מפרסם ב-zap מאז 2005

‎וי. ג'י. אס‎ ‏(Vgs)

קונסולות ומשחקי וידאו (תל אביב)

- / 5
אתר: www.vgs.co.il
בעלים: ויג'יס
נמצאו 432 חוות דעת גולשים על וי. ג'י. אס
אמיר בי
אמיר בי
24.04.2014
מוצר שנרכש: פלייסטיישן 3 500 גיגה

לאחר בדיקה טלפונית עם כמה חנויות החלטתי לרכוש סוני 3 אצל VGS . ביקשתי שישמרו לי מכשיר בצד לקראת הגעה ואכן כאשר הגעתי הכול היה מוכן. המוכר היה אדיב ונחמד והסביר לי על המכשיר בסבלנות ראויה לציון. שלא באשמת החנות היתה אי הבנה קטנה לגבי המוצר (האשמה היא בי ) מאותו רגע יצר איתי קשר בחור בשם ניר שהציג את עצמו כאחראי וטיפל בי בצורה מדהימה שלא נתקלים בה לצערנו יותר מדי בארץ ולמרות שהוא לא היה צריך הוא התקשר כדי לוודא שהכול היה לשביעות רצוני . את כל המוצרים הנלווים אין לי ספק היכן אקנה ובהחלט הייתי ממליץ עליהם בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
Kobi
Kobi
23.04.2014
מוצר שנרכש: PLAYSTATION 4 PS4

זו הייתה חווית קניה מושלמת. השירות היה אדיב, מקצועי וניכר שהמוכרים יודעים על מה הם מדברים. ההמלצות שניתנו לי ממכריי היו מעולות ולכן לא היה לי צל של ספק שאקבל את השירות הנכון והמתאים.

חוות הדעת עזרה לכם?
שלומי
שלומי
17.04.2014
מוצר שנרכש: משחקים וכונן קשיח ל xbox XBOX 360 – NBA 2K14 XBOX 360 – FIFA 14 Microsoft XBOX 360 250GB Slim H

קניתי XBOX 360 – NBA 2K14 XBOX 360 – FIFA 14 Microsoft XBOX 360 250GB Slim HARD DRIVE שירות הלקוחות היה מאוד מהיר ( דרך מייל ) מהר מאוד ענו על שאלותיי בכמה וכמה פעמים שפניתי עם שאלות לגביי המוצרים. המשלוח היה מהיר מאוד הגיע אליי תוך 3 ימיי עסקים מיום ביצוע ההזמנה . בהחלט אשוב לרכוש ב VGS בעתיד . ממליץ בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
Dror
Dror
21.03.2014
מוצר שנרכש: אביזרים לאקסבוקס 360 SKU: MCB472010M02/02/1

השירות אדיב, אם כי לא הייתי אומר שהמוכרים מכירים באמת את המוצרים שלהם בחנות. המשלוח היה מהיר מאוד. המוצר שפורסם באתר היה רחוק מאוד מהמוצר שנשלח: באתר צויין שההגה מגיע עם קוד להורדת משחק - הקוד לא קיים בחבילה (המוצר פשוט מותאם למשחק) באתר כתוב שיש Force Feedback - בפועל המוצר שנשלח ושקיים בחנות הוא המודל ללא Force Feedback וללא רטט לאחר מספר שיחות עם המוכרים שלא ידעו לתמוך שלחו אותי למנהל החנות שגם הוא התקשה לעזור, אך בזכות בדיקה זריזה שלי באתר החברה של המוצר הבנתי שנשלח אלי דגם נחות מהמוצג באתר. מנהל החנות הסכים להחזיר לי את כל הכסף עם החזרת המוצר לחנות [כשאתה גר במרחק של כמעט שעה וחצי נסיעה מהחנות זה בעייתי]

תגובת החנות

אכן נשלח בטעות מוצר שגוי ללקוח , למרות שהלקוח פתח את המוצר והפעיל אותו על אף שהיה כתוב בבירור על המוצר שזה לא המוצר אותו הוא רכש , הצענו מיד לקבל חזרה את המוצר תוך החזר מלא של הכסף ללא כל טענות מצידנו . אנו משתדלים תמיד להעניק שירות ללא דופי אך טעויות קורות לכולם . אנו כמובן עומדים מאחורי הטעויות שלנו ואף הצענו ללקוח פיצוי נוסף על הטעות מלבד ההחזר הכספי .

חוות הדעת עזרה לכם?
Oren
Oren
10.03.2014
מוצר שנרכש: משחק לPS3 GT 6

זולים מאוד, נוח מאוד. הזמנתי משחק לPS3 במחיר נמוך מאוד, והגיע אחרי 4 ימים בסך הכל. אקנה מהם שוב בטוח. אין לי עוד מה לומר

חוות הדעת עזרה לכם?
Dana
Dana
06.01.2014
מוצר שנרכש: שירות מעבדה לפלייסטישן 3 PS3 super slim

קניתי שם את הפלייסטישן 3 שלי ועשיתי לו גם הרחבת זיכרון. ההרחבה לקחה שעה בסה"כ והמחיר היה הכי זול בסביבה. אני גם קונה שם משחקים, המחירים מאוד נוחים וזמינות מיידית.

חוות הדעת עזרה לכם?
rubycohe
rubycohe
05.12.2013
מוצר שנרכש: קונסולת משחק xbox360

גם לאחר הקניה וגם לפניה, שאלות לפני הרכישה, שירות מעולה, גם כשהיתי צריך תמיכה בביית, יצרתי קשר וקיבלתי מענה מקבועי אדיב מדוייק וסבלני ! כל הכבוד לכם. שירות פשוט מעולה !

חוות הדעת עזרה לכם?
Dan
Dan
11.11.2013
מוצר שנרכש: battlefield 4 ps3

המוכרים היו נחמדים עזרו לבחור את המשחק שרציתי כי התלבטתי החנות נהדרת המחירים מאוד זולים אני מאוד ממליץ עליה

חוות הדעת עזרה לכם?
איתי
איתי
20.10.2013
מוצר שנרכש: קונסולת משחק xbox 360

הזמנתי את הקונסולה באתר של החנות בערב, לא היה צורך בשום עדכון או בדיקה בטלפון - למחרת בבוקר קיבלתי הודעת סמס שהמוצר כבר יצא למשלוח ובצהריים התקשר השליח של הדואר לתאם מסירה. הקונסולה הגיעה ארוזה היטב, יחד איתה הזמנתי גם מעמד לקינקט (להלבשה על הטלוויזיה) שנכנס לאותה אריזה.

חוות הדעת עזרה לכם?
יזהר
יזהר
21.08.2013
מוצר שנרכש: כרטיס R4 לנינטנדו R4-3DS

לא מאמין שיש עוד חנויות עם תודעת שירות כמו של VGS הזמתי באתר את הכרטיס למחרת בבוקר התקשרו אלי לוודא את התאימות למכשיר שברשותי. הכרטיס הגיע יום אחרי.הם גם שולחים הודעה לנייד שהמוצר יצא למשלוח. קיבלתי את הכרטיס ועקב הפעלה לא נכונה מבחינתי קרתה תקלה. למחרת ניגשתי לחנות וקיבלתי מהם שרות למופת הכרטיס הוחלף מיד ללא שאלות וקיבלתי הסבר מפורט להפעלתו והם גם הורידו עדכונים מהאינטרנט עבורי אני ממש מרוצה מהחנות אמשיך לקנות שם וגם אמליץ לכל מכריי לעשות כך.

