הגעתי לחנות החדשה בסניף ירושלים. המוכרים שם היו מאוד נחמדים וסבלנים. וגם הגדירו לי את האינטרנט בקו הטוקמן שלי. גם כשחזרתי מספר ימים לאחר הקניה הם עזרו לי מאוד בדברים נוספים שלא הבנתי והכל בחיוך. אפילו את המגן מסך הם הדביקו לי ביסודיות! ממש נהניתי וגם החנות ממש יפה. בטוח תראו אותי שם שוב, תודה רבה
ביקרתי בחנות שמסודרת להפליא ושופעת אביזרים קיבלו אותי במאור פנים לאורך כל הקנייה המוכר נתן יעוץ מקצועי ביותר ונתן הכוונה תוך גילוי סובלנות וסימפטיה פשוט חווית קניה!!
לאחר שהחלטתי איזה טלפון אני רוצה לרכוש חיפשתי באתר ZAP את החנות הכי זולה, אך עם חוות הדעת הכי טובות, והגעתי לפלאקום. ואכן לא התאכזבתי. עם יצירת הקשר הטלפוני (סניף ירושלים) השרות היה סבלני ואדיב, וההזמנה בוצעה בטלפון. זמן האספקה היה מהיר מאוד, יום לאחר ביצוע הרכישה. מאז כבר הספקתי להציק להם כמה פעמים בטלפון בשאלות לגבי המכשיר, ובכל פעם נעניתי בסבלנות עם הסברים מפורטים בתשובה לשאלותי. כל הכבוד!!
לפני חצי שנה רכשתי טלפון נייד לאחד מבני משפחה. השרות היה מצוין ולכן קניתי מהם גם הפעם. הפעמ קניתי Motorola DEFY, למחרת חזרתי לחנות עם כמה שאלות. שני אנשי הצוות ניר ומוטי הקדישו לי כמאט שאה. בסבלנות ואדיבות ענו על כל השאלות. חנות מדהימה עם אנשים מדהימים - תודה רבה! מומלץ בחום!
הזמנתי את המכשיר ביום חמישי דרך האתר לאחר שקראתי חוות דעת קודמות, ביום שני (לאחר 4 ימים) כבר אספתי אותו בדואר. מאוד נהנתי מחווית הקניה ושרות מהיר של החנות.
הזמנתי את המוצר ביום חמישי בערב וביום שני הוא כבר היה אצלי. לשאלות לפני הרכישה ענו בחביבות ואדיבות ונתנו תחושה טובה. עקב טעות שבצעתי בניסיון להתקין תוכנה למכשיר הוא נתקע באתחול ולא ניתן היה להשתמש בו. צילצלתי אליהם, והטכנאי שלהם ניסה בסבלנות לנסות לעזור ולפתור את הבעיה מבלי שאצטרך לשלוח את המכשיר. זה לא צלח והם ביקשו שאשלח אותו אליהם.וגם הסבירו לי בנימוס שלהבא כדאי שאתייעץ איתם והם ינסו לעזור. המכשיר הגיע אליהם תוך יומיים וכיוון שזה היה סוף שבוע הם טיפלו בו ביום ראשון, ביום שני כבר הודיעו לי שהם פתרו את הבעייה והמכשיר נשלח אלי. והכל בחביבות ונימוס. יש לציין שאני תושב ישוב בעוטף עזה. אךזמן הגעת המכשיר, החזרתו לתיקון, וקבלתו מחדש נתנו את התחושה שהמרחק התקצר. עם שירות כזה אדיב עם שירות אדיב כזה מי צריך יותר. תמשיכו כך.
התקשרתי לפני כדי לברר פרטים אודות המכשיר. החבר'ה שם היו ממש נחמדים וענו לכל שאלותי במקצועיות רבה ועזרו לי להחליט מה המכשיר הכי טוב בשביל הצרכים שלי. תודה רבה לניר שהיה ממש סבלני וקשוב וכיוון אותי למה שאני באמת צריכה. ישר כח.
מזה זמן אני מחפשת מכשיר טלפון סלולרי. הגעתי לפלאקום וקיבלתי שירות מקצועי אדיב ומהיר שכלל משלוח אישי עד חמשרד והסברי הפעלה טובים. כל הכבוד על השירות האדיב ללקוח והמידע האמין.
