Buy-Buy - עמוד 15

השירות הכי מעולה המחיר הכי זול בארץ,מהיר מיקצועי ולבבי ,זה הקנייה הכי נעימה שהיתה לי מזה זמן רב ,ממליצה מאוד

רכשתי רמקולים ומגבר לבית ולגינה. רענן מהיי-פיי מקצוען ויודע להתאים את הציוד הנכון במחיר הנכון. אספקה מהירה מאד. מאד מרוצה מהייעוץ מהשירות ומהמחיר.

שירות אדיב ומסור. מתן מענה מקצועי בהתאם לצורכי הלקוח. מתן מחירים הוגנים וסבירים ביחס למצב השוק. מתן יחס ועזרה בנוגע למוצרים מרגע הכניסה לחנות ועד ליציאה ממנה.

רכשנו טלוויזיה LG. השירות היה מעולה, והמחיר הוגן מאד. הרכישה היתה ללא התקנה.הציעו שנתקשר אם נתקל בקושי בהתקנה, ואכן, קיבלנו סיוע אדיב ומועיל בטלפון . ממליצה בחום רב.

חנות מעולה שירות אדיב ומקצועי מתן המחיר ההוגן ביותר למוצר, עם התאמה למחירים הנמוכים בזאפ המלצות מקצועיות וענייניות מענה ופתרון בעיות טוב לאחר הרכישה

בתאריך 29-10-2017 רכשנו מקרר HITACCHI ו מייבש כביסה AIG , השירות פשוט מדהים!! גם בטלפון וגם כשהגענו לחנות לראות את המוצרים. חייבת לציין כי לפני 10 שנים גם רכשנו מוצרים חשמליים אצלם, לכן חזרנו , במיוחד בגלל השירות!! תודה רענן על המקצועיות, הסבלנות ועל זה שתמיד אתם זמינים לכל בעיה.

רכשתי מכונת כביסה בתהליך הרכישה היו לי התלבטויות ושאלות. המוכר(רענן) היה מאוד אדיב ומקצועי. שירות לקוחות מצויין ומקצועי וזה מאוד השפיע על בחירת המוצר. אגב בנוסף קניתי דרכם מייבש כביסה

בחנות עצמה קיבלנו שירות אדיב ענייני ומכוון לצרכינו ורצונותינו. לאחר הרכישה תואמה לנו הספקה לכמה ימים אחרי כן אבל בגלל שהטכנאי יכול היה להיות מתואם רק לכמה ימים לאחר ההספקה, מה שאמר שלא תהיה לנו אפשרות לכבס יותר משבוע, הם עשו מאמצים והקדימו את הספקת מכונת הכביסה למחרת הקניה. זה עזר לנו מאד.

באו לקראתי בנוגע לאופן התשלום,שירות לא מקצועי בכלל ה מכונת כביסה הגיעה באיחור של שבוע מהתאריך המשוער לאחר הבטחות חוזרות ונשנות שהמכונה אכן תגיע "היום" ו"היום" ו"היום"

חיפשתי מקרר בגודל מסוים (שיתאים לנישה במטבחון) בעזרת הנציג של היי פיי הגעתי למוצר שהתאים לי במחיר סביר. השרות היה נהדר ובלתי פוסק עד הגעת המקרר לביתי . המקרר הגיע תוך יום אחד למרות שההתחיבות היא ל7 ימים. תבורכו

שרות אמין, מהיר ומדויק, משלוח מהיר גם לישוב מרוחק (רמת הגולן) , מחיר מצוין. שרת אדיב ונעים .

כבר כמה שנים קונה רוב המוצרי חשמל של הבית אצל הי פי במילה אחד אין מילים פשות תמיד הם מצוינים גם מחיר טוב וגם המלצה על מוצר. ממליץ בחום

שירות הלקוחות בחנות הוא מעל ומעבר לציפיות. זה לא המוצר הראשון שאני קונה שם. מקצועיות של צוות המוכרים בחנות ראויה לשבח. הסבירו לנו בסבלנות רבה את כל היתרונות והחסרונות בדגמים השונים. חנות שכיף להיכנס אליה.

יש לא מעט חנויות שמציעות דגמים טובים במחירי הפסד ולאחר מכן מנסות לשכנע את הלקוח לקחת דגם אחר שעליו הם מרוויחים הרבה יותר. אם הלקוח מתעקש על הדגם המקורי אז אומרים לו שהוא לא במלאי או שמנסים עדיין לספק לו ״בטעות״ דגם אחר. בהכירי את השיטה הזו התקשרתי מראש לחנות, היי פיי, בשביל לודא שיש להם את הדגם הספציפיי שהזמנתי. הם ניסו לשכנע אותי לרכוש דגם אחר אבל אמרתי להם במפורש שאני לא מעונין. לאחר כמה ימים מגיע השליח ומתברר שהם סיפקו דגם לא נכון. הם מוכנים לאסוף את הדגם הלא נכון ולהחזיר לי את הכסף אבל בנתיים הפסדתי זמן וטרחה.

משלוח הגיע מהר שירות לקוחות טוב הפגינו מקצועיות וכשטעו ידעו לחזור בהם מטעותם ולפצות בגדול .

