‎לאסטפרייס‎ ‏(LastPrice) - עמוד 13

שירות לקוחות מעולה בלאסטפרייס - החלפת מאוורר תקול באחריות ב-27 באוגוסט 2023 רכשתי מאוורר מגדל דיגיטלי ללא כנפיים כולל שלט דגם EL-5070 מחברת לאסטפרייס דרך אתר האינטרנט שלהם. בסוף חודש אפריל 2024 גיליתי שהמאוורר התגלה כתקול. פניתי לשירות הלקוחות של לאסטפרייס באמצעות וואטסאפ, שם עזר לי נציג אדיב בשם לאוניד לבצע החלפה למאוורר אחר. לאוניד היה סבלני והנחה אותי לאורך כל התהליך בצורה יעילה. הוא הציע לי מספר דגמים לבחירה, ומאחר והמאוורר המקורי שלי התקלקל, בחרתי בדגם TVC-1000T. המשלוח היה מהיר וחינם, וקיבלתי את המאוורר החדש תוך מספר ימים עד הבית.

‏הזמנתי קוטל יתושים חנות התחייב לשבעה ימים אספקה קיבלנו אחרי חודש ממליץ לא להזמין חנות הזאת!! ששאלתי אם מפצים על דבר כזה יציעו 50 שקל לקניה הבאה !! טוב זה מובן בארץ אין שירות

נציג המכירות התאמץ מעל ומעבר כדי לתת שירות מושלם וחוויית קנייה מושלמת. ממליצה מאד מאד על העסק.

בצעתי הזמנה ויש לי רק תשבוחות על רמת השרות לה זכיתי מנציגה בשם שקד אלבז היתה לי התלבטות הן לגבי המוצר והן לגבי ההזמנה אך שקד היתה שם עם הרבה סבלנות ורצון אמיתי לעזור מרגע המכירה ובהמשך וזאת עד קבלת המוצר. המוצר גם הוא סופק במהירות .

*שירות מזעזע להתרחק מהם כמו מאש* חווית שירות מזעזעת ממש טראומה התעסקות בלי פוסקת בתנור אפיה מסכן אין אפשרות לעדכן אופציה לאיסוף מוצר חשמלי במקום מוצר חדש שהוזמן ( למרות שקיים חוק כזה ) הנציגים אומרים להסתדר עם המוביל שיגיע . כאילו הזמנתי בשוק תיאום אספקה מאוד צר ואין גמישות בשעות חייבו כרטיס אשראי מיד אבל חשבונית שולחים לאחר שבועיים וגם לאחר תזכורת בקיצור ריבוי של תקלות עוד לפני קבלת המוצר מה שאומר מראש עדיף להתרחק הזיה הגדולה באה שלאחר כמה פניות וחוסר מענה ביקשנו לבטל ועוד רוצים דמי ביטול מציע להזמין במקום מסודר יותר חנויות חשמל פזיות או אתרי סחר שמכבדים את עצמן

שירות מעולה ומקצועי של הנציגים ידעו לתת מענה לכל שאלה בנוגע למוצרים בהם התעניינתי בנוסף לכך המוצרים הגיעו מאוד מהר מהמצופה ברמה מצוינית

שירות מעולה ואדיב מחירים ששוברים את השוק עזרו לי בתיאום שרציתי כמובן עם דגם שתואם לנתונים שלי.תודה רבה

שירות נדיב אמין וסבלני עם נציגת שירות מעולה ומחיר ששבר את כל השוק. תודה רבה!

הזמנתי מצלמת רשת של logitech, זמן האספקה היה אמור להיות 6-7 ימי עסקים, בערך אחרי 4 ימי עסקים התקשרה נציגה להגיד לי שאין במלאי, אז המשלוח מתעכב, שאלתי אותה למה אז להודיע יום לפני שזה אמור להגיע, אם אין במלאי אז תודיעי לי באותו יום שהזמנתי או יום אחרי, שאוכל להזמין מחנות אחרת. היא שאלה אם אני רוצה לבטל או לחכות בערך עוד יומיים, אז אמרתי לה שזה מסנדל אותי כי מחנות אחרת שוב אצטרך לחכות איזה 5 ימי עסקים.. לבסוף אמרתי לה בסדר אחכה עוד קצת (למרות שכבר התחיל להיות לי לחוץ שזה יגיע). יומיים אחרי היומיים שהיא אמרה שזה מתעכב אני רואה שעדיין לא מגיע, אז התקשרתי ביוזמתי וענתה לי אותה בחורה ואומרת שכן, עדיין אין במלאי. שוב התעצבנתי עליה, למה לא מודיעים?? מה זה הדבר הזה, אגיד גם שלא הוצע לי שום פיצוי בשום שלב, רק את האפשרות לבטל. אז באותו רגע ביטלתי. 15 דקות אחרי שביטלתי אני רואה שהגיע הודעה שהמוצר יוצא לשילוח, ואז הודעה שהעסקה בוטלה. איזה יופי, בקיצור אני לא אזמין משם יותר. במיוחד שהשגתי באותו יום מחנות אחרת אחר כך. השלושה כוכבים זה כי בסך הכל היא הייתה נחמדה, ואני לא יכול להביע חוסר שביעות רצון מהמוצר או משהו. פשוט לא קיבלתי אותו.

אחלה חווית שירות וקנייה עשיתי רכישה של מדיח כלים סימנס. המחיר שניתן היה הכי טוב בשוק, יותר זול ממה שקיבלתי בוואלה שופס והייטקזון. השירות היה אדיב מאוד. הייתה תקלה בתיאום המשלוח שטופלה בצורה יעילה ומהירה על ידי ירין המקסימה משירות לקוחות. קשה למצוא כזה שירות ביימינו, בשבילי זו סיבה מעולה לרכוש דרכם שוב. ממליץ בחום. (אין לי שום קשר והיכרות קודמת עם בית העסק או מי מעובדיו, הם פשוט ראויים לפירגון)

מרגע שביצעתי את ההזמנה, שנעשתה באדיבות ראויה ,המוצר יצא לדרך ולמחרת קיבלתי כבר הודעה מחברת השליחות, לצערי היה עלי לבטל את ההזמנה מסיבות פרטיות קרה שזה היה במשך סוף השבוע, פניתי אליכם ונענתי מייד ,כי הם תעשו הכל לבטל את העיסקה ,ואכן ביום ראשון מייד בבוקר הייתם בקשר איתי ועניתם לכל פניה ושאלה שלי. מאוד מעריכה שירות אמין ויעיל שכזה, בימים טרופים אלו וזה לא מובן מאליו. יישר כוח ואמליץ עליכם לכל חבריי לקנות דרככם.

אתר טוב מחירים טובים רוב הקניות שלי אני עושה אצלהם מזה 30 שנים. לאחרונה קניתי אוזניות עם שליחות של FHD חברת משלוחים לא רצינית לקח שבועיים על שקיבלתי את המוצר כמו כן על החבילה היה רשום מקום איסוף מסוים אבל החבילה הגיעה למקום אחר. לא אקנה. מוצרים אם המשלוח יהיה דרכם לתשומת לב של last price כמו כן התאכזבתי מהטיפול של התמיכה לאחר קניה. סוף סוף המוצר הגיע ועדיין אין תשובה מהתמיכה,דרוש שיפור.

אחלה של אתר, מחירים הכי זולים שיש, שירות ללא תחרות !!! אני קונה הרבה דרך האתר מאחר וזאת הפלטפורמה הכי טובה שיש ברשת

נציגי המכירות של החברה עובדים בצורה יוצאת דופן - מוכרים כל דבר, גם את מה שאין במלאי, פרט קטן - אתה, בתור הקונה, לא יודע זאת, מתי זה נודע לך - אחרי 5 ימי עסקים כשאתה מתקשר במצב רוח ״חגיגי״ לבדוק היכן המשלוח ואז - קבל לפנים!!!! לא נשלח שום דבר כי מלכתחילה המוצר לא היה במלאי. אין טעם לתאר את רמת האדיבות בה אתה מוצא את עצמך כתוצאה מטיפול בהזמנתך. נכנס לתמונה נציג נחמד בשם מתן, בזכותו התקדמנו לשידרוג המוצר ללא תוספת תשלום אך מתן פרש בדרך. בלית ברירה הינך ״מבקש״ שיחת מנהל ולפתע, חזרה אליי המנהלת בשם בר. בקול עדין, במסירות ואדיבות, המלך הזה טיפל בי עד לקבלת המוצר בביתי - תודה רבה לך בר מכל הלב!. חברת לאסטפרייס! שאפו למנהל/ת של בר, שגייס/ה אותה לעבוד אצלכם.האם לרכוש מכם שוב - סימן שאלה גדול. קניות מהנות לכולם!

שרות מצוין! הייתי זקוק באופן דחוף לתנור, והנציג טיפל בי באופן מסור עד שווידא כי אספתי את המכשיר. מחיר הוגן, טוב יותר מכל מקום אחר, וכעת נותר רק להנות מהתנור.

תודה לדודו אליאס על השירות ועל ההתמדה והסבלנות אחרי מוצר לא נכון שהגיע ובכל יום במשך שבועיים התמיד בקשר איתי והחליף לי את המוצר תודה על השירות הנאמן

חיפשנו תנורים לקנות, ועברנו מספר חנויות לקבלת הצעת מחיר. בלאסט פרייס קיבלנו את המחיר הכי טוב, אבל מה שלא ציפינו לקבל זה שירות כל כך טוב מעובדת בשם אור כהן! אור הייתה סבלנית ונעימה בכל הפעמים ששוחחנו, בדקה בשבילנו מלאי וחזרה אלינו עם כל הפרטים. בנוסף אחרי שראינו שאין את מה שרצינו במלאי היא הציעה לנו חלופות מתאימות והציעה לבדוק מול היבואן כמה פעמים גם את הפרטים הכי קטנים שיש במוצר. גם רגע לפני הרכישה הסופית, היא בדקה שוב יום אחרי אם במקרה המוצר המקורי שרצינו בהתחלה חזר למלאי ואכן היה. בשירות כזה לא נתקלנו הרבה זמן ובהחלט נחזור לקנות בעיקר בגלל הסיבה הזאת.

מרוצה מאוד מהאתר , שירות ומחירים. מאוד מהירים אתמול בלילה הזמנתי והיום כבר קבעו לי שליח עם המכונה מחר אצלי בבית

קניתי בחנות זו מספר פעמים קניתי כיריים אינדוקציה בהנחה גדולה, המוצר הגיע מהר, אני מרוצה מהרכישה

שירות אישי, ומקצועי - מחירים טובים - משלוח מהיר - מוצרים טובים בקיצור, שווה כל שקל

קיבלתי מוצר תוך יומיים לאחר הזמנה. שירות מצויין, אין מילים. @ @@ @ @ @

אין על לאסטפרייט שירות לקוחות טוב מאוד עם יחס אישי הזמנתי כיריים והם הגיעו עם שליח עד לבית יום אחרי שהזמנתי

הם נהדרים ממליץ בחום אתר מסודר לרכישה שירות זריז ומחירים פגז!!! ללא ספק אמשיך להזמין מכם

אשתי איבדה את הטלפון הסלולרי בחול.. בבוקר ביצעתי הזמנה מ last price ואחרי פחות משעתיים כבר קיבלנו את הטלפון . שירות אדיב ומהיר

שירות מהמם!! ביצעתי הזמנה ויום למחרת כבר הגיע שליח עם המיקסר, ממליצה בחום על השירות