מפרסם ב-zap מאז 2016

O-Pharm - עמוד 13

מוצרי בריאות ותרופות (תל אביב)

4.73 / 5 ממוצע מבוסס על 30 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: בית מרקחת אופיר
נמצאו 449 חוות דעת גולשים על O-PHARM
ornadarom
ornadarom
24.01.2020
מוצר שנרכש: Paco rabanne, אפטר שייב

שרות נהדר! עמידה בלוח הזמנים. הגחע אפילו עם מתנה קטנה. היינו מרוצים מאוד. תודה רבה! ממליצים בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
Jenya
Jenya
20.01.2020
מוצר שנרכש: גרבי לחץ

שירותיות גבוהה ויחס נעים כמו כן גם הגיע מהר מאד והכל ארוז כמו שצריך ללא תקלות

חוות הדעת עזרה לכם?
noamlol2
noamlol2
20.01.2020
מוצר שנרכש: שמפו רוזמרין ומגוון מוצרים לחיסון חורפי

חווית קנייה סולידית, אפילו שלפעמים יש כשל (כמו הפעם האחרונה שהם שכחו לשלוח לי מייל שחסר מוצרים) במערכת הם התנצלו ונתנו לי פיצוי הולם, אבל בדרך כלל שאני מזמין תוך יומיים אצלי פר מחיר? בין הזולים בארץ, רק חבל שהמלאי שלהם טיפה מוגבל... ביקורת בונה:להרחיב מלאי מוצרים, הייתי ממליץ על להוסיף תה למלאי (מפירמת עדנים כיוון שזה אורגני ומיוצר בארץ) לתאם את זמינות המוצרים באתר (כמה יחידות נשארו) אבל סך הכל? מהיר וקל, ומשתלם לקנות באופיר-פארם.

חוות הדעת עזרה לכם?
yoram
yoram
14.01.2020
מוצר שנרכש: שמן בלנאום ומשחת שיניים פרודונטקס

הקניה בחנות זו באינטרנט מדהימה, נגישה, מהירה, אמינה, זולה, שירות משלוחים מהימן מהיר ושירותי ,פשוט תענוג

חוות הדעת עזרה לכם?
beccyhuber
beccyhuber
12.01.2020
מוצר שנרכש: אודמים

שירות מהיר, התקשרו לעדכן אותי בחוסר של מוצר, וגם זיכו בזמן, הכל מפורט דרך המייל, הגעה לתוך בוקס הייתה נוחה וקיבלתי דוגמיות מתנה

חוות הדעת עזרה לכם?
לקוחה מאוכזבת
לקוחה מאוכזבת
10.01.2020
מוצר שנרכש: מוצרים דנטליים

הזמנתי מוצרים באו-פארם (29.12.19) כשבאתר מובטח זמן אספקה תוך 3 ימי עסקים. למחרת קיבלתי מייל שהזמנתי יצאה אלי - ומאז לא קיבלתי דבר. לאחר 4 ימים שלחתי הודעה ושאלתי מה קורה עם ההזמנה. הסברתי שהמוצרים מיועדים לאורחת מחו"ל שעוזבת בתוך ימים אחדים. לא נעניתי. למחרת התקשרתי לטלפון ובתשובה שאלו אותי "למה לא התקשרת אתמול? היום חברת ההובלות לא עובדת"!! הסאגה נמשכה ביום ראשון (4 ימים לאחר המועד שהחברה התחייבה לספק את ההזמנה). נאלצתי להתקשר שוב ושוב וכל פעם שמעתי שזה באחריות חברת ההובלות, שמנסים לאתר את החבילה וכיוצא בזה. רק ביום שני (6.1) קיבלתי הודעה שהחבילה הגיעה. הספק לא היה מוכן להוציא לי חבילה חלופית ולדאוג שאקבל אותה בזמן. כמו כן, לא הוצע לי שיחזירו לי את כספי - דבר שנהוג בכל חברת הזמנות אינטרנטיות ראויה לשמה. עד לרגע זה לא זכיתי אפילו בהתנצלות. מבחינתי, מרגע שכ"א שלי חוייב חלה האחריות על הספק לעמוד בתנאים שהוא מבטיח. או-פארם אכזבו מאד ולא לקחו אחריות על שום דבר. אני מאד לא מרוצה. (סימנתי כוכב 1 רק בגלל שהאתר הזה לא מאפשר לי לצרף חוות דעת ללא כוכב כלשהו.)

תגובת החנות

צר לנו על התקלה במשלוח, מרבית המשלוחים נמסרים תוך פחות מ 48 שעות ועל כך יעידו חוות הדעת הרבות בדף זה ! הלקוחה הזמינה את המשלוח לאיסוף מלוקר בתחנת םז ליד ביתה, המשלוח נאסף מאיתנו ע"י חברת UPS ותוך פחות מ 48 שעות ממועד ההזמנה הושם בלוקר כמבוקש, מיד עם פניית הלקוחה פנינו ל UPS והתברר כי עקב תקלה טכנית יש להוציא שליח מיוחד לטפל בלוקר על מנת לשחרר את החבילה, מדובר בתקלה חריגה, לכל אורך הדרך היינו בקשר רציף עם הלקוחה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Alexandra
Alexandra
07.01.2020
מוצר שנרכש: Michel Mercier מלא לשיער קשרים להתרת מברשת 39344

קניתי מסרק שחיפשתי מלא זמן ולא הצלחתי למצא בשום מקום אחר! הגיע בדיוק מה שחיפשתי, אחד לאחד כמו בתמונה תוך מספר ימים בודדים. חיכה לי בנקודה שבחרתי שלם וחדש. תקשורת סופר נוחה דרך ההודעות תענוג.

חוות הדעת עזרה לכם?
Lilach
Lilach
07.01.2020
מוצר שנרכש: אלמקס ירוקה

הייתה לי חוויה מעולה! הזמנתי ביום חמישי ביום שני המשלוח כבר היה אצלי. בהחלט אזמין שוב!

חוות הדעת עזרה לכם?
farkashit1
farkashit1
06.01.2020
מוצר שנרכש: כרית מים חמים ״חיבוקית״

ממליצה בחום! משלוח ממש מהיר (הזמנתי במוצ״ש והגיע ביום שני בצהריים) תודה לכם, אשמח לחזור ולקנות מכם שוב בעתיד

חוות הדעת עזרה לכם?
Mica
Mica
06.01.2020
מוצר שנרכש: מוצרים לבריאות הפה

בחבילה שקיבלתי, פריט אחד היה חסר. תוך מספר ימים התקבל בדואר רשום. שרות מעולה. תודה

חוות הדעת עזרה לכם?
אמנון
אמנון
01.01.2020
מוצר שנרכש: תוסף מזון ״פרמאטון״מולטי ויטמין.

המוצר שחיפשתי במחיר הזול ביותר באינטרנט, נמצא אצלכם. ההזמנה הייתה קלה ומהירה והשרות ממש מהיום למחר.כל הכבוד לכם. תודה רבה.

חוות הדעת עזרה לכם?
ronit.salton
ronit.salton
19.12.2019
מוצר שנרכש: אבקת קו7לגן BOOST

שירות מדהים!!! יעיל ומהיר, מודיעים סטטוס של ההזמנה מגיע למחרת שליח מקסים בשם חמודי ובנוסף -- שלחו גם מתנה!! ממליצה בחום, לכל החברים -- נזמין רק אצלכם בעתיד! ישר כוח

חוות הדעת עזרה לכם?
markpiontek53
markpiontek53
16.12.2019
מוצר שנרכש: תה טיבטי

נרשמתי מהר ללא בעיות האתר ידידותי מאוד ,מחיר אטרקטיבי, משלוח מהיר מבחר מוצרים במחירים אטרקטיבים

חוות הדעת עזרה לכם?
ארנון
ארנון
16.12.2019
מוצר שנרכש: כורכומין MP30

פשוט וקל להזמין באתר. מחיר טוב יחסית לאחרים. ידעתי בדיוק מה אני צריך ולכן יכול לספר על תהליך מכירה נקי ומשלוח מהיר.

חוות הדעת עזרה לכם?
Chen
Chen
14.12.2019
מוצר שנרכש: בושם סי פיורי

מחיר משתלם (הכי נמוך שמצאתי) המשלוח היה מאוד מהיר, מאוד מרוצה, אבצע הזמנות גם בעתיד

חוות הדעת עזרה לכם?
finr
finr
12.12.2019
מוצר שנרכש: מגנוקס 520

הזמנה היתה מאד קלה דרך האתר ללא שום בעיה החבילה הגיעה דרך הדואר תוך 5 ימים

חוות הדעת עזרה לכם?
arnondynamics
arnondynamics
11.12.2019
מוצר שנרכש: תוספי תזונה

הזמנתי הרבה פעמים תוספי תזונה מאו-פארם ובכל פעם קיבלתי שירות של 5 כוכבים, הן במהלך המסירה המהיר והיעיל של ההזמנות והן במענה אנושי סבלני ופותר בעיות בטלפון. בנוסף, לפחות פעמיים קיבלתי מהם מוצרים במתנה! מקצוענים. מומלץ בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
תמר
תמר
05.12.2019
מוצר שנרכש: פיטוסטרול

הרכישה באתר קלה וידידותית, המחיר הכי אטרקטיבי. התקבל עידכון על המשלוח בדואר רשום כולל מספר לצורך מעקב. הגיע מהר, ארוז היטב.

חוות הדעת עזרה לכם?
אביטל
אביטל
04.12.2019
מוצר שנרכש: דקפינול ג'ל

הזמנתי 2 דקפינול ג'ל ב28/11 ולמרות שנכתב שהחבילה תגיע תוך 2 ימי עסקים לא קרה. הגיע היום 4/12. 2 המוצרים שהגיעו עם תאריך לחודש הבא 2020-01. אם הייתי יודעת שאני מיד צריכה להשתמש לא הייתי מזמינה. תאריך התחלתי משנת 2017!!!

תגובת החנות

אנו מצטערים ומתנצלים על חווית הרכישה החריגה שחוותה הלקוחה אתר או פארם מנוהל ע"י בית מרקחת אופיר אשר מחזיק במוניטין של למעלה מ 70 שנה בשירות ובמקצועיות בהתייחס לטענות הלקוחה 1.ההזמנה התקבלה ביום 28/11 בשעות הערב, בעיצומם של מבצעי ה BLACK FRIDAY ברשת האינטרנט ובאתר או פארם בפרט, בתקופה זו חל גידול של מאות אחוזים בהזמנות ועומסים כבדים בחברת השליחויות, כשגרה ההזמנות מסופקות במהירות רבה ועל כך יעידו חוות הדעת זאפ בעמוד זה. 2. תוקף המוצר היחיד הקיים בארץ בעת ההזמנה הינו לחודשיים מיום הרכישה עד סוף ינואר 2019, הדבר נבדק בשנית עם נציג היצרן בארץ לפני כתיבת תגובה זו 3. מיד עם פניית הלקוחה אלינו, הוצע לה לבטל את העסקה ולקבל את כספה חזרה

חוות הדעת עזרה לכם?
דוד
דוד
04.12.2019
מוצר שנרכש: תוסף תזונה

חנות מקצועית, שירות יעיל, אדיב ומהיר. המשלוח תמיד מגיע בזמן, והמחירים נמוכים באופן מובהק מהמוצע בשוק.

חוות הדעת עזרה לכם?
אורי
אורי
02.12.2019
מוצר שנרכש: חוט דנטלי paro 1762

קונה מהם מוצרים כבר כמה פעמים, תמיד זה נשלח פחות מיום אחרי ביצוע העיסקה, תמיד זה מגיע ארוז ומהר. מזמין קבוע אצלם.

חוות הדעת עזרה לכם?
Shimoni
Shimoni
01.12.2019
מוצר שנרכש: בושם לאשה

מחיר טוב, מהיר ויעיל, קיבלתי את המוצר בפחות מיומיים בתוצרת משלוח "Pickup" אפשרות אחת מתוך מספר אפשרויות משלוח לבחירה.

חוות הדעת עזרה לכם?
ohadlights
ohadlights
29.11.2019
מוצר שנרכש: מוליויטמין

הגיע מהר (למרות שהזהירו שייקח יותר זמן מהרגיל). עד קבלת המשלוח קיבלתי הודעות שעידכנו על מצבו.

חוות הדעת עזרה לכם?
משה
משה
26.11.2019
מוצר שנרכש: מעמד למכשיר בי קיור ליזר

רכשתי מעמד ל- בי קיור לייזר. קיבלתי שרות מעולה בהיר ידידותי בלי ערפולים , מחיר ט"מ בהשוואה לאחרים. אתר מגיב חכם,נעים ואמין. מטפל ומשיג גם במוצרים שאין לו על המדף ... ממליץ מאד

חוות הדעת עזרה לכם?
Carol
Carol
26.11.2019
מוצר שנרכש: תוסף מזון

ההזמנה הגעה מהר ובעלות נמוכה. שרות מעולה. אני מזמינה לפי הצריכים שלי מהאתר דרך מחשב וזה נוח.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון