שירות אדיב, אמין, מהיר. צוות מקצועי. תמיד נכונים לעזור בכל בעיה!! נותנים הרגשה מצוינת ותמיד יש לאן לגשת. פעמיים היו לי תקלות יצרן והצוות טיפל בבעיה במהירות ובנכונות ענקית לעזור, מטפלים ועוזרים ומסבירים. מומלץ בחום!!!
היום ביקרנו בעלי ואני בחנות MOBICENTER בחולון . קיבלנו שרות מעולה משלום-בעל המקום. המוכרים בחנות מאוד מקצועיים, אדיבים וסבלניים. ישר הציעו לנו הצעות לרכישה של אביזרי הגנה על הטלפון . אנחנו ממליצים בחום על החנות הנ"ל.
חזרתי לחנות לאחר 3 חודשים כאשר המכשיר הפסיק לעבוד. טענו שהבעיה עם המסך ושזה נגרם מחבלה למכשיר ואין עליו אחריות. לקחתי את הטלפון לסמסונג ואמרו שהבעיה בכרטיס הראשי. חזרתי לחנות ואמרו שמכיוון שפתחתי את המכשיר אין אחריות. בקיצור, אין אחריות מהחנות הזאת. התיקון עולה 1100 ש"ח.
הלקוח אכן פנה אל החנות. הסברנו לו כי יש לשלוח את המכשיר למעבדה ושם יבדקו מה הנזק וכתוצאה ממה הוא נגרם, וככל שמדובר בפגם בייצור ולא בחבלה במכשיר, המכשיר יתוקן במסגרת אחריות. הלקוח סירב לשלוח למעבדה ופתח את המכשיר במקום אחר ועל דעת עצמו,ובמצב שכזה החנות אינה אחראית למכשיר. כאן המקום לציין, כי תיקון כרטיס ראשי בחנותנו עולה 600 ש"ח ולא 1,100 ש"ח.
שירות אדיב מקצועי ומהיר מומלץ בחום מקום חם ושירות לקוחות מעולה......לבקש את שלום או אלכס או דויד צוות מקצועי יחס אישי
חנות מעולה השירות מצויין ומהיר..מחירים בין הזולים בשוק למרות שהייתה לי תקלה בימים הראשונים ממתי שלקחתי את המכשיר אלכס תיקן לי אותה במקצוענות מהירות .. ממליץ בחום..
המוכרים בחנות מאוד מקצועיים, אדיבים וסבלניים. ישר הציעו לי הצעות לרכישה של אביזרי הגנה על הטלפון במחירים מצחיקים, שמראים שאכפת להם מהלקוחות מעבר לכסף בלבד. אני ממליץ לקנות שם.
שירות מאכזב מאד קודם כל המכשיר היה פתוח עם תאריך על הסוללה עד ינואר 14 יש לציין שקניתי באוגוסט.. ששאלתי על התאריך אמרו שזה לפי התאריך בתעודת אחריות אז נרגעתי..אחרי חודש הסוללה התנפחה והמכשיר התחיל לעשות בעיות לעשות ריסטרטים כנראה שלפי החשד הסוללה לא שייכת למכשיר כי למכשיר והייתה פגומה מהתחלה שלום בעל החנות ישר התנער מאחריות ולא הסכים בשום פנים להחליף סוללה למרות שאמרתי לו שעם סוללה אחרת זה לא קורה.. שלום הציע למכור לי סוללה אחרת בהנחה. וזה שיש לי אחריות על המוצר שהוא בן חודש .. החנות עובדת עם עשרות יבואנים פרללים שהאחריות שלהם זה קשקוש אחד גדול ועבודה בעיניים תשאיר מכשיר ועד 250 אנחנו מתקנים.. לקחתי תמכשיר עם הסוללה הפגומה קניתי סוללה אחרת והמצב שב לקדמותו לחנות הזו לעולם לא אחזור. ואני ממליץ לכם להיזהר מאדדד
ב- 1.9 ניגשתי לחנות יחד עם בן זוגי ורכשנו 2 מכשירי סמרטפון, בהתחלה היו לנו קצת לבטים לגבי סוג המכשיר וקיבלנו ייעוץ בחנות וגם הועמד לרשותנו מחשב ע"מ לבדוק יתרונות וחסרונות ולבסוף הוחלט על מסונג גלקסי 4S המתאים באופן מושלם לצרכינו. קיבלנו שירות מקצועי מאוד, דיוק ואבחון הצרכים, יחס אישי וסבלני ביותר ותאמינו לי איתי צריך סבלנות - אני יורה צרור שאלות ומצפה למענה מהיר ומדוייק ואכן השירות שנתקבל הוא למעלה מהמצופה, אמינות מעל לכל ויצאתי בראש שקט
רכשתי את המכשיר בחנות, ומוכרים היו אדיבים מאוד לאחר חצי שנה התקלקל המכשיר (לא נדלק) וכשהגעתי לחנות וביקשת לממש את האחריות שניתנה לי בעת הקנייה, נאמר לי שתקלה זאת לא כלולה באחריות בגלל שנגרם נזק פיזי למכשיר (ע"פ שריטה קלה בצד). הישמרו לנפשותיכם, אין אחריות בחנות זאת!
חנות נהדרת שבעליה ועובדיה נתנו שירות אישי מיומן וקשוב לצרכים האישיים שלי ועזרו לי לבחור את הדגם המתאים. ולא פחות חשוב מחיר מצוין מציע בחום לקנות בחנות
קיבלתי שירות מאוד אדיב בחנות משלום בעל החנות. המחיר יוצא ממש זול בהשוואה לקנייה בהולנד ובאנגליה.השירות אישי. שלום בהחלט מבין במיוד שהוא מוכר..
לפני כשלושה שבועות קניתי מהחנות 2 Sansung Galaxy Note. ישר כשנכנסים לחנות רואים כי היא מלאה תמיד באנשים, כולם מקבלים שירות אדיב ומקצועי וכולם יוצאים מרוצים. השירות שקיבלתי משלום, וכן משני העובדים הנוספים שלו, היה אדיב ומקצועי. מאוד נחמדים. עונים על כל שאלה בסבלנות, וכל זה במשך שעה של התלבטות. גם כאשר נתקלתי בבאג במערכת - משהו שהם לא אשמים בו - נענו ועזרו לי מיד. ללא שום ויכוחים. אפילו כאשר חשבתי לרגע קצר להחליף את המכשיר - הסכימו לעשות כן. מאוד אמינים ועוגנים. מספר פעמים התקשרתי וביקרתי בחנות (לשם תיקון הבאג במערכת) ותמיד התייחסו אלי יפה ובסבלנות. בכל התלבטות שלי שלום תמיד הדגיש כי במידה ולא יהיה מרוצה ממשהו אחזור אליהם ויסדרו לי אותו. אפילו אם לא מדובר בתקלה. הדגיש כל הזמן כי הכי חשוב זה שהלקוח יהיה מרוצה. אציין כי המחירים מאוד הוגנים ואת המכשיר שאני קניתי - על פי זאפ הם בין החנויות שמוכרות אותו הכי בזול. אני יכול לומר כי בע"ה, כל אדם שישאל אותי בעתיד לגבי קניית מכשיר סלולרי - אמליץ לו לבקר בחנות זו.
לאחר מס' פעמים שגיסי היה בחנות וקנה עם לחברים שלו Iphone וGalaxy, רציצתי גם אני לקנות וגיסי שהמליץ לי על החנות הגיע איתי לשם. השירות היה מאוד אדיב, היו לי המון שאלות שהמוכר(ובעל הבית - שלום) ענו לי עליהם באדיבות ובסבלנות. הייתי בהתחלה מאוד סקפטי בנושא, המוכר נתן לי את המכשיר(חדש מהקופסא) ואמר לי לשבת בחנות ולשחק עם המכשיר,ישבתי בחנות כחצי שעה ואפילו הורדתי אפליקציות ועשיתי שיחות עם הסים שלי ולבסוף החלטתי לקנות. אני מאוד מרוצה מהמכשיר ומהמחיר. לאחר סקר שוק לא קטן בכלל הם היו הכי זולים. (קיבלתי עם המכשיר גם מגן מסך ). אין ספק שכמו שגיסי המליץ לי עליהם, גם אני אמליץ לחברים שלי עליהם.
שרות אדיב של בעל החנות (שלום), הציג בפני את היתרונות והחסרונות של המכשיר, בנוסף שלום הסביר לי על תפעול המכשיר ואף אפשר לי לתפעל את המכשיר. גם את המכשיר הבא שלי ארכוש אצלו.
ברצוני להודות על שרות מעולה, מקצועי ואדיב. לכל שאלה תמיד קיבלתי תשובה עניינית ומקצועית. עד עכשיו רכשתי מספר המכשרים ואיבזרים בחנות ותמיד קיבלתי שרות מצויין מכל עובדי החנות.
הייתי היום בחנות בשביל לקנות גלקסי אס 3, המוכר היה מאוד נחמד וסבלני. הסביר לי על המכשיר בנוחות ובנעימות. המוכר הדביק לי את המגן מסך ממש ממש מהר וללא בועות בכלל!!! אני מאוד ממליץ על החנות הזאת. למוכר קראו אלכס ולבעל החנו קראו שלום, שניהם אנשים מאוד נחמדים וסבלניים.
שלום (בעל החנות) היה יעיל ונחמד ביותר. אני הייתי חשדן בשל הסיפורים על מכשירים משופצים ושאלתי לא מעט שאלות. שלום ענה על כולן בחיוך מבטל ובביטחון של מי שכבר "ראה הכל"- מה שהפך אותי לחשדן יותר... מסרתי את המכשיר לבדיקת חבר שהוא "מומחה-לעניין", שגם ברר בין היתר דרך חב' אפל - ומצא שהוא אכן חדש לחלוטין ונושא את מלוא תקופת האחריות. דוגמא נוספת לשירות הטוב של החנות: הסתבר ששכחתי שם את החשבונית המקורית וביקשתי מהם לשלוח אותה בדואר. הופתעתי לקבלה הבוקר - בדואר רשום - ולפיכך ניגשתי לכתוב את חוות הדעת. לסיכום: אני ממליץ בחום על החנות וכבר הפניתי אליו חברה שאף היא מרוצה מאוד.
הגענו לחנות בעקבות הרבה המלצות באתר שלכם ולא התאכזבנו. אלכס ושלום נתנו לנו שרות מצוין!!! מקצועי נעים. ממש כיף לקנות אצלם. לאחר שסיימנו לקנות הסתבר שהמצבר של המכונית נגמר והם דאגו לדחוף את המכונית,למצוא כבלים ולהניע את המכונית. ממש חברה לענין ואנחנו ממליצים המלצה חמה לבא לקנות אצלם . מובן שגם המחירים שלהם הוגנים ומהנמוכים בשוק הרבה. תודות. מחיה ויהודה ( אביחי הוא בננו )
אני גר ברעננה ולמרות המרחק והנסיעה(חולון) החלטתי לקנות סמסונג גלקסי S3 בחנות של מובי סנטר בגלל המלצות רבות שקיבלתי על החנות. אין לי ספק שבהתחלה חששתי לקנות מכשיר (בפעם הראשונה) לא מחברת סלולאר. הגעתי לחנות, היו שם 2 עובדים, אחד בשם שלום והשני בשם אלכס. התלבטתי רבות אם לקנות את המכשיר או לא, שלום (שהוא בעל החנות) היה מאוד סבלני כלפיי, נתן לי את המכשיר ואמר לי "קח תבדוק אותו, תכניס את הסים שלך ותעשה מה שאתה רוצה" ובאמת ככה עשיתי, הורדתי אפליקציות וכו' במשך כ-40 דקות. הוא היה מאוד סבלני ונוח כלפיי. המכשיר מצויין, אפילו רציתי לעשות עדכון גרסה ולא ידעתי איך והם עזרו לי. אלי פ.
התקשרתי למוביסנטר על מנת לרכוש מכשיר אייפון 4, המוכר אמר שקיים במלאי ולאחר שווידאתי מספר פעמים נאמר לי כי המכשירים הנמכרים בחנות חדשים וכוללים אחריות יצרן של שנה. כאשר הגעתי לחנות והמכשיר הוצג בפני, בקופסה פתוחה, שאלתי שוב וזכיתי לאותה תשובה חד משמעית שמדובר במכשיר חדש הכולל אחריות יצרן. רכשתי את המכשיר ובצעתי בדיקה פשוטה מול אתר היצרן - אפל עם המספר הסידורי של המכשיר והסתבר שהמכשיר משומש, נרכש לפני יותר משנה, והאחריות עליו הסתיימה. חזרתי לחנות והפעם שוחחתי עם בעל העסק שמצא סיפורים שונים על כך שהמכשיר נקנה מספק שאמר שהוא באחריות וכל מיני כאלה. בקשתי זיכוי חזרה לכרטיס האשראי והדבר לטענת בעל העסק היה בלתי אפשרי, אך הוא החזיר לי את כספי במזומן. אם אתם מחליטים לרכוש מחנות זאת טוב תעשו אם תבדקו שהציוד אותו אתם רוכשים הוא חדש ומקורי. אל תסמכו על דברי המוכרים. לגבי ציוד של אפל ניתן לבצע בדיקה באתר - כל שעלים לעשות הוא להכניס את המספר הסידורי של המכשיר.
לכל קוראי חוות הדעת הזו שלום לחנות באתר קיים תקנון משפטי כאשר יש סעיפים מודגשים ,להלן הסעיפים ככתוב: אחריות ושירות 30. על הלקוח לבדוק את המוצר בעת קבלתו, ולדווח למוביסנטר באופן מיידי על כל תקלה או אי התאמה 31. האחריות על המוצר הינה אחריות היצרן ו/או היבואן. 32. אחריות לא תחול על מוצרים שמחירם מתחת ל- 150 ש"ח. 33. ככל שלא ניתן יהיה לקבל שירות מהיבואן או מהיצרן במהלך תקופת האחריות, תחול האחריות על מוביסנטר לגבי מוצרים שעלותם מ- 400 ש"ח ומעלה. 34. תקופת האחריות הינה ל- 12 חודשים אל ידי יצרן ו חברת מוביסנטר אלא אם נכתב אחרת על גבי תעודת האחריות של המוצר. 35. ככל שמוביסנטר תיתן אחריות על מוצר כלשהו, תהא תעודת האחריות תקפה רק אם התעודה חתומה על ידי מוביסנטר. מדיניות ביטול והחזרת מוצרים 36. מדיניות ביטול העיסקה כפי שתופיע להלן, הינה אך ורק לגבי עסקאות המבוצעות דרך אתר האינטרנט או באמצעות הטלפון. עסקאות המבוצעות בחנות תחול עליהן מדיניות ביטול העיסקה כפי שמוצגת בחנות. 37. לקוח רשאי לבטל עיסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. 38. על הלקוח להחזיר את המוצר באריזתו המקורית להקפיד על שלמותה של האריזה ולהחזירו עם כל האביזרים והחומר הנלווה למוצר. 39. למוביסנטר שמורה הזכות לתבוע את הלקוח על כל נזק אשר נגרם למוצר בשעה שהיה ברשותו. 40. בעת החזרת המוצר עקב ביטול העיסקה ייגבו מהלקוח דמי ביטול בסך של 5% מערך המוצר ובסכום שלא יעלה על 150-250 ש"ח תלוי בערך המוצר . 41. בכל סתירה בין האמור בסעיפים 36-41 לבין הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א , 1981, יגברו הוראות חוק הגנת הצרכן. לאחר שהבנתם את התקנון אסביר כמה דברים: 1. האחריות ניתנת כאמור מיום הרכישה וממובי סנטר ל-12 חודשים כאמור בסעיף 33-34. 2. הלקוח כאשר רצה לבטל עיסקה קיבל את מלוא כספו במזומן! דבר שהיה מחוייב כביכול ב5% דמי ביטול עיסקה. 3. במובי סנטר ניתן לקנות מכשיר רק באיסוף עצמי אנחנו לא "מוכרים חתול בשק"ולכן בחירת הלקוח בלבד לקנות או לא לקנות. 4. מובי סנטר אחראית על המכשירים שנקנו אצלה או אביזרים לפי מספר סידורי או מדבקה של החנות. מובי סנטר ידוע בתור מתן שירות וקדמת אינטרסים של הלקוחות ואפשר לראות זאת מחוות דעת אחרות. אנו ממליצים לכל קהל לקוחותינו הבאים והנוכחים לבוא ולהתרשם בעצמכם. יש טלפון באתר ניתן לפנות אלינו בכל שאלה ובירורים ונשמח ולעמוד לשירותכם מצוות מובי סנטר.
ב 6.11.2012 קניתי את המכשיר בחנות. כשהגעתי הביתה התברר שהחיבור האלחוטי לא עובד. חזרתי לחנות למחרת והוחלף לי המכשיר למכשיר אחר. אף אחד מהמכשירים שהוצעו לי לא מגיע עם הקופסא המקורית מאפל למרות שלטענת שלום, בעל החנות, כל המכשירים חדשים. יש לציין כי השירות היה מצויין. ב 4.3.2013 המכשיר הובא לתיקון משום שכפתור הפעלת ה wifi נתקע במצב אפור ולא היתה אפשרות להפעילו. המכשיר תוקן במעבדת החנות לשביעות רצוני המלאה. לצערי לא ניתן לדרג שוב כ"מצוין" אתהדירוג הכללי של החנות.
רכשתי את המכשיר בחנות עצמה . הגעתי לחנות הייתי לבד קיבלתי יחס אישי גם כשנכנסו עוד קונים לחנות היחס נשאר אותו יחס סבלני ואישי מומלץ בחום לרכוש טלפון בחנות מוביסנטר
טילפנתי לוודא שיש את המוצר, הגעתי, קניתי, עשו הדבקת מגן מעולה, הלכתי לשלום. קצר ולעניין.אחלה שרות מהיר ומקצועי. בהחלט ממליץ.
שרות אדיב, סבלני, ומקצועי, רכשתי עבור בני את המכשיר, הבן טען שבמצב מסוים בחושך מוחלט במצב רקע שחור הוא רואה סימנים לא ברורים, בקיצור ניסתי לשחזר את התופעה ולא הצלחתי , מצידי המכשיר 100 אחוז תקין, גם המוכר שלום ניסה ולא הצליח לשחזר את הבעיה, למרות זאת שלום החליט להחליף את המכשיר בחדש אחר, בחנות אחרת היו מעיפים אותי בבעיטה אם הייתי מבקש להחליף את המוצר. לכן בנוף שלנו שלום בהחלט שונה מהשאר וזה לזכותו. לכן ממליץ בחום לבצע עסקאות עם שלום בגלל הפאן האנושי שלו והיושרה (בנוסף ליתרונות שהזכרתי לעיל