חווית קניה מצויינת ! שירות אדיב חם ומקצועי ! לא אופייני לחווית שירות ישראלית... מחירים אטרקטיבים ותחרותיים !

מצאתי כיריים באינטרנט והתקשרתי לברר משהו לפני ההזמנה. דיברתי עם נועם שברר מה אני בדיוק מחפש והמליץ על דגם אחר שיותר יתאים לי. ביצענו את ההזמנה ומראש הוא אמר לי שאין את הדגם במלאי וזה יקח קצת זמן והסכמתי. נועם הקפיד להתקשר ולעדכן אותי על הגעת הכיריים למלאי ומיד כשהגיעו סופקו לי. הכל היה בדיוק כמו שהוא הבטיח והיינו מאד מרוצים - גם מהיחס והמקצועיות וגם מהמוצר. לראיה - שבוע אחר כך קניתי בדיוק את אותו סוג כיריים גם להורי וגם הם מאד מרוצים! המלצה חמה!

הבטיחו הספקה תוך 7 יומים. ביום התשיעי סיפרו שאין במלאי, אין אצל הספק, אין אצל המתחרים... הדיבור לא יפה, השירות גרוע, אין מילים

ביצעתי הזמנה באינטרנט ב 8 בינואר 2017 בידיעה שהתחייבות לאספקה תוך 7 ימי עסקים. לאחר 10 ימים יצרתי קשר לברר מדוע מתעכב ועדכנו אותי שלא ביצעו את ההזמנה בכלל התפספס משהו בהזמנה באינטנרט (מציין שיצרו איתי קשר טלפוני באותו היום ואמרו לי שהם מריצים את ההזמנה). יום למחרת (חמישי) התקשרו אלי ואמרו לי שאין את המוצר במלאי של הספק והציעו לי מכונה AEG שמחיר אתר שלהם 1990 בעוד שהם הציעו לי טלפונית מחיר זול מהנמוך בזאפ(1890) 1780 באותו המחיר (הבוש 1680) או ביטול הזמנה וזיכוי של 100 ש"ח כפיצוי. מציין כי היום זה המחיר הנמוך בזאפ! אז הפיצוי או "ההנחה" בעצם היה אותו הדבר. חשבתי על זה בסופש והתקשרתי בראשון בבוקר בכדי לאשר שאני מעוניין במכונה החדשה שהציעו, אישרו את הדבר והבטיחו אספקה מהירה בגלל הטעות והעיכוב. יומיים אחרי יצרו איתי קשר לברר מה החלטתי וציינתי בפניהם כי כבר דיברתי איתם בראשון, ציינו שהתפספס להם שוב ולבסוף המכונה הגיעה ב חמישי. כלומר הזמנה ראשונה ב 8 לינואר ואספקה ב 26. לסיכום שירותי לא מוצלח ולא מקצועי, הציעו לי בעצם 100 שקלים פיצוי ב 2 האפשרויות אבל ניסוי ליפות זאת כהנחה. בזמן הזה יכולתי לרכוש מכונה אחרת במקום אחר. *לא יודע מה תהיה התגובה של החנות אבל יש לי הקלטות של הכל והכל מתועד.

מוכר בשם אורי ייעץ ועזר לי לבחור טלוויזיה באופן אדיב ומקצועי. כשבוע לאחר הקנייה התגלתה בעיה טכנית, והחברה שנותנת אחריות הודיעה לי שעקב תקופת החגים יגיע טכנאי לטפל בבעיה בתוך שבוע. התקשרתי לחנות, שם נאמר לי להגיע מידית לחנות שם החליפו לי את הטלוויזיה בחדשה. כל הכבוד!

הגעתי אל החנות פיזית, אחרי שראיתי המלצות בזאפ. המוכר אורי עזר לי לבחור טלוויזיה חכמה ומקרר, לאחר ששמע ממני מה אני צריכה. הוא היה ענייני ומקצועי והוא ומנהל החנות עזרו לי לסדר הובלה בדיוק בתאריך שרציתי, דבר שהיה חשוב לי מאוד, אף שחברת ההובלה הקצתה ימים אחרים לטיפול באזור אליו עברתי.

רכישה שניה שלי בחנות. בשתי הפעמים קיבלתי שירות נהדר מנציג בשם נועם, בוודאות אחזור לרכוש שוב בחנות. מלבד מחירים טובים, שירות מקצועי, מהיר ואדיב.

חיפשתי מכונת כביסה פתח עליון באינטרנט ודרך זאפ הגעתי לחנות של הייפיי בסלמה, דיברתי עם נועם שהמליץ לי על מכונת כביסה של באוקכנט פתח עליון. לאחר בדיקה שלי, (ראיתי את המכונה בחנות אחרת במחיר יקר יותר מימה שהציע נועם), נוכחתי שנועם אמין, מעבר לזה הוא היה שירותי ומאוד נחמד, המכונה שהמליץ עליה אכן טובה, המחיר שלהם היה מצויין ואף איפשרו 12 תשלומים ללא ריבית. יש לציין שכל העסקה נעשתה טלפונית. תודה נועם! בהחלט ממליצה!

חבר'ה נחמדים מאוד, נותנים את כל המידע, לא לוחצים יותר מדי, וזורמים עם רצונות הלקוח. בהחלט הייתי קונה שם שוב! תודה רבה