‎היבואן‎ ‏(Hayevuan) - עמוד 13

התקשרתי ודברתי וענו יפה נתנו לי שירות מעולה הסבירו לי על המוצר והמוצר אף הגיע יותר מוקדם משהבטיחו יישר כח חברה מעולים

הזמנתי אתמול בערב מכונת גילוח של פיליפס למחרת התקשרו אלי שהזמנה מוכנה. מכיוון שאני גר בפ"ת הלכתי לקחת.(איסוף עצמי) אומנם זה מחסן קטן אבל יש שמה אחלה חברה, מכיוון שחשבתי גם על מכונת תספורת אבל לא רציתי דרך האינטרנט כיוון שהיו לי הרבה שאלות, הם הציגו לי שמה כמה דגמים ולקחתי גם מכונת תספורת של פאנסוניק

הזמנתי מהחנות הזו מספר מוצרים , אוזנייה אלחוטית של חברת פנסוניק , וטלפון אלחוטי של יונידן ,תמיד הרכישה התבצעה בצורה נוחה, הגעתי למקום זכיתי להכיר חבר'ה נורא נחמדים ומקצוענים, אשר ספקו לי את המוצרים, במחירים ממש הוגנים. לסיכום בבטחון אחזור להזמין מוצרים נוספים מחברה זו, יחס מעולה שראוי לכול שבח!

בהתחלה הזמנתי את המוצר הביתה אבל לאחר יומיים החלטתי ללכת לאסוף אותו בעצמי והגעתי לחנות יבואן קטנה ונחמדה בה פגשתי את דורון ואילן שהיו מאוד נחמדים ואדיבים (קבלתי בקבוק מים במתנה) קבלתי את המצלמה ועל הדרך הזמנתי עוד אחת... אפילו נשארתי בחנות יותר ממה שצריך מרוב שהיה נחמד! ממליצה בחום!!!

הזמנתי טלפון יונידן שוחחתי עם אילן והוא היה נחמד מאוד ולהפתעתי לאחר כשעתיים הוא הגיע אליי לעבודה והביא לי את הטלפון אישית.

ביום רביעי בערב לאחר שעת סגירת המוקד הטלפוני התקשרתי לנייד של אילן וביקשתי דיסקמן למתנת גיוס שאותו אני צריך לקבל עד יום שישי בבוקר , מאחר שחברת השליחויות כבר ביצעה איסוף ,אילן העביר עוד באותו ערב את המוצר לחברת השליחויות תוך ציון שהמוצר צריך להגיע ללקוח בדחיפות ,ואכן למחרת ב 09:00 המוצר היה אצלי בבית. יש לציין שבאותו ערב שוחחתי עם 3 חנויות ואילן (שחזר אלי משיחה ממתינה) היה היחיד שהחליט לחרוג מהשיגרה ולספק את המוצר בזמן. כמובן שהכל נעשה באדיבות וההרגשה הייתה שבאמת רוצים לעזור.

למרות שהם חדשים באתר , הזמנתי דרכם טלפון של יונידן עם שלוחה באינטרנט,(לאחר שוידאתי טלפונית שהמוצר במלאי ללא המתנה בכלל), תוך יומיים כבר הטלפון היה אצלי בלי בעיה . יש לציין כי מענה טלפוני לא קיים תמיד אך בהודעה מפנים לטלפונים אישיים.

חווית הקניה היתה פשוטה ברורה ונוחה וכן השירות בטלפון היה נוח קניתי את מכונת התספורת ואקנה שם גם בעתיד

אין מה לפחד כדאי!!! שירות מהיר מחיר סביר לאחר יום עסקים קיבלתי את המוצר (הוספתי 30 ש"ח) לשם שינוי וממה שאני רגיל המוצר היה חדש סגור בניילון המקורי ולא פתוח או משהו דומה האחריות על המוצר הייתה בתוך הקופסה כולל החשבונית ושובר האשראי בנוסף השליח הגיע בבוקר מוקדם ב10 בבוקר באמת אין מה לפחד אומנם חנות חדשה אבל השירות היחס ומהירות המשלוח עושים את ההבדל ממליץ בחום לכל מי שמעוניין! לאחר קבלת המוצר באותו היום חייגו אליי לבדוק אם המוצר הגיע בשלמותו והאם אני שמח מהשירות שוב אני אומר אין מה לפחד!!! ממליץ בחום!