המוצר הוזמן ב-1 לאפריל. הכסף כמעט מייד גבו במלואו, אפילו התחלנו לשלם תשלומים. כ-6500 ש"ח! עבר כבר חודש והמוצר "עדיין לא נחת בארץ" על-פי הדיווחים של נציגי השירות. המנהל שמשוחח איתי בטלפון כל פעם מבטיח הבטחות "עוד יום-יומיים"...
פעם ראשונה שאני קונה מוצר דרך האינטרנט ולא יאומן עד כמה זה פשוט נח וטוב. א.ד.ס. מחשבים טיפלו בכל מה שהיה צריך על הצד הטוב ביותר (וזה כלל המלצה וייעוץ עד להתאמה של המוצר הרצוי). המשלוח הגיע אפילו יותר מהר ממה שציפיתי. ממליץ לכולם
אני מאוד מרוצה מהקניה הזו. שירות ויחס נהדר. מי שצריך מחשבים או מסכים שיקנה אצלהם. המחיר נמוך והשירות מצוין. הזמנתי בקלות התקשרו אלי כשהגיע ובאתי לקחת. הכל בצורה קלה ונעימה.
קניתי מסך מא.ד.ס. מחשבים. הכל הלך מצוין בתחילה ההזמנה הנוחה, אח"כ היחס הטלפוני האדיב, וכלה בזמן האספקה שהגיע הרבה יותר מוקדם ממה שתכננו. אנחנו מאוד מרוצים מכל חווית הקניה ונחזור שוב....
ממליץ בחום להימנע מקנייה בחנות הזאת. רציתי להזמין מחשב נייד של ASUS ux32vd בפריסה מלאה לתשלומים. כיוון שמסגרת האשראי שלי לא הספיקה חברת האשראי דחתה את העסקה. באופן מוזר החליטו בחנות לאשר חלק מהעסקה באשראי מבלי לידע אותי על כך וכאשר התקשרתי לברר את העניין אמרו לי לנסות להשיג את הכסף הכסף בכל דרך אפשרית. דבר ראשון הסברתי שאין לי סכום כזה גדול במזומן ולכן רציתי לשלם רק בתשלומים, דבר שני זאת חוצפה מדרגה ראשונה שבחנות החליטו בשבילי איך לשלם ו"נכנסו לי לכיס". כאשר רציתי לבטל הכריחו אותי לשלם דמי ביטול של 100 שקלים על עסקה שבכלל לא רציתי לעשות.
הלקוח הזמין ביוזמתו נייד באתר עם תנאי אשראי כבחירתו. בזמן החיוב היתברר שללקוח אין מספיק כסף לחיוב כל העיסקה אך חב" האשראי אישרה חיוב חלקי. יידענו את הלקוח שאישר את החיוב החלקי וטען שבימים הקרובים ישלים את מלא החיוב. לאחר כמה ימים הלקוח טען שאין בידו להשלים את מלוא החיוב וביקש לבטל את הזמנתו. הודענו לו שביטול הזמנה יעלה לו 5% או 100ש"ח הזול מבניהם כחוק, הלקוח היסכים וכן שלח מייל לחברה המאשר את הביטול. חבל שיש אנשים מאוד נחמדים שמוצאים באתר ZAP מקום שבו "שועלים קטנים מחבלים כרמים".
אני מאוד מרוצה מהקניה. סוף סוף מקום שאפשר לסמוך עליו שכשמזמינים מקבלים בזמן ובדיוק את המוצר שביקשתי. מעבר לזה היחס שלהם ממש טוב ונותן חשק לבוא לקנות שוב. מאחל להם בהצלחה. ומודה להם מאוד על השירות.
בכל היה בסדר חוץ מהעובדה שגבו ממני את הכל בתשלום אחד מבלי לשאול אותי דבר. התקשרתי להזמין את המחשב לחנות ולצורך כך מסרתי את פרטי כרטיס האשראי ונוכחתי לדעת שהסכום המלא נגבה ממני לאחר שהתעקשתי שיפרסו לי את התשלום נאמר לי שהתשלום יחולק, בפועל מתברר שהם אכן שלחו בקשה לחברת האשראי אך לא קיבלו מהם אישור. שורה אחרונה הכל נגבה בתשלום אחד
הלקוח הזמין מיוזמתו מחשב נייד באתר וציין תשלום בפעם אחת בלבד וכך עשינו. מאוד נחמד מצד הלקוח. שבמקום שישפוך את זעמו על חברת האשראי שלא איפשרה לו תשלומים בכרטיס האשראי על אף שביקשנו ממנה לאפשר זאת לאחר החיוב כבקשתו,ושוב כפי שהוא מתאר נענה בשלילה מסיבות הידועות לו. מוצא לנכון לפרוק את זעמו עלינו.על אף שסיפקנו לו את הנייד כבר למחרת. חבל.
ממליצה לכל מי שצריך לקנות מוצרי מחשב על החנות אדס מחשבים. נכנסתי לחנות, התקבלתי באדיבות. הסבירו לי על המוצר בסבלנות. בסופו של דבר קניתי נקסוס 7 . אני מאוד מרוצה מהמוצר ומהחנות שבה קניתי.
אחת הקניות המוצלחות ביותר שלי. שירות אדיב וסבלני, ענו לי על כל השאלות והתאימו לי את המוצר המתאים לי ביותר במחיר שאני יכול להרשות לעצמי. בנוסף לכך המוצר הגיע הרבה יותר מוקדם ממה שחשבתי, עם שליח עד אלי ממש. אני אקנה שם שוב, ממליץ גם לכם!
סוף סוף מצוין, קיבלתי כמו שחשבתי שירות עשר, עם סבלנות מצד הצוות בקניה. מאוד התלבטת איזה דגם לקנות והעצה שלהם היתה משתלמת, עכשיו אחרי שקיבלתי אני מאוד נהנה מהמחשב. אני ממליץ לכל אחד לקנות מא.ד.ס סודרי מחשבים בירושלים.
הזמנתי לפני החג מחשב אסוס. לצערי הייתי בטוח שכבר יגיע אחרי החג. אך להפתעתי הרבה בא.ד.ס. מחשבים הבטיחו להשתדל ככל יכלתם שאקבל את המחשב לפני החג. ביום שישי התקשר אלי אהרון מנהל א.ד.ס מחשבים ותיאם איתי מקום לקבלת המחשב. כהמשך לשירות האדיב גם קבלת המוצר היתה לשביעות רצוני המלאה. אקנה מהם תמיד.
יום יום אני בודק את האתרים ובכל יום המחירים תמיד יורדים ותמיד אדס מחשבים מובילים בהורדות והם הכי זולים. לא יכול לחכות כי אני נוסע לחו"ל לחופשת פסח ואני נלחצתי והיזמנתי מיד. הווקום הגיע בזמן וגם נעזרתי מהם טלפונית בהתקנה. חג כשר ושמח לאדס מחשבים ולכל עם ישראל
זהו זה סוף סוף קיבלתי החלטה. כשבועיים אני מתמודדת עם ההחלטה ממי לקנות כי לכולם היה אותו מחיר אך העדפתי לקנות באדס מחשבים כי אותם שיגעתי הכי הרבה ותמיד נענתי בחיוב ובסבלנות. המדפסת הגיע אלי עם שליח והצלחתי להתקין לבד לשביעות רצוני. ממליצה בחום לקנות תמיד דרכם.
חברה לתפארת. הזמנתי ביום חמישי האחרון מחשב HP ALL IN ONE בדחיפות עם שידרוג זיכרון וביקשתי שידליקו אותו ליבדוק אותו שהכל תקין כי אני נוסעת עם מחשב זה לחו"ל לשנת השתלמות והיה חשוב לי שיבדקו אותו לפני שאני נוסעת. כבר למחרת הגיע המחשב, הצלחתי להתקין בו את כל התוכנות הנדרשות והכל תקין ומצויין. יפה מאד מצידם.
קניתי מהם לפני שנה נייד והיה מצויין ורציתי לשלוח להם המלצה אז, אך שכחתי. הפעם השירות היה כל כך מעולה שאני מרגיש חובה לפנות זמן ולהמליץ עליהם בחום. לקוח מרוצה תמיד חוזר וגם לא משנה המחיר. על אף שתמיד הם הכי זולים.
אני פנסיונר מאוד קשה לי עם הראיה וכן חיפשתי מחיר טוב. מאוד שמח מהשירות המופלא שקיבלתי מהם. חשבתי במשך כשבוע על שלשה סוגי מסכים ולאחר שהיתקשרתי לא.ד.ס כי היו הכי זולים בשלושתם עזרו לי להחליט עם הרבה רוגע ולאחר שהיסבירו לי את כל ההבלים ביצעתי על המקום הזמנה. לאחר כיומיים מיום ההזמנה המסך הגיע אלי עם שליח לביתי. מגיע להם המלצה מאוד חמה וכל עשיתי.
חברה מאוד רצינית ומיקצועית. הזמנתי תוכנת אופיס ולמחרת הגיע אלי עם שליח. יש לציין שהסתבכתי בהתקנה. התקשרתי אליהם לבקש עזרה דיברתי עם טכנאי מאוד מקצועי וסבלני שהתחבר אלי מרחוק ועזר לי לסיים את ההתקנה לשביעות רצוני. אפילו ביקשתי שיחייבו אותי על שירות זה אשר לא היה כלול במחיר והם ויתרו לי. שירבו חברות כאלו ושוב תודה
כל הסיפור התחיל מצויין הזמנתי את הטבלט מהאינטרנט בלי בעיות מצאתי את הכל קל מאוד כמה שאות אחרי ההזמנה (11 בבוקר יום שני25.02) התקשרתי לחנות דברתי איתי בחורה צעירה לא שאלתי לשמה הוספתי כסף 70ש"ח למשלוח בהול (יומיים לפי האתר) שאלתי לפני אם זה יגיע ביום חמישי היא ועוד בחור מבוגר שאני לא יודע איך קוראים לו אמרו לי שזה היה יום חמישי אצלי התקשרתי שוב ביום רביעי לברר הבחורה אמר לי שזה היה יום חמישי ב100 אחוז יום רביעי הגיע אני מקבל אישור במיל שזה נשלח לחברת "ציטה" והכל טוב ויפה יום חמישי אני מתקשר לחברת ציטה ושואל מתי זה יגיע כי זה חשוב לי מאוד זה המתנה שלי ליום הולדת ואני לא ילך בלי זה זה היה 09:00 בבוקר הם אומרים לי רק יום ראשון אין סיכוי שזה היה היום.מפה התחיל ים טלפונים למרכז חלוקה-למנהל-לשרות לקוחות-כולם אומרים לי יום ראשון ואין סיכוי להיום חזרתי לחנות בטלפון שעתי את המבוגר למה הוא מבטיח משהוא שאין לא אפשרות לקיים הוא אמר שהוא ינסה לסדר אחרי 5 טלפונים שלי שכל פעם הוא אמר לי שהוא מנסה לסדר כלום לא קרה.היתה את הבושה של החיים שלי הלכתי ליום הולדת של חבר טוב מאוד שלי כמו אח בלי כלום והתי צריך לסבר את הסיפור הזה לכל החברים שלי במסיבה. התקשרתי לחנות להגיד להם שאני הולך לפרסם את הפדיחה שלי בכל מקום
הזמנתי בבוקר טאבלט נקסוס 7 אצל א.ד.ס מחשבים וביקשתי אספקה מהירה. ענתה לי בחורה מאוד נחמדה בשם אביבה ואמרה לי שיש סיכויים שהנקסוס יגיע אלי למרכז עוד היום כי יש להם משהו שנוסע למרכז עוד היום. מאוד נחמד מצידם כי באמת אחה"צ קיבלתי טלפון מהבחור שקבע איתי. שירות מהסרטים מאוד מומלץ
זו הפעם הראשונה שאזרתי אומץ וחיפשתי באינטרנט רכישת טאבלט. התקשרתי לכמה חנויות אך אצל אדס מצאתי מענה אנושי עם המון סבלנות, התקשרתי שוב ושוב לבירור פרטים עד שבסוף השתכנעתי שאני עושה אצל אדס מחשבים את הצעד הטוב ביותר כאמור הטאבלט הגיע בזמן ומאוד מרוצה.
הזמנתי אותו שלשום בערב וזה הגיע תוך יום וחצי (חשבתי שזה יקח 14 יום). היו לי כמה שאלות והצוות ענה לי לעניין. המחיר היה מצוין ואני ממליץ לאחרים לקנות דרכם.
בדקתי בזאפ וראיתי שהמוצר נמכר בחנות. כשהגעתי לחנות ורכשתי את המוצר הכל היה טוב ויפה. רכשתי את המוצר אך גיליתי שאי אפשר לתלות את מסך המחשב על הקיר (לא תומך VESA). פניתי אל החנות ונכחתי לגלות שיחס החנות השתנה מקצה לקצה. ביקשתי להזמין מסך אחר ואכן הוזמן אך המוכר החליט לגבות ממני דמי ביטול על המסך המקורי למרות שלא ביטלתי את העיסקה אלא שידרגתי את המסך. כשביקשתי לבטל את העיסקה לגמרי המוכר סירב לביטול העיסקה והחל להרים את קולו והתנהג בצורה ברברית (אני מדבר על בעל החנות). לסיכום עד לביצוע הרכישה תקבלו יחס נהדר אך אם אתם בונים על שירות לאחר הקניה תשכחו מזה (אחריות וכו).
חיפשתי את הדגם בצבע לבן ולאחר בדיקה טלפונית בכמה חנויות שלא היה ברשותם צבע זה הגעתי ל"אדס". הדגשתי בפניהם את רצוני המוחלט בצבע הלבן בטרם מסירת האשראי והם שכנעו אותי לחלוטין שאין לי מה לדאוג ודגם זה בלבן ברשותם. ביצעתי את ההזמנה והוספתי 50 שקלים על מנת שהמחשב יגיע תוך 7 ימי עסקים. כעבור שבוע התקשרתי בתמימותי לוודא מתי יגיע הנציג ונדהמתי לשמוע שאין להם את הצבע הלבן במלאי ולא ידוע מתי יגיע. אני סטודנטית הנמצאת בתקופת מבחנים והוספתי במחיר על מנת שהמחשב יגיע מהר. הייתי המומה. איך ייתכן שאף אחד לא מתקשר ומעדכן אותי שהמחשב אינו בדרכו אלי בניגוד מוחלט למה שנאמר והובטח. תשובת המנהל הייתה שיש בצבעים אחרים ושהם התקשרו ולא עניתי. לא הייתה לי שום שיחה ושום הודעה במשיבון. נאלצתי לבטל את העסקה מאוכזבת והמומה. לא אקנה יותר בחנות זו, וגם ממליצה. האם הגזמתי שציפיתי לקבל עדכון מהחנות בעודי מחכה למחשב שהוזמן ושולם ממיטב כספי שהוא כלל לא בדרכו אלי??
חיפשתי וחיפשתי ומצאתי את א.ד.ס מחשבים שיש להם במלאי ובאספקה מיידית סורק מיקצועי זה. היתקשרתי וביקשתי מישלוח דחוף מאוד למחר. ולהפתעתי כבר למחרת הגיע הסורק עם חברת ההובלות לבתי. מאוד מרוצה וממליץ בחום.
הזמנתי טאבלט וביקשתי הובלה דחופה על אף שהובלה מיוחדת זו הייתה אמורה להיות מחוייבת ב-69 ש"ח. ביקשתי לבטל את התשלום ובכל זאת להוציא דחוף כי למחרת הייתי חייב לתת את הטאבלט למתנת יום הולדת. כל הכבוד לאדס מחשבים שירות אדיב, מהיר, ומעולה וגם ויתרו לי על תוספת מחיר של ההובלה. תודה
