מפרסם ב-zap מאז 2010

ItechStore - עמוד 13

סלולר, גיימינג , חשמל ומולטימדיה (יהוד)

4.66 / 5 ממוצע מבוסס על 171 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: itechstore
נמצאו 3904 חוות דעת גולשים על iTechstore
יהודה
יהודה
01.01.2025
מוצר שנרכש: Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 512

שרות אישי ומקצועי . סיוע בהתאמת המכשיר לצרכים. מחיר מצויין. טלפון שני שאני רוכש מהם בחודשים האחרונים. הקודם לבן משפחה אחר.

חוות הדעת עזרה לכם?
yonatank
yonatank
31.12.2024
מוצר שנרכש: Meta Quest 3

המוצר הגיע בזמן ללא עיכובים ובעיות, השירות היה טוב ובמחיר הוגן :), ממליץ בחום, תודה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
מיקי
מיקי
31.12.2024
מוצר שנרכש: שואב אבק דייסון V15 detect extra

מאוכזב מאד. רכשתי מהם באינטרנט שואב אבק דייסון. לפני הרכישה התכתבתי איתם בוואטסאפ ווידאתי שמדובר בדגם ספציפי שאני רוצה עם אביזרים כפי שהופיע בתמונה שהם פירסמו. הם אישרו שאכן זה המוצר כולל האביזרים הנלווים. ואז ביצעתי את הרכישה. בפועל הגיע דגם אחר עם אביזרים אחרים. מיד פניתי אליהם ואז התחיל מסע מפרך של לקבל את הכסף בחזרה. בשום שלב אף אחד לא טרח אפילו להתנצל על הטעות במוצר, ההטעיה בפרסום והתהליך הארוך והמייגע של קבלת הזיכוי. נכון לרגע כתיבת הדירוג, המוצר עדיין מפורסם עם תמונות לא נכונות.

תגובת החנות

היי מיקי ושלום לכולם אכן מיקי היקר ביצע רכישה בחנותנו לשואב אבק מסוג V15 detect extra וזאת לאחר שבדק מול נציגנו בשירות הוואצ אפ אודות המוצר, לצערנו הרב כותב חוות הדעת צודק והמחסנאי שלנו ארז וסיפק מוצר אחר, בשיחה מול מיקי הובנה הטעות ובוצע איסוף למוצר מביתו ובוצע זיכוי מלא עבור הרכישה, מיקי היקר, קבל את התנצלותי הכנה בגין הטעות הלא שגרתית,

חוות הדעת עזרה לכם?
איתי
איתי
29.12.2024
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי

שירות אדיב, מסביר פנים ומחיר מעולה, מומלץ מאוד! מענה מקצועי מעל ומעבר, חנות נפלאה ממש

חוות הדעת עזרה לכם?
מינו הדקיאן
מינו הדקיאן
26.12.2024
מוצר שנרכש: טלפון סללורי סמסונג A54

לא להתקרב ולא לקנות!! מוכרים מכשירי נייד תקולים - המכשיר שלי היה נעול ואי אפשר היה להשתמש בו, שהעזתי להתלונן, הפנו אותי לנסוע לשירות לקוחות של היבואן והסירו אחריות. נסעתי על חשבוני לשירות לקוחות של יבואן חאפר, שילמתי חניה ובזבזתי זמן יקר. בנוסף שקרנים - הבטיחו לי פיצוי וכלום ושום דבר,,, בושה של שירות!! מאוכזב מאוד.

תגובת החנות

שלום לכולם! לפני שאתייחס לגופו של עניין ולאור העובדה ששירות לקוחות וחווית רכישה ב iTechStore הם חלק בלתי נפרד מ DNA החברה אתנצל בפני כותב חוות הדעת על תחושותו וזאת למרות שהכתוב רחוק מהמציאות, אכן מר מינו הדקיאן רכש בחנותנו מכשיר סלולרי מסוג Galaxy A54, לאחר כחודש ימים פנה אלינו בטענה שהמכיר נעול, בשיחה עימו הובן כי בנו שם על המכשיר סיסמת פתיחה להגנה ושכח אותה כאשר לאחר מספר רב של ניסיונות המכשיר ננעל, הוסבר ללקוח כי הדבר אינו באחריות החנות/יבואן ואין לנו כל יכולת לפתוח מכשיר אשר נעול בסיסמה, לפנים משורת הדין ולמרות שהדבר אינו באחריות יש רצון לתת מענה וזה הופנה למעבדת השירות שלנו על מנת לבצע פתיחה ואיפוס ללא עלות. צר לי שכותב חוות הדעת בחר לנצל את טוב ליבינו ואת הרצון לעזור למרות שהדבר אינו באחריות והכפיש את שמנו הטוב,

חוות הדעת עזרה לכם?
ahlam.shibli
ahlam.shibli
26.12.2024
מוצר שנרכש: Dyson Gen 5 Detect Absolute

הזמנתי ושילמתי עבור Dyson Gen5 Detect Absolute - המכשיר שהחנות מפרסמת באתר שלה התקשרתי לפני שרכשתי לברר ולודא שזהו מכשיר אורגנלי הם ענו לי שברור שכן. החנות שלחה לי במקום מה שהזמנתי ומה שהם מפרסמים באתר דגם אחר, שלחו לי את הדגם Dyson Gen5 Detect התקשרתי לחנות, מנהל החנות מסר טלפון לא נכון של היבואן, התקשרתי לדיסון וחד משמעית אמר שהמכשיר שרכשתי אין מה שהזמנתי מנהל החנות הפנה אותי ליבואן לברר את העניין, היובאן אמר במפורש שזה לא משנה איזה דגם, מה שחשוב זה שהמוצר הוא טוב. פניתי שוב לחנות, מנהל החנות מסרב לקבל אחריות ולהכיר בעובדה ששלחו לי דגם אחר על אף שמיד כאשר קיבלתי את המוצר התקשרתי לחנות והסברתי שהמוצר שקיבלתי אינו דומה למוצר Dyson Gen5 Detect Absolute כמו כן הסברתי על הקרטון וגם על המכשיר מוטבע רק Dyson Gen5 Detect כאשר על הקרטון והמוצר Dyson Gen5 Detect Absolute צריך להיות מוטבע בדיוק את השם של המוצר השם Dyson Gen5 Detect Absolute מופיע רק על חשבונית התשלום ועל מדבקה המודבקת על קרטון המוצר (היבואן אמר במפורש שהוא לא שם מדבקות על המוצרים אלא החנויות שמות את המדבקות - החנות מסרבת להודות שהם שמו את המדבקה) כמו כן הקרטון הגיע שהוא סגור אחרי שנפתח, שלושה סולטיבים היו חתוכים ועל שניים מהם הודבק סולטיב חדש, שלחתי מייד לפני שפתחתי תמונה למנהל החנות. המוצר שקיבלתי גם היה חסר חלק אחד שעולה 250 ש״ח, אביזר מפרקיReach Under לשואבי אבק Gen 5 כמו כן היה חסר ראש צר לפינות ומקומות צרים מאוד. החנות טרקה את הטלפון בפניי כאשר ניסיתי לדבר איתם על העניין. לא להתקרב לאתר ולחנות ItechStore

חוות הדעת עזרה לכם?
אור
אור
26.12.2024
מוצר שנרכש: Dragon T7 RGB

הזמנתי שולחן גיימינג של חברת Dragon, המוצר הגיע אחרי כמה ימים בודדים, עם תיאום של החנות והשליח, החנות נתנה לי שירות מצויין וענתה לי על כל שאלה שהייתה לי, אזמין ממנה בעתיד שוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
דגנית
דגנית
26.12.2024
מוצר שנרכש: Galaxy A55

שירות אדיב, מקצועי, המלצות טובות על מוצרים. הגעתי פעם בעקבות מודעה, ומאז אני נוסעת במיוחד ליהוד כדי לקנות שם.

חוות הדעת עזרה לכם?
EITAN
EITAN
23.12.2024
מוצר שנרכש: I pad 11 air m2 128

קניה מצוינת עזרה של הצוות זו כבר קניה שלישית דרך הייטק סטור הכל עובד מצויין

חוות הדעת עזרה לכם?
negatoash
negatoash
23.12.2024
מוצר שנרכש: אייפון 15

חברה מעולה מחירים הכי טובים בשוק. ההזמנה הגיע מהר, ליתר דיוק יום אחרי ההזמנה. יחס ושירות מעולה. קונה אצלם הכל, גם השוני 5 שלי משם, והמחיר היה פצצה קניתי בהשקה

חוות הדעת עזרה לכם?
Darkstar
Darkstar
19.12.2024
מוצר שנרכש: SONY WF-1000XM5

הזמנה בוצעה בשיחת טלפון, המענה היה מהיר, ביקשתי משלוח דחוף וקיבלתי באותו היום! אין תלונות.

חוות הדעת עזרה לכם?
ניר
ניר
19.12.2024
מוצר שנרכש: Galaxy A55

חנות מעולה מכשיר שלישי שרוכש שם זולים ושירות מצויין מומלץ מאד . . . .

חוות הדעת עזרה לכם?
איילת
איילת
19.12.2024
מוצר שנרכש: iPhone 16 Pro Max 256GB

שירות מעולה, ממליצה בחום. הצוות היה אדיב והמחיר היה סביר, החנות נגישה ויש מבחר גדול

חוות הדעת עזרה לכם?
אבי
אבי
18.12.2024
מוצר שנרכש: Sony wh1000-mx5

רכשתי דרך האתר אוזניות, שלחו עם שליח עד הבית למרות שבחרתי הזמנה דרך הדואר. הגיע תוך יומיים. חווית קניה טובה

חוות הדעת עזרה לכם?
s620613620
s620613620
17.12.2024
מוצר שנרכש: S24 ultra

שירות ומחיר מעולים!!! מענה משלוח הכל בדיוק בזמן כמו שהובטח ובמחיר הכי טוב ברשת ברוך השם

חוות הדעת עזרה לכם?
ישועה
ישועה
17.12.2024
מוצר שנרכש: סמסונג a25

שרות מצויין. אספקה מהירה. היו אדיבים מאד, הציעו מגוון של אפשרויות משלימות. תודה רבה. בהצלחה

חוות הדעת עזרה לכם?
tali
tali
17.12.2024
מוצר שנרכש: Sony wh 100 m5

השרות הטלפוני היה ידידותי ויעיל האוזניות הגיעו מהר. בסל הכל מרוצים מחוויית הקניה. ממליצה בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
eitanhabani
eitanhabani
12.12.2024
מוצר שנרכש: סמסונג A55

קנינו שם מכשיר של סמסונג הסבירו ייעצו והיו מאוד אדיבים ומקצועיים ממליץ בחום. גם המחירים מעולים

חוות הדעת עזרה לכם?
Michael
Michael
11.12.2024
מוצר שנרכש: Blackview Acebook 8

מאוד ידידותיים וענייניים. מבחר גדול של מחשבים וטלפונים ועוד. עדיף להגיע לא בשעות העומס. ממליץ!

חוות הדעת עזרה לכם?
הגר
הגר
10.12.2024
מוצר שנרכש: דייסון v12 סלים

שירות מעולה, מחיר הוגן. כמו כן המשלוח היה מהיר למרות העומס של עונת המבצעים, נתנו הרגשה שיש אל מי לפנות במקרה של בעיה. תודה רבה!

חוות הדעת עזרה לכם?
Benny
Benny
10.12.2024
מוצר שנרכש: Redmi 13c 256gb

בתאריך 06.11.24 פניתי לחנות יהוד לתיקון הפלאפון.מכיוום שלא מתקנים המליצו לי מעבדה לתיקון ולא ניסו לדחוף לי סתם קנייה. מאחר ולא הסתדר לי לתקן חזרתי לחנות והחברה שם אביב וקובי עזרו לי לבחור פלאפון שמתאים ךי מבחינה כספית ותיפעולית . אני מאוד מרוצה מהפלאפון שיש בו אני ת כל האופציות שיש ליקרים יותר . מוכרים נהדרים ופלאפון מעולה קנייה מעולה. תודה לכם.

חוות הדעת עזרה לכם?
איתן
איתן
09.12.2024
מוצר שנרכש: mp60 mini pc

מחיר הכי זול שמצאתי.. מוצר הגיע בזמן. ממליץ על קנייה שם אמינים . מוצר מקורי

חוות הדעת עזרה לכם?
barelromanowork
barelromanowork
08.12.2024
מוצר שנרכש: Note 10 plus

המוצר הגיע מהר, אחלה שירות. אנשים טובים... ממליץ בחום וזה לא פעם ראשונה שאני קונה מהםצ

חוות הדעת עזרה לכם?
אליאב בן שושן
אליאב בן שושן
08.12.2024
מוצר שנרכש: כיסאות גיימינג

לא פעם ראשונה שרוכש מהם דרך האתר שלהם . שירות מעולה אמין ומקצועי תמיד !

חוות הדעת עזרה לכם?
Eli
Eli
04.12.2024
מוצר שנרכש: סמסונג גלקסי אולטרה s24

ההזמנה הייתה פשוטה והמוצר הגיע בזמן הנדרש. הבעיה היחידה הייתה השליח פשוט השאיר את החבילה מחוץ לדלת בלי להתקשר או לדפוק בדלת אבל אני מאמין שאין לזה קשר לחנות עצמה אלא לחברת השליחויות עימה החנות עובדת.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון