לקוח קבוע , נמצא ליד הבית שלי במקרה , אין מרוצה ממני , מחירים טובים , שירות מטורף , הרגשה של משפחה , קניתי מהם גם מכשיר פלאפון בעבר וכל משחק שלי נקנה מפה ... באמת שהם אלופים , ותודה גם לקובי ספיק שטיפל בי ב100% נדיבות
קובי היקר תודה רבה לך על חווית קניה מעולה ומדהימה. על ההמלצות המצויינות והשירות המסור.
שרות עם אחריות, החנות נתנו מעמנה מהיר כשהייתה בעיה מינימום תירתוריםצומענה מלא תודה לשלומי ולצוותו
רציתי לרכוש גלקסי S8 מהרגע שיצא . חשוב היה לי שהחנות שתהיה אמינה ומקצועית עם מחירים הוגנים. הגעתי מהמלצה של חברה לסניף ביהוד והתעניינתי במכשיר. המוכרים בחנות ענו בסבלנות רבה ובמקצועיות על שאלותיי הרבות. אין ספק שהייתה לי חווית קנייה מעולה ואמליץ לחבריי ומכריי לקנות בחנות.
רציתי לרכוש גלקסי S8 מהרגע שהושק . חשוב היה לי שהחנות שתהיה אמינה ומקצועית עם מחירים הוגנים. הגעתי דרך המלצה של חברה לסניף ביהוד והתעניינתי במכשיר. המוכרים בחנות ענו בסבלנות רבה ובמקצועיות על שאלותיי הרבות. אין ספק שהייתה לי חווית קנייה מעולה ואמליץ לחבריי ומכריי לקנות בחנות.
רכשתי מכשיר playstation4 מ-itechstore לפני כפחות מחודש ואכן הייתי מרוצה מזמן המשלוח, ומאיכות המכשיר, פתחתי את הקונסולה והתחלתי בשימוש במוצר, לאחר כחצי שעה שמתי לב שהשלט DUALSHOCK כבה, בחיבור כבל ישיר, החל לעבוד ולאחר זמן מה הנחתי שכדאי להשאיר את השלט שייטען, תופעה זו חזרה מספר פעמים בעת השימוש במוצר, נסיתי מספר דרכים בהטענה בכבלים שונים ומתאמים שונים ואף הזמנתי מחבר ייעודי כדי למנוע תקלות מסוג זה, לאחר שקיבלתי שלט נוסף שהזמנתי שמתי לב שלא מדובר בפעולה רגילה של השלט אלא תקלה בציוד, מיד התקשרתי לחברה, ושאלתי מה לעשות בנדון, בתשובה קיבלתי שאין אפשרות לטיפול בנושא, משם שעברו יותר מ-14 ימים מביצוע הרכישה, שאף פניתי לחברה בתוך 20 ימים, לא נראה הבדל משמעותי, ובעיקר ברכישה גדולה של ערכת קונסולה ומשחקים נלווים, הייתי מצפה לגמישות בנהלים, החברה מכרה לי ציוד לקוי בתירוץ שדברים אלו קורים ואבחון נכון הוא האחריות משתמש, חברה זו נפסלה אצלי גם באיכות המוצר וגם באיכות השירות, לא אמליץ לאף אחד לקנות מהקניין הנ"ל
שלום לכולם! ביום ה 16/07/17 רכש בחנותנו הלקוח הנ"ל קונסולת פלייסטיישן 4 הכוללת אחריות יבואן רשמי ( ישפאר ) למשך 24 חודשים מלאים, יש לציין כי הלקוח התעקש לרכוש את המוצר עם אחריות יבואן רשמי וזאת על מנת לקבל שירות אחריות מורחבת, מהיר ומקצועי, ביום ה 08/08/17 פנה אלינו הלקוח בטענה שיש תקלה בשלט ודרש להגיע לחנות לממש את האחריות ולקבל שלט חדש , הוסבר ללקוח שלאור העובדה שהמוצר בידיו מעל 14 ימי עסקים ( כמתחייב בחוק ) אין באפשרותנו לבצע החלפה ללא בדיקה , עוד הסבר שבמידה והבדיקה תעלה תקלת יצרן יוחלף השלט לחדש, חשוב לציין שעקב מיקומו הגאוגרפי המרוחק של הלקוח הצלחנו לקבל אישור יבואן המתיר לנו לבצע את הבדיקה ולקחת את האחריות על ההחלפה בגיבוי ובאישורו, הלקוח הנכבד לא הסכים לביצוע בדיקה ודרש שלט חדש במקום ואף איים כי במידה והדבר לא יעשה הוא יכפיש את שמנו הטוב בכתיבת חוות דעת ב ZAP ואף ברשתות חברתיות, לצערנו הרב אכן בחר הלקוח הנכבד לעשות זאת למרות שעשינו כל שביכולתנו לספק את השירות הטוב והמקצועי ביותר שאפשר להעניק למרות שהאחראיות אינה שלנו, למרות כתיבת חוות הדעת המשכנו להעניק שירות ופתרנו את הבעיה
שירות מקסים 10/10 , משלוח מהיר חבל על הזמן . קניתי את שלט Xbox One . ואני אמשיך לקנות מחנות זה בעתיד .
לפי דעתי בהייטק סטור היא החנות המובילה ביותר בישראל בתחום מוצרי האלקטרוניקה ועוד אני קניתי בערך 20 מוצרים ויותר ואני מרוצה ביותר בגלל שהמוצרים ברמה גבוה מאוד והמחירים מצחיקים אז בסך הכל אני מציע לכם לבוא ולקנות שם
רכשתי היום סמארטפון שיומי נוט 4 המוכר קובי עזר והמליץ לי בצורה מקצועית וחננית. חנות ששווה ביקור חוזר
רכשתי סוני 4 אתמול , חנות מדהימה והכי זולה בארץ בהתחייבות קובי המצויין הביא לנו שירות מעל ומעבר ! קיבלתי בנוסף לקונסולה המון המון אביזרים נלווים ! ממליץ בחןם!
הגעתי מנהריה בכדי להחליף כיסויים לS8 של case mate לאחר שכיבואנים הסכימו לבצע את ההחלפה. הכיסויים נרכשו בחו"ל בדגם לא מתאים לטלפון. ברצוני להודות על הרצון הטוב והיחס האדיב. ממליץ בחום על החנות ברח' שבזי 24 ביהוד.
ממליץ בחום על החנות itechstore. שירות 10 אמינות 10 אדיבות 10 מקצועיות 10. אנשים תותחים אחד אחד הוציאו אותי פה עם מכשיר גלקסי s8 פלוס מטורף.. והכי חשוב עם חיוך.
ביום שישי בצהריים אני ואבי נכנסו כדי לקנות טלפון חדש. קיבל אותנו לירוי שישר הוציא טלפון oneplus 5 מהקופסא ופתח מולנו. הוא היה אדיב, ודיבר בגובה העיניים ולא התברבר מדי. עם זאת, כשהגענו הביתה הטלפון לא קלט יותר את כרטיס הסים ולא מצא רשתות וויפי (שכמובן היו קיימות). ביום ראשון חזרתי על מנת שיבדקו את הטלפון (הסכימו לבדוק אותו אצלם כי הטלפון היה חדש לגמרי ולא נעשה בו שימוש כמעט בכלל). כשהגעתי הסברתי מה הבעיה. הבחור שקיבל אותי בדק כרטיס סים נוסף וכשהבין שיש תקלה לקח את הטלפון לחדר אחורי לבדיקה נוספת. לאחר 15 דקות (אז כבר לירוי חזר והמשיך את הטיפול במקרה) לירוי הודיע לי שיחליפו לי את הטלפון לאחד חדש. קיוויתי שזה מה שיקרה, אך כבר הגעתי מוכן לכך שאני כנראה אאלץ להתמקח איתם בשביל זה. הטלפון השני שהגיע אמנם לא נפתח מולי אך כן הייתה לו מדבקה של טלפון חדש על גבו (למרות שעל המסך הייתה חסרה - אך אני מאמין שזה בגלל שפתחו אותו עבורי מאחור וחיברו אותו לוויפי במקום כדי להגדיר את המערכת בפעם הראשונה). נתנו לי מקום לשבת בו ולבדוק שהכל כהלכה הפעם (הגעתי מרחוק כי אני סטודנט כיום) לפני שאני הולך כדי שלא אצטרך לחזור. הם היו סובלניים ואדיבים. מציע לעבוד בפרט מול לירוי.
חברת המשלוחים שלחו לי את החבילה אחרי שעתיים!! אני מרוצה מאוד , המחירים זולים לנצח ..הכל טוב וכמו שאני רוצה . אין עליכם אני ממליץ לכם לקנות מהחנות הזה. תודה רבה "הייטק סטור"
שירות לקוחות בחנות גרוע ביותר!! התקשרתי לחנות במטרה לבדוק אם יש גלקסי S7 ואם יש וווי פי 9 בטלפון אמרו לי יש הכל, כששאלתי גם לגבי צבעים אמרו לי בתגובה "יש הכל". טוב . הגעתי במיוחד מראשון לסניף ביהוד הגעתי לסניף ראיתי נציג אחד במקום שאלתי אותו לגבי המכשיר שאני מעוניינת וראיתי שהוא במהלך מכירה אז פשוט חיכיתי שמישו מהנציגים שבתוך המעבדה יתפנה ויתן לי שירות. חיכיתי כמה דק' ואז הגיע בחור שבקושי התייחס ונתן שירות שתוך כדי שהוא מדבר איתי מתעסק במחשב והולך חוזר כל רגע למעבדה טוב אני שואלת אותו לגבי המכשיר שאני מעוניינת באיזה צבעים יש לו את גלקסי אס 7 אז הוא עונה לי בתגובה "נשאר רק צבע שחור" אני מתעצבנת איך רק צבע שחור אם אמרו לי בטלפון משו אחר??. כאילו סתם עשיתי את כל הנסיעה הזאתי בשביל כלום? מה זאת החוסר מקצועיות הזאת? . אם הייתי יודעת מלכתחילה שאין את הצבעים שאני רוצה לא הייתי באה בכלל. יצאתי החוצה חשבתי עם עצמי אולי אני פשוט יעשה הזמנה ישלם במקום וישלחו הביתה פשוט את המכשיר שאני רוצה. אני חוזרת ואני רואה את הנציג הראשון עדיין עסוק עם הזוג. והנציג השני עדיין בקושי מתייחס. סוג של מזלזל. ולא נותן שירות. כאילו לא אכפת לו עכשיו שיש לקוח בחנות בכלל. אומנם השעה הייתה כבר סוף היום אבל לא ראיתי שירות כל כך גרוע . ובתור מישהי שעובדת בשירות ומכירות זה השירות הכי גרוע שאפשר לקבל כאילו באתי במטרה לקנות והחלטתי אפילו לא לעשות הזמנה כי מקום שלא מביא שירות כמו שצריך לא שווה את הכסף שלי ואת היחס שלי. והכי מעצבן שסתם אמרו לי בטלפון "יש הכל רק תבואי" למה להגיד סתם! למה לטרטר אנשים, לא מקצועי לא בטלפון ולא בחנות עצמה. מקום שלא מכבד את עצמו בלתת שירות ללקוח גם בסוף היום לא שווה את הכסף שלך. נקודה.
הגעתי לחנות קניתי גלקסי 8 אחלה שירות עם אחריות ומחיר פצצה! אחזור לקנות שוב עתיד.
המוצר הגיע תוך פחות משבוע באריזה המקורית חדש לגמרי במחיר משתלם מאוד. ממליץ ביותר. שירות מצויין
טרם ביצוע רכש בבדיקה בזאפ עלה כי מחיר השחק בחנות זו הוא בין הנמוכים שיש. התקשרתי לחנות וידאתי כי המשחק נמצא במלאי. ען הגעתי תהליך הרכישה עצמו היה מהיר ויעיל ביותר, הבן שלי כבר משחק ומבסוט😃 ללא ספק אחזור לקנות בחנות זו שוב.
שירות מעולה, עשיתי כבר כמה הזמנות והכל הגיע אלי בדיוק בזמן, גם מחירים הזולים ביותר
שירות לקוחות אדיב מאוד, לאחר שביצעתי את ההזמנה באתר התקשרו אלי מלו ודא את כל הפרטים שהזנתי. משלוח מהיר! אקנה שם שוב
חנות מדהימה ששוברת את כל השוק עם מחירים מדהימים שלא תמצא באף חנות אחרת. למוכרים תמיד יש סבלנות לעוד שאלה. ממליץ לכל אחד לקנות שם!
שירות מצויין ואדיב. צוות נציגים המלוים את תהליך הרכישה עם הלקוח עד קבלת המוצר בבית באופן מלא ותקין. ציון 100
רגשתי שלט אקס בוקס וואן מהאתר וביקשתי לאפשר מחבר שיאסוף את הנוצר במקומי, מיד נענתי בחיוב ותוך מס דק התקשרו אליי על מנת להסביר לי מה נדרש בכדי לבצע זאת. החבר אסף את המוצר כבר באותו היום בלי שום בעיה!
הזמנתי משחק לפלייסטיישן 4 באתר לאיסוף עצמי. האתר ידידותי וקל לשימוש. המשחק היה במלאי בחנות והתקשרו אלי להגיע לאסוף את המשחק. השירות בחנות היה אדיב ומקצועי והמחיר מצויין, מהזולים שמצאתי.
הגעתי לחנות בלחץ, לאחר שהמכשיר הקודם שלי (שגם אותו קניתי באותה חנות) נפל למים והפסיק לעבוד. בקשתי מהמוכר סיוע בתיקון המכשיר שנפל למים. הוא ציין שהחנות אינה מספקת שרותי מעבדה. עקב כך, בקשתי לרכוש מכשיר מקביל למה שהיה לי - LG G3 או G4. לאחר שהוא הבהיר לי שאין לו משהו כל כך ישן, בקשתי המלצה למכשיר בטווח של עד 1000 ש"ח. הוא מיד המליץ לי על ה redmi note 4, במחיר של 847 ש"ח. הוא תיאר את המכשיר בתור "מכשיר פצצה". בגלל שהייתי בלחץ הסכמתי מיד ואף קניתי כיסוי ומגן מסך במחיר הזוי של 79 ש"ח כל אחד. לאחר סיום הרכישה, ולאחר שהתאכזבתי מהמכשיר עצמו (ללא קשר לחנות) ישבתי לבדוק מה קניתי. מסתבר שבאותו יום שקניתי את המכשיר ב 847 ש"ח ניתן היה לקנות אותו ב 650 ש"ח בחנויות מומלצות אחרות. מסתבר שהחנות מכרה באותו זמן את הדגם היותר מתקדם (note 4x) במחיר נמוך מזה ששילמתי עבור ה Note 4. מכך אני מסיק, שהחנות הייתה "תקועה" עם מלאי של Redmi Note 4, כל מי שבא מוכן לקנייה היה מבקש את ה 4X והמוכרים נדרשו להיפטר מה Note 4 כמה שיותר מהר, לפני שהחנות תצטרך להוריד מחיר, כפי שמהר מאוד קרה (אותו מכשיר שקניתי נמכר כרגע ב 700 ש"ח). המוכר ראה לקוח במצוקה שהגיע בלי לעשות "שעורי בית" וראה בכך הזדמנות למכור לו מה שהכי רווחי לחנות ולא מה שבאמת מומלץ ללקוח באותו רגע. זהו המכשיר השלישי שאני קונה בחנות הזו, ואם היו מתייחסים אליי בכבוד ומתקשרים איתי בכנות, הייתי ממשיך לקנות שם מכשירים עבורי ועבור בני משפחתי. מכיוון שהמליצו לי על מכשיר בינוני, בעל ממשק לא נוח, וגבו עבורו מחיר גבוה בהרבה ממחיר השוק ולא ציינו בפני שהדגם היותר מתקדם כבר קיים בחנות ובמחיר יותר נמוך, אני רואה בכך ניצול ציני של אדם במצוקה לטובת השגת רווחים מהירים בטווח הקצר. אשמח לשמוע מה יש להנהלת החנות להגיד בקשר לזה.
שלום לכולם: כחנות ותיקה בתחום הסלולר בארץ אמינות ושיורת לקוחות הם ערך עליון חשוב להעמיד מספר דברים עם דיוקם... ראשית דבריו של מר יואב על רכישת מכשיר בשווי 847 ש"ח כאשר בחנויות אחרות הבעלות של 700 ש"ח נכונות אך יש דבר אחד וחשוב במיוחד שמר יובל פספס והוא שהמכשיר אותו רכש הנו מכשיר באחריות יבואן רשמי הכולל שירות בפריסה ארצית רחבה, מטען מקורי ואחריות ארוכת טווח כאשר המכשיר הנמכר ב 700 ש"ח בחנויות רבות הנו מכשיר בייבוא מקביל הכולל אחריות למשך שנה אחת בלבד בחנות עצמה. אז נכון, אכן יש הבדל מחיר אך עבור אחריות איכותית של יבואן רשמי הניתנת בפריסה ארצית רחבה, מטען מקורי ושקט נפשי לאורך טווח יש עלות גבוהה יותר, עוד חשוב לציין כי מר יואב ביקש לרכוש מכשיר עם נפח זיכרון גדול ככל האפשר ועל כן הומלץ לו על Redmi Note 4 הכולל נפח של 64GB ולא על Redmi Note 4X הכולל נפח של 32GB אין הדבר מוכיח שאנו חנות לא אמינה כפי שמר יואב מנסה לצייר אלה בדיוק ההפך, על אחת כמה וכמה כאשר חושף בפנינו הלקוח מקרה בו רכש מכשיר קודם ( בחנות אחרת ) וכאשר נתקל בבעיה כלשהיא לא קיבל אחריות, חנותנו משרתת אלפי לקוחות מרוצים ממחיר הוגן איכות ושירות מצוין