ניסיתי לרכוש מכשיר מחנות באלנבי בתל אביב (דרך זאפ, מחשבון פייפאל שברשותי) ושבועיים משכו אותי (גם כי היה בעיות במלאי וקצת גם באשמתי). התייאשתי מהשירות, ביטלתי את הרכישה וביצעתי רכישה חדשה דרך פלקום בחיפה. קצת חששתי להזמין מחיפה כי כבר נמאס לי לחכות אבל "הימרתי" טוב. השירות היה אדיב מאוד, טיפלו בכל הבעיות הטכניות שלי בסבלנות ובנעימות (שבמקום השני שציינתי עיכבו כאמור את הרכישה), הזמנתי שליח מיוחד (49 ש"ח) ותוך 24 שעות מהרגע שרכשתי זה כבר אצלי ביד. אגב, הם זולים משמעותית מכל האחרים כיוון שהם נתנו לי בגלקסי תמיכה מלאה בעברית שבמקומות האחרים התבקשתי להוסיף 300 ש"ח. תודה.
המכשיר שהזמנתי הגיע תוך 3 ימים!! התקשרתי כדי לשאול פרטים לא מובנים לגבי המכשיר, ענו לי בפירוט וביתר תשומת לב! חזרו אליי גם אחרי ששלחתי מייל ועזרו לי לפתור בעיה שחשבתי שיש. השירות והאמינות יוצאים מן הכלל, בטוח אקנה שם שוב!! (:
להבדיל מהרבה מקומות אחרים, החנות ממש ברמה גבוהה. קיבלתי שירות נהדר וגם כשחזרתי לקבל הסברים עבור המכשיר החברה שם היו מאוד קשובים וענו על כל שאלותי. חנות מקצועית ויש שם הרגשה שיש על מי לסמוך. ממליץ בחום.
שירות ברמה כזו באמת נדיר בארץ, הכל הלך חלק, קיבלתי עזרה גם בענין המכשיר הישן שלי שלא קשור בכלל לרכישה, השירות היה עדיב ביותר, ממליץ לכולם! דרך אגב, רכשתי שוב בפלאקום ואני מתכוון לרכוש שם גם בעתיד.
10.הגעתי לקנות בחנות זו מהמלצתם של המדרגים הקודמים לי, והם המעטו בשבחים, היה לי חשוב מעל הכול שיש מעבדת שירות במקום, ואכן היתה בעיה במכשיר וחזרתי למחרת, הצוות טיפל במסירות מיומנות וחשוב מכול אכפתיות ולא רק כלפי אילה לכל מי שהיה בחנות,אפילו דקדקנות בלהדביק ללקוח אחר מגן מסך ועוד...ממליץ בחום לכל מי שמחפס שירות טוב גם לאחר הקניה!
המוצר הגיע הביתה אחרי 3 ימים. האוזניה לא היתה תקינה - פשוט לא נדלקה לאחר הטעינה. אחרי הבדיקה, במקרה החנות נמצאת פיזית ממש ליד הבית שלי. קפצתי לחנות מוכן לדין ודברים, אך לאחר משפט ראשון שלי החליפו לי את האוזניה במקום לחדשה בלי שאלות מיותרות.
חנות מקסימה, חנייה בשפע. המוכרים שמרו לי את הטלפון בצד, ונתנו לנסות אותו באופן חופשי עד הקנייה עצמה. המוכרים בעלי ידע רב ותודעת שירות גבוהה ביותר. אין ספק שאחזור לקנות שם.
מדובר בחנות די חדשה עם חברה צעירים. לפני שקניתי אצלם התעניינתי במוצר בעוד כמה חנויות אבל אין מה להשוות. השירות של פלאקום היה מצוין והסבלנות והידע של מוטי במיוחד היתה חוויה. מקווה שלא יתקלקלו ויישארו כמו שהם. בטוח אני אחזור לקנות שם.
התקשרתי לחנות על מנת לברר על סלולרי שמתאים לעבודה עם רשת פלא-פון, לא ניסו למכור לי מכשיר יקר והציעו לי את הסוני אריקסון Z780 שמתאים לרשת פלא-פון ואף הסבירו על תכונות המכשיר בסבלנות רבה. המחיר היה אטרקטיבי מאוד והשרות מצויין. החנות התחייבו ל-7 ימי עסקים לאספקה וכבר לאחר 3 ימים, המכשיר חיכה לי בסניף הדואר. בקיצור, מומלץ!!!
