‎פוטופילם‎ ‏(FotoFilm) - עמוד 14

היה מהיר, נח וזול לעומת מתחרים. סביר להניח שבעתיד ארכוש שם שוב- המחירים טובים מאוד, המבחר גדול ושירות הלקוחות טוב.

השירות היה מצויין, המישלוח הגיע מהר מאוד תוך יומיים בלבד. קיבלתי בידיוק את מה שהזמנתי, אני מאוד מרוצה מהמחיר והשירות שסופק לי.

הקניה היתה מהירה והמוצר הגיע לדואר במהירות שיא. צלצלתי לחנות לברר האם מדובר במוצר טוב, וסייעו לי רבות בבחירת הדיסק און קי המתאים לי. המוצר הגיע בדיוק כמו שהזמנתי ואכן הבחירה התגלתה כמוצלחת. בנוסף המחיר היה הזול ביותר בארץ

קניתי שני מוצרים בעלות נמוכה יחסית לשאר המקומות שבדקתי. הם הגיעו בדואר רשום (חינם!) במהירות שיא תוך יומיים!! ממליצה בחום, תודה

פניתי לחנות בעקבות המחיר הנמוך, מחנויות הצילום הבודדות שנשארו מפעןם עם כל היתרונות. שירות אדיב, מחיר מצויין המוצר הגיע לפני הזמן המיועד, והגיע ארוז כהלכה.

הזמנתי בערב לאחר שעות העבודה, חזרו אליי בבוקר למחרת. לוודא את ההזמנה. עוד באותו היום קיבלתי מהם מייל שאישר כי ההזמנה בוצעה ונשלחה. קיבלתי מספר מעקב אחר החבילה. הפריט הגיע בתוך ארבעה ימי עסקים. נדהמתי ממהירות השירות והאדיבות.

נרשמתי, חזרו אלי למחרת ולקחו פרטי אשראי. עדכנו שיגיע מייל עם פרטי הדואר הרשום וכך היה. המשלוח הגיע מהר ולא היו שום התחכמויות של ניסיון לשדרג מוצר, כפי שקורה לעיתים. בקיצור - קל, מהיר ונוח.

ההשמנה הייתה פשוטה וקלה. בזמן ההזמנה אין צורך להזין כרטיס אשראי, מתקשרים עליך. כך אני מעדיף. המוצר הגיעה בדואר רשום ובזמן.

ביום שישי האחרון, 3.5.13 , אני וחברה שלי נכנסו לחנות לאחר שהיינו בעוד שתי חנויות צילום שונות בכדי לשמוע ייעוץ ממישהו שאולי מבין בצילום ושיוכל לעזור לנו בדילמות שלנו.. כשהצגנו את ההתלבטויות שלנו הרגשנו מהמוכר שהוא רוצה להעיף אותנו משם, הוא אמר שאין הבדל בכלל בין שתי המצלמות, שתיהן מצלמות אותו הדבר וכו', כששאלנו לגבי מחירים הוא אמר לנו לפנות לאתר במקום שיהיה אדיב וייתן הצעת מחיר כמו כל מוכר נורמלי!!! הרגשנו זילזול, חוסר סבלנות, ובטח שחוסר אדיבות ומקצועיות, בחיים סיטואציה כזו לא קרתה לי שהמוכר מנסה להעיף מהחנות, שתינו סימנו איקס ענק על החנות בעקבות המקרה!!

זו כבר לא פעם ראשונה שאני קונה בחנות זו. אף פעם לא נתקלתי בבעיות. הכל הגיע בזמן, במצב תקין. מבחר מוצרים ומחירים מצוינים. ממליץ בחום!

שירות מעולה. הזמנתי באתר ובאותו יום התקשרו לקחו פרטים ותוך יומיים קיבלתי את המוצר. קניתי שם כבר כמה פעמים ותמיד יצאתי מרוצה.

הזמנתי דיסק און קי דרך האתר, והמתנתי לנציג שיחזור אלי כדי לחייב את כרטיס האשראי - זו הייתה הדרך היחידה לתשלום - ולא היה אכפת לי כלכך ובתנאי שהמשלוח יצא ללא דיחוי. לאחר כחצי שעה יצר איתי קשר נציג כדי לבצע חיוב, המשלוח יצא בדואר רשום באותו יום. קיבלתי אישור לאימייל ומספר מעקב. הופתעתי לקבל את המשלוח למחרת עד דלת הבית ע"י נציג של הדואר בחבילה של דואר רשום. הכל עבד חלק ואין על מה להתלונן. להפך, רק לשבח.

הטיפול הטלפוני על ידי הסוכן היה מהיר ואדיב, המשלוח התקבל במהירות וביעילות, המכשיר מתפקד ללא בעיות, אין כל תלונה בכלל

ההזמנה בוצעה במהירות ובאדיבות.המוצר הגיע עם שליח יום לאחר אישור העסקה ע"י החנות.הוסבר לי על תהליך ההזמנה.עודכנתי ע"י מייל וסמס במהלך הזמן הקצר עד להגעת המוצר.מרוצה מאוד

הזמנה קלה ומהירה. מחיר מעולה. שירות אדיב. קניתי דרכם כמה פעמים. שווה. שווה. שווה. מי שמחפש שירות ומחיר טוב. מוזמן לרכוש דרכם. עכשיו קניתי דרכםמעוד כרטיס זיכרון דומה .

הזמנתי בקלות ותוך זמן קצר התקשרה נציגת שירות לבקש פרטים לתשלום, המשלוח הגיע בזמן ובאופן כללי- השירות היה מצוין!!!!!מומלץ בחום!!!!

החנות יצרה איתי קשר מספר דקות לאחר ההזמנה, באותו יום קיבלתי מספר מעקב, ולאחר יומיים קיבלתי את המוצר. יש לי נסיון רב שנים עם החנות(ציוד צילום), ותמיד חיובי

המשלוח הגיע במהירות- תוך יום וחצי, קיבלתי שירות מעולה ואני מאוד מרוצה מהמוצר. הכרטיס מהיר מאוד ובמחיר הכי זול ברשת. שווה כל שקל.

ההזמנה נעשתה בטלפון. קבלתי הסבר מקיף על החומרים, בנועם ובסבלנות. עדי הפנתה אותי לסרג' שהדריך אותי בחמרים השונים. האריזה היתה מושלמת וחווית הקניה היתה טובה מאד. אמשיך לרכוש שם.

חשוב לי לציין שאני מזמינה הרבה מהאינטרנט וכאן נתקלתי בחווית שירות ומהירות שלא נתקלתי...עשיתי הזמנה מהאינטרנט בלילה דרך קנייה חכמה הופיעה: פוטופילם כבר יום למחרת בבוקר התקשרו לקחת מס' אשראי וכבר יום למחרת הגיע המשלוח שהוא היה בחינםםםם בקיצור: משתלם יעיל ומהיר!!!!!!

הוזמן באינטרנט מזאפ הגיע מהר יחסית וארוז טוב (דואר רשום) לא הייתי צריך להשתמש כלל בשירות לקוחות המחיר היה הכי זול בזאפ

הזמנתי בחנות נתב ו-2 כרטיסי רשת חדשים להתאמה לחיבור אינטרנט של 100 מגה, בבוקר שאחרי נציג התקשר אלי ואמר לי שהדגם הנ"ל לא במלאי ובגלל פסח יקח זמן עד שיגיע, הוצא לי דגם חלופי - אך כיוון שאני תכננתי על הדגם הנ"ל ע"פ גירסת firmware מתאימה החלתטי לחכות. המוצר בהחלט הגיע מאוחר יותר לחנות (כשבעויים אחרי), ומציג החנות הודיע לי, יום אחרי כבר חיכתה לי חבילה בדואר. שירות מצויין ואדיב, מהירות היתה איטית אך לא לגמרי בשליטת החנות, מהירות השילוח שכן בשליטת החנות אכן היתה מהירה.

האתר מסביר פנים ונוח, נוחות ביצוע ההזמנה פשוטה וברורה, השירות אמין, אדיב ומהיר, מהירות המשלוח היתה טובה ומהירה מאוד,

פגשתי בחור מקסים בשם זאב אשר טיפל בי בסבלנות ומקצועיות. היה נהדר. רכשתי עדשה, חצובה ומיקרופון למצלה הדיגיטלית. לצערי החוויה הנהדרת נהרסה בשל כך שהמיקרופון שלקחתי עשה רעשים (Hum) ואי אפשר היה להחזיר אותו (הוא היה באריזה מקורית, כמו חדש בדיוק - הוא עבר נסיון של 5 דקות בלבד). למרות שעברו כ - 4 ימים מתאריך הרכישה, עשו לי הרבה בעיות להחזיר את המוצר. בסוף החליטו לזכות אותי במחיר, פחות 10 אחוזים (כאילו דמי סליקה). ברור לכל בר דעת שדמי הסליקה הם כ - 3 אחוזים והם מוחזרים לעסק אם יש ביטול עסקה. בנוסף הפקידה בקופה הייתה אגרסיבית ולא נעימה בפעמיים שהייתי שם. חבל שחנות כל כך וותיקה ושנחשבת לרצינית מעסיקה אנשים ממורמרים שיעבדו מול לקוחות ובנוסף צריכה לקחת 15 ש"ח סתם, על כלום. זה מעיד על קטנוניות, שירות לקוחות לקוי, וחוסר ראיה עסקית וחבל. אני מציע ללקוחות (במיוחד בתחום הצילום שכנראה שכיום יש בעיה עם חנויות בתחום זה בארץ) לבדוק היטב את המוצר, לקרוא עליו ואפילו לנסות אותו לפני הרכישה כי כיום החנויות מייבאות בעצמן את המוצרים שלהן ולכן לא מעוניינות לתת עליהם שירות כי זה הפסד ישיר עבורן. עדיין, חשוב לציין שמאוד נהניתי מהשירות האדיב והאיכותי של זאב שהוא זה שמציל את החנות ברמת המקצועיות והשירות.

קיבלתי שירות מהיר ואמין...לאחר ההזמנה באתר התקשרה אלי בחורה נחמדה,לקחה פרטי אשראי ואחרי יומיים כבר קיבלתי את המוצר בדואר. המוצר עובד מעולה