‎שפע ספוט‎ ‏(SFO) - עמוד 13

מהירות שיא - תוך יומיים כבר חיכה לי בדואר!!! שירות לקוחות מעולה, בלי שביקשתי, סתם כי היה מישהו באזור ניסו להביא לי הביתה אבל לא הייתי...

אני ממליץ לכל הקונים.שירות ברמה הגבוהה ביותר. משלוח לקח רק יום אחד. נציג של החברה בשם יורם אחד האנשים הטובים ביותר שהיה לי לדבר

עשיתי הזמנה והמשלוח הגיע תוך יומיים עם שליח מטעם דואר שמסר אותו. כל הכבוד על המהירות השליחה ! ממליץ בחום, נראה כי החנות איכותית.

רכשתי עדשה שהתקלקלה לאחר 5 חודשים. עדשת Sigma 70-300, פשוטה. כבר בתיקון שני. כמעט חודש וחצי שאני לא מצלמת. ב11.05. נשלחה לתיקון בש.פ.ע. היבואן הרשמי. הודיעו שתוקנה. לקחתי אותה. הייתי באיזור ובדקתי רק בבית לדקה. כשיצאתי לצלם הפסיקה לעבוד, הפעם לחלוטין. התקשרתי ואמרו שהחלק שהוחלף פגום. באתי ב22.5, ואמרו שתשלח לתיקון, ותהיה מוכנה ב25.5. ביקשתי עדשה זמנית ואבי(מנהל המעבדה) הציע עדשה עם טווח קצר ואמר שזו האפשרות היחידה. הייתי אמורה לנסוע לטיול ולא נסעתי. אחרי ויכוחים ובכי, אבי התעקש שאקח עדשה בטווח עד 250 מ"מ. ידעתי שהוא יכול, אבל מה? היא של לקוח אחר! הלקוח ממתין כמוני שהעדשה תחזור אליו. לא רציתי. אבי ממש התעקש ובסוף שם אותה בתיק של העדשה שלי ואמר "תרגישי חופשי להשתמש בה." כשהתקשרתי ב25.5, אמרו להתקשר ב27.5 ושאחזיר אם היא לא בשימוש ואמרתי שישלח מישהו ושאני לא באה שוב. העדשה של הלקוח אצלי עד היום. חשבתי שהעדשה לא תהיה פה יותר מ3 ימים, כמובן שטעיתי. ואמרו "עוד שלושה שבועות יגיע חלק מחו״ל, תצלמי בזמנית. מה אכפת לך של מי העדשה, העיקר שיש לך משהו זמני והיא יקרה משלך" התקשרתי כמעט כל יום לברר ותמיד אמרו להתקשר בזמן אחר או שיחזרו אליי ולא חזרו. ביקשתי מאבי עדשה חדשה, או זיכוי. אמרתי שבמקומות אחרים נותנים.(ראיתי מקרים) הוא לא הסכים ואמר"במקומות אחרים לא יודעים להתמודד עם תיקונים והדרך שלהם להחליף מוצר ולסגור עניין. אני נותן שירות עד הסוף ומתקן את המוצר." למרות השיחות, הבכי והייאוש, הוא פגע לי בכבוד, צעק, ניתק את הטלפון בפנים, לי ולבן זוגי, בשיחת ועידה. ותמיד כשבן זוגי התקשר, התחמק ואמר שהוא עסוק או ניתק בפנים. זה חוסר אכפתיות והבנה, בזבוז זמן, אנרגיות וכסף. העדשה עוד בתיקון ואני באמת באמת לא רוצה את העדשה הזו, לא את השירות המזלזל ולא שום קשר לש.פ.ע. אני רוצה זיכוי\פיצוי הולם ושילמדו לכבד לקוחות. לא אכפת להם מההרגשה האישית והפגיעה בכבודי. עירבתי את החנות שממנה נקנתה העדשה, העניין הגיע למנהל אך ללא הצלחה. ש.פ.ע מתעקשים לא לתת שום פיצוי/זיכוי. אני באמת ממליצה לכם, אל תקנו בש.פ.ע.

שירות מצויין, מרגע ההזמנה ועד הגעת המוצר הביתה. להבדיל מחנויות אחרות, שמחייבות על אף שהמוצר אינו במלאי, בשפע חייבו רק כאשר הדגם היה זמין (והרבה יותר מוקדם מהתחזית). ומילה טובה - המחיר זהה למחיר בחו"ל, והדגם זמין כאן בארץ ועם אחריות (כשאפילו בניו יורק עדיין קשה מאוד למצוא אותו). כל הכבוד והלוואי שעוד יבואנים ינהגו כך !

ביצע הזמנה באתר היה נוח ומהיר. המשלוח היגיע מהר מואד. פניתי לשרות לקוחות במייל וקבלתי מענה מהיר. סה"כ חווית קניה טובה מאוד.

שירות מעולה מקצועי ואדיב. זאת לא פעם ראשונה שאני רוכש ציוד משפע. וזו גם לא פעם אחרונה. תמיד טוב לחזור לרכוש במקום שהשירות והאדיבות והמקצועיות במקום ראשון.

חיפשתי באינטרנט את המחיר הטוב ביותר עבור המוצר שרציתי ושפע נתנו לי תמורה טובה. שירות הלקוחות היו אתי בקשר וקבלתי את המוצר במועד שהובטח ואפילו מוקדם יותר מהצפוי. היה נעים לעבוד איתם ואני שמחה עם הקנייה.

זה פשוט לא יאומן. הזמנתי רביעי בערב, בחמישי בערב הדחיח היה מחוץ לבית. גם ההזמנה הייתה פשוטה ומהירה. בקיצור שווה

הזמנתי באתר עדשה לאחר שיחה עם החנות. השרות מקצועי ואדיב, שמרו לי את המוצר עד שבצעתי הזמנה. המוצר המתין לי בחנות כמובן ארוז חדש עם אחריות של שפע שכאמור הם היבואן של סיגמא.

אתר נוח למשתמש משלוח הגיע בזמן המוצר בדיוק כפי שמפורט באתר התרשמות כללית מצוינת ב ה ח ל ט אשכול לבצע קניות דרכם בעתיד

הבחירה והקניה היו מאד נוחים. הבעיה היחידה שניתקלתי בה הייתה שלאחר משלוח ההזמנה, הם הודיעו לי שהמוצר לא במלאי ואצטרך לחכות יומיים נוספים. לזכותם יאמר שלא חייבו את כרטיס האשראי עד שהמוצר הגיע למלאי. מאותו רגע המשלוח נעשה במהירות. בסך הכל חווית קניה טובה. זאת הקניה הראשונה שלי אצלם, אבל כנראה לא האחרונה.

המוצר מצויין והגיע בזמן. נוחות ההזמנה הייתה נהדרת והאפשרות לקנות בPAYPAL היא בונוס רציני! חנות טובה ואמינה ואני ממליץ בחום לכל אחד לקנות בה. אני יודע שאני עוד אקנה!

זריז יעיל וזול לפחות בכל מה שקשור לאוזניות וחוץ מזה צריך 20 מילים ואין לי יותר מדי מה להגיד! אבל על תסמכו על הדואר ואם לא קבלתם את החבילה אחרי כמה ימים - תבדקו את מספר המעקב ....

משלוח מהיר שירות מעולה מומלץ מאוד קניתי אותו בחמישי וכבר ביום שני שבוע לאחר מכן קיבלתי את המוצר בצורה מסודרת

הפריט המבוקש היה במלאי ובמחיר הגון. המשלוח יצא בזריזות מהחנות ללא עיכובים. לא היו כל בעיות בתהליך. הייתי ממליץ על החנות לחברי

הזמנה קלה ומהירה באתר שלהם. השירות והטיפול מהירים. מחיר מצוין. חווית קניה טובה מאוד. הגיע בדואר רשום ארוז היטב ובמצב מצוין

זמן מועט לאחר הרכישה כבר קיבלתי אישור מהחנות, ומס' ימים מועט לאחר מכן זה כבר נחת אצלי בתיבת דואר. קנייה מוצלחת בעז"ה

הכול היה מצוינת. מהירות המשלוח- מהירה מאוד, דיוק ההזמנה- ללא דופי, שירות לקוחות והתרשמות כללית טובה מאוד. כל הכבוד ויישר כח!

הרכישה הייתה נוחה מאוד (יש אפשרות לשימוש ב- PayPal), ההזמנה הגיעה לפני הזמן (בפחות משבוע), והמוצר עצמו היה תקין לחלוטין

משלוח היה מהיר וללא תוספת תשלום, הגיע עד הבית עם שליח שירות לקוחות מעולה המחיר הזול ביותר בארץ (לאחר בדיקה מקיפה) מומלץ- אחלה שירות, מהירות ומוצר מעולה

הזמנתי 2 דיסק און קי דרך אתר האינטרנט של החברה, והשארתי פרטים ע"מ לבצע הזמנה טלפונית, תוך מספר דקות חזרו אלי וביצעתי את ההזמנה במהירות וביעילות המוכר אמר שהמוצר יגיע בעוד כ- 7 ימי עסקים, לשמחתי, המוצר הגיע תוך יומיים, אך רק דיסק און קי אחד, התקשרתי כדי לברר מה קרה, ומיד התנצלו ושלחו עוד דיסק און קי, שהגיע כאמור גם יומיים אחרי היום שהתקשרתי. סך הכל שירות מצויין משלוח הגיע הרבה לפני הזמן שאמרו, ומאוד קל לבצע את ההזמנה, ממליץ.

ביצעתי את ההזמנה ביום רביעי בלילה, בחמישי בבוקר כבר קיבלתי הודעה שהמשלוח יצא וביום ראשון קיבלתי אותו. לא התקשרו אלי להציע לי דברים אחרים "כי הדגם הזה בדיוק אזל" וכד' - פשוט שלחו מה שביקשתי.

המשלוח הגיע מהר מאד - כל הכבוד. המוצר בדיוק כפי שהזמנתי באריזה מקורית. שירות הלקוחות מצוין,מענה קצר ומיידי ושירות טוב. סה"כ ההתרשמות הכללית מצוינת.

המוצרה הגיע בזמן - למרות שאני גר במזרח גוש עציון. המוצר שלהם היה הכי זול למסך הגדול והכבד שלי אני לא חושב שיש יותר זול לתמורה