קניתי onepluse לפני כחודש והם הציעו להדביק עבורי מגן זכוכית. הדביקו לי עקום וכבר מתקלף. לאחר שדיברתי איתם הסכימו לשלוח לי מגן חדש... אני עדיין רודף אחריהם. המלצה שלי לא לבקש שידביקו עבורך. עכשיו אני חייב לקנות מגן חדש לעולם לא קונה שוב דרכם
היי לוי ושלום לכולם! ראשית אנצל במה מכובדת זו על מנת להתנצל על תחושותייך, הדבר האחרון בו אנו חושקים הוא אכזבת לקוח ומיותר לציין שהדבר אינו קרה בכוונת תחילה, כחנות מובילה בעלת תו קנייה חכמה היוקרתי לפני הכל אנו מתחייבים למקצועיות, אמינות ושירות וכך קרה, כפי שציינת בחוות דעתך עם קבלת המוצר לידך שמת לב שמגן המסך הודבק בצורה לא תקינה ומיד עם הודעתך על כך נציגנו טיפלו במקרה בכובד ראש ומקצועיות רבה כאשר באותה השיחה קיבלת מאיתנו מספר מעקב חדש לחבילה המכילה מגן מסך זכוכית ללא חיוב, כאמור, צר לי על תחושותייך ואנו מצרים ומתנצלים על כך אך חשוב לציין כי חנותנו פעלה ללא דופי והעניקה שירות מקצועי ואמין ואף דאגה לברר מולך כי אכן קיבלת את המוצר הנוסף שנשלח בצורה תקינה ומהירה, יחד אם זאת אציין כי מקרה זה ילמד בצורה מקיפה וזאת על מנת שלא יחזור בעתיד,
