מפרסם ב-zap מאז 2010

ItechStore - עמוד 148

סלולר, גיימינג , חשמל ומולטימדיה (יהוד)

4.69 / 5 ממוצע מבוסס על 159 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: itechstore
נמצאו 3911 חוות דעת גולשים על iTechstore
אייל
אייל
20.09.2017
מוצר שנרכש: GOD OF WAR PS4, DRAGON AGE PS4

רכשתי שני משחקי PS4 , המחיר היה מעולה!, טיפל בי עובד בשם עמי שהיה בקיא ביותר, נחמד וסובלני לכל אורך הקנייה. אחזור בוודאות לקנות שוב. מומלץ מאוד

חוות הדעת עזרה לכם?
ליאור
ליאור
17.09.2017
מוצר שנרכש: Pes 2018

חנות ברמה אחרת, שירות אמין יעיל ונדיב, מחירים זולים ומשתלמים מאוד, מומלץ בחום ובאהבה 😊

חוות הדעת עזרה לכם?
Neria
Neria
14.09.2017
מוצר שנרכש: פרו 2018 פרימיום

ייעוץ מהיר ומושלם דרך הפלא, עם היענות מהירה בפייסבוק, כולל משלוח שמגיע במהירות, נותן את ההרגשה שאכפת לצוות בחנות ממך ולכן פעם הבאה כנראה שאעדיף לקנות משם שוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
Tal
Tal
14.09.2017
מוצר שנרכש: פרו אבולושן 18

נכנסתי לחנות עמי התותח עזר לי אחלה חנות עם מחירים מעולים עם כל המשחקים החדשים

חוות הדעת עזרה לכם?
Amit
Amit
07.09.2017
מוצר שנרכש: סוני לפייסטיישן 4 פרו

הייתה לי חוויה מעולה עם הייטק סטור, רכשתי מהם סוני פלייסטיישן 4 פרו, הגעתי בלי ידע בנושא והצוות שלהם ישב איתי שעה שלמה והסביר לי דבר דבר. הם היו סובלניים, מקצועיים, ישרים ועל המחיר אין בכלל מה לדבר. ממליץ בחום לכל מי שהתעניין ברכישה מוצרים אצלם.

חוות הדעת עזרה לכם?
דרור
דרור
06.09.2017
מוצר שנרכש: מנוי לסוני

עשיתי קניה באתר הנציג היה ועזר לי במשך כול הקניה עד שהסתדר לי הכול אתר מצוין ואני ימליץ היום לחברי

חוות הדעת עזרה לכם?
שרון
שרון
05.09.2017
מוצר שנרכש: שיאומי רדמי נוט 4

רכשתי שני סמארטפונים של שיאומי באתר. הגיעו לאחר יומיים ולאחר שנציג שירות יצר איתי קשר טלפוני. מאוד מרוצה.

חוות הדעת עזרה לכם?
YuvalP
YuvalP
05.09.2017
מוצר שנרכש: Huawei P10 ומגן זכוכת

נסיון של החברה לדחוף אחרויות מורחב בעלות מוגזמת. . חוסר מענה וסינון מצד שירות לקוחות. חברה בזיונית. לא מומלץ בכלל.

חוות הדעת עזרה לכם?
Amos
Amos
29.08.2017
מוצר שנרכש: OnePlus 5

רכשתי פלאפון מסוג OnePlus 5, המחיר היה הנמוך ביותר שמצאתי, טיפלו בי שני עובדים בשם קובי ודניאל היו אדיבים נחמדים וסובלניים מאד, עזרו לי להחליט איזה מכשיר לקנות ועשו זאת עם חיוך לכל אורך הדרך. ממליץ בחום!!