חוות הדעת עזרה לכם?
Sinay Benatav
Sinay Benatav
05.08.2013
מוצר שנרכש: Component Cable None

חנות קטנה עם הרגשה ביתית ברמת אביב, מחירים מצויינים ולעניין כנגד לשאר המקומות המתעסקים בנושא!, שירות אדיב ומקצועי מחברה צעירים שמבינים ומדברים לעניין. חנות שתתאים גם לגיימרים כבדים וגם לכל מי שמחפש לקנות קונסולה שהוא אוהב או לילד או למשחקי חברה. (הם מייבאים OUYA!!, היחידים בארץ עד כה) בנושא המשלוח לא יצא לי להתעסק אבל לפי התחושה שקיבלתי כשהגעתי לחנות, אני בספק אם דווקא בנושא הזה הם יפשלו, ממליץ בחום לכל מי שחושב לקנות קונסולה או משחק כזה או אחר לגשת לVGS, החנות כבר יושבת שם מספר שנים טובות ויש סיבה לכך!

חוות הדעת עזרה לכם?
ranbo111
ranbo111
13.07.2013
מוצר שנרכש: משחק XBOX 360 1

הזמנתי את ה DARK SOULS 2 COLLECTORS EDITION והכל הלך חלק לגמרי. תוך יום מביצוע הרכישה המוצר כבר היה אצלי(ממש על הבוקר!!!) אחלה חנות אחלה שירות. מאוד מרוצה!!

חוות הדעת עזרה לכם?
Yahly
Yahly
03.07.2013
מוצר שנרכש: משחק לXBOX FIFA STREET

שירות אדיב ומקצועי, נעים מאוד להגיע לשם ולקנות, נותנים יחס מצוין ללקוח, אמינים מאוד, מבחר רחב של מוצרים, ממליץ מאוד לקנות בחנות זו

חוות הדעת עזרה לכם?
Eyal
Eyal
25.06.2013
מוצר שנרכש: call of duty black ops2 call of duty black ops2

המישלוח היה מהיר השירות היה טוב והמוכרים נחמדים וידידותיים המשלוח היה מהיר וקל להתמצא באתר האינטרנט. כדי לבקר החנות המגנעבה

חוות הדעת עזרה לכם?
Mean customer
Mean customer
08.06.2013
מוצר שנרכש: משחק לwii FIFA2013

השירות בטלפון ובמקום הינו אדיב ומקצועי, המוצר במחיר נמוך, מיקום החנות מעולה וחווית הקניה מזכירה קבוצת תמיכה לגיימרים. בהחלט הייתי קונה שוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
אייל
אייל
07.06.2013
מוצר שנרכש: Mortal Kom at Mortal Kombat

מחירים זולים, שירות טוב מאד. קניתי משחק מוורטל קומבט במחיר הכי זול. שירות לקוחות מעולה. הייתי קונה פה שוב ללא היסוס.

חוות הדעת עזרה לכם?
nir
nir
05.04.2013
מוצר שנרכש: Gears of War Judgment 1

הזמנתי דרך הטלפון את המשחק בPREPAID, לפני שהוא הגיע לחנות, כדי להנות מתנאי הPREPAID, על המקום קיבלתי שירות מעולה דרך הטלפון, איש המכירות ידע לענות על כל השאלות הטכניות ששאלתי אותו בקשר למשחק, מתי הוא יגיע, מתי אני אוכל לאסוף אותו איך ייצרו איתי קשר כשהוא יגיע, וכו'. הזמנתי את המשחק ובמאת יומיים לאחר מכן התקשרו אלי שהמשחק הגיע ואפילו נתנו לי כובע של המשחק מתנה :). לאחר שיצאתי, המוכר ראה שלא לקחתי את החשבונית, מה שהיה מונע ממני להשתתף בהגרלת הPREPAID, הוא ישר רדף אחרי ונתן לי אותה בכדי שלא אפספס את ההזדמנות וטרח להזכיר לי שאני חייב להירשם היום שלא אשכח.ו הסביר לי שוב את כל הדברים החינמיים שאני יכול להוריד מהאתר של המשחק בגלל שקניתי בPREPAID.

חוות הדעת עזרה לכם?
ebp
ebp
05.04.2013
מוצר שנרכש: משחק מחשב skyrim

חנות מצויינת יש בה כל מה שגיימר אמיתי צריך, המחיר היה זול, אספקה באיסוף העצמאי הייתה מצויינת , החנות במקום נוח עם חניה, צוות החנות אדיב ומקצועי. אשמח להמליץ לחברים שלי לרכוש שם משחקים וכול הציוד למשחקים ומחשבים.

חוות הדעת עזרה לכם?
מריה
מריה
21.03.2013
מוצר שנרכש: XBOX 360 4GB with Kinnect

קניתי XBOX מתנת הפתעה לחבר, המוצר הגיע ממש מהר כמו שהובטח. לצערי החבר לא אהב את המתנה ונאלצתי לבטל עסקה. בד"כ במצבים כאלה העסקים מקשים על הלקוחות ודוקא ב-VGS הפתיעו אותי לטובה וזכיתי לשירות מצויין גם בתהליך המכירה וגם בתהליך ביטול עסקה. יש הרבה עסקים שצריכים ללמוד מ-VGS אין צריך לתת שירות!!! כל הכבוד!!! תמיד אמליץ לחברים לקנות אצלם!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
דוד בראומן
דוד בראומן
21.03.2013
מוצר שנרכש: פריצת X key v1.1

הגעתי לחנות המדהימה הזאת בעצמי, לאחר בדיקה ואין סוף נסיונות למצוא פיתרון לקונסולה שלי בחנויות יותר קרובות לבית (RGH הרגיל כבר לא עובד עם הדאש הזה ) השארתי את הקונסולה אצלהם בסביבות ה8 בערב, יום למחרת בבוקר כבר התקשרו אליי והציעו לי את הXkey, אחרי חצי שעה זה היה מוכן! אני יושב בבית כרגע ונהנה מכול רגע, אין מה להגיד, זו כבר הפעם השניה שאני נתקל בשירות כזה, ולא משנה המחיר (הם היו הכי זולים אגב ) אני אחזור לקנות שם ויהי מה. אני ממליץ לכול אחד שחושש - המוכרים מבינים עניין,והשירות במעבדה הוא בין הטובים שראיתי. אין מה להגיד - אני מרוצה .

חוות הדעת עזרה לכם?
ag
ag
20.03.2013
מוצר שנרכש: הסבת RGH XBOX 360 RGH

ללא ספק מקצוענים . הגעתי בשעה 13:00 בצהריים . כעבור שעתיים קיבלתי את האקסבוקס שלי חזרה לאחר שעבר שדרוג . קיבלתי מהמוכר הסבר מפורט איך מפעילים כל דבר ב FREESTYLEDASH . פשוט שרות למופת . יישר כח אני ממש שמח לדעת שיש מעבדה שנותנת שרות טוב ואפשר לסמוך עליה בעינים עצומות .

חוות הדעת עזרה לכם?
ארז
ארז
17.03.2013
מוצר שנרכש: Mario Party 9 Wii

ההזמנה בוצעה דרך האתר, לאחר יומים קיבלתי SMS שהמוצר יגיע תוך שבועיים. לאחר שעברו שבועיים ולא שמעתי מהחנות, יצרתי קשר. אמנם ענו בזריזות גם בשעות ערב, אולם לקח זמן להבין שההזמנה בוצעה באתר ולאתר את הפרטים. נאמר שיחזרו אלי תוך מספר ימים לאחר שיבררו את מצב ההזמנה. לא חזרו. לאחר חודש יצרתי שוב קשר לשאול מה קורה. שוב אמרו שיבררו. חזרתי אליהם למחורת ולאחר בירור נוסף נאמר לי שהמוצר לא הגיע מחו"ל ושיקח זמן עד שיגיע. ביטלתי ההזמנה בעוגמת נפש, כי המתנתי חודש למוצר וכבר עבר יום ההולדת של הבן שלי שחיכה בקוצר רוח למשחק. אז נכון, אנחנו אולי מבין הבודדים שעדיין קונים משחקי ווי ולא צורבים אבל זו לא סיבה להביא לכך שנאלץ להמתין זמן רב למוצר. יאמר לזכותם שלא חייבו אותי מראש, אבל יכלו לברר ולהודיע ולא ליצור מצג באתר שהמוצר זמין במלאי.

תגובת החנות

שלום רב . אנו מתנצלים על עוגמת הנפש שנגרמה אך אנו בפרוש הודענו ללקוח שהמוצר חסר במלאי ולא נחייב אותו . הזמנתו בוטלה והוא קיבל על כך עידכון טלפוני . עושה רושם שמדובר באי הבנה קטנה : הלקוח חשב שאנו עדיין מטפלים בהזמנה ואנו מבחינתנו ביטלנו אותה . עדיין אינני מבין כיצד זה קרה אנחנו הודענו לו שלא נוכל לספק לו את המוצר והזמנתו תבוטל . שוב אנו מתנצלים על אי הנעימות ומקווים שהילד קיבל מתנה ראויה ליום הולדתו .

חוות הדעת עזרה לכם?
מתן
מתן
16.03.2013
מוצר שנרכש: Football manager 2013

הלכתי היום לקנות את המשחק football manager 2013 בחנות vgs ויצאתי מאוד מרוצה. המחיר היה הוגן והמוכרת הייתה נחמדה. אני אחזור לקנות שם עוד משחקים

חוות הדעת עזרה לכם?
tal_ford
tal_ford
27.02.2013
מוצר שנרכש: nba 2k 13

רכשתי היום את משחק הכדורסל 2k 13 מהחנות vgs שנמצאת במרכז שוסטר רמת אביב השירות היה מצוין והעובדים ענו על כל שאלותי ומתשובותיהם היה אפשר לראות שמדובר באנשים שמבינים ואוהבים את המקצוע ושלא באים להעביר את הזמן. מעבר לזה אני קונה כבר הרבה שנים בחנות ובכל פעם שיוצא משחק חדש אני יודע שתמחיר הכי זול אני אמצא בvgs כמו כן גם שירות אמין וטוב. ממליץ לכל מי שמחפש משחק חדש או קונסולה חדשה או משהו בקטגוריית הגיימרים ללכת ולתת צאנס לחנות כי אני יודע שמשחקים קונים רק בvgs

חוות הדעת עזרה לכם?
amal
amal
11.02.2013
מוצר שנרכש: wii u premium premium

רכשתי אצל וי.ג'י.אס קוסולת WII U PREMIUM, ביצוע ההזמנה היה קל ופשוט,דרך נציגה נחמדה שהפגינה בקיאות ונתנה מענה לכל השאלות שהיו לי לגבי הקוסולה והמשחקים. המוצרים הגיע בדיוק בזמן שהובטח.בקונסולה התגלתה תקלה, יצרתי קשר עם החנות ונציגה ניסה דרך הטלפון לבדוק את התקלה ולמצוא פתרון, משלא נפתרה הבעיה, נתבקשתי להחזיר את הקוסולה לצורך בדיקה. החזרתי את הקונסולה ביחד עם קונסולה ישנה מקוקלקת שהיתה אצלי לצורך תיקונה. וי.ג'י.אס, ובאותו יום בו קיבלה את המוצרים, הודיעה טלפונית כי לאחר בדיקה החליפה את קונסולת WII U בקונסולה חדשה ותיקנה את הקונסולה הישנה. יום למחרת קיבלתי את המוצרים לידי דרך דואר שליחים מהיר.אני בהחלט זכיתי ליחס הגון, שירות מקצועי למופת, נציגי השירות (במיוחד ניר) ניחנו באדיבות אורך רוח ומקצועיות. המחירים מאוד סבירים, ובהתחשב באיכות הטיפול לו זכיתי אני בהחלט אהפוך ללקוחה קבועה של החנות. תודה לכם.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון