ביום רביעי בערב הזמנתי באתר כרטיס צילום. ביום חמישי בשעות הבוקר המוקדמות התקשר אלי איגור , ברר למה אני צריך את הכרטיס , וודא שהכרטיס מתאים למצלמה שלי והציע לי כרטיס טוב יותר . ביום ראשון הכרטיס היה אצלי ( ביום שישי הדואר לא עובד ). צריך יותר מזה ?
ביום רביעי התקשרתי לברר על תהליך ההזמנה - קיבלתי הסבר מלא, מדוייק וסובלני. הזמנתי דרך האתר ובחרתי באופציה של קבלת המוצר בדואר רשום. כמו-כן בחרתי שלא למסור פרטי כרטיס אשראי דרך האינטרנט. באותו יום יצרו קשר בטלפון ולקחו הפרטים הנ"ל. יום למחרת (יום חמישי) הייתי במקרה באיזור החנות והתקשרתי לברר האם במקרה הסוללה הגיעה - ענו לי שעוד לא. למחרת (יום שישי) התקשרו מהחנות ואמרו שהסוללה הגיעה ואם אני רוצה - אני יכול לאסוף אותה. אמרתי שאני לא יכול ושישלחו כמו שביקשתי - בדואר רשום. ואכן ביום ראשון קיבלתי הודעה על דואר רשום. המוצר הגיע בקופסה בתוך מעטפה מרופדת. כל הכבוד.
הזמנתי את האוזניה לחברה שלי. המוצר הגיעה תוך ימים ספורים בדואר רשום. לצערי בגלל נוחות "הענידה" היא לא התאימה לה. נסענו לסניף ברח' יגאל אלון להחליפה. עשינו כמה מדידות ומצאנו אחת שישבה טוב. קיבלנו שרות אדיב, מהיר ומקצועי.
מענה טלפוני מעולה לפני ואחרי המכירה (ע"י איגור). לאחר קבלת המוצר (בזמן) התברר כי הוא לא התאים לי. שלחתי חזרה. כעבור יום אחד התקשר איגור. אישר קבלת המוצר והודיע מיד כי יזכה אולם הסביר כי כנראה הבעיה הינה במחשב שלי. הציע, ואף הזמנתי מוצר חליפי. התייחסות יוצאת מן הכלל. אני בוודאי ארכוש כאן שוב.
הזמנתי באתר כרטיס זכרון 2G של סאנדיסק. הכרטיס הגיע בזמן, אבל בגלל אי הבנה עם נציג החנות שאישרר את ההזמנה, הגיע כרטיס לא של היצרן שהזמנתי. התלוננתי על הטעות, ומאותו רגע נציגי החנות, ובמיוחד איגור, טיפלו בי באופן יוצא מגדר הרגיל: הסבירו, התנצלו, ושלחו לי כרטיס של סאנדיסק (בלי לחכות שאני אחזיר להם קודם את הכרטיס שבידי), תוך שהם סופגים את ההפרש (המשמעותי) במחיר שבין הכרטיסים. בקיצור - שירות יוצא מן הכלל.
הזמנתי את מתאם הבלוטות' ביום שלישי בערב,התקשרו אליי לוודא פרטים,ביקשתי שישלחו לי עם שליח (32 שקל) למחרת בבוקר ב 8:30 המוצר היה כבר אצלי :). גם התקשרו לברר אם הגיע...שרות לקוחות מצויין!
חנות טובה, שרות מהיר, עניני והוגן. הפנל הגיעה עם כתמים - החליפו מייד וללא שאלות. פתחו סניף חדש בת"א שמקל על המשלוח/איסוף. כמו שצריך!!
רכשתי כרטיס זיכרון מסוג SD , כשהתברר שאין במלאי הוצעה לי חלופה אחרת טובה יותר , במחיר זהה ע"י איגור. השרות היה מעולה מכל הבחינות : זמן תגובה , אחריות , אמינות וכו'. כשהמוצר הגיע לבתי התברר שהוא אינו מתאים , פניתי שוב לאיגור וטופלתי ללא דופי. החזרתי את המוצר וקיבלתי כרטיס אחר , הפרש המחיר היה סביר. לסיכום: ממליץ בחום לרכוש באתר זה.
ממליץ לכולם. שירות מהיר, טוב. את ההזמנה בצעתי טלפונית. במהלך ההזמנה קבלתי הסברים מפורטים. שירות לקוחות מצויין, משלוח היגיע תוך שלושה ימים.
את ההזמנה בצעתי טלפונית. במהלך ההזמנה קבלתי הסברים מפורטים והכוונה כללית. פניה בשאלה לשירות הלקוחות נענתה מיידית!! המוצר הגיע כמובטח (אפילו יום לפני). אין ספק שאחזור לקנות בחנות זו.
שירות לקוחות מצויין, משלוח היגיע תוך שלושה ימים ,מחיר המוצר היה יחסית זול בהשווה לאתרים אחרים .הודות לאתר שמפיק מספר משלוח לחבילה ,בדקתי שחבילה הגיע לדואר וניגשתי לאיסוף ,כך ניתן להימנע מפשלות של רשות הדואר ששלחה לי את הזמנה רק אחרי שבוע מאז שקיבלתי את המוצר.
אין ספק שכדאי לקנות כאן. שרות נחמד. כל מה שמוצג באתר יש במלאי. קיבלתי המכשיר יום למחרת. כל הכבוד !
