שירות מעולה, יעיל , עם חיוך. ביקשתי לראות את הטלפון, שלא היה אצלם. המוכר בשם מרק דאג שהטלפון יגיע תוך יום, והודיע לי שהטלפון שם. גם כשחזרתי לשאול שאלות היה מאד נחמד ונכון לעזור ולענות.
שירת אותי אדם נחמד בשם דורון וקיבלתי את המוצר בזמן.המחיר היה אטרקטיבי ואני נהנה מאוד מהמוצר.ממליץ לרכוש דרך ספק זה.
שירות , מענה ומקצועיות ראוייה לציון. לאחר ההזמנה יצר דורון קשר להשלמת ביצוע העסקה. דורון מקצועי, סובלני ואדיב המוצר הגיע בדואר רשום סגור וארוז כמו שצריך. שירות החנות ראוייה לציון
דקות מספר אחר ההזמנה , התקשרו אלי לאמת נתוני ההזמנה והמשלוח הגיע למוחרת !וגם שגילתי בעיה נפתרה במהירות ובאדיבות
בקניה הקודמת בחנות אי-ליין די התאכזבתי ולא חסכתי את ביקורתי ממנהל הרשת אך הפעם אני חייב לציין שעקב שינוי פרסונלי בחנות סניף ת"א רחוב תוצרת הארץ כקונה הרגשתי כמלך, מתחילת ביצוע הרכישה ועד לסיומה.קיבלתי שרות מצויין מגיא ושלומי שהיו אדיבים ומקצועיים ועשו כל מאמץ על מנת שאהיה מרוצה ,ע"י מספר תוספות קטנות לטלפון היתה לי תחושה של שידרוג המוצר והתאמתו באופן מושלם לצרכי . אגב זה לא הטלפון הראשון מסוג זה שאני רוכש. המוכרים הפגינו מקצועיות ורצון טוב למכביר ולכן אני ממליץ על קניה אצלם אני בוודאי אחזור לקנות בחנות.
לפני כחודש רכשתי מהסניף בת"א פלאפון של נוקייה 3600סליידר. אני חייבת לציין כי מזמן לא נתקלתי בשרות כל כך אדיב ומקצועי. עוד בטרם הרכישה, בטלפון, ענה לי דורון ובהמון סבלנות הסביר לי על המכשיר וענה לכל שאלותיי בצורה אדיבה ומקסימה. בחרתי לגשת לסניף ת"א על מנת לראות את המכשיר, דורון וידא כי הוא ישנו ודאג שישמרו לי אותו. בחנות עצמה, יוליה וגיא היו מאוד אדיבים, סבלניים וענו לכל שאלותיי ברצון ובשמחה. גם לאחר שרכשתי את המכשיר התקשרתי שוב לשאול מס' שאלות את דורון בקשר להתקנת תוכנת נוקיה PC והוא הנחה אותי בסבלנות כיצד לעשות זאת, ועדכן באתר תוך כדי שיחה עמי, את התוכנה הנכונה שתתאים למכשיר שרכשתי ואת המדריך בעברית העדכני כיצד להשתמש בה. בקיצור צוות נפלא, אני באמת שמחה לפרגן לכם, אתם מקסימים ונפלאים והלוואי ונותני שרות היו לומדים מכם מהי אדיבות וסבלנות כלפי לקוח. המשיכו כך בבקשה (-: תמשיכו כך, שמחתי מאוד לפרגן לכם. בהזדמנות הראשונה אעלה זאת גם לזאפ.
התקשרתי לחנות בבוקר ענה מיד דורון בסבלנות רבה הקשיב והסביר על המוצר יתרונות וחסרונות המליץ על תוספות ועל תנאיתשלום. כמו כן המליץ על משלוח ב-UPS האדיבות הסבלנות ומעל הכל המקצועיות הרשימהץ חזרתי עוד פעמים עם שאלות ותמיד נענתי מיד. המוצר הגיע אלי לצפון הרחוק אחרי 18 שעות. מיד כהגיע התרשמתי מאד וקניתי שוב ב-ELINE
המוכר הארה את הצוצר בלי הסברים על תיפולו לא קבלתי חוברת הדרכה לא בעיברית לא באנגליתנאמר לי שאפשר להוריד אותו באינטרנט אולם לצערי הדבר לא מתאפשר.ואני עדיין בלי הסברים.אני לא ממליץ לקנות בחנות זו,שום מוצר,שעושים טובה לקונה שעונים לשאלויו
אחלה קנייה, פשוט אחלה.. זאת הקנייה השנייה שלי משם, פעם שעברה היית טלוויזיה והייתה עם משלוח והמשלוח הגיע בזמן כמו שצריך, המשלוחנים ידעו טוב מה עם עושים והיו סטלנים, הכי חשוב.. והפעם קניתי ת'N97, מכשיר תותח באמת.. פשוט התקשרנו ביום ראשון שיבדקו שיש להם אותו במלאי ואותו יום בצהריים כבר באנו לקחת אותו (בחרתי באיסוף עצמי כי זה פלאפון ורציתי לראות אותו לפני שאני קונה והם הראו לי אותו כמו שצריך וכל מה שרציתי לראות בו... )
בתחילה רכשתי מכשיר מסוג NOKIA N97, נורא התאכזבתי מהמכשיר וביקשתי לקבל זיכוי עבור הNOKIA ולהוסיף את ההפרש עבור מכשיר Iphone 3Gs. נאמר לי כי המכשיר יעבור בדיקה במעבדה ואם לא תצוץ בעיה ניתן יהיה להחליף את המכשיר. השירות לאורך כל הדרך היה מקצועי, מהיר ואדיב. אין ספק כי בעתיד אם ארצה לבצע רכישה זה יהיה ב- Eline. שווה להוסיף קצת כסף עבור שירות מסוג זה!
לפני ביצוע הזמנה התקשרתי לחנות כדי לקבל כמה פרטים...שירות היה מעולה.תוך 5 דקות סגרנו את העיסקה, למחרת (!) המוצר הגיע בדואר רשום. כל הכבוד!
הזמנתי מאי-ליין nokia 5800 xm ולמרות שהיו בעיות עם כרטיס האשראי מצידי הם עזרו לי להתגבר על כך במהרה והמוצר הגיע בדואר רשום תוך יומיים שלושה.
הקניה דרך הסניף בחדרה הייתה חוויה חיובית מאוד. ליאור היה מקצועי, אדיב ונחמד. הטלפון הגיע תוך יום ואנחנו מאוד מרוצים ממנו. בסיכום - מומלץ מאוד!
עשיתי את הקניה בתהליך טלפוני, איש המכירות שטיפל בי היה מאוד אדיב, בעל סבלנות וקשוב לפרמטרים שהיו חשובים לי בסלולרי. התחושה היתה אדיבה ומקצועית.
יצרתי קשר עם חנות אי-ליין לאחר שקראתי מספר רב של תגובות חיוביות אודות השירות והמקצועיות של העסק המדובר באתר זאפ. מתחילת ביצוע הרכישה ועד לסיומה זכיתי לטיפולו המסור של ליאור - נציג מקצועי,אמין,אדיב ומוכן לסייע בכל בקשה/שאלה. ליאור דאג לספק תשובות מקצועיות אודות המוצר,יכולותיו ותאימותו לשאר המוצרים. ראוי לציין כי המוצר הגיע בזמן , ארוז בקפידה ביחד עם כל הנלווים הכלולים בעיסקה. הנני ממליץ על רכישה בחנות זו , אני בעצמי אחזור שוב!
