מפרסם ב-zap מאז 2010

ItechStore - עמוד 145

סלולר, גיימינג , חשמל ומולטימדיה (יהוד)

4.66 / 5 ממוצע מבוסס על 171 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: itechstore
נמצאו 3904 חוות דעת גולשים על iTechstore
Yossi
Yossi
02.04.2018
מוצר שנרכש: טלפון שיומי

ראיתי דרך זאפ שבחנות יש טלפון שיאומי שהייתי מעוניין לקנות, באתר החברה כתוב "מומלץ לברר בטלפון לגבי מלאי וצבעים". בשיחת טלפון עם קובי נאמר לי שהוא לא יכול לגשת למחסן לבדוק אילו צבעים קיימים במלאי. ניתן רק לבצע הזמנה (ואז ניתן לבטלה אם לא יהיה את הצבע המבוקש) או להגיע לחנות. בהגיעי לחנות הסתבר שכמובן אין מבחר צבעים והטלפון נמצא בכלל בדלפק (אין צורך לגשת למחסן ולבדוק...) הונאה של צרכנים וסתם טרטור !!! עכשיו כשאני ביקורות נוספות אני מבין שזו כנראה השיטה של החנות הזו - לא מתאים ולא ראוי.

חוות הדעת עזרה לכם?
יגאל
יגאל
25.03.2018
מוצר שנרכש: xiaomi redmi 4x 32GB

האמת? לא מבין את החנות הזאת. נראה לכם שאני מגיע מתל אביב בשביל לראות אילו צבעים יש לכם? כולה רוצה לקנות xiaomi redmi 4x. בשום חנות אחרת לא נתקלתי בתגובה "תבוא ותראה איזה צבעים יש". מן הסתם לא אגיע לחנות. לא נותן לכם כוכב אחד, כי בסופו של דבר לא קיבלתי מכם שום שירות, אבל הגישה של "לבוא ולראות" לא מתאימה. מעבר לזה, גם כשאני מזמין באתר, אין לי אפשרות לבחור צבע. מה זה אומר? שאני מקבל את מה שיש לכם במלאי? לא מתאים.

תגובת החנות

היי יגאל ושלום לכולם! בניגוד לחנות אחרות כפי שציינת שירות לקוחות אמין הוא הדבר העיקרי שעומד אל מול עיננו וכיוצא מזה אנו לא יכולים להתחייב למשהו שאין ביכולתנו לעמוד בו, ביקשת מאיתנו צבע ספציפי שבאותם רגעים היה במלאי והדבר נאמר לך בצורה ברורה אך ציינו גם שאין ביכולתנו להתחייב שצבע זה יהיה במלאי כעבור מספר שעות שתגיע לחנותנו, כחנות מובילה ב ZAP אנו מקבלים מאות טלפונים ביום ואין ביכולתנו לשמור מוצר ללא הזמנה ותשלום מראש על אחת כמה וכמה כאשר מדובר במכשירי xiaomi המבוקשים, אנו מתחייבים לספק את המכשיר במחיר הזול בשוק אך לא לצבע זה או אחר,

חוות הדעת עזרה לכם?
Mati
Mati
25.03.2018
מוצר שנרכש: Attack on titan xbox one game

רכשתי באתר משחק xbox one שאחרי חיפושים רבים נמצא דווקא בחנות זו ובמחיר הזול ביותר שראיתי. ההזמנה הייתה מהירהויעילה, לא עברו כמה שעות וכבר קיבלתי שיחת טלפון לסגירת ההזמנה. גם כשהתקשרתי להתעדכן במצב ההזמנה תוך מספר שעות כבר הגיע שליח לביתי לקבלה. תודעת שירות גבוהה. מחירים מעולים ומבצעים אטרקטיבים כל הזמן.

חוות הדעת עזרה לכם?
Dor
Dor
21.03.2018
מוצר שנרכש: Samsung Galaxy s9 plus

לאחרונה קניתי את הפלאפון החדש של סמסונג בהזמנה מוקדמת וקיבלתי אותו מוקדם ממש, עם חבילת פינוקים מצוינת ושירות נהדר! ממליץ מאוד על המקום.

חוות הדעת עזרה לכם?
zryhns
zryhns
15.03.2018
מוצר שנרכש: גלאקסי9

קניתי גלאקסי 9 עם אביזרים נילוים במחיר מצויין השירות מעולה ממליץ מאוד אחזור בעתיד לחנות

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
14.02.2018
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
Noy
Noy
13.02.2018
מוצר שנרכש: xiaomi redmi note 4x 64g

ראיתי בזאפ שהם הכי זולים, הגעתי, קיבל את פני בחור בשם לירוי- תודעת שירות גבוהה מאוד, אמין, מקצועי ומסביר הכל. אמין מאוד, ממליץ בחום על החנות ועל המוכר המכשיר שקניתי- xiaomi redmi note 4x 64g

חוות הדעת עזרה לכם?
אילון
אילון
06.02.2018
מוצר שנרכש: ראוטר Tp-link w8960n של 300mb

שירות אדיב וחביב מקובי ומנאור, מעט עמוס ויש רק קופה אחת, העובדים מסורים, אך קשה לעמוד בלחץ

חוות הדעת עזרה לכם?
ilan
ilan
04.02.2018
מוצר שנרכש: סמרטפון שיאומי רדמי 4X 32 גיגה

רציתי לקנות שיאומי רדמי 4X 32 גיגה. התקשרתי לחנות במטרה לנסוע ולקנות בחנות מיץ אמרו לי יש במלאי. שאלתי אם יש בצבע זהב\לבן פרונט. אמרו לי לא יודעים איזה צבע יש, תגיע תראה מה יש במקום, ותחליט. אמרתי : אני לא מהמקום, תבדוק לי בבקשה את הצבע אם יש ותשריין לי אחד בצד למשך שעה. אמר לי: אני לא משריין לך , תבוא ותקנה. הרושם שקיבלתי: הם מפרסמים מחיר זול כדי שתבוא ואחר כך ינסו למכור לך משהו שלא בדיוק רצית כדי לפרסם במחיר אחד ולמכור במחיר אחר משהו עם רווח גבוה. בקיצור לא אמין. השיחה בוצעה לפני חמש דקות

תגובת החנות

שלום לכולם! אילן היקר, אני קורא את חוות דעתך ולמען האמת אני פשוט המום ולא באמת מבין על מה אתה מלין ובאיזה קלות אתה פוגע בשמנו הטוב, אני לא מצליח להבין איך בדיוק קיבלת הרושם שאנו מפרסמים מוצר זול ובהגעה לחנות נציע לך מוצר יקר יותר כאשר מה שאמרנו הוא שלא נוכל להתחייב לצבע ספציפי מראש וזאת מכיוון שהביקוש למכשיר זה גבוהה מאוד, בניגוד לחנויות רבות נציגינו מספקים מצג שקוף לחלוטין ולעולם לא נספק מידע שאין ביכולתם לעמוד בו דבר שאתה ביקשת לעשות, הייתי מקבל את טענותייך אילו היינו מתחייבים לבקשתך ולא עומדים בה אך כאשר אנו מציגים את התמונה הגדולה מראש תוך אמינות ושקיפות מלאה צר לי, אך אני לא מצליח להבין. בעקבות הביקוש העצום למכשירי שיומי אין ביכולתנו להתחייב לצבע מסוים מכיוון שאלו משתנים על בסיס רגעי, חנותנו מספקת שירות לאלפי לקוחות במכירה פרונטלית,מכירה באתר ועוד. דבר שאינו מאפשר התחייבות מראש על צבע מסויים, הדברים הוסברו בצורה מקצועית, כנה ומכובדת ואף התבקשת לבצע הזמנה באתר על מנת לשריין את הצבע הדרוש, עוד הוסבר כי אין ביכולתנו לשריין מכשיר זה בסיס המשפט "מבטיח לבוא תשמרו לי" לצערנו הרב אתר ZAP נותן יד לפגיעה חמורה בשמנו הטוב מתוך ידיעה שחנותנו פעלה במקצועיות, אמינות ושקיפות מלאה, אילן היקר, למרות פגיעתך נמשיך לספק שירות מקצועי ואמין

חוות הדעת עזרה לכם?
Shmulik
Shmulik
31.01.2018
מוצר שנרכש: Redmi 4x

מרוצה מכל תהליך הקניה. מחיר, משלוח, אספקה מהירה. הטלפון הגיע תוך פחות מ 48 שעות.

חוות הדעת עזרה לכם?
דור עזרן
דור עזרן
31.01.2018
מוצר שנרכש: משחק לסוני need for speed pay back

חברה אלופים, מחירים שאין בשום מקום, חודש לאחר הקנייה התקדרו לשאול שהכל בסדר ולראות אם אני מתסדר ממליץ לכולם !!!

