הגעתי לחנות במעלה אדומים לרכוש מעבד מזון. קיבלתי שירות מעולה , לא ניסו לדחוף לי מוצרים שאני לא צריך, הסבירו לי מה ההבדלים בין כל הסוגים והתאימו לי מוצר לפי התקציב שלי ממליץ בחום מקצועיים ואמינים
שלום רב.אני רוצה להודות למכירת לינה מסניף מעלה אדומים על השירות הנדיר שאני מקבלת במשך 15 שנים בסניף מעלה אדומים.בכל היה היא מלווה אותי וגם את כל הבני משפחה שלי ותמיד אנחנו יוצאים מרוצים.
הזמנתי שואב אבק דייסון v11 טרוקיו נשלף הסוכן אלמוג מנחם נתן לי שרות מקצועי ואדיב גלה סבלנות ורצון לעזור ולבחור את המוצר ממליץ בחום לקנות מ ליאור מוצרי חשמל . ד'ר זמיר
הזמנתי שואב אבק רובוטי של חברת "רובורוק" ולהפתעתי קיבלת שירות לקוחות מעולם אחר. שיחות חוזרות ונשנות אליי לאחר התעניינות עם הסברים מפורטים על הפריט, ביצוע רכישה אונליין בקלות ממש ובלי הרבה כאבי ראש, נציגת שרות מדהימה בשם ילנה שדאגה להכל ולא התעייפה מהחפירות והשאלות שלי. אין ספק שאני ממליץ עליהם בעיניים עצומות ושאני אשוב לרכוש אצלהם פעם נוספת. לסיכום הזמנתי מוצר וקיבלתי אותו תוך פחות מ-24 שעות, אין לי מושג איך הקסם הזה קרה-אני גר בגליל-רחוק מאוד. רמה גבוהה מאוד של שירות חברים!
לא להתקרב ! שירות לקוחות מזלזל מוצר שהזמנתי פשוט לא הגיע רכשתי מכונת כביסה באתר, התקשרתי לוודא שההזמנה התקבלה ואמרו שהיא תגיע תוך 7 ימי עסקים התקשרתי התוך 7 ימי עסקים ואמרו לי שהמכונה לא נמצאת במאלי ולא יודעים מתי היא תגיע.
על אף שבזמני המשלוח התחייבו לעד שבעה ימים, הזמנתי את המוצר ביום ראשון, והגיע למחרת לנקודת האיסוף (בצפון הרחוק). תודה!
קניתי באינטרנט, וכעבור יומיים השליח הופיע בביתי שבגליל עם המוצר. הפעלתי ואני כבר נהנה. שירות נהדר. תודה
קניתי בשיטת המכרזים תנור. המחיר היה סביר. הבטיחו משלוח מהיר - בפועל הגיע כעבור יותר משבוע ורק בעקבות פנייה שלי לאחר הקנייה. זמן התגובה בשירות הוואטסאפ היה איטי. המוביל איחר - ונאלצתי לחכות בבית 3 וחצי שעות להגעת המוצר. רק כשהתקשרתי לחנות להתלונן נאמר לי שיכולתי לצאת מהבית והיו נותנים לי התראה של חצי שעה. לא טרחו להתנצל. איך אמר זה שענה לי בטלפון "שאלה יהיו הבעיות שלך". תכלס' צודק. למה בכלל לצפות...
קבלתיאת המוצר בצורה מהירה עם שליח עד הבית ניתן לפנות לשירות לקוחות בווטסאפ עושה רושם חיובי
לצערי נפלתי על אחד מבין אותם מוצרים שיצאו מהמפעל עם תקלה כזו שמופיעה לסירוגין ולא ניתן לזהות בבדיקה ראשונית. פניתי לשירות האחריות של המוצר ולא קיבלתי את המענה.. מאוכזב מאוד פניתי לחנות בבקשת עזרה מול שירות האחריות שקיים על המוצר שקניתי אצליהם אבל לצערי התשובה היחידה שקיבלתי היא שאין אפשרות לסייע לי במימוש האחריות על המוצר או בהחלפתו לאחד תקין. מבאס מאוד לקנות מוצר ולגלות שאין לו "אבא ואמא" במקרה של תקלה. נכון ששירות האחריות מופעל על ידי צד ג' אבל בסופו של דבר המוצר נקנה מהחנות הזאת ולכן במקרה של בעיה הייתי מצפה למענה ולא להתנערות מאחריות.
היי תמיר, לאחר בירור בפנייתך נותן האחריות והשירות הוא מודן היבואן הרשמי בישראל למוצרי jbl, האחראי על תקלות מסוג זה. יש לך אחריות מלאה לשנה על המוצר. יצרנו עימו קשר על מנת שיתן טיפול הולם בלקוחותינו ובפנייתך. במידה ולא תיפתר הבעיה נשמח לעמוד לשירותך שוב. בברכה, צוות שירות הלקוחות ליאור מוצרי חשמל
הזמנתי שואב אבק של dreame. הגיע אחרי כמה ימים עם שליח עד הבית באזור מרוחק יחסית וללא תקלות. ממליץ בחום
הזמנתי שואב אבק ידני של שארק הגיע יום למחרת, ארוז יפה, מהר, זול. ממליץ מאוד
חווית קניה מושלמת, רכשתי מכונת תספורת איכותית, כל המידע באתר מדוייק, ההזמנה הייתה מהירה וקלילה והמשלוח היה תוך יום אחד ואצלי בבית.
קניתי בחנות והקנייה היתה יוצאת מן הכלל שירות ללא דופי ומחירים סבירים. קנייה שנייה שלי בתוך שבוע דואגים לכל שאלה עוזרים לכל אחד ולא נותנים לך לחכות לשירות!!
תמיד קניתי בליאור ותמיד אחזור לקנות כשאתטרך השירות אדיב מקצועי והמחירים הוגנים. המלצתי לחברים בעבר ואמשיך להמליץ
שרות מהיר אדיב ומעולה! קניתי שואב אבק LG וסופק בתוך יומיים - כל הכבוד - מריק
שירות מהיר מרגע ההזמנה. אפשרות לקבל את המוצר חינם לחנות הקרובה לבית. קניה קלה דרך האינטרנט בלי הרבה התעסקות וטלפונים.
הרכישה באתר קלה. מחיר טוב. העגלה הגיעה מהר לנקודת האיסוף בתוך יומיים ללא דמי משלוח. תודה!
ביום 7.12 הזמנתע דרך האתר טוסטר לחיצה Morphy Richards דגם 44258 במחיר ממש הוגן. כבר מחרת ביום 8.12.20 קיבלתי הודעה שהמשלוח הגיע ועלי לאסוף אותו. חייבת לציין שבאותו יום הזמנתי עוד מוצרי חשמל קטנים למטבח מחנות דומה ואף שילמתי עבור שליח עד הבית ועד היום ה - 13.12.20טרם קיבלתי את המשלוח. ליאור שיחקו אותה גם במחיר , גם באיכות המוצר ובעיקר בשירות המצויין. אין ספק שארכוש מהם שוב. תודה רבה
שרות מדהים ! של ילנה יחס אדיב ואמין סומכים עליהם בעיניים עצומות .וזו לא פעם ראשונה
אחלה חנות כל המוצרים שאני קניתי בחנות הזות טובים מאוד אני מאוד ממליץ בחום על החנות
מיוחד, שירות מהיר , מאוד נהנתי... המוצר הגיע ממש מיד, אמשיך לקנות דרכם. כשפניתי אליהם לבקש עותק חשבונית גם נשלח אלי מיד.
קניתי דרך האתר תנור חימום של גולדליין הגיע עם גלגל שבור ואריזה פתוחה שלושה ימים ולא מצליח לתפוס אותם. אין מענה בשום מקום ביזיון
היי מתן, עקב מבצעי הבלאק פריידי הסמכנו עוד עובדים לשירות הלקוחות על מנת לענות לכל הפניות. אנחנו ממש מתנצלים על אי הנוחות. צוות שירות הלקוחות ליאור מוצרי חשמל
חוויה מאוד לא נעימה אנחנו עוברים מול ליאור חשמל. הזמנו ביום רביעי האחרון, מקרר ותנור לפני מעבר דירה, והובטח לנו שהמוצרים יגיעו עד יום שלישי, ומקסימום עד יום חמישי. כמו כן, דיברנו עם הנציגה והסברנו לה את הדחיפות בעניין, וביקשנו לקבל הצעות רק על מוצרים שנמצאים במלאי, שכן אנחנו מגיעים לדירה ריקה לחלוטין. על אף שקיבלנו הצעות אחרות זולות יותר, הסתמכנו על ההתחייבות של הנציגה לאספקה מהירה. כלומר, הסכמנו לעסקה תוך ידיעה שאנחנו משלמים יותר, אך נקבל את המוצרים בזמן. מאחר והמוצרים לא הגיעו - ולאחר בירורים עם המחסן ועם גורמים נוספים, מסתמן שפשוט נפלנו קורבן לרצון של גורמים בחברת ליאור לבצע מכירה, לא משנה מה יהיו ההשלכות שלה. תוך החלפת האשמות בין הנציגה לבין סוכן החברה, נותרנו באמצע - בדירה חדשה ובלי אפשרות לאחסן מזון בביתנו. לאחר ניסיונות התעלמות מהפניות שלנו, הן על ידי נציגת השירות והן על ידי ההנהלה עצמה - הובא לידיעתנו שנקבל את המוצרים רק בשלישי הבא, קרי כשבוע שלם לאחר המועד שהובטח, ושבועיים מיום ההזמנה. בהתחלה הנציגה אמרה שלא הבטיחה אספקה שכזו, ולאחר מכן חזרה בה, וכן גם אם לא הובטח (למרות שברור שכן) ליאור מוצרי חשמל מתחייבים לאספקה תוך 7 ימי עסקים כך או כך. זמן אספקה שגם בו הם לא יעמדו. לא רק שהוטענו בצרכנים באופן מובהק על ידי החברה ונציגיה, שכן לא היינו מתקשרים עמם בעסקה יקרה יותר אם היינו יודעים כי המוצרים יגיעו באיחור של שבוע (קרי, לאחר שבועיים), אלא גם מה שהחברה עוד מבקשת, ברוב חוצפתה, כי במידה ואנחנו רוצים שהם יעמדו בזמן האספקה שהובטח ויספקו מוצר חלופי, ש - אנחנו צריכים או להוסיף 1000 שקל בשביל מקרר שכן נמצא במלאי, או לקחת מקרר ברמה נמוכה יותר, באותו מחיר. מעולם, אבל מעולם, לא נתקלתי בעזות מצח וחוצפה כזו מטעם חברה שלכאורה יש עליה ביקורות טובות. אנחנו זוג צעיר, שכרגע נמצא בדירה, מרוחקת מהמשפחות שלנו, ועל כן אנחנו נדרשים לאכול מוצרים יבשים או להזמין אוכל מבחוץ בכדי להסתדר. אנחנו בטוח לעולם לא נקנה יותר בליאור מוצרי חשמל ובטח שלא נמליץ עליהם כחברה אמינה.
שלום יובל, לאחר בדיקה מעמיקה בפנייתך לצערנו ספק המקרר איחר את מועד האספקה ביום אחד בלבד עקב כוח עליון, כאשר רצינו לספק לך לאחר יום התנגדת. בנוסף הצענו לפצות אותך על מנת להבטיח את שביעות רצונך ב 200 שקלים אך לצערנו בחרת לבטל. לקוחותינו יודעים ומעידים על מחירי מוצרינו אשר מהטובים בשוק. נשמח לעמוד לשירותך שוב בעתיד. צוות שירות הלקוחות, ליאור מוצרי חשמל
מטעים את הצרכן, ולא עונים לאחר הרכישה. רכשתי שואב אבק Roborock H6, כך שבאתר היה רשום שמכיל 5 מברשות: מברשת ריצפה, מברשת שטיחים, מברשת מיני ממונעת, מברשת זעירה לפינות, צינור גמיש ומברשת אבק. אממה? לא קיבלתי את מברשת השטיחים. בחרתי בחנות זו במיוחד מכיון שהם ציינו שהמברשת כלולה, בניגוד לחנויות אחרות, שם היה דיל משתלם יותר לרגל הבלאק פריידיי שציינו שהמברשת הזו אינה כלולה. בטלפון לא היה מענה, אז שלחתי מייל, אשר גם לו לא הייתה תגובה, אז ניסתי לפנות דרך ווצאפ, אך לא התקבל שום מענה מהחנות. פשוט הטעיית הצרכן וגניבת כספו. ממליץ למי שרוכש שאם בכל זאת רוצים לרכוש ממקום זה, לוודא מול החנות ולהקליט השיחה בנוגע למה כלול בעסקה.