בעקבות ביקורות טובות שקראתי כאן בזאפ וכמובן מחיר זול החלטתי לבדוק אפשרות רכישת דיבורית לרכב 505 T הקניה הראשונה שלי ב ELINE - לא התאכזבתי מאיכות השירות הדבר שלשמו החלטתי לחוות דעה על החנות, הוא השרות המצוין, שכמותו נדיר למצוא. זה היה הדבר החשוב ביותר בעיני, לאחר הקנייה כאשר נתקלתי בבעיות טכניות בעל החנות בשם אילן היה מאד אדיב ומקצועי ועזר לי לפתור אותן בטלפון. לשביעת רצוני, אני ממליץ בחום על החנות! נ.ב ואני מוכרח לומר שהשרות מצוין, בעל המקום סימפטי, מקצועי וסבלני. תודה
סה"כ השירות היה טוב, לאחר כחודשיים של עבודה עם המכשיר (לא שימוש מוגזם), כפתור ההפעלה הפסיק לעבוד. במסגרת האחריות שלחתי לבקשתם את המוצר, והם שלחו לי בחזרה והודיעו לי טלפונית שהמכשיר תוקן, הכפתור עבד לאחר התיקון בדיוק למשך 2 לחיצות. בעקבות פניה זו ELINE יצרו עימי קשר והבטיחו לדאוג לתיקון המכשיר לשביעות רצוני, אני מרוצה מההשקעה ומהרצון הטוב לפתור את בעיות הלקוחות שלהם.
חוות דעת הזו מוקדשת בעיקר לאפרת מהסניף בת"א. מקצועית, סבלנית, נחמדה ואדיבה - רק בשבילה שווה לקנות באיליין בנוסף, כל שאר הצוות מאוד נחמד, מאוד מקצועיים, מחירים טובים כמעט תמיד, שירות ברמה שאין בחנויות אחרות בארץ לפעמים,שווה להוסיף כמה שקלים ולקבל שירות ואחריות, אבא ואמא, ולדעת שיש למי לפנות. מומלץ תמיד אני
בקשתי לרכוש מכשיר נוקיה 3120 קלאסיק השירות היה אדיב ומקצועי. המשלוח הגיע תוך יומיים בדואר רשום. ערכה מלאה ...אבל בבדיקה ראיתי שבידוד כבל המטען מעט חתוך בקצהו, התקשרתי לשירות לקוחות ובלי שום ויכוחים הם אמרו שישלחו לי מטען חדש ואכן כך היה. יום למחרת הגיע שליח לשדרות עם מטען חדש. שירות פשוט מ..ד..ה..י..ם .
שירות מצויין , מרגע ההזמנה באתר , חזרו אליי למחרת אימתו את הפרטים ,כעבור יומיים כבר קיבלתי את המכשיר. התקשרו לברר האם הגיע והכל בסדר תודה מיוחדת לליאור שטיפל בקנייה שלי הזאת אני אמשיך לרכוש בחנות זו גם בעתיד מומלץ לכולם.
ההזמנה הטלפונית הוכחה כיעילה ביותר כאשר איש השירות (ליאור) מטפל בהזמנה על הצד הטוב ביותר. המוצר הגיע במהירות שיא כאשר ההזמנה בוצעה ב30 ליוני ונמצא כבר למחרת בסניף הדואר המקומי. החבילה הכילה בדיוק את מה שהזמנתי וכמו שצויין באתר החברה. אחרי ההזמנה הזאת קניתי עוד כמה דברים בחנות.
איכות חנות נמדדת כאשר יש תקלה ואי הסכמה. התרשמתי מאיכות שירות הלקוחות אך עדיין מאד כעסתי על הפתרון שהוצע לי.באופן מוקפד צמרת החברה התקשרה לבדוק את פרטי התקלה ושוכנעתי באמינות דבריהם ואיכות כוונותיהם. חברה איכותית עם ניהול ישר וטוב.
חנות מצויינת!! רכשתי אצלם כבר מספר פעמים והשירות בטלפון תמיד עזר מאוד. ההזמנות הגיעו בתוך ימים ספורים בכל ההזמנות והכל עבר חלק. חנות רצינית ומומלצת.
את המוצר קיבלתי מהר מאוד, לאחר 4 יום. למרות שציפיתי לקבל אתו הרבה יותר מאוחר. בחור (בשרות לקוחות) ליור ליוה אותי לאורך כל הדרך ועזר לי בכל שאילה. אני מרוצה מי השרות ומעוניינת להמשיך לקנות מוצרים בחברת eline. מומלץ לכולם
הזמנתי בשעת לילה את המכשיר ולמחרת בבוקר התקשרו לוודא . לאחר 24 שעות המכשיר הגיע אלי . השיחה בטלפון נינוחה ונעימה , מתרשם שאנשים ענייניים ומקצועיים .
