הכל היה בסדר עד לקבלת המכשיר,כשניסיתי לתפעל אותו הוא קרס ,התקשרתי וניסו להפנות אותי ליצרן בטענה שהם רק מתווכים ,אז זה לקוי ביקשתי שישלחו החלפה וסורבתי וחבל שכך אז שלחתי חזרה בעלות של 60 שח משלוח ואז זיכו את חשבוני.לדעתי היה צריך לפעול אחרת.
ההזמנה היתה קלה ונוחה. הזמנתי את הטלפון ברביעי בלילה. בחמישי התקשרו לאשר את ההזמנה וביום ראשון בבוקר הטלפון הגיע אלי עם שליח. מחיר הטלפון היה מצוין ולקחו מחיר לא גבוה על המשלוח. סה"כ חויוית קניה נעימה. ממליצה בחום.
שירות לקוחות מזעזע. יש לקחת בחשבון שמהרגע שהמכשיר יצא מהחנות החברה מתנערת מכל אחריות עליו. אין עם מי לדבר, יש שם בחורה בשם דנה, שחושבת שכולם משקרים אותה. הם מוכרים מכשירים דפוקים ומאשימים אותך. לא מומלץ!
בס"ד לפי המידע שנבדק בעקבות החוות דעת הזו לא מצוין אצלנו כי נרכש מכשיר מסוג זה עם בעיה שמצוינת כאן , נשמח לקבל יותר פרטים ולהבין על מה מדובר ולטפל בנושא. 03-5333735 כי אצלנו זכות לתת שרות בברכה צוות TELEBOX
רכשתי 2 טאבלטים. אחד מהם הגיע בלי חשבונית. פניתי לשירות לקוחות וקיבלתי יחס נוראי. הנציגה היתה גסת רוח ולא ענתה לשאלותיי. אחרי חודשיים המסך הפסיק להגיב. לקחתי לסמסונג ומסרו לי מהמעבדה שהמכשיר נפתח בעבר במעבדה לא מורשת. הוצאנו 450 ש״ח על התיקון. לא ממליצה.
בוצע רכישה בתאריך 1.10.16 של מכשיר טאבלט דגם : Tab A 9.7 SM-T550 יבואן רשמי שנתיים . יחידה אחת בלבד! מס הזמנה 590754 . יש במערכת אתרינו מנגנון היסטורית רכישות מאוד מתקדם , עשינו בדיקה ושוב נמצא כי רכשתם אצלנו מכשיר אחד בלבד ! בתאריך 6.3 יצרת איתנו קשר בנוגע לחוסר ההבנה לפי טענתך שחסר חשבונית בטבלט השני (קנית אצלנו רק אחד מבדיקה שנערכה) בשיחה אמרת כי תברר מול אשתך ותחזור אלינו , לפי הבדיקות שלנו נבדק כי אשתך לא יצרה איתנו בכלל קשר , אנו חושבים שיש כאן איי הבנה , ייתכן כי קניתם את מכשיר הטבלט שלכם במקום אחר . נשמח שתעשו בדיקה מקיפה .
אל תקנו בחנות הזאת. המכשירים שלהם לא אמינים והם מתנערים מלהחליף אותם למרות שהמכשיר בן חמישה ימים. לא דוברים אמת. יחס מזלזל מנתקים שיחה בלי מענה. כדאי לקנות בכל חנות אחרת.
להלן תגובת החנות : הלקוח רכש מכשיר מסוג oneplus x16 g בתאריך 3.2.16 , עם כיסוי של אחריות יבואן מורשה לשנתיים . לאחר 15 יום מעת הרכישה פנה הלקוח לשרות היבואן בטענה "שאינו מרוצה מן המכשיר " ואינו מוכן להשאיר את המכשיר לבדיקה . בשים לב כי , ע"פ חוק הגנת הצרכן סעיף 14 - מתיר למוכר את האפשרות לבדוק ולתקן את הממכר במידה וישנה תקלה שנגרמה ביצור מאופן שימוש סביר עד 14 יום במידה והמכשיר בר אחריות . לאור זאת מחויב הלקוח לתת את ההזדמנות למוכר לבדוק את המכשיר במעבדה מורשית . מאחר והלקוח סירב קיפח את זכות המוכר בניגוד לדין . למרות זאת , מאחר ודרש מכשיר חדש , פנינו בשמו לפנים משורת הדין לספק וביקשנו להחליפו בחדש . התשובה הייתה שיש למסור את המכשיר לבדיקת מעבדה , עד 14 ימי עסקים במידה וישנה תקלה שלא ברת תיקון יוחלף המכשיר לחדש עבור הלקוח. ואכן בתאריך ה- 26.2.16 הוחלף מכשיר חדש ללקוח לשביעות רצונו. (למרות שלא הייתה כלל תקלה במכשיר הראשון ) לאחר 6 ימים שוב חזר הלקוח בטענה דומה ותמוהה כי ברצונו להחזיר את המכשיר ולקבל את כספו חזרה , הסברנו לו את נהלי החנות בסבר פנים יפות - שלאחר כי הוחלף לו מכשיר חדש ותקין , אין הספק יזכה את החנות במכשיר נוסף וכי הדבר יסב נזק לחנות ולו בהפרש תשלום בגין מכשיר מתקדם יותר . צר לנו על כך שבחר הלקוח להלין טענות שחר בתלונתו , אנו שומרים לנו את הזכות לתבוע ולהגן על שמינו הטוב שנמצא לנכון . כי אצלנו זו זכות לתת שירות . בברכה , הנהלת החנות .
השירות שניתן היה יוצא דופן, אדיב ומהיר מהצפוי, ובנוסף מחיר מצוין. ממליצה בחום לרכוש דרכם.
קיבלתי אחלה שירות מבחור בשם שמעון,מחיר זול יחסית לשאר החנויות.סה"כ מאוד מרוצה מהקנייה בטוח שאני יחזור שנית
פעמיים התקשרתי לחנות וענו לי לשביעות רצוני, המכשיר הגיע מהר מאוד כך שאני מרוצה מהכל.
הכל תיקתק - מההזמנה באתר ועד הגעת המוצר אליי ליד. ההזמנה הגיעה במשלוח זול עד הבית. מומלץ!
הזמנתי באתר, קל לתפעול ולהזמנה, הגיע תוך מספר ימים בודדים ועובד על הכיפך....... .......... ............... .............
ביום רביעי האחרון הגעתי לחנות, לפני כן דיברתי עם דנה בטלפון לוודא שאכן נמצא במלאי, וכשהגעתי קיבלתי את מבוקשי, שמעון עזר לי, היה סבלני מאוד וענה על כל שאלותי. היה שווה להגיע מרחוק :) תודה!
שרות אדיב מאוד ומהיר, חנייה נוחה. שוחחתי טלפונית עם החנות לפני הקנייה לוודא שקיים במלאי והגעתי לאסוף עצמית מהחנות.
קנייה זריזה ונעימה. שירות נפלא של מעקב אחרי החבילה אפילו שזה דרך שליח (בשבילי זה חדש ונפלא) תמיד ענו לטלפון באדיבות ובסבלנות
שירות יוצא מן הכלל. המכשיר הגיע תקול מהמפעל עם כפתור בית שלא עובד (מסתבר שתקלה מוכרת בדגם). התקשרתי לחנות ומיד התנצלו והציעו שאגיע לקחת מכשיר חדש. בחנות השירות היה מאוד אדיב וקיבלתי מכשיר חדש תוך דקה בלי יותר מידי שאלות עם התנצלות נוספת על הטרחה.
לקח למוצר להגיע - שבוע. ציפיתי לתגובה מהירה יותר. שרות הלקוחות לא זמין אחרי 4.30 אחר הצהריים.
קניה זריזה באתר, תוך 4 ימים הטלפון היה אצלי , המשלוח הגיע אלי לעבודה ! בקיצור שרות טוב ואמין. גם הטלפון נהדר.
פשוט חנות מעולה! המחיר הכי זול בארץ שכולל בתוכו גם אחריות יצרן רשמי ל 24 חודשים! החבר'ה בחנות מקצועיים, סבלניים, אמינים ורואים שהם יודעים על מה הם מדברים. הרכישה התבצעה ללא שום עיקוב וללא שום בעיה. המכשיר חדש דנדש וללא שום בעיה. תודה רבה!
רכשתי את הטלפון היום, הגעתי במיוחד לחנות מרמת גן. קודם כל עשיתי בירור מחירים באינטרנט (בזאפ) - גיליתי שהם מציעים את המחיר הכי זול למוצר (אייפון 6S) שהוא 3,400 ש"ח. המחיר הזה כולל גם מגן מסך זכוכית, גם כיסוי לאייפון, גם מטען נייד וגם אפשרות לשלם בתשלומים. המוכר הנחמד יוסי הסביר לי על המכשיר, על האביזרים הנלווים וגם עשה לי אקטיבציה לטלפון. חוויה מצוינת ואני ממליצה לכל מי שרוצה לרכוש אייפון, שיקנה בטלבוקס. תודה לכם!
חנות נהדרת , נוחות בקניה , אמינות , התייחסות והסבר טובים , המלצות מצוינות בקיצור שווה לקנות מהם
רכשתי שלושה מכשירים. רציתי רק יבואן רשמי.(אחריות לשנתים) אחרי סקר מקיף של שבוע הגעתי לחנות טלבוקס. מחיר הכי זול בשוק פינקו במגן זכוכית ומגן במחירים מוזלים כולל מתנה לבחירה על כל מכשיר. טיפל בי בחור בשם יוסי שרות מעולה יחס אדיב ומקצוענות. ממליצה בחום ! ! !
להלן השיחה עם החנות: אני: שלום אני רואה באתר אייפון 6S 64G, אני מעוניין לקנות אבל אני רוצה לחלק בין 2 כרטיסי אשראי הם: בסדר, אבל שני המחזיקים צריכים להגיע לכאן אני: זה בעייתי, אבל יש לי את כל הפרטים, אם היה אפשר לעשות זאת באתר הייתי עושה זאת. הם: אין מה לעשות. אני: טוב אז אני אזמין דרך האתר, יש רק אופציה למשלוח כמה זמן זה לוקח? הם: עד 7 ימי עסקים אני: זה לא טוב לי אבל אין אפשרות איסוף עצמי מהחנות הם: נכון אני: טוב אני אגיע מחר או מחרתיים, תוכלו לשמור לי? הם: צריך להתקשר שעה לפני ואנחנו שומרים עד שעה. אני: אני מודה שהמחיר שלכם טוב, אבל אני מנסה לקנות מכם ולא מצליח הם: נכון, אנחנו הכי טובים והכי זולים ואלה התנאים שלנו. אני: טוב, אני אאלץ לקנות במקום אחר, תודה. אז שילמתי 40 ש"ח יותר אבל מצאתי חנות שהקשיבה וסייעה לי.
נעשתה בדיקת מחיר מול אתר זאפ. השירות במקום היה מהיר אדיב ומקצועי, הוצעו אביזרים משלימים במחיר הוגן.
שירות אדיב ומקצועי גם בטלפון כשהתעניינתי וגם כשהגעתי לרכוש, ענו בסבלנות ועם חיוך על כל מה ששאלתי. בנוסף גם המחיר מאוד הוגן. מאוד מאוד מרוצה!
המוכרים אדיבים מאוד ומציעים שירות מעולה הכולל התקנה ראשונית של המכשיר, חיתוך סים וסינכרון הטלפון. המחיר הזול ביותר כולל אחריות מיבואנים רשמיים. אין צורך לחפש מקום אחר
רכשתי מכשיר אייפון 6s .,קיבלתי את המחיר שמופיע בזאפ. קיבלתי הסבר מפורט לגבי האחריות של המכשיר.יחס אדיב ומחוייך.ומאחר והיה לי יום הולדת בו ביום אזי צ'פרו אותי במתנה .מטען לרכב.אני ממליץ בחום לרכוש שם מוצרים נוספים.
