פשוט אין מילים לתאר את טיב השרות של המשלוח מהיר ואמין. בשירות לקוחות אנשים נחמדים מאוד, הבינו אותי מחצי מילה. ההזמנה נעשתה בדיוק לפי הבקשה., . בחור בשם ליאור חזר אלי מייד אחרי ביצוע הזמנה באתר, ומייד אחרי השיחה שלח אלי את המוצר. קיבלתי כמו שהובטח למחרת אחרי משלוח. כל הכבוד!!!! מוצר: NOKIA 6230i
התקשרו אלי שעה אחרי ביצוע ההזמנה כדי לוודא את הפרטים. ההזמנה נשלחה באותו היום בדואר רשום, עם אפשרות מעקב אחרי המשלוח דרך האתר. יומיים אחרי כן קיבלתי את המכשיר. שירות מהיר וטוב!
עשיתי הזמנה באתר בלי לתת מספר כרטיס אשראי. חזרו אליי בתוך 10 דקות. מכובד מאוד. הנציג היה אדיב, ידע לענות על שאלותיי וסגר את ההזמנה במעמד השיחה. המכשיר היה מוכן לאיסוף בחנות כבר באותו היום, למרות שהגעתי לאסוף אותו רק יומיים אח"כ. אני בהחלט מרוצה מהשירות וממהירות האספקה.
קניתי דיבורית celleden שהגיעה לא תקינה, החליפו ללא שום בעיות. במוצר MINIKIT בהמלצתם. בחוברת לא הבנתי איך היא פועלת ואחרי שלא קיבלתי תשובה מתמיכה טכנית חזרתי לחנות וקיבלתי את כל המידע כמו שצריך. רק מה? המוצר הראשון הגיע תקול והשני לא עובד טוב . חבל שחנות כזו מחזיקה ציוד כל כך ירוד.
הזמנתי את הטלפוןותוך יום אחד הגיע עד הבית שרות לקוחות מעולה אריזת המכשיר ברמה גבוה.שכחו לשלוח את כרטיס הזכרון התקשרתי ותוך ים אחד הגיע בדאר ממליץ בחום לרכוש בחברה זו. אני את הקניות דרך האינטרנט השתדל לבצע רק דרכם.
אין מילים בפי לתאר את איכות השירות שניתן לי באיליין. לאחר ההזמנה נציג השירות חזר אליי במיידי ביצע את ההזמנה במיומנות ואדיבות רבה. המוצר הגיע תוך שלושה ימים וזה בהתחשב שהיה חג ושבת באמצע.אני קונה דברים רבים באינטרנט אבל חויית קנייה כמו שהייתה לי בחנות זו לא הייתה לי. מה שבטוח שאני אשתדל לקנות שם כמה שיותר.
טוב ואמין. חנות נוחה להזמנות. משלוח מהיר. ממליץ בחום. הזמנתי מוצרים בחנות בעבר, אמשיך להזמין בעתיד.
פשוט אין מילים לתאר את טיב השרות של החברה. בחור בשם קובי חזר אלי מייד אחרי ביצוע הזמנה באתר, ומייד אחרי השיחה שלח אלי את המוצר. קיבלתי כמו שהובטח למחרת אחרי משלוח. כל הכבוד!!!!
כמעט שעה של שיחה על המוצר, הליך ההזמנה, אפשרויות משלוח ותוספות. נועם מאיליין הקדיש לי את מלוא תשומת הלב, הסביר הכל בפירוט ובסבלנות, היה קשוב לכל שאלותיי והערותיי. ניכר בהחלט שלא מדבר איתי סתם איש מכירות, אלא בן אדם שמבין היטב במוצר שהוא מוכר. הסברתי שמדובר במתנה ליום הולדת ושאני זקוק לה לפני שבת. ביום רביעי בצהריים בוצעה ההזמנה, וביום חמישי בצהריים הגיע שליח דואר ישראל ומסר לי אותה ביד. אין ספק שכל קניה שלי תתבצע באיליין. תודה רבה על הכל לנועם, הוא פשוט אדם מצויין.
לאחר בדיקה קצרה באתרים השונים, החלטתי לקנות את הטלפון מחברת ELINE.קניתי את המוצר תוצרת סין, אך הנציג המליץ בפני על קניה של תוצרת פינלנד כיוון שהוא מיוצר על פי תקנים מחמירים יותר.קיבלתי את המלצתו. הנציג הבטיח שתוך שבוע ימים הקבל את המוצר, אך קיבלתי אותו כעבור יומיים (המוצר נשלך עוד ביום ההזמנה). כל הכבוד על השירות. מצפה לקניה הבאה.
הוזמן ביום שני בערב מחדרה ונאסף בבאר שבע ביום חמיש בבוקר. מהירות משלוח טובה. דיוק ההזמנה היה 100%. שירות הלקוחות היה טלפון אך מהיר ולעניין. התרשמות כללית - אחלה חנות!
לאחר השוואה קצרה החלטתי בצורה מהירה שאני יבצע את הרכישה באי ליין לאחר שקראתי את הפרטים הקטנים תוספת וצורת החבילה רשום בצורה ישירה וברורה פלאפון בערכה מלאה!!! ולא כל מיני חלקים עם תוספות למינהם שידרגתי את הזיכרון ל4 ג'גה עם מגן מסך +מקשים בעיברית את הרכישה ביצעתי טלפונית דרך בחור בשם ליאור מאד נחמד הסביר לי את כל הפרטים וכמובן חזר על הפרטים של הכתובת וכרטיס האשראי הסביר לי בסבלנות על הרכיבים שהוספתי המשלוח הגיע במהירות ליאור אפילו אמר לי שזה מחכה כבר בדואר לאחר 3 ימים והביא לי את מ"ס החבילה בקיצור אחלה חנות אחלה מחירים אחלה שירות !!!!!!!!!!
בצעתי את ההזמנה טלפונית. שיחה עניינית עם מלכיאל. היה סובלני למרות שהתקשרתי ממש בשעת הסגירה. לאחר יומיים מכשיר הטלפון היה ברשותי כמובטח.
ראיתי באתר ZAP את המוצר במספר חנויות, אך לא בכולן היה את המוצר בפועל. התקשרתי לשירות הלקוחות של אלין ונמסר לי כי יש את המוצר במלאי, במקביל הם אכן בדקו שיש בסניף בתל אביב. פניתי לחנות ורכשתי את המוצר. השירות היה מקצועי ואדיב.
החלטתי לקנות מכשיר נוקיה N95-2. לאחר בדיקה קצרה הגעתי למסקנה שאעשה זאת דרך חברת ELINE. את ההזמנה ביצעתי בקלות רבה, ונציג של החברה חזר אלי לקבלת פרטים טלפוניים. הוא וידא היטב את הפרטים לפני לקיחת פרטי כרטיס האשראי. הנציג, ליאור, היה מאוד נחמד, ענה על כל שאלותיי ועשה הכל בשמחה, סבלנות וחוש הומור. ההזמנה בוצעה ביום שלישי. ביום חמישי (לאחר יומיים)המכשיר כבר היה בידי. המכשיר הגיע כמו שצריך, בדיוק כמו שהזמנתי, באריזה מקורית כולל הכל, עם "ריח של חדש" מאוד חזק באריזה. מומלץ בחום!
הקנייה השנייה שלי בחנות הזו ואני חייב לציין בדיוק כמו בפעם הקודמת אין בי כל התחרטות. שירות מעל המצופה, תודה רבה לליאור שליווה אותי לאורך ביצוע ההזמנה ועד לקבלת המוצר, שירות יוצא מהכלל, הבחור התקין לי את הגירסה האחרונה במכשיר לבקשתי ללא כל בעיה או עיכוב, שם לי את המגן מסך והכניס את הכרטיס זכרון ואף הטעין לי את הסוללה, כל מה שנשאר לי לעשות זה לחבר את הסוללה ולהדליק! :) המוצר הגיע אלי רק תוך יום אחד מיום ביצוע ההזמנה, היה עיכוב ממש קליל ולא בשליטת החנות ותוך יום מרגע יציאת החבילה הנייד היה אצלי כבר בפעולה. שירות מעל המצופה, אמינות, זמן שילוח של יום אחד בלבד בדיוור רגיל :) קבלתי את כל מה שבקשתי ואף צ'ופרתי בכרטיס זכרון של 256 מגה במקום 128, זה בהחלט מקום בו אמשיך לקנות גם בעתיד, תודה רבה על שירות אדיב מהיר ואיכותי!
ההזמנה בוצעה בצורה חלקה ומהירה עם אפשרויות רבות להוספה לנוחות הלקוח. יום למחרת התקשר נציג של החברה בכדי לאמת את הנתונים שזה מצויין כי היו דברים שהשתנו לאחר הסבר קצר של הנציג. הנציג היה אדיב מאוד וקשוב. המשלוח הגיע במהירות הבזק ודי הופתעתי ממהירות המשלוח.
בוצעה הזמנה טלפונית , שירות הלקוחות היה מקצועי , סבלני כלפי שאלותיי ויעיל . המכשיר הגיע אלי בתוך פחות מיומיים . יישר כוח על חווית הקנייה ללקוח .
המשלוח מהיר ואמין. בשירות לקוחות אנשים נחמדים מאוד, הבינו אותי מחצי מילה. ההזמנה נעשתה בדיוק לפי הבקשה, אך אני לא מבין מדוע האריזה של המכשיר שקיבלתי הגיע פתוחה למרות ההבטחה מאיש מכירות, "שהיא תהיה סגורה לחלוטין כאילו שאני קונה בחברה כמו אורנג' או סלקום".המכשיר עצמו קנוי מחברת סלקום וכל התוכנה של חברת סלקום.אני אישית לקוח של אורנג' , אך זה לא מפריע לי.על הסוללה מדבקת אחריות של סלקום שפג התוקף כבר הגיע. אני מוכן לעצום על כל זה עיינים כי בסך הכל המכשיר נירא חדש דנדש ללא אף סריטה וסימני תיקון. כל האביזרים ,הקבלים והספרים נמצאו באריזה. תודה רבה.
נתחיל בשירות : שירות מקצועי ואדיב, אנשים נפלאים , ההזמנה הייתה קלה ופשוטה (דרך טלפון). אני רוצה לציין את אחד הנציגים שלהם , שמו נועם, בחור חבל על הזמן שעזר וסייע לי בבחירת המכשיר . המכשיר הגיע אחרי יום אחד בלבד לדרום הארץ אני מתכוון ב"ה לקנות אצלם עוד מוצרים נוספים בהמשך. חשוב לציין גם שהנציגים עוזרים בכל שאלה טכנית בצורה מקצועית חברים יקרים - מומלץ בחום
שמחתי כשגיליתי שניתן לאסוף מוצר בחנות שבחדרה.ניגשתי ורכשתי את הדיבורית. קיבלתי תשומת לב רבה מנציגת מכירות ריטה והסבר מקצועי לתפעול הדיבורית באוטו.במילים אחרות, חנות ברמה גבוהה!
שירות מעולה! היה ממש קל להזמין את המכשיר באינטרנט. קיבלתי טלפון עוד באותו יום מנציג המכירות שעבר איתי על כל ההזמנה ועוד המליץ לי על צבע ורוד מיוחד לדגם הזה שלא שמתי לב לקיומו. המוצר הגיע אלי יומיים אחרי ההזמנה! לא חשבתי שהמכשיר יגיע אליי כל כך מהר! אני ממש שמחה שהמליצו לי על הפאלפון הורוד המהמם הזה! תודה רבה, אני בהחלט אזמין אצלכם שוב בעתיד!
שירות מהיר קל ומצויין. התקשרתי לשירות הלקוחות שאלתי האם המוצר קיים במלאי, נענתי בחיוב ושמרו לי את המוצר בצד, לאחר זמן קצר הגעתי לחנות לרכוש את המוצר. שירות מצויין של נציגת השירות ששמה אפרת אם אני לא טועה, שירות אדיב,אמין ומקצועי! ממליץ בחום על חנות זו! תודה רבה שוב! אור
היה מצויין, התקשרו לוודא שמה שהזמתי זה בדיוק מה שאני רוצה, ובדקו אם יש במלאי. אחרי חודש המקלדת השתפשפה - באתי לשם, החליפו מקלדת בחדשה, מאז כבר שנתיים המכשיר עובד מצויין. אגב, קניתי עוד אחד. באותה חנות.
תהליך ההזמנה היה קל, קיבלתי אישור למייל, ביקשתי לאסוף את המכשיר בעצמי מאחד הסניפים. ציפיתי שיתקשרו אלי להגיד מתי המכשיר יגיע וכשזה לא קרה, התקשרתי בעצמי. היו מאוד אדיבים, אמרו שכנראה יגיע למחרת. למחרת ציפיתי לטלפון ושוב לא קיבלתי. התקשרתי שוב - אמרו שהיה עיכוב, יגיע למחרת. למחרת שוב נאלצתי להתקשר בעצמי, אמרו שהמכשיר יהיה בסניף אחה"צ. כשהגעתי אחה"צ, נאמר לי שהמכשיר נמצא עכשיו במעבדה לצורך התקנת גרסה מסויימת של תוכנה שביקשתי (כדי שאוכל לבטח את המכשיר בסלקום), ותוך חצי שעה - שעה יגיע. השארתי מספר טלפון שיודיעו לי כשהמכשיר חוזר. אחרי שעה וחצי התקשרתי לשאול מה קורה - המכשיר עדיין במעבדה. אחרי חצי שעה נוספת התקשרו להגיד שהמכשיר הגיע, אך לפי הטכנאי אין את הגרסה המדוייקת שביקשתי וגם לא קיימת בארץ (?). זאת אחרי שבכמה חנויות אמרו לי שאין שום בעיה להתקין את הגרסה המדוייקת הזו. כמו כן הזמנתי מכשיר עם מקשים בעברית וקיבלתי באנגלית. כשהפניתי את תשומת ליבם, הופתעו, אבל אחרי שבדקו בהזמנה החליפו את המקשים במקום. סיכמתי שאני נוסעת לבדוק את המכשיר בסלקום כדי שאוכל לבטח אותו ואם הם לא מוכנים לבטח, אני מחזירה את המכשיר למחרת. כצפוי הגרסה לא תאמה את הדרישה ולא הסכימו לבטח את המכשיר. התקשרתי מיד לשירות לקוחות והבעתי את אי שביעות רצוני מהשירות, אחרי שקיבלתי התחייבות שלא תהיה שום בעיה עם התוכנה. הדבר הטוב היחיד שאוכל להגיד זה שהם הסכימו במקום לקבל בחזרה את המכשיר ולהחזיר לי את מלוא הסכום ששילמתי. מבחינות אחרות אתם יכולים להחליט בעצמכם אם זה נחשב לשירות מקצועי...
