‎אמפראל‎ ‏(Amperel)

ביום 31/1/2016 הזמנתי מחמם מים למקלחת. בלי טלפונים ותזכורות הגיע המכשיר לביתי אחרי 3 ימים, עי שליח, וכיוון שלא הייתי בבית השאיר את המכשיר אצל השכנים. כשפתחתי את האריזה הסתבר שאין זה המכשיר הנכון וקיבלתי דגם בהספק קטן יותר משהוזמן. טלפון קצר בשעה 20.00 נענה מיד עי איש השרות האינטרנטי (לצערי אינני זוכר את שמו) שהבטיח טיפול מידי בעניין. החלטתי לא להתקשר ולא לנדנד ולקוות לטוב. אחרי 3 ימים נוספים הביא שליח מכשיר חדש לחלוטין, ולקח לידיו את המכשיר שנשלח בטעות. אין לי מילה רעה להגיד על אמפראל. טעויות קורות החוכמה היא לדעת לתקן אותן מבלי שהלקוח ייפגע. יישר כוח.

דווקא בטלפון עונים מיד אבל עד שהמוצר מגיע הנשמה יוצאת ורק באופן חלקי הזמנתי שלש תנורים ולאחר שלש שבועות בערך קיבלתי לבנתיים רק אחד!!!

הזמנה קלה פשוטה מאוד דרך האתר, התשלום בפיי-פל שזה יתרון גדול. למחרת ההזמנה הממיר הגיע לביתי עם שליח (פחות מעשרים וארבע שעות). הממיר נבדק ונמצא שעושה את העבודה בסדר גמור.

קניתי תנור חימום לאמבטיה. בוצע באתר בצורה חלקה. הגיע במהירות עם שליח עד הבית. מחיר הכי זול בזאפ.

הכי זול, הכי מהיר - אמור היה להגיע בדואר רגיל בתוך 7 ימי עסקים - הגיע בתוך יום עם שליח עד הבית (ללא תוספת מחיר, כמובן) !

חוויית קניה מצוינת. המוצר הגיע מהר, ארוז היטב. שירות הלקוחות טוב ואדיב. המחיר היה מעולה אשמח לקנות שוב בחנות בעתיד. מומלץ

שרות מצוין משלוח מהיר מאוד ממליץ מאוד על החנות הזולה היו הכי זולים מכולם כדאי

קניתי דרך חברה זו כי מתחייבים תוך 3 ימים (בתשלום נוסף) להגיע עד הבית עם המוצר. עבר שבוע ועדיין לא הגיע כלום. כל יום התקשרתי, לקחו מימני את מספר הפלאפון ולא חזרו אליי. רק היום, לאחר שבועיים מהקנייה אמרו לי שיש עיקוב...בקשתי לבטל את העסקה, בזבזתי זמן סתם. לא רציני, אם היה לי זמן הייתי תובע אותם לבית משפט לתביעות קטנות, בושה

היו חסרים פרטים על המוצר - כגון גובהו וכמות החשמל שצורך. ענו על השאלות ששאלתי ובעיקר - המוצר הגיע עם שליח - יום אחרי ההזמנה! ללא כל תוספת במחיר שיא לכל הדעות.

בד"כ אני מזמין דברים מגיע אלי ואני לא מתלהב יותר מידי .. אבל לא יכולתי להישאר אדיש למקצועיות, אמינות ,ויעילות שלכם אמפראל .. מומלץ בחום !!

חווית הקנייה היתה נהדרת. קל מהיר ונוח. ההזמנה בוצעה ביום רביעי וביום ראשון המוצר כבר היה אצלי! ממליצה על האתר.

המוצר שהתקבל אינו תואם את התיאור באתר. באתר כתוב ממיר מתח מאמריקאי לישראלי והמוצר שהתקבל ממיר מתח מישראלי לאמריקאי. לא הצלחתי ליצור קשר אלקטרוני עם שירות הלוקחות.

המוצר הגיע תוך פחות מ 24 שעות עם שליח עד הבית למרות שזמן האספקה הוא 7 ימים. נוחות ההזמנה ונגישות האתר ללקוח מעולים. ממליצה בחום

הזמנתי מתקן חשמלי לייבוש כביסה והוא הגיע תוך שלושה ימים עד הבית! שילמתי דרך פייפאל וקיבלתי את המוצר במהירות. מאוד מרוצה מהספק, ללא ספק אקנה מהם שוב.

הזמנתי באינטרנט והמאוורר היגיע תוך 3 ימים מההזמנה עם שליח לכתובתי. לא היה צורך בשרות לקוחות. הכל עבד מצויין!

שלום, רק כמה מילים כדי להגיד לכם שקיבלתי את ההזמנה שלי מהר ועד הבית ואני מעריכה את זאת.הכל עבד טוב ומהר,ככה צריך להיות.כל הכבוד!

המשלוח הגיע במהירות - עדיין לא התקנתי אבל המוצר חדש מהאריזה המשלוח הגיע דרך שליח כעבור שני ימי עסקים בלבד

חיפשתי תאורת חירום לד עם שלושים או ארבעים לדים. הקניה היתה נוחה ומהירה, וכך גם המשלוח

המוצר הגיע בזמן הביתה. הושאר ליד דלת הכניסה בהעדרנו (...). ההרכבה הסתבכה קצת כי בהוראות ההרכבה שכחו לציין שאת מכסה הציר יש להפריד מציר המאורר - בסיבוב בכיוון ההפוך למה שאנו רגילים. הצלחתי להתגבר על הבעיה רק אחרי שצלצלתי למעבדת הצפון בעפולה ובחור בשם אלי פתר לי את התעלומה. המאורר עובד מצויין. זול, שקט ויעיל. נהניתי מהשירות של אמפראל.

המוצר הגיע תוך יומיים מזמן ההזמנה הפתיע אותי. כולל כל הפרטים. אחריות , קבלה, וכו` ההתקנה עברה בקלות.

הזמנתי מאוורר זול ואיכותי של Goldline שקיבל ביקורות מעולות ב-zap ומאוד פופולרי. בחנות עשו לי את הטריק של להגיד שהדגם שהזמנתי לא במלאי והציעו במקום מאוורר של Selmor שטענו שהוא אפילו יותר יקר. כמובן שזה מאוורר מדגם ישן, עם ביקורות על הפנים ולא פופולרי בעליל, אבל לא היה לי כוח לבטל הזמנה ולהזמין מחדש ולחכות מחדש, אז הסכמתי. אבל עדיין טריק מסריח.

מאוורר שקניתי התקלקל, נאמר לי לבוא לחנות עם החלק המקולקל, נתנו לי חלק משומש באופן בולט אך טענו שמדובר בחדש לגמריי. כמובן שגם זה היה מקולקל והמאוורר עדין לא עובד.

הזמנתי את המוצר אחר הצהרים למחרת בבוקר התקשרו אלי שההזמנה מוכנה לאיסוף כבקהזמנתישתי. בחנות כשנכנסתי פנו אלי מיד ותוך מספר שניות קיבלתי את המוצר.

הזמנתי מאוורר בצבע לבן, אך הגיע בצבע אפור. מכיוון שמדובר היה במתנה לסוף השבוע בו החבילה הגיעה, לא נותר לי זמן לדאוג שיחליפו אותו ונאלצתי להתפשר. חבל!!!

הזמנת המוצר נעשתה ב-16 לחודש. מועד הספקה תוך שבעה ימי עסקים. לאחר תשעה ימים התקשרתי לברר לגבי המוצר. התשובה הלקונית שהבעיה בדואר ישראל. הבטיחו לברר ולחזור אלי. ב-31 לאוגוסט התקשרתי שוב לברר ולהתלונן לגבי המוצר שלא הגיע ונידחתי, בנימוס אמנם, אך ללא מתן פתרון לבעיה. כתבתי תלונה באתר החברה תוך הבטחה שבמידה והמוצר לא יגיע תוך 24 שעות אכתוב ביקורת נזעמת בזאפ. לשמחתי, המוצר הגיע למחרת אך כשקבלתי אותו, מסתבר שהוא אינו כפי שפורסם בתמונת האתר אלא גדם פשוט יותר עם חוט משיכה מניילון ולא שרשרת כפי שבתמונה וחסר אום הברגה. אולי בקניה פיזית ישירה בחנות ניתן לראות מה שקונים, אך דרך אתר האינטרנט יש להם עוד הרבה מה ללמוד מהסינים. גם בתיאור אמיתי של המוצר וגם בשירות במידה ויש בעיות.