חוות הדעת עזרה לכם?
teddy
teddy
23.08.2017
מוצר שנרכש: LG G6 32GB

קניתי סלולר לנכדי. לירוי טיפל בנו והשירות היה מעולה: הסביר, המליץ, ועזר באדיבות. תודה. המוצר: LG G6

חוות הדעת עזרה לכם?
Nir
Nir
22.08.2017
מוצר שנרכש: משחק Tekken 7 ל PS4

המחירים הזולים בארץ .. הזמנתי משחק והגיע בזמן בלי בעיה, נציג מיד חזר אליי לאמת את ההזמנה ולאחר המשלוח שוב כדי לוודא שהמוצר תקין ושהכל עבר בהצלחה. ממליץ

חוות הדעת עזרה לכם?
לימור
לימור
21.08.2017
מוצר שנרכש: סמסונג גלקסי 8

צוות מקסים!! הגעתי לחנות על מנת לרכוש פלאפון חדש, וחיכיתי שהפלאפון הישן יסיים לגבות את השיחות וואטסאפ על מנת שאפשר יהיה לחתוך את הכרטיס סים שלי.. הם (עמי ושאר הצוות שלא יודעת את שמם) חיכו איתי עד שיסיים לגבות, למרות שכבר עברה ממזמן שעת הסגירה של החנות.. בהחלט מעריכה אותם!!

חוות הדעת עזרה לכם?
stasn889
stasn889
20.08.2017
מוצר שנרכש: XIAOMI 4 prime

קניתי לפני כמעט 4 חודשים שיומי 4 המכשיר הגיע דיי מהר והכל היה סבבה, אחרי חודשיים הסוללה התחילה להתחמם והווייפי והבלוטוס הפסיקו לעבוד, החנות שלחה אותי לנקודת שירות של האחריות והמכשיר לא חזר עדיין ואי אפשר ליצור איתם קשר(עבר יותר מחודש). החנות לא מוכנה לתת מענה ולא מספקת מכשיר חלופי. שירות גרוע, לא ממליץ.

תגובת החנות

שלום לכולם! מר stasn889 היקר, איך אתה קובע שהשירות שלנו גרוע ולא מומלץ? ברכישתך התעקשת להוסיף תשלום ולרכוש אך ורק מכשיר עם אחריות יבואן וזאת על מנת לקבל את הטוב ביותר, מכשירך ניזוק והוכנס לטיפול במעבדת היבואן על ידך ולא דרכנו, לצערנו הרב אין ביכולתנו לשלוט בזמני הטיפול של מעבדת היבואן, מה שכן אנו יכולים לעשות זה לדבר איתו ולעשות הכל על מנת לזרז את הטיפול וכך היה. איך אפשר לומר שהשירות שלנו גרוע עקב כך שהיבואן הרשמי שהתעקשת לרכוש מכשיר באחריותו אינו מספק לך מכשיר חלופי? להזכירך, הוצע לך לא אחת להגיע לחנותנו ולקבל מכשיר חלופי מאיתנו למרות שמכשירך כלל אינו במעבדת השירות שלנו אלה של היבואן, כאמור, לאור העובדה שהלקוח המכובד, רכש מכשיר באחריות יבואן ואינו מתחייב לספק מכשיר חלופי, פעלנו לרצות את הלקוח במתן מעשיר חלופי על חשבוננו וזירזו את הטיפול במכשירו, שירות לקוחות הוא ערך עליון עבורנו אך לצערנו הרבה אין ביכולתנו לשלוט בשירות אותו מקבל לקוח זה או אחר במעבדות היבואן הרשמי,

חוות הדעת עזרה לכם?
הראל
הראל
20.08.2017
מוצר שנרכש: Xiaomi Redmi Note 4X

רכשתי הבוקר טלפון מסוג Xiaomi Redmi Note 4X בעל מעבד קואלקום וכן משחק מחשב ל- PS4. קיבל את פני לירוי באופן מקצועי וידידותי. קיבלתי שירות מהיר ועיניני. על הדרך קניתי (לא בשבילי...חס וחלילה) משחק מחשב ל- PS4 במחיר אטרקטיבי לעומת חנויות אחרות. אני לקוח חוזר של החנות. רכשתי בעבר את הדגם הקודם Xiaomi Redmi Note 3 Pro באותה החנות ואני עדיין מאד מרוצה מההמלצה שלהם ללכת על שיאומי. לדעתי מדובר בחברה הסינית שנותנת כיום בישראל את יחס עלות לתועלת הטוב ביותר.