בזכות השירות הנפלא אותו קיבלתי לפני מספר שנים ממוטי, ניר וצוות פלאקום, בחרתי לחזור ולרכוש אצלם פעם נוספת 5 מכשירי LG לי ולמשפחתי. נחשפתי פעם נוספת לרמת השירות הגבוהה, ההקשבה והבנת צרכי בטרם הרכישה. ללא שום צל של ספק ובלב שלם אומר כי הצוות בפלאקום חיפה הינם נותני השירות מהטובים שפגשתי! ממליץ בחום לכל רוכשי הסלולרים והאביזרים להיכנס לחנות זו ולהיווכח לאנושיות והמקצועיות , אשר כמעט פסה מן העולם (במיוחד בישראל!) קנייה פשוטה הפכה לחוויית קנייה מושלמת בזכות היחס האישי והאכפתי. כן ירבו כמוכם!!!
המתנתי עד שקיבלתי את נייד אבל היה שווה! קיבלתי הודעה טלפונית שהדגם שרציתי הגיע,ואספתי אותו בעצמי. חברה צעירים,נחמדים (לאללה) מבינים עיניין! בקיצור,אם אני אצטרך עוד מכשיר,אני אחזור אליהם (בהחלט)!!!!
קניתי 2 מכשירים וקיבלתי אותם בתוך 24 שעות,השרות מעולה, היחס נהדר והמחירים טובים, ממליץ בחום לקנות בחנות זאת גם לתושבי המרכז.
אתר נוח מאוד, קל מאוד להתמצא, קל מאוד למצוא אינפורמציה. כשהייתה לי התלבטות בין מוצרים התקשרתי למספר עסקים, אין לתאר איזה הבדל בנכונות לעזור ולספק אינפורמציה. בחנויות אחרות שלחו אותי לחפש מידע באינטרנט אך בפלאקום סיפקו לי הסברים מפורטים, הורידו אותי לקרקע והתאימו לי מוצר שמתאים לי ולא ניסו למכור לי את המוצר הכי יקר כדי להרוויח הכי הרבה. מוטי בחנות נותן הרגשה של אמינות והתמצאות. מספר ימים לאחר הרכישה, הסתבכתי קצת עם תוכנות שהתקנתי ו'תקעו' לי את המכשיר. מוטי, עם הרבה סבלנות, תמך בי דרך הטלפון ועזר לי לטפל בבעיות. הסביר לי על פונקציות חשובות ועוד... ממליץ ביותר!
התקשרתי לברר אם המוצר במלאי ונאמר לי שאפשר לשלוח לי אותו או שאוכל להגיע. בהגעתי למקום ניגש אליי המוכר שהיה אדיב ונחמד. הראה לי דגמים נוספים אך המליץ על הטוב ביותר. מה כן שגם ישנו מבחר עצום של מוצרים. המחיר נוח ובהחלט יצאתי מרוצה מהחנות.
התאמת סוג המכשיר לצרכים האישיים מחיר הוגן ותחרותי כולל אפשרויות תשלומים יחס אדיב וסבלני. התקשרתי גם לפני וגם אחרי, קבלתי מענה לכל שאלה בצורה מקצועית ומדוייקת. בנוסף אני חייב לציין שהחנות מדהימה והיחס נדיר למחוזותינו. אין ספק שאחזור שוב, תודה.
הגעתי לקנות מכשיר של HTC וקיבלתי הרבה יותר: שירות אדיב, ליווי בהפעלת המכשיר, אמינות, לאחר כמה ימים התקשרו מהחנות לשאול אם אני מרוצה מהרכישה והאם יש לי שאלות לגבי תפעול המכשיר. נחמד להגיע למקום שבוא אתה מרגיש שכל תשומת הלב מופנת אליך, ולצאת בהרגשה שיש על מי לסמוך. אני מאוד מרוצה מהמכשיר, מכשיר מהיר ומאוד ידידותי למשתמש, ומפתיע בכל פעם מחדש לגלות כמה אפשרויות יש בו- מומלץ בחום. בקיצור, מקום שיוצאים ממנו בראש שקט, בלי דאגות ובהרגשה טובה.