חוות הדעת עזרה לכם?
Georgy
Georgy
30.01.2018
מוצר שנרכש: Xiaomi redmi 4x

קיבלתי רק תחושות נעימות, החל מהזמנת המוצרת והתייעצות טלפונית עד המסירה של המוצר מוצרים איכותים ושרות ברמע מקצועית גבועה.

חוות הדעת עזרה לכם?
יוסי
יוסי
30.01.2018
מוצר שנרכש: Sound blasterx h3

שרות מדהים... אנשים ממש אדיבים מקצועים מגוון מוצרים איכותיים במחירים שווים לכל כיס מומלץ מאד

חוות הדעת עזרה לכם?
amir12qwaszx
amir12qwaszx
23.01.2018
מוצר שנרכש: Xiaomi Redmi Note 4X 32GB 3GB Qualcomm

הזמנתי פלאפון Xiaomi Redmi Note 4X 32GB 3GB Qualcomm אחרי שביצעתי את ההזמנה פנה אלי נציג מאי טאצ פירט את העיסקה ובסוף השיחה הוא אמר לי שהפלאפון מגיע פתוח. שאלתי אותו מה הסיבה והוא אמר שפשוט ככה זה וניסה לדחוף לי את הפלאפון השני שהוא לא סיני בעוד מאה חמישים שקל כמובן שביטלתי את העיסקה חייב לציין שלא היה כתוב אל זה שהחבילה פתוחה כלום לפני.

חוות הדעת עזרה לכם?
רועי
רועי
15.01.2018
מוצר שנרכש: PS4 A.O.T. Wings Of Freedom

הזמנתי משחק PS4 נדיר במחיר טוב. המשחק הגיע במעטפת פצפץ בדואר רשום ללא תוספת תשלום. אמנם המשלוח התעכב אך הודיעו לי על כך מראש בחנות.

חוות הדעת עזרה לכם?
יקיר
יקיר
15.01.2018
מוצר שנרכש: PS4 slim

יחס מעולה שרות נפלא ואדיב מחירים נוחים מומלץ לבקר בחום חווית קניה מושלמת! קובי עזר לי

חוות הדעת עזרה לכם?
David
David
15.01.2018
מוצר שנרכש: redmi a4

פרסמו טלפון במחיר זול. טרם הגעתי - התקשרתי לוודא שאכן הוא קיים במלאי. בחנות ניסו לשכנע אותי שהוא סיני, שיש עליו פרסומות ואני צריך בדיוק את הטלפון היקר יותר. שעמדתי על רצוני לקנות את הטלפון שבפרסום המוכר לא ידע מה לעשות ואז הוא אמר לי "נשארו רק טלפונים ורודים". חוויה נוראית. פרסום שגוי.

חוות הדעת עזרה לכם?
Ron
Ron
09.01.2018
מוצר שנרכש: Fifa 18

קניתי כמה דברים ל xbox one (שלט משחקים) השירות היה טוב ומקצועי והמחירים זולים אני אחזור לשם

חוות הדעת עזרה לכם?
Idan
Idan
08.01.2018
מוצר שנרכש: אייפון 8

עשיתי הזמנה לאייפון 8 ולאחר ביצוע ההזמנה , התקשרו אליי מהמוקד נציג בשם דניאל שליווה אותי לאורך כל הקנייה. ההזמנה הגיעה מאד מהר לאחר יום וחצי! כל הכבוד שירות מעולה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Harel
Harel
31.12.2017
מוצר שנרכש: Galaxy 8

קניתי טלפון ואז חזרתי לקנות מטען, עזר לי בחור בשם קובי. שירות מאוד אדיב ואכפתי, בנוסף לעובדה שהמחירים שלהם הכי זולים בארץ. ממליץ כי אני יודע איזה מקומות במקרה של תקלה יעשו את המקסימום להוציא אותי מרוצה ואילו לא.

חוות הדעת עזרה לכם?
לילי
לילי
20.12.2017
מוצר שנרכש: Xiaomi Redmi 4A 16GB

רכשתי מכשיר Xiaomi Redmi 4A 16GB. המוצר נותן סהכ תמורה טובה למחיר. חווית הקנייה היתה טובה. ענו לטלפון די מיידית. המוצר היה במלאי והגיע תוך יומיים בהתאם לסוג המשלוח שבחרתי. העניין היחיד הוא שבסופו של דבר בשיחת הטלפון הציגו לי את היתרונות ברכישה של מוצר מקורי ולא מיבואן מקביל ועודדו אותי לבחור באופציה זו. בקיצור בחרתי להוסיף כמה עשרות שקלים על המחיר המקורי שפורסם באתר.

חוות הדעת עזרה לכם?
Asaf
Asaf
19.12.2017
מוצר שנרכש: Xbox one s 1tb

רכשנו xbox one s במחיר מעולה. הטיפול בהזמנה והמשלוח היו מהירים. השירות והיעוץ היו מקצועיים. ממליץ בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
איש
איש
25.11.2017
מוצר שנרכש: שיאומי note 4x

הגעתי לחנות על מנת לקנות טלפון שיאומי note 4x כי המחיר היה הכי זול בזאפ. כשהגעתי המוכר אמר לי שזה טלפון עם רום סיני עם פרסומות אבל יש לו את אותו טלפון עם רום גלובלי ב-150 ש"ח יותר. לגמרי לא לעיניין להביא אנשים לחנות ואז לספר להם שהמוצר שפירסמו הוא עם רום סיני. הלכתי לקנות בחנות אחרת עם רום גלובלי במחיר המקורי.

חוות הדעת עזרה לכם?
ישראל ואסי
ישראל ואסי
20.11.2017
מוצר שנרכש: PS4

בסיכומו של דבר אחד הטעויות שעשיתי היה לקנות דרככם!!! טעות שאני כואב אותה כל פעם שאני נזכר בה... הזמנתי את חבילת PS4 כמתנה. הדגשתי מספר פעמים שמדובר במתנה. אך לצערי קיבלתי קופסה של פיפא, ציפיתי לקופסה רגילה של PS4. בנוסף לכך הקופסה הייתה פתוחה... לא מספיק ששולחים לי קופסה של פיפא אלא גם פתוחה... וואלה, תחשבו, אני נותן מתנה שהיא פתוחה ושעל הקופסה יש הבטחה, בצורה בולטת, שיש שם בחינם משחק פיפא 2018... מה המקבל יחשוב... אה אפו זה?! וזה אחרי שהדגשתי שוב ושוב שמדובר במתנה ואמרתי שאני לא רוצה פיפא. מכיוון שהייתי בלחץ זמן, התקשרתי לחנות, דברתי עם בחור בשם שלומי שהשיחה איתו הידרדרה לטונים גבוהים. השיחה הסתיימה בכך שאגיע לחנות כדי לדבר עם המנהל. לא הבנתי למה המנהל לא רצה לדבר איתי טלפונית, אך הסכים לדבר בתנאי שאגיע לחנות... לשאלתי שלומי הבטיח שהוא בחנות כל היום. בערב נסעתי לחנות, שם הסתבר שהמנהל לא שם ולשאלתי הם ענו 'מה אתה מצפה שהוא יהיה כאן כל היום?....' אז שלומי שיקר... תהיתי. בחנות לא היו מוכנים להחליף לי ורק כשהתחלתי לאבד את הסבלנות (שבקושי הייתה לי מאז שיחת הטלפון) בחור בשם קובי לקח את המארז לחלק האחורי ואחרי כמה דקות חזר עם קופסה 'סגורה' והציע לפתוח כדי לראות שהכל שם. אין צורך אמרתי. החזרתי את god of war הוספתי 50 ש"ח על הפיפא (וזה אחרי שהשמעתי להם ההקלטה על המחיר) בהתחלה דרשו 250 ש"ח... באירוע חתן השמחה מתלהב ומסובב את הקופסה מסתכל ואומר לי 'מישהו כבר פתח את זה!' ומראה לי בצידי הקופסה ריבוע לבן ואומר שבריבוע הזה אמורים להיות ברקודים, אבל הם לא שם וזה אומר שמישהוא הכניס את החלק הפנימי בצורה הפוכה... וזה בדיוק מה שהיה כשפתחנו את הקופסה הברקוד היה בצד השני... איך נבוכתי, פשוט עמדתי ומילמלתי לא יכול להיות... לא יכול להיות! תתביישו לכם!!! ככה הרסתם לי את המתנה ואת השמחה באירוע! פשוט גרמתם בתחמנות שלכם ובזילזול בלקוח ובוחסר האנושיות לבייש אדם באירוע משמח. אז מעמקי ליבי ונשמתי שלא ידעה את עצמה באותו רגע תודה רבה לכם הייטקסטור! תודה על המצג השווא של החלפה לקופסה חדשה!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
Ori
Ori
19.11.2017
מוצר שנרכש: Fifa18 ps4

הכי זולים למשחקים שקיימים בשוק מציעים מגוון דרכים לקבל את המשחקים שירות מעולה ואדיב חווית קניה חיובית

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון