה אדיב ומעולה גם התקינו לי את מערכת ההפעלה גרסה 4 החדישה נ.ב קבלתי הנחות על אביזרים

הגעתי לחנות לשדרג את ה - HTCHD2 ממערכת הפעלה של WINDOWS למערכת הפעלה אנדרואיד. היחס שקיבלתי מאהרון היה אדיב, השירות מצוין. למחרת היום הגעתי לקחת את המכשיר המשודרג, שילמתי עבור השידרוג מחיר סביר... בקיצור - מומלץ!

הגעתי לסמארט-פון עם קרובת משפחה, לסייע לה ברכישת מכשיר סלולרי. התפעלתי מהשרות הנהדר של יורי והחלטתי לחזור לחנות זו על מנת לרכוש מכשיר גם לעצמי. השרות מקצועי, אדיב, עם חיוך והמון סבלנות. בלי ספק אשוב אליהם לקניות נוספות ואמליץ עליהם למכריי.

רכשתי 2 מכשירים בחנות הפיזית. המחיר היה הוגן, פגשתי מוכרים אדיבים שהפכו את הסימים למיקרו-סימים עבור המכשירים ועזרו בהגדרה הראשונית שלהם. למרות שהיו עוד קונים והיה מעט לחץ, המוכרים נתנו תשומת לב לכל קונה ובסך הכול חווית הקניה היתה חיובית.

כל העסקה הייתה ללא דופי! החנות עמדה בכל הבטחותיה בטלפון ובאינטרנט, לרבות מחיר, דגם, גרסת תוכנה, וזמינות מלאי. בנוסף, במועד ההגעה לחנות, אף נתנו לנו מעבר לציפיותינו. המוכרים כולם אדיבים ומקצועיים, ומפגינים סבלנות לכל שאלה ובקשה. כל המכירה התנהלה ברוח מאוד טובה וחיובית. זו פעם שנייה שאני עושה עסקה עם החנות ואני בהחלט ממליץ לאחרים גם!

הגעתי. ראיתי. נכבשתי שירות אישי. חם. חברי. ועשו לי קפה שחור בזמן ההמתנה ראיתי שכל הלקוחות הנכנסים מעלים חיוך על פניהם בזמן שהייתם בחנות ואין צעקות / עצבים / תיסכולים ישירים ישרים ו

הגעתי לחנות מספר פעמים,על מנת לקבל פרטים ולהשוות עם חנויות אחרות. חייבת לציין שהדבר שהכי בלט לי לי לעין היה היחס שמקבלים כל הלקוחות-יחס אישי והכי חשוב- מתן הסבר מקצועי ומקיף-וזאת עוד טרם רכשת מכשיר. אהרון מנהל החנות אחראי, בא לקראת הלקוחות, מתאים פר צרכים האישיים. החנות תמיד מלאה בלקוחות, הרבה לקוחות חוזרים אליהם. המוכרים ישמחו לתת שירות, לעזור בהבנת המכשיר,האפליקציות ועוד' (גם אם זה לא בהכרח כבר מתפקידם) ובכל תקלה ינסו לעזור כבר במקום ורק אם זה בעיה רצינית יותר ישלחו למעבדה. אני מרוצה.המחירים טובים-אולי ניתן למצוא קצת יותר זול אבל בשביל השירות,המידע והשקיפות-שווה. בהחלט אחזור לחנות.

קנינו בחנות טלפון גלקסי Y , השירות היה מצויין , באותה הזדמנות גם קנינו דיבורית לרכב במחיר טוב, החברה היו מאוד אדיבים , ממליץ על המקום

באתי לחנות על-מנת להחליף גירסת תוכנה ואהרון עשה לי זאת בחינם ובאותה הזדמנות קניתי כבר דיבורית בלותוס ויורי היה מאוד נחמד אלי והיתה לו סבלנות. בקיצור אני ממליץ על החנות, למרות שמעצבן שהם מדברים ביניהם ברוסית וכך הקונה מקבל הרגשה שהם מדברים ביניהם עליו ולא בהכרח אומרים לו את כל האמת. בכל מקרה תודה לכם אהרון ויורי על הטיפול האדיב בי.

זאת כבר הקנייה הרביעית שלי בחנות זו במהלך השנתיים האחרונות ואני ממליץ עליה בחום (וגם חוזר אליה בעצמי). השירות מקצועי, סבלני, יעיל והמוצרים המובילים זמינים במלאי במיידי, ובמחירים תחרותיים. הייתי עד גם לטיפול בלקוחות אחרים שהגיעו עם שאלות וקיבלו יחס אדיב ונעים, גם בלי לקנות.

איש הקשר היה אהרון ותקשרתי איתו במייל של החנות שרשום באתר שלהם. הייתי צריך מפרט מאוד ספציפי לגבי גרסת חומרה והרום שהיה צריך להיות מותקן על המכשיר וגרסת האנדרואיד. אחרי שאהרון אמר לי שיש לו מה שאני מחפש ונתן לי הצעת מחיר(גבוהה ב50 ש"ח מהמחיר שהופיע באתר) אבל נתן לי בדיוק מה שהייתי צריך. הגעתי לחנות, היה קצת עמוס חיכיתי בסבלנות וכשהגיע תורי אהרון חתך מולי את המדבקה של סמסונג פתח את המכשיר, הראה לי שכל האביזרים המקוריים נמצאים, אפילו היה שם מתאם למיקרוסים. הוא צרב בדיוק את מה שהייתי צריך ואפילו עזר לי לתפוס קו אוטובוס מתאים כדי לחזור הביתה מרמת גן. בשלוש מילים: שירות אדיב ומקצועי.

קניתי מכשיר גלקסי S2 והעדפתי להגיע לחנות עצמה. אין טוב ממראה עיניים והתרשמות אישית. הצוות היה מאוד מיקצועי, ברשותי שני מכשירים על קו אחד, ונזקקתי לעזרה רבה בסיכרון והעברת הזכרון לשני המכשירם.למרות חששותי הכול בוצע בוצע בצורה מאד מיקצועית ואדיבה, למרות שהחנות היתה מלאה בלקוחות.המכשיר עצמו גם הגיע עם הרבה אפליקציות, כמשתמשת חדשה הייתי צריכה גם עזרה טלפונית והדריכו אותי בטלפון. התרשמתי מאוד לטובה מהמקום, ואני ממליצה בחום לקנות בחנות, במשהו שהוא נגיש ועם כתובת.

הגעתי לחנות לאחר בדיקה רבה באינטרנט. שירות אדיב מאוד וסבלנות. אהרון שירת אותי והייתי מאוד מרוצה.משדר אמינות. אחזור לקנות שוב בחנות.

חווית קניה מצויינת,האדיבות והרצון לעזור, הם מעל ומעבר.המכשיר נבדק ע'י המוכר שהכין אותו לעבודה מיידית עם עברית מלאה. נרשמתי ל"טלקום גולן"ומלאתי פרטים שונים,הסים הגיע שלושה ימים לאחר קניית הסמארטפון, טילפנתי לחנות ושאלתי אם הם מוכנים להכניס את הסים למכשיר,בבקשה אין בעיות ענו לי. הפרטים שמלאתי עבור "גולן" היו לא מדוייקים ויוריהמוכר לא הצליח לגרום להפעלת הסים. כחצי שעה ישב יורי מול המחשב שלו ולא עלה בידו לתקן את אשר עוללתי, יורי אמר לי תבוא בערב שיהיו פחות קונים ואנסה שוב,אכן הגעתי בערב ורק לאחר שהוא ייצר קשר עם "גולן" סודר העניין. יש לציין שלא ביקשו תשלום עבור הטיפול הארוך והכל נעשה ברצון ואפילו עם הומור.

זו קניה שלישית שלי בחנות, המוכרים מאד מקצועיים, אדיבים וסבלניים, למרות שהיה עומס בחנות השירות היה אישי ולא הופרע בקניה קודמת נזקקתי לעזרה שניתנה במקום וללא תמואה

קנינו דרך האתר את מכשיר הסמארטפון גלקסי והיינו די מרוצים. כחודש לפני תום האחריות החלו בעיות בתפעול המצלמה.בחנות הוסבר לי ע"י הבעלים כי נדרשת שדרוג לגרסה הקיימת. ביקשתי לפני כי ישמרו לי את הזכרונות שבמכשיר ב SIM והובטח לי כי זה אכן ייעשה. אך לתדהמתי כשהוחזר המכשיר לא היו את הזכרונות כלל אלא נשארו רק 7 מתוך כ-300 זכרונות ולא ניתן היה לשחזרם גם ע"י הבעלים בשיחות טלפון רבות מאוחר יותר. יש לציין שנגרם לנו צער רב ועוגמת נפש גדולה ביותר ממחיקת הזכרונות. אז היזהרו להבא ואל תהיו תמימים,תבדקו ותוודאו שנותנים לכם שירות אמין ואחראי.

כשהתכוונתי לקנות את הגלאקסי 3, חיפשתי בזאפ חנויות זולות, "סמארט-פון" היו בין ה-3 הזולות ביותר (הפרש של כמה מאות ש"ח מהחנות היקרה ביותר) ובנוסף מכרו את המכשיר עם גרסה מלאה בעברית. קראתי ביקורות על כל החנויות הנבחרות ואני חייב לציין כי 95% מהביקורות על החנות מצויינות ובצדק. הגעתי לחנות אשר הייתה מלאה באנשים שקיבלו שירות מ-2 מוכרים (יורי ואהרון). לאחר שהגיע תורי, הקדיש לי יורי את מלוא תשומת הלב, ענה על כל שאלותיי הרבות והכין לי את המכשיר (הדבקת מגן מסך וכו') בצורה מקצועית ביותר. למרות שהיו מספר אנשים אחרי, הקדיש לי יורי את מלוא תשומת הלב והיה שירותי ביותר. יתרונות: 1) מהזולים ביותר. 2) מקצועיים מאוד. 3) שירותיים ונחמדים. חסרונות: מלאים תמיד בלקוחות...

הגעתי לחנות ממוקד מטרה לאחר סקירה בקשר למחיר הזול ביותר לגלקסי נוט ואופי השירות. עקב חוויית שירות לא אידיאלית בחנות, ולאחר פניה שלי שקשורה במתן הסבר לא שלם באשר לאופי עדכון גרסת המכשיר ותמיכה בעברית, חזר אלי אהרון באדיבות עם הסבר ופתרון הבעיות לשביעות רצוני בעתיד..

קניתי כבר שני מכשירים בחנות,ובכל פעם אני יוצאת יותר מרוצה- גם מהמחירים הסופר-הוגנים וגם כי פשוט כיף להיכנס לשם. אהרון ושאר הצוות מקצועיים ברמה גבוהה מאוד, נחמדים, שירותיים, מסבירים עם המון סבלנות ורצון טוב גם לאיטיים ולמאותגרים טכנית שבינינו :-). ממליצה בחום!!!

שירות מצויין. אהרון ויורי מאוד נחמדים וסבלניים, לא מנסים לדחוף בכוח אביזרים נלווים (להיפך, כששאלתי על משהו שאני לא חייבת עבור הטלפון, אמרו לי מייד שאני ממש לא צריכה את זה.) זו הפעם השניה שאני קונה מהם מכשיר סלולרי ואני ממליצה בחום.

שלום רב בחנות סמרט פון השרות אמין מקצועי ואדיב חנות נוחה בעלת מבחר רב טיפול מהיר וסובלני בטוח נחזור שוב. אסא ונירה הדר וסיון הקטנה תודה רבה

הגיע בזמן, בשלמות עם כל החלקים. בלי שריטות ופגיעות. כשביררתי על הפלאפון ענו לי באדיבות, וכשכמעט השתגעתי כי הפלאפון הפך כולו לאנגלית הסבירו לי בסבלנות איך הופכים את השפה חזרה והציעו לעזור גם בעתיד.

כשהגעתי לחנות מאוד התלבטתי איזה סמארטפון לקנות. המוכרים בחנות פרטו לי יתרונות וחסרונות של כל מכשיר ועזרו לי להחליט על הדגם הרצוי. אני חייבת לציין שהיה לי מאוד קשה לקבל את ההחלטה והם היו ממש ממש סבלניים לכל שאלה שהיתה לי למרות שכבר עברה שעת הסגירה של החנות. לאחר שבחרתי את המכשיר, העביר לי מוכר החנות הסבר מפורט על השימוש בו וציין שאוכל להתקשר אם יהיו לי עוד שאלות על התפעול. הקנייה בוצעה בשבוע שעבר ואני מרוצה מאוד מהפלאפון- הם עזרו לי לעשות את הבחירה הנכונה וזה מה שחשוב! תודה!!!

תחילה צלצלתי לחנות, שאלתי לגבי המוצר האם קיים במלאי, קבלתי תשובה חיובית מאדם מאד נחמד. הגעתי לחנות לאחר כשעה, נתקלתי באותו אדם שאיתו דברתי בטלפון - יורי, אדם חברותי ואדיב ששמח לעזור, להסביר ולענות על כל שאלה תוך הסבר מפורט וענייני, וכל זה עם חיוך, ותוך כדי שירות של מספר לקוחות נוספים בו זמנית, כאשר נראה היה שכולם מרוצים מהשירות. מספר ימים לאחר הקנייה כשהמוצר תקין ולא נתקלתי בשום בעיה, אני אומר בוודאות שהייתי חוזר לקנות שוב בחנות הזו.