חוות הדעת עזרה לכם?
מיכאל
מיכאל
18.08.2017
מוצר שנרכש: Xbox One S

שירות מצוין ומוצר מצוין, מקום איכותי ואמין! ללא ספק שווה לחזור שוב. מומלץ בחום !

חוות הדעת עזרה לכם?
לירן
לירן
16.08.2017
מוצר שנרכש: Mortal Combat XL PS4

באתי במיוחד מרחוק לקנות משחק לפלייסטישן 4. היה שם מוכר צעיר. כשהגעתי ביקשתי מהמוכר שיביא את המשחק ועד כאן הכל יפה. אחכ התחלתי לשאול אותו שאלות לגביי המשחק. המוכר עשה טובה שהוא בכלל התייחס אלי, לא ענה על השאלות שלי בצורה יפה והיו כמה שגם התעלם מהם, דיבר אלי בזלזול ובטון מאוד לא יפה, היה נשמע כאילו רצה שאני רק אעוף משם. קניתי את המשחק בסוף רק בגלל שהגעתי מרחוק. חבל שהמוכר לא יודע לתת שירות אדיב ללקוחות ומתעלם מהם. בפעם הבאה אני לא אקנה שם רק בגלל יחס כזה

חוות הדעת עזרה לכם?
Hen
Hen
15.08.2017
מוצר שנרכש: watch dogs 2

לקוח קבוע , נמצא ליד הבית שלי במקרה , אין מרוצה ממני , מחירים טובים , שירות מטורף , הרגשה של משפחה , קניתי מהם גם מכשיר פלאפון בעבר וכל משחק שלי נקנה מפה ... באמת שהם אלופים , ותודה גם לקובי ספיק שטיפל בי ב100% נדיבות

חוות הדעת עזרה לכם?
יצחק
יצחק
14.08.2017
מוצר שנרכש: סוני 4 פרו 4 משחקים אביזרים

קובי היקר תודה רבה לך על חווית קניה מעולה ומדהימה. על ההמלצות המצויינות והשירות המסור.

חוות הדעת עזרה לכם?
maor.kotek
maor.kotek
14.08.2017
מוצר שנרכש: Xiaomi redmi

שרות עם אחריות, החנות נתנו מעמנה מהיר כשהייתה בעיה מינימום תירתוריםצומענה מלא תודה לשלומי ולצוותו

חוות הדעת עזרה לכם?
hedva
hedva
09.08.2017
מוצר שנרכש: גלקסי S8

רציתי לרכוש גלקסי S8 מהרגע שיצא . חשוב היה לי שהחנות שתהיה אמינה ומקצועית עם מחירים הוגנים. הגעתי מהמלצה של חברה לסניף ביהוד והתעניינתי במכשיר. המוכרים בחנות ענו בסבלנות רבה ובמקצועיות על שאלותיי הרבות. אין ספק שהייתה לי חווית קנייה מעולה ואמליץ לחבריי ומכריי לקנות בחנות.

חוות הדעת עזרה לכם?
hedva
hedva
09.08.2017
מוצר שנרכש: GALAXY S8

רציתי לרכוש גלקסי S8 מהרגע שהושק . חשוב היה לי שהחנות שתהיה אמינה ומקצועית עם מחירים הוגנים. הגעתי דרך המלצה של חברה לסניף ביהוד והתעניינתי במכשיר. המוכרים בחנות ענו בסבלנות רבה ובמקצועיות על שאלותיי הרבות. אין ספק שהייתה לי חווית קנייה מעולה ואמליץ לחבריי ומכריי לקנות בחנות.

חוות הדעת עזרה לכם?
AmihayAv
AmihayAv
08.08.2017
מוצר שנרכש: Sony PlayStation 4 Slim 1TB Sony PlayStation 4 Slim 1TB

רכשתי מכשיר playstation4 מ-itechstore לפני כפחות מחודש ואכן הייתי מרוצה מזמן המשלוח, ומאיכות המכשיר, פתחתי את הקונסולה והתחלתי בשימוש במוצר, לאחר כחצי שעה שמתי לב שהשלט DUALSHOCK כבה, בחיבור כבל ישיר, החל לעבוד ולאחר זמן מה הנחתי שכדאי להשאיר את השלט שייטען, תופעה זו חזרה מספר פעמים בעת השימוש במוצר, נסיתי מספר דרכים בהטענה בכבלים שונים ומתאמים שונים ואף הזמנתי מחבר ייעודי כדי למנוע תקלות מסוג זה, לאחר שקיבלתי שלט נוסף שהזמנתי שמתי לב שלא מדובר בפעולה רגילה של השלט אלא תקלה בציוד, מיד התקשרתי לחברה, ושאלתי מה לעשות בנדון, בתשובה קיבלתי שאין אפשרות לטיפול בנושא, משם שעברו יותר מ-14 ימים מביצוע הרכישה, שאף פניתי לחברה בתוך 20 ימים, לא נראה הבדל משמעותי, ובעיקר ברכישה גדולה של ערכת קונסולה ומשחקים נלווים, הייתי מצפה לגמישות בנהלים, החברה מכרה לי ציוד לקוי בתירוץ שדברים אלו קורים ואבחון נכון הוא האחריות משתמש, חברה זו נפסלה אצלי גם באיכות המוצר וגם באיכות השירות, לא אמליץ לאף אחד לקנות מהקניין הנ"ל

תגובת החנות

שלום לכולם! ביום ה 16/07/17 רכש בחנותנו הלקוח הנ"ל קונסולת פלייסטיישן 4 הכוללת אחריות יבואן רשמי ( ישפאר ) למשך 24 חודשים מלאים, יש לציין כי הלקוח התעקש לרכוש את המוצר עם אחריות יבואן רשמי וזאת על מנת לקבל שירות אחריות מורחבת, מהיר ומקצועי, ביום ה 08/08/17 פנה אלינו הלקוח בטענה שיש תקלה בשלט ודרש להגיע לחנות לממש את האחריות ולקבל שלט חדש , הוסבר ללקוח שלאור העובדה שהמוצר בידיו מעל 14 ימי עסקים ( כמתחייב בחוק ) אין באפשרותנו לבצע החלפה ללא בדיקה , עוד הסבר שבמידה והבדיקה תעלה תקלת יצרן יוחלף השלט לחדש, חשוב לציין שעקב מיקומו הגאוגרפי המרוחק של הלקוח הצלחנו לקבל אישור יבואן המתיר לנו לבצע את הבדיקה ולקחת את האחריות על ההחלפה בגיבוי ובאישורו, הלקוח הנכבד לא הסכים לביצוע בדיקה ודרש שלט חדש במקום ואף איים כי במידה והדבר לא יעשה הוא יכפיש את שמנו הטוב בכתיבת חוות דעת ב ZAP ואף ברשתות חברתיות, לצערנו הרב אכן בחר הלקוח הנכבד לעשות זאת למרות שעשינו כל שביכולתנו לספק את השירות הטוב והמקצועי ביותר שאפשר להעניק למרות שהאחראיות אינה שלנו, למרות כתיבת חוות הדעת המשכנו להעניק שירות ופתרנו את הבעיה

חוות הדעת עזרה לכם?
Mohammad
Mohammad
07.08.2017
מוצר שנרכש: שלט אלחוטי Xbox One Gears Of War Limited Edition

שירות מקסים 10/10 , משלוח מהיר חבל על הזמן . קניתי את שלט Xbox One . ואני אמשיך לקנות מחנות זה בעתיד .

חוות הדעת עזרה לכם?
עידן
עידן
03.08.2017
מוצר שנרכש: JUST CAUSE 4 SILVER PESK ‏ ‏

לפי דעתי בהייטק סטור היא החנות המובילה ביותר בישראל בתחום מוצרי האלקטרוניקה ועוד אני קניתי בערך 20 מוצרים ויותר ואני מרוצה ביותר בגלל שהמוצרים ברמה גבוה מאוד והמחירים מצחיקים אז בסך הכל אני מציע לכם לבוא ולקנות שם

חוות הדעת עזרה לכם?
Ilan
Ilan
02.08.2017
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי

רכשתי היום סמארטפון שיומי נוט 4 המוכר קובי עזר והמליץ לי בצורה מקצועית וחננית. חנות ששווה ביקור חוזר

